SISTEMA IBB E ISBT 128SISTEMA IBB E ISBT 128
CENTRO ESTATAL DE LA TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA
CETS
¿ Que es el Sistema IBB?
Es un sistema computarizado que permite:Es un sistema computarizado que permite:El registro electrónico de donadores y pacientes,
El registro de sus pruebas de laboratorioEl registro de sus pruebas de laboratorio
El seguimiento de las unidades de sangre colectadas y transfundidascolectadas y transfundidas
Y que cuenta con las herramientas para efectuar implicaciones administrativas de un Banco deimplicaciones administrativas de un Banco de Sangre.
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¿ Que es el Sistema ISBT 128?
Es un sistema para la identificación, etiquetado yEs un sistema para la identificación, etiquetado y proceso de sangre, tejido fino, y productos celulares de la terapia usando un sistema internacionalmente estandarizado.
Las siglas ISBT: soportes para sociedad Internacional de la Transfusión de Sangre
El número 128 refleja la opción de símbolos de código de barras conocido como código 128
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OBJETIVO DEL SERVICIO
El Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea (CETS)El Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea (CETS) es una empresa pública desconcentrada por función, jerárquicamente subordinada la Secretaria de Salud/Servicios de Salud de Hidalgo, que tiene como objetivo mantener la suficiencia, oportunidad y
d d í l dseguridad sanguínea en el Estado.
CETS
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Recursos Humanos Materiales y Financieros
Tiene como objetivo optimizar los recursos humanosTiene como objetivo optimizar los recursos humanos, materiales y financieros, de acuerdo a los programas de financiamiento en apego a la política del gasto público de la Secretaria de Salud.
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Gestión de CalidadGestión de Calidad
Tiene como objetivo asegurar el mantenimiento de su Sistema de Calidad bajo los estándares de lasu Sistema de Calidad, bajo los estándares de la Norma Oficial Mexicana NOM‐003‐SSA2‐1993 y legislación aplicable, Norma ISO 9001:2008, eg s ac ó ap cab e, o a SO 900 : 008,estándares de la Asociación Americana de Bancos de Sangre AABB y otros Sistemas de Calidad, para garantizar la seguridad, pureza, titulación y efectividad de los productos otorgados y la ti f ió d l li t isatisfacción del cliente y usuarios
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Banco de Sangre Banco de Sangre
Asegura la disponibilidad de sangre y sus componentes con fines terapéuticos a través de lacomponentes con fines terapéuticos a través de la promoción a la donación voluntaria de sangre. Coordina la selección, extracción, análisis, Coo d a a se ecc ó , e t acc ó , a á s s,fraccionamiento, conservación e investigación clínica, Control de Calidad, el mantenimiento y el egreso de unidades sanguíneas, logrando con ello ningún caso de enfermedades transmisibles por transfusión y i t d i l t f ióninguna muerte secundarias a la transfusión.
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PROCESOS DE CONTROL Subdirección del CETSJefatura de Gestión de CalidadM di ióMedición y
INTERACCION DE PROCESOS
AnálisisMedición y
Análisis
5.- ACCIONES PREVENTIVAS6.-AUDITORIAS INTERNAS Y EXYERNAS DE CALIDAD
1.- CONTROL DE DOCUMENTOS2.- CONTROL DE REGISTROS
3.- MANEJO DE ERRORES, NO CONFORMIDADES Y QUEJAS
4.- ACCIONES CORRECTIVAS5.- ACCIONES PREVENTIVAS
6.-AUDITORIAS INTERNAS Y EXYERNAS DE CALIDAD•Revisiones por la dirección
•Satisfacción de clientes•Medición, Análisis y Mejora de los
indicadores clave•Control de Servicio No Conforme
•Auditorías internas•Revisiones por la dirección
1.- REVISION POR LA DIRECCION2.- MEJORA3.- GESTIÓN
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SANGRADO TOMA DE MUESTRA
ESTUDIOS HEMATOLOGICOS
DETERMINACION DE GRUPO AB0 ,TIPO
ESTUDIOS SEROLOGICOS
ESTUDIOS PARA SIFILIS, CHAGAS, VHB,VHC Y VIH
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TRABAJO SOCIAL RECEPCIÓN ,REGISTRO Y PLATICA INFORMATIV
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SELECCIÓN MÉDICA
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PRUEBAS DE COMPATIBILIDAD
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FRACCIONAMIENTO
FRACCIONAMIENTO DE SF Y CONSERVACIÓN
REALIZA PRUEBAS DE COMPATIBILIDAD Y EGRESA COMPONENTES
PROCESO DE SOPORTERECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS6.- CAPACITACIÓN
1.- PROVISIÓN DE RECURSOS MATERIALES 2.- PROVISÓN DE RECURSO HUMANO
3.- PREPARACIÓN,REVISIÓN,APROBACIÓN DE SOLICITUD DE COMPRAS4.- COMPRAS
5.- EVALUACIÓN DE PROVEEDORES6.- CAPACITACIÓN
ATENCIÓN A DONADOR
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Á PROBLEMÁTICA.
asegurar la identificación y trazabilidad de un t í d l l i lcomponente sanguíneo o de un pool, no solo a nivel
nacional sino a estándares internacionales (Asociación Americana de Bancos de Sangre AABB)(Asociación Americana de Bancos de Sangre AABB)
SOLUCIÓN:
A) En el año de 2005 se implementa en este centro elA) En el año de 2005 se implementa en este centro el Sistema IBB (Sistema Inteligente de Bancos de Sangre)y para el 2009 se incorpora al sistema IBB el g )y p pISBT 128 (Sistema Internacional de Identificación única)
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¿QUÉ ES TRAZABILIDAD?
Se entiende por trazabilidad la capacidad para identificar al receptor de cada componente
í l i d l dsanguíneo y, a la inversa, a todos los donantes que han intervenido en la transfusión de un determinado pacientepaciente.
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b l d d d d l h h d La trazabilidad no queda garantizada por el hecho de conocer el destinatario teórico de un componente sanguíneo; se requiere la confirmación en el puntosanguíneo; se requiere la confirmación en el punto de destino de que el paciente ha sido finalmente transfundido con el componente previsto para él. p p pTambién se requiere que en los documentos empleados durante el proceso se incluya la información adecuada y suficiente de cualquier efecto adverso inmediato que pudiera producirse tras la transfusióntras la transfusión.
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S l id d d l li id ifi
IMPORTANCIA DE LA TRAZABILIDAD
Se cuenta con la capacidad de localizar e identificar el componente sanguíneo en cualquiera de las fases desde su obtención hasta su destino ya sea a undesde su obtención hasta su destino, ya sea a un receptor o para su eliminación, pasando por la evaluación, el procesamiento y el almacenamiento, p y
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Conlleva la capacidad de identificar al donante, el centro donde se dono la sangre total o el de
i t ib l lprocesamiento que recibe, procesa o almacena las unidades sanguíneas; en los centros médicos en los que se aplica el tejido o las células a los receptoresque se aplica el tejido o las células a los receptores, conlleva también la capacidad de identificar a éstos; la trazabilidad también abarca la capacidad de localizar e identificar todos los datos pertinentes sobre los productos y materiales que entren en
d h d él lcontacto con dichos tejidos y células;
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IMPACTO.
A) Gobierno cercano a la gente
El sistema permite dar cumplimiento a estándares l b f d l d dinternacionales, en beneficio de la sociedad
Hidalguense, de los Mexicanos en general y de la población mundial que requieran de unidadespoblación mundial que requieran de unidades captadas con controles de calidad.
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IMPACTO.
B) Gobierno con Servicios de Calidad
Con el sistema IBB se reduce el tiempo de atención d l l á d f dpermitiendo la consulta rápida y eficaz de
información del donador
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IMPACTO.
C) Gobierno Digital
Permite la identificación única del donador tanto l l é dnacional como internacionalmente a través de un
código de barras de 15 dígitos, acompañada de identificación por huella digital y fotografíaidentificación por huella digital y fotografía.
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N b d lNombre del donador Número de donador
FotografíaFecha de expedición
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IMPACTO.
D) Gobierno Competitivo
Permite fortalecer los procesos y acciones de d ó d l d ó úblmodernización de la administración pública,
enmarcada en la racionalidad y eficacia de la aplicación de los recursos humanos materiales yaplicación de los recursos humanos, materiales y financieros
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SISTEMA IBB E ISBT 128
IMPACTO.
E) Gobierno Basado en Resultados
El Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea da l lí d ó b dseguimiento a las líneas de acción basadas tanto en
el eje estratégico de la agenda Amigo así como en su sistema de calidad por lo que se cuentan consistema de calidad, por lo que se cuentan con indicadores para la medición de la eficacia y la eficiencia de los procesos.p
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SISTEMA IBB E ISBT 128
IMPACTO EN LOS EMPLEADOS
El beneficio obtenido por los empleados es la optimización de tiempos en el desarrollo de sus actividades así como de respuesta hacia losactividades así como de respuesta hacia los donadores.
Otro beneficio de la implementación del sistema IBBOtro beneficio de la implementación del sistema IBB es la mejora continua en el que el personal se ve involucrado, en beneficio de la atención ciudadana.,
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SISTEMA IBB E ISBT 128
IMPACTO EN PROCESOS
ÁÁrea de Trabajo Social: Búsqueda de paciente ya registrado
Id ifi ió ifi d l i Identificación especifica del paciente
Consulta de listado de donadores
Identifica donador seleccionado Identifica donador seleccionado
Asigna número de donador
Identifica el estado del donador (actual, autoexcluido, ( , ,diferido o rechazado)
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SISTEMA IBB E ISBT 128
Área de Trabajo Social: Asegura la rastreabilidad del donador
Facilita la búsqueda de información
Id ifi ió f áfi h ll di i l d l d d Identificación fotográfica y con huella digital del donador
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Área de fraccionamiento y conservación Ingresa grupo a unidades y envía a fraccionamiento Ingresa grupo a unidades y envía a fraccionamiento
Realiza plan de fraccionamiento
Obtiene unidades reconstituidas
Se tiene inventarios de unidades por grupo y componente
Permite el reingreso de unidades por causa
Permite el Egreso de componentes, para su conservación
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Área de Pruebas de compatibilidad:
SISTEMA IBB E ISBT 128 Área de Pruebas de compatibilidad:
Captura datos de solicitudes de unidades sanguíneas
Egresa hemocomponentesEgresa hemocomponentes
Área de Sangrado:
Asigna numero de unidad por donador.
Registra la unidad asignada a extraer (despliegue de id d íd i d i lunidades extraídas, tipo de componente, anticoagulante,
extracción y vigencia.
Ingresa al donador mediante huella digital (confirma Ingresa al donador mediante huella digital (confirma identificación del donador mediante huella digital y fotografía)
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SISTEMA IBB E ISBT 128
Área de Selección al donador:Consulta el resultado de los Estudios Hematológicos
Crea Historia Clínica
Permite la consulta e impresión de historias clínicas previas d l d ddel donador
Permite la consulta y actualización de la (somatometría mediante huella digital)mediante huella digital)
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Área de Estudios Serológicos Identifica muestra del donador mediante la lectura del código de barras
Muestra información activa del donador (estado de pendiente por estudios serológicos)pendiente por estudios serológicos)
Permite la modificación de campos con el ingreso de los resultados serológicos
Permite la concordancia de resultados con el software del equipo Vitros ECi
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Área de Estudios HematológicosAnálisis previo de muestras
Estudio de grupo inverso
Estudio de grupo directo
Permite la validación de interface de estudios hematológicos
Permite la validación de interface de resultados dePermite la validación de interface de resultados de biometría hemática
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IMPACTO EN SERVICIOSÍndice de satisfacción del cliente
Rubro o aspecto evaluado
Porcentaje
1.- Satisfacción con la atención recibida (respeto y cortesía)
88 12%(respeto y cortesía) 88.12%
2.- Satisfacción con la capacidad del personal que lo atendió (habilidades)
87.44%
3.- Satisfacción con el tiempo de la solicitud (tiempo)
87.67%
4.- Satisfacción con el orden y limpieza 90.63%y p(orden y limpieza
%
INDICE DE SATISFACCIÓN DE CLIENTE 88.47032
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IMPACTO EN SERVICIOSTiempos de espera
CETS
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CAPACITACIÓN:A) El personal del Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea recibe capacitación continua en base a programación anualprogramación anual
B) El CETS funge como capacitador en materia de transfusión sanguínea a los diversos puestos de sangrado y servicios de transfusión con lo que cuenta el Estado de Hidalgo, abriendo puertas para la capacitación de instituciones gubernamentales, tal es el caso del personal de enfermería de la Base Militar Santa Lucia.
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IMPACTO EN SERVICIOSACREDITACIONES
2002‐2010 Estándares ISO 9000
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ACREDITACIONES2006-2010 Estándares Internacionales de laInternacionales de la Asociación Americana de Bancos de Sangre
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REPORTES DE ENFERMEDADES Y MUERTES POR TRANSFUSIÓN No se cuentan con reportes de enfermedades secundaria a No se cuentan con reportes de enfermedades secundaria a
la donación y transfusión.
Se cuenta con trazabilidad de donadores positivos a una pserología.
CETS
CETS
EN CASO DE TRANSFUNDIR LAS UNIDADES POSITIVAS A SEROLOGIAS ELNo se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.
EN CASO DE TRANSFUNDIR LAS UNIDADES POSITIVAS A SEROLOGIAS, ELCOSTO POR ENFERMEDAD PARA LA SECRETARIA DE SALUD:
A) Costo por casos positivos durante el periodo 2005-2009
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Ahorros por implementación de sistema:
Debido al proceso de licitaciones al que estamos sujetosen los Servicios de Salud de Hidalgo; en las bases secondiciona la absorción del gasto económico para implementación y mantenimiento del sistema IBB e ISBTimplementación y mantenimiento del sistema IBB e ISBT128 al proveedor de reactivos y equipo para estudiosserológicos.
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•DANDO COMO RESULTADO QUE EL CENTRO ESTATAL DE LA TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA (CETS) NO AFECTE SU PRESUPU•DANDO COMO RESULTADO QUE EL CENTRO ESTATAL DE LA TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA (CETS) NO AFECTE SU PRESUPU•DANDO COMO RESULTADO QUE EL CENTRO ESTATAL DE LA TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA (CETS) NO AFECTE SU PRESUPU
A) t i l t ió t i i tA) montos por implementación y mantenimiento:CONCEPTO MONTO
MENSUAL MONTO ANUAL
Renta del Sistema IBB $ 7 830 00 $ 93 960 00Renta del Sistema IBB $ 7,830.00 $ 93,960.00
Renta Sistema ISBT 128
$ 3,770.00 $ 45,240.00
Interface de equipos --------------- $ 140.000.00
Anualidad del Sistema ISBT 128
---------------- $ 29,000.00
MONTO TOTAL ANUAL ---------------- $ 308,200.00
DANDO COMO RESULTADO QUE EL CENTRO ESTATAL DE LA TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA (CETS) NO AFECTE SU PRESUPUESTO TOTAL ANUAL PORNO AFECTE SU PRESUPUESTO TOTAL ANUAL POR ABSORCIÓN DE ESTE GASTO, CONSIDERÁNDOSE UN AHORRO PARA EL CETS
CETS
Ó REPORTES DE MUERTES POR TRANSFUSIÓN
N t t d t d i l No se cuentan con reportes de muertes secundaria a la transfusión.
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Reducción de costos
CETS
Conclusión:
Con la implementación del sistema IBB e ISBT 128 el Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea permite:
1) La optimización del Recurso Humano evitando tiempos muertos durante el proceso y la reducción de tiempos de atención.
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2) El trabajo en equipo de cada una de las áreas ya que de acuerdo al proceso principal (macro proceso) del CETS la salida de un proceso es la entrada de otro, f d l i d d d lfomentando el registro oportuno y adecuado de los resultados y/o datos que cada área genera, obteniendo como producto final una atención deobteniendo como producto final una atención de calidad y un producto seguro.
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3) La utilización de tecnología de características de primer mundo.
4) La mejora de los procesos y la interrelación de los mismos.
5)Atención efectiva y eficaz del cliente, para obtener un producto con requisitos de Calidad, ofreciendo a la Población principalmente Hidalguense Sangre segurasegura.
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