Download - TALLER: MODELO DE NEGOCIO
TALLER: MODELO DE NEGOCIO
iniciamos en breve. Gracias.
BIENVENIDOS
Desde la Cámara de Comercio de Bogotá nos reinventamos para apoyar a los empresarios en esta coyuntura.
Estamos enfocados en acompañarlos para que impulsen su productividad, su innovación y hagan uso de las nuevas tecnologías.
Con ello, lograremos que el desarrollo económico no se detenga.
NUESTRA OFERTA
Estamos construyendo el hospital más grande de Bogotá y donamos $1.500 millones para ampliar la capacidad hospitalaria de Bogotá y la
región
Cursos virtuales empresariales y de innovación
Asesorías virtuales permanentes
Centro virtual de negocios www.bazzarbog.com
Creación de empresa virtual Renovación virtual de registros
Conciliación y mediación virtual Prevención de violencia
intrafamiliar
www.ccb.org.coRedes sociales: @camaracomerbog
PBX: 3830300
Conozcámonos…¿Quién soy ?
¿Qué quiero hacer?
¿Qué expectativas tengo del taller?
Juan Carlos Gámez RodríguezConsultor Construcción y Energía CCB
Objetivo…
Planeación Estratégica
Plan de negocios
La realidad…
Construcción
Sociedad por Acciones Simplificadas51%
36% Persona Natural
Construcción y Energía Eléctrica
70.382Empresas Registradas
14%
Total empresas CCB
Fuente: Registro Mercantil CCB
¿Negocios sostenibles?
Negocios que se piensen en grande y a largo plazo
Uso de nuevas tecnologías
Sostenibilidad Integral
Uso racional de recursos naturales
Productos o servicios que generen valor
Rentabilidad
Generar impactos positivos en el ambiente
Ser ético y beneficiar a la sociedad
Tendencias
Uso de nuevas tecnologías
Sostenibilidad Integral
Uso racional de recursos naturales
Productos o servicios que generen
Rentabilidad
Generar impactos positivos en el ambiente
Ser lsociedad
Tendencias
https://www.google.com/search?biw=1366&bih=657&tbm=isch&sa=1&ei=RqY3XaLfE6yd5wLswILICg&q=realidad+aumentada+en+la+construccion&oq
Tendencias
https://www.google.com/search?biw=1366&bih=657&tbm=isch&sa=1&ei=RqY3XaLfE6yd5wLswILICg&q=BIM+en+la+construcci%C3%B3n&oq=BIM+en+la+construcci%C3%B3n&gs_l=img.3..0i24.1516.8252..8847...2.0..3.1119.3774.0j16j1j7-1......0....1..
Tendencias
https://www.google.com/search?biw=1366&bih=657&tbm=isch&sa=1&ei=D6w3XZ-UJ-y2ggehgIXIAQ&q=cubiertas+verdes+en+Colombia&oq
Tendencias
https://www.google.com/search?biw=1093&bih=526&tbm=isch&sa=1&ei=Lq03Xem1KOWI_QbY7IPgAw&q=aplicaciones+en+construcción&oq
Tendencias
Energías Renovables
Autogeneración
Eficiencia Energética
Movilidad eléctrica
Digitalización
Redes inteligentes
Smart Grids
Construcción sostenible
Empresa que no busca ser la mejor del mundo, busca ser la mejor empresa para el mundo
Modelo de negocio
CREA ENTREGA CAPTURA
CANVAS
Un lenguaje común para describir,
visualizar , evaluar y modificar
modelos de negocio.(Generación de modelos de negocio, Alexander Osterwalder y Yves Pigneur)
CREA VALOR
ENTREGA VALOR
CAPTURA VALOR
12
4
3
5
6
7
8
9
Ejemplo producto
“El mejor café que te
puedes tomar en tu
casa”.
Ejemplo servicio
Manos a la obra…
Segmentosde Clientes
- Una necesidad por satisfacer- Una exigencia por cumplir- Un problema por resolver
- Una oportunidad por aprovechar
Mascotas
https://blog-estrenar-vivienda.urbansa.co/las-mascotas-son-los-nuevos-clientes-de-las-constructoras
1. Problemas del cliente.
2. El cliente esta dispuesto a pagar por
…
3. ¿Cómo quieren la comunicación?
4. ¿Cuál es su necesidad?
¿Quién es
mi cliente
objetivo?
Propuesta de Valor
¿Quién es mi
cliente objetivo?
¿Qué le ofrecemos
a nuestros clientes?
Propuesta de valor
Es el factor que hace que un cliente
se decida por una u otra empresa. La
propuesta de valor constituye un
conjunto de ventajas que una empresa
ofrece a sus clientes .
Descripción de los beneficios que
pueden esperar los clientes de tus
productos o servicios
Propuesta de valor
¿Que valor le entrega la empresa a sus clientes?
¿Qué problemas de sus clientes les está ayudando a resolver?
¿Qué bienes o servicios le ofrece a cada segmento de clientes?
¿ Que necesidades del cliente está satisfaciendo?
Propuesta de valor
Precio
Novedad
Calidad
Conveniencia
Marca/ Status
Desempeño
Reducción riesgos
Reducción costos
Diseño
¿Qué le ofrecemos
a nuestros
clientes?
La nueva propuesta de valor
Ejemplo…
El café: Controlan la mayor parte
de la cadena de suministro:
cultivo, tostado y distribución.
El servicio: Trato personalizado e
intimidad con el cliente.
El ambiente: Locales
acogedores, ambiente informal,
tranquilo, con música suave y
wifi.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10
Listado Competidores/ Sustitutos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10
Competidores/
Sustitutos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
AtributosMáximo 10
Atributo 1
Atributo 2
Atributo 3
Atributo 4
Atributo 5
Atributo 6
Atributo 7
Atributo 8
Atributo 9
Atributo 10
Competidor
1
Competidor
2
Competidor
3
Competidor
4
Para tener en cuenta
• Priorizar máximo 3 atributos para a propuesta de valor
• Generar un párrafo armónico y contundente que describa el ADN de la empresa
• Identificarse con la propuesta construida
¿Y ahora?
Una vez se tenga la propuesta
de valor definida, se procede a
validar que el producto o
servicio haga evidente al
cliente establecido.
CANALES
Los canales de comunicación,
distribución y venta establece el
contacto de la empresa con el
cliente para:
1. Dar a conocer
2. Ayudar a evaluar la propuesta
de valor
3. Ofrecer post venta
Permiten difundir y
entregar nuestra
propuesta de valor.
Los canales de comunicación,
distribución y venta establece
el contacto de la empresa
con el cliente para:
1. Dar a conocer
2. Ayudar a evaluar la
propuesta de valor
3. Ofrecer post venta
Fases de canal:
Información: ¿Cómo damos a conocer los productos y servicios?Evaluación: ¿Cómo ayudamos a comunicar la propuesta? Compra: ¿Cómo pueden comprar?Entrega: ¿Cómo entregamos a los clientes?Postventa: ¿Qué servicio Postventa ofrecemos
Tipos:
• Canal de distribución.
• Canal de comunicación.
• Canal de venta.
Directo: Fuerza de venta,
página web, Redes Sociales
tiendas propias, publicidad,
blogs, conferencias, eventos.
Indirecto: Tiendas asociadas,
mayoristas, minoristas,
ferias.
Relacionamiento
Las relaciones con los
clientes pueden estar
basadas en los fundamentos
siguientes:
1. Captación de clientes
2. Fidelización de clientes
3. Estimulación de las ventas
Las relaciones con los
clientes pueden estar
basadas en los fundamentos
siguientes:
1. Captación de clientes
2. Fidelización de clientes
3. Estimulación de las ventas
Asistencia personal.
Asistencia de personal dedicado
exclusivamente a esto.
Autoservicio.
Servicios Automatizados.
Comunidades.
Co-creación.
Fuentes de Ingresos
1.¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?
2. ¿Por qué pagan actualmente?
3. ¿Cómo se hace evidente al cliente la propuesta de valor?
4. ¿De qué forma llegarán esos ingresos?
Promesa de
Valor
Segmento de
clientes
Fuente de Ingresos
MODELO CANVAS
Relación
con clientes
Canales
Lo que ve
el cliente!
Alianzas Claves
La empresas crean alianzas para
optimizar sus modelos de negocio,
Reducir riesgos o Adquirir recursos.
Existen cuatro tipo de asociaciones:
1. Alianzas entre empresas no
competidoras
2. Alianzas entre empresas competidoras
3. Empresas Conjuntas para crear nuevos
negocios
4. Relación Cliente Proveedor
ActividadesClaves
Son necesarias para crear y ofrecer
una propuesta de valor, llegar a los
mercados, Establecer relaciones y
percibir ingresos. Pueden ser:
1. Producción
2. Resolución de problemas
3. Plataforma / red
4. Información
Recursos Claves
Los recursos clave pueden ser:
1. Físicos
2. Económicos
3. Intelectuales
4. Humanos
Estructura de Costos
Estos costos/gastos se
calculan una vez se han
definido:
1. Los recursos Clave
2. Las Actividades Clave
3. Las asociaciones clave
MODELO CANVAS
Socios/
Aliados
Promesa de
Valor
Estructura de Costos
Actividades
Recursos
Lo que no ve
el cliente!
Socios/
Aliados
Promesa de
Valor
Segmento de
clientes
Estructura de Costos Fuente de Ingresos
MODELO CANVAS
Actividades
Recursos
Relación
con clientes
Canales
Socios/
Aliados
Promesa de
Valor
Segmento de
clientes
Estructura de Costos Fuente de Ingresos
MODELO CANVAS
Actividades
Recursos
Relación
con clientes
Canales
Socios/
Aliados
Promesa de
Valor
Segmento de
clientes
Estructura de Costos Fuente de Ingresos
Actividades
Recursos
Relación
con clientes
Canales
Socios/
Aliados
Promesa de
Valor
Segmento de
clientes
Estructura de Costos Fuente de Ingresos
Actividades
Recursos
Relación con
clientes
Canales
A
quién?Cómo?
Con qué recursos?
Q?
Discurso
Ventaja Competitiva…
La propuesta de valor es el corazón de un modelo de negocio.
Representa la promesa que la empresa realiza a su cliente a
cambio de que éste adquiera su producto o servicio.
La(s) ventaja(s) competitivas se refiera a cómo la empresa disfruta
de forma exclusiva de algo en particular con respecto a sus
competidores y que le confiere una posición única y superior en el
mercado, de acuerdo a su modelo de negocio.
Ventaja Competitiva…
Una ventaja competitiva es ese argumento de compra que le
manifestamos a nuestro cliente para orientar su toma decisión.
Algunos aspectos en los que una empresa podría tener una ventaja
competitiva son; el producto, el servicio al cliente, el proceso productivo, la tecnología, el
personal, la infraestructura, la ubicación, la distribución, etc.
Ventaja Competitiva…
Tengo que
tener
¿Cuál es la tuya?
Lo que me
hace
diferente
Factor
WOW!
Gracias!