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Tipos de merchandising
Basilio Jiménez Villalón
Merchandising estratégico (fases de aplicación del merchandising)1) Estudio del mercado2) Distribución de la superficie total del punto
de venta en las distintas secciones3) Disposición del establecimiento4) Determinación del coeficiente de ocupación
del suelo5) Asignación de los metros del lineal a los
grupos o familias componentes de una sección
Merchandising estratégico
6) Colocación de los grupos o familias de productos
7) Gestión del surtido
8) Políticas de precios
9) Asignación del espacio a los artículos
10) Colocación de los artículos en el espacio asignado.
IMPLANTANTACIÓN DEL MERCHANDISING
Presentación
Gestión
Seducción Fidelización
1.- Merchandising visual o de presentación
Utiliza técnicas que permiten potenciar la presentación visual de los productos en el establecimiento
Regla de las 6 AES:– PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO A– MOMENTO A– DURANTE EL TIEMPO A– EN LA CANTIDAD A– AL PRECIO A– Y EN LA FORMA ADECUADA
Visual
El fabricante quiere más espacio Elementos publicitarios:
– Carteles– Displays
El merchandising se limita a la mera colocación de productos en las estanterías
Conclusión: El merchandising de presentación o visual
Tiene un objetivo que es: QUE LOS ARTÍCULOS SEAN VISTOS
Se pone en la mano y en la vista del consumidor.
VENDER
2.- Merchandising de gestión
Aplicación de nuevas tecnologías para conocer más el establecimiento y el marketing– Estudios de mercado– Gestión del lineal– Gestión del surtido– Animación del punto de venta
Conclusión: merchandising de gestión
El comerciante quiere rentabilizar el espacio
Ambiente de la tienda
Distribución e implantaciónSelección, disposición y
presentaciónsurtido
RENTABILIZAR
3.- Merchandising de seducción
Atención especial del comerciante hacia los clientes.– El aspecto de la tienda y la disposición
de los productos– El trato al cliente– Los servicios post-venta– El ambiente de compra festivo y lúdico– Las promociones y publicidad– En general todo lo que genere placer de
comprar.
A todo ello contribuyen
Fabricante y comerciante Surtido y artículos complementarios
Satisface las necesidades y exigencias del consumidor y aumenta la rentabilidad del
negocio
4.- merchandising fidelización (o socio-cultural): la nueva etapa
Un cliente debe estar satisfecho un cliente fiel
Busca la venta indirecta:– Frecuencia de compra– Relación
Se presenta como una ayuda al cliente para que pueda vivir mejor– Guarderías– Degustaciones– Regalos– Consejos de decoración….
En definitiva, se consigue:– Valores añadidos al producto y al
servicio que se presta
La empresa debe ser percibida
por el cliente como la mejor alternativa
Todos los tipos de merchandising
No son excluyentes Se pueden complementar El uso de el “mix de merchandising” depende
de: La imagen que se desee dar del punto de venta Los objetivos perseguidos Del tipo de establecimiento
Estudio de mercado
Área de influenciaClientes habitualesClientes potencialesCompetencia
Solo entendiendo los principios básico del comportamiento de compra del cliente será posible conseguir mejores oportunidades de venta
ELEGIR UNA IDEA DE EMPRESA
Políticas de precios
Se establece el precio:El margen a conseguirEl precio de la competenciaY el precio que el cliente está dispuesto a
pagar.