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Cambios recientes en la regulaciónCosta Rica
XV Conferencia sobre regulación y supervisión de seguros en américa Latina
Asunción, Paraguay, 21 al 23 de abril 2014
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TEMAS A TRATAR
Antecedentes
Plan estratégico 2014-2018
Temas puntuales
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Antecedentes
Mercado en competencia y creación del regulador en agosto de 2008.
Retos inicialesProceso de autorización y registro tempranoGeneración de normativa aceleradoOrdenamiento del mercado a las nuevas condiciones
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Normativa aprobada
Regulación
01-08 Autorizaciones y registro02-08 Solvencia
03-09 Comercialización
04-10 Seguros obligatorios
05-13 Seguros colectivos06-13 Protección asegurado
02-13 Solvencia
Normativa transversal del sector financiero (Gob. Corporativo, Valoración, Ley 8204, Información Financiera y Grupos Financieros)
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Nivel de observancia Número de principios
Observado 3
Ampliamente Observado 11
Parcialmente Observado 12
Total 26
Cumplimiento de estándares de supervisión
• Evaluación de pares de ASSAL 2012: “Insurance Core Principles, Standards, Guidance and Assessment Methodology.”
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Objetivos estratégicos 2014-2018Objetivo 1
SupervisiónObjetivo 2
Educación e inclusiónObjetivo 3
Transparencia
Avanzar en el cumplimiento de los estándares de supervisión y regulación de la IAIS.
Mejorar el conocimiento y acceso al seguro a efecto de potenciar el respeto a los derechos del asegurado y la disciplina de mercado.
Fortalecer el sistema de control interno, mediante la revisión del marco regulatorio y la definición de medidas para mejorar el cumplimiento
Iniciativas Iniciativas Iniciativas
Proyecto SBR / intermediarios
RCBR – tipo solvencia II
ENEF
Inclusión financiera
Desjudicialización
Fortalecer sistema de gestión interna
Simplificación de procesos y automatización
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I. TEMAS CONSUMIDOR
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NovedadesAtenciónconsumidor
Se formaliza en la estructura institucional el servicio de atención al aseguradoAprobación del reglamento 06-13 Protección de los derechos del aseguradoEmisión de carta de derechos del consumidorCreación de instancia en las aseguradoras.
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Denuncias recibidas
Tipo de denunciante
Año Persona Física Persona Jurídica
2010 98 36
2011 107 512012 133 212013 182 42
Total recibidas 520 153Atendidas 615
Pendientes* 55
* Al 1° de enero de 2014
81 millones en beneficio
de los asegurados
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Búsqueda y decisión de compra
• ¿Qué preguntar?
Formalización y vigencia del contrato
• ¿Qué documentos recibir?
Ejecución del contrato
• ¿Qué hacer en caso de siniestro?
Controversias
• ¿Cómo reclamar el resultado?
Carta de derechos del consumidor
La Carta de derechos del consumidor de seguros permite orientar al asegurado.
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II. TEMAS DE SUPERVISIÓN
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Objetivo 1Supervisión
Avanzar en el cumplimiento de los estándares de supervisión y regulación de la IAIS.
Adopción de un modelo de supervisión basado en riesgo que incentive el buen gobierno corporativo, la estabilidad y eficiencia del sector
Sistema de Supervisión de Seguros
2014100%
Sistema de Indicadores de Alerta Temprana
2014100%
Modelo de evaluación de Riesgos de las aseguradoras
2014 2015 201645% 85% 100%
Expediente electrónico para visitas
2014100%
Adopción de un modelo de supervisión de conducta de mercado y la defensa del consumidor de seguros
Procedimiento para Supervisión Continua de Intermediarios de Seguros
2014 2015
75% 100%
Propuesta e implementación de mecanismos de des judicialización y pronta resolución de reclamaciones
2014 2015 2016Diag. 50% 100%
Acciones para avanzar hacia la implementación de modelo requerimiento de capital tipo Solvencia II
Diagnóstico y plan de trabajo 2014 2015 2016 2017 n.a. 30% 60% 100%
Requerimiento de capital de riesgo catastrófico
2014100%
INICIATIVA ENTREGABLE COMPROMISO
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Infraestructura de información
Requerimiento de capital de
solvencia
SBR
Modelo de evaluación SBR
Manual de cuentasRige 2015
Modelos ISCRige 2014
Plan piloto M-SBR (enero 2017)
Sistema de Supervisión de Seguros(enero 2013 / dic 2014)
Primeros modelos julio 2013
Modelo SBR
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Temas puntuales 2014
Tablas dinámicasRevisión de norma de provisiones y requerimiento de capital
Riesgo catastróficoDefinición de un modelo PML para efectos de solvencia / PT y requerimiento de capital
Tratamiento de sucursales
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Temas puntuales 2014
Legitimación de capitales y FT
Normativa complementaria de seguros obligatorios
Riesgos del trabajoSeguro obligatorio de automóviles
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¡MUCHAS GRACIAS!