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NOMBRE:
LUIS FERNANDO AVENDAÑO MARTINEZ
I.D:
000212897
CARRERA:
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
SEMETRE:
SEXTO
JORNADA:
MAÑANA
GRUPO:
B
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INTELIGENCIA EN LOS NEGOCIOS
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Definición: es la habilidad para la transformación de los datos en información, y los datos en conocimiento. Desde un punto de vista pragmático es el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos en los sistemas transaccionales e información destructurada en información estructurada para su explotación directa o para su análisis y su conversión en conocimientos.
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conocimiento
información
datos
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Los principales productos de business intelligence que existen hoy en día son:
1. Cuadro de mando integral
2. Sistema de soporte a la decisión
3. Sistemas de información ejecutiva
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Por otro lado los principales componentes de orígenes de los daos en el business intelligence que existen en la actualidad son:
Datamart
datawarehouse
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1) CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Definición: también conocido como balanced scorecard es una herramienta de control empresarial que permite establecer y monitorear los objetivos de una empresa y sus diferentes áreas o unidades de funcionamiento.
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Cuadro integral
*Sistema de soporte a la decisiónSistema de
*información ejecutiva
Datos operacionales de la empresa ERP / CRM
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TIPOS DE CUADROS DE MANDOCuadro de mando operacional: es una
herramienta de control enfocada al seguimiento de variables operativas, se puede hacer semanal o mensual.
Cuadro de mando integral: por lo contrario del anterior, representa la ejecución de la estrategia de una compañía desde el punto de vista de la dirección
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Visión y estrategi
a
finanzas
Procesos internos
Formación y
crecimiento
clientes
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2) SISTEMAS DE SOPORTE A LA DIRECCION
Definición: es una herramienta enfocada al análisis de los tipos de los datos de una organización. Estas son alguna de las características principales:
Informes dinámicos
No requieren conocimientos técnicos
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Rapidez en el tiempo de respuesta
Integración entre todos los sistemas/ departamentos de la compañía
Cada usuario tiene información adecuada a su perfil
Disponibilidad de información histórica
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TIPOS DE SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES
SISTEMA DE INFORMACION GENERAL (MIS)
SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS)
SISTEMA DE EXPERTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL (SSEE)
SISTEMA DE APOYO A DECISIONES DE GRUPO (GDSS)
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3) SISTEMAS DE INFORMACION EJECUTIVA
Definición: es una herramienta de software basada en una DSS que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía.
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Los sistemas y componentes del BI se diferencian de los sistemas operacionales en que están optimizados para preguntar y divulgar sobre los datos. En definitiva una solución BI completa permite:
Observar: ¿Qué esta ocurriendo?
Comprender: ¿Por qué ocurre?
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Predecir: ¿Qué ocurrirá?
Colaborar: ¿Qué debería hacer el equipo?
Decidir: ¿Qué camino se debe seguir?
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TOMA DE DECICIONES
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DEFINICION: es un proceso sistemático para escoger la opción que sea la que nos ofrezca las mayores probabilidades de mejorar la eficiencia y al eficacia
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ASPECTOS QUE DIFICULTAN LA TOMA DE DECISIONES
Conflicto entre los debo hacer, lo que quiero y lo que me conviene
Hacer las cosas sin pensar
La ignorancia
El no saber decir «NO»
Las costumbres y los hábitos
La falta de tiempo
No tener con quien hablar
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Estar contento
Sentir miedo
Estar enojado
Querer olvidar los problemas
Ser impulsivo
Pensar que todo es difícil
Querer experimentar cosas nuevas
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HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Ser asertivo: saber preguntar las cosas a los colaboradores y empleados
Autoestima: valorarse a uno mismo como persona
Paciencia: no dejarse llevar por lo primero que so nos ocurra
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PASOS PARA TOMAR DECISIONES
1. DETENERSE: no ser una persona tan impulsiva.
2. REFLEXIONAR: observar la realidad y preguntarse que quiero
3. ELEGUIR: en base de las alternativas que se nos presentan
4. COMUNICAR: la comunicación asertiva es muy conveniente
5. EJECUTAR LA DECISIÓN: se debe poner en marcha la decisión tomada
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ERA DEL CONOCIMENTO
DEFINICION: los cambios que se vienen dando desde el siglo pasado llevan a las organizaciones manejar la información desde el campo del conocimiento humano.
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CARACTERISTICAS DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO
1. La dirección se basa en el liderazgo
2. La dirección esta en constante evolución
3. Los directivos son facilitadores de los procesos
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4. los entornos son participativos
5. La gestión estrategia se presenta de manera sistemática
6. Las estructuras son planas
7 las estrategias son para los clientes
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PROCESO DE TOMA DE DECICIONES
1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
2. IDENTIFICACION DE CRITERIOS DE LA DECISION
3. ASIGNACION DE PONDERACIONES
4. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
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5. ANALISIS DE LAS ALTERNATIVAS
6. SELECCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS
7. IMPLEMENTACIOND DE LAS ALTERNATIVAS
8. EVALUCAION DE LA EFICACIA DE LA DECISION
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ROL DE LA INTUICIÓN
Toma de decisione
s intuitivas
sentimientos
Buen juicio personal
acumuladoexperiencias
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ASPECTOS DE LA INTUICIÓN Decisiones basadas en las experiencias
Decisiones basadas en los valores éticos
Decisiones por afectos
Decisiones intelectuales
Procesos materiales inconscientes
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ERRORES Y PREJUICIOS EN DECISIONESGERENCIALES
EXCESO DE CONFIANZA
SATISFACCION INMEDIATA
EFECTO ANCLA
PREJUICIO DE PERSEPCION SELECTIVA
PREJUICIO DE CONFIRMACIN
CONTEXTUALIZACION
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PREJUICIO DE DISPONIBILIDADREPRESENTACIONCASUALIDADCOSTOS INCURRIDOSPREJUICIO EGOSISTAPERSEPCION RETROSPECTIVA