Download - Semana del Ecommerce - Octubre 2011 Sesion 3
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL EN LASCIUDADES DE MOQUEGUA E ILO
Personas que marcan la diferencia en minería.
CLASE 3
Posicionamiento en buscadores
Prof. Rafael Trucíos
Personas que marcan la diferencia en minería.
¿Necesitas algo?
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Usabilidad y diseño web
Personas que marcan la diferencia en minería.
1. Cómo navegan los usuarios
2. Cómo hacer una web con buena usabilidad
3. Aspectos a tener en cuenta en el diseño gráfico de la web
Usabilidad y diseño web
• Es importante tener en cuenta que la web la van a usar todo tipo depersonas, por lo que debemos diseñarla de tal manera que sea intuitiva yfácil de utilizar.
Personas que marcan la diferencia en minería.
Usabilidad y Diseño Web1. Cómo navegan los usuarios
• Estudio Eye-tracking
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¿En qué consiste la usabilidad?
Usabilidad y Diseño Web1. Cómo navegan los usuarios
Personas que marcan la diferencia en minería.
Agrupar los contenidos en bloques de información
Cumplir los estándares y Accesibilidad
Usabilidad y Diseño Web2. Web con buena usabilidad
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• Diseño limpio y simple
• Textos claros y no muy extensos
• Bordes redondeados
• Degradados
• Iconos llamativos
Usabilidad y Diseño Web3. Diseño Gráfico de la web
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Con qué páginas debe contar nuestra web
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1. Inicio
2. Quiénes Somos
3. Catálogo
4. Pasarela de Pago (sólo en caso de vender online)
5. Formulario de Contacto
6. Atención al Cliente
7. Contenido Legal
Contenido básico de un sitio web
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Pasos a seguir para implementar una Web Corporativa
Personas que marcan la diferencia en minería.
1. Objetivos
2. Análisis de la Competencia
3. Elección de dominio y registro
4. ¿Quién va a crear la web?
5. Contenidos, Diseño y Programación
6. Servidor
7. Acciones de promoción (SEO, SEM, Redes Sociales @)
8. Actualización y Mantenimiento
Pasos a seguir
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• Cuál es nuestro modelo de negocio
Publicitario/Promocional
Tienda Online
Presentación
• Quiénes son nuestros clientes
Jóvenes
Mediana edad
Personas mayores
1. Objetivos
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Modelo Web Corporativa
• Web simple
• Poco contenido y funcionalidades básicas
• Su objetivo es ser una tarjeta de presentación de la empresa
1. Objetivos
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Modelo Web Publicitario/Promocional
• Web compleja
• Mucho contenido y funcionalidades avanzadas
• Su objetivo es aumentar las ventas off-line
• Se usa como herramienta de fidelización de clientes
1. Objetivos
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Modelo Web Tienda OnLine
• Web compleja
• Mucho contenido y funcionalidades avanzadas
• Su objetivo es aumentar las ventas on-line
• Se usa como canal directo de generación de ingresos
1. Objetivos
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• ¿Qué tipo de webs tiene la competencia?
• ¿Qué importancia le dan a Internet?
• ¿Qué acciones usan en su promoción?
• ¿Tienen blog corporativo?
• ¿Tienen la web enfocada a los clientes?
2. Análisis la competencia
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3. Elección de dominio y registro
• Debe coincidir con el nombre de la empresa, marca o producto
• Seleccionar la extensión en función del mercado al que nos dirigimos
• Debe ser corto, fácil de recordar y sencillo de pronunciar
• No utilizar guiones ni la letra “ñ”
• Registrar varios dominios y extensiones
Elección
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• Comprobar que está libre:
Registro
• Si no está libre, buscar otro o negociar una posible compra
• Si está libre, registrarlo en un proveedor de confianza:www.godaddy.com
3. Elección de dominio y registro
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Crear una web profesional es un proceso laborioso que necesita deltrabajo de varios profesionales: diseñadores, programadores,expertos en usabilidad y técnicos de marketing.
4. Quién va a crear la web
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Es importante que tenga un diseño atractivo, una efectiva programación y unos contenidos adaptados al objetivo de la web.
• Seleccionar los contenidos
• Entregar al diseñador información con la línea gráfica a seguir en la web y pedir bocetos
• Solicitar los cambios oportunos sobre los bocetos hasta conseguir un diseño final
• Comenzar programación sobre boceto final
• Testeo de funcionamiento y corrección de errores
5. Contenidos, Diseño y Programación
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• Popularidad de la empresa
Qué valorar a la hora de elegir una empresa de servidores
• Capacidad de disco duro ( 500 MB )
• Velocidad de carga de las webs alojadas
• Seguridad de acceso a panel de control
• Servicios de copias de seguridad
• Límite de transferencia de datos
• Atención al cliente. Recomendable servicio telefónico y vía email las 24 horas del día.
Ahora se consiguen desde $15.00 dólares al año
6. Servidor (hosting)
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Las webs no se dan a conocer solas, es necesario tener preparado un plan de acción para la promoción de la web de la empresa. Herramientas:
• Posicionamiento Natural en Buscadores (SEO)
• Campañas Enlaces Patrocinados (SEM)
• Acciones en Redes Sociales (SMM/SMO)
• Campañas Email Marketing
• Presencia web en papelería corporativa
7. Acciones de Promoción
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La mayor parte de webs necesitan de un posterior mantenimiento técnico o al menos disponer de un servicio que te asegure que ante cualquier problema o incidencia web, ésta se solucionará a la mayor brevedad. Opciones:
• Servicio de mantenimiento técnico
• Servicio de actualización web
• Servicio combinado: Mantenimiento Técnico + Actualización
8. Actualización y Mantenimiento
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Crear Contenidos de Calidad
1. Cómo crear contenidos convincentes
2. Técnicas de redacción en Internet
¿Tanta información para posicionar mi
pagina?
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Diseño Orientado
Usabilidad
Accesibilidad
Analítica Web
Conversión+ +
+
+
=
Una estrategia general:
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+ ++ = Éxito OnlineAtraer Tráfico Conversión
El Secreto
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Planificar y Definir
Diseñar o Ejecutar
Evaluar
Tanto en Diseño Web como en Marketing Online
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Resultados Orgánicos
Posicionamiento buscadores (SEO)
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1. Factores internos web (técnicos): gestor de contenidos -optimización de títulos, meta-tags, XHTML y CSS, URLs.
2. Factores internos web (contenidos): optimización de contenidos, palabras clave, BUEN CONTENIDO.
3. Factores externos: enlaces entrantes (link building, SMO).
Posicionamiento buscadores (SEO)
- Resultados a largo plazo.- No se puede garantizar la primera
posición por la palabra que deseamos.
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Directorios sectoriales
1. Guías de Servicios especializadas por sector
2. Posibilidad de contratar posiciones publicitarias
3. Ayuda a mejorar nuestro posicionamiento orgánico en buscadores.
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Contenido relevante
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Contenido relevante
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Google Analytics
Medir, medir y volver a medir
• Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos, cuántas páginas vistas.
• Contenido más visto y tasa de rebote.
• Enlaces entrantes.
• “Keywords” en buscadores.
• Éxito de campañas publicitarias.
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¿Y si no salgo a la primera?Anuncio Google Adwords
Anuncio Google ( Posición Natural)
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Creación Cuenta Google Adwords
•Para empezar a anunciarse en AdWords, visite la páginahttp://www.google.com/adwords y hagaclic en el botón “Regístrese ahora”.
•Esta será la página desde la queaccederá a su cuenta de AdWords unavez creada la cuenta.
•Desde aquí encontrará también consejos sobre palabras clave, ayuda para determinar el presupuesto y explicación de cómo crear anuncios locales.
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Crear un anuncio de texto
1- Tener claro el objetivo
2- Redactar el anuncio
3- Tener en cuenta política de
Adwords
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Establecer precios
1- Definir nuestro Presupuesto
2- De que modo afectara el
presupuesto al rendimiento del
anuncio
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Personas que marcan la diferencia en minería.
Establecer precios 1- Adquirir la cantidad máxima de
clics posible
2- Estimador de tráfico
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Fundamental Optimizar nuestra Campaña en Google AdWords
Campaña sin estructura definida
Listas de palabras clave
desordenadas y sin
concordancias
Sin texto del anuncio
concordante con las palabras
clave
CTR BAJO ( Nivel de calidad bajo )
CTR Bajo Posición del anuncio baja
Mucha inversión
pocas ventas
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Resultado de una campaña optimizada
Campaña estructura
Listas de palabras clave ordenadas,
con concordancias y palabras negativas
Texto del anuncio concordante con
las palabras clave
CTR ALTO ( Nivel de calidad ALTO )
CTR AltoCTR Alto Posición del anuncio altaPosición del anuncio alta
inversión = ventas
inversión = ventas
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¿Cómo estructuramos nuestra campaña?
CATEGORIAS
GEOGRAFICAMENTE
MARCAS
Tipos de Flores : Tulipán, Rosas,
claveles
Tipos de electrodomésticos : Batidora, Horno
Ciudades: Barcelona, Madrid,
Valencia
Países: España, Francia, Italia
Portátiles : Dell, Sony, Acer
Cámaras : Jvc, Samsung
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Gestión de palabras clave
• Añadir variantes de palabras clave:– Singular y plural: hotel, hoteles
– Sinónimos: San Sebastián, sanse, donosti, donostia
– Combinación de palabras clave: hotel San Sebastián, hoteles San Sebastián
– Errores tipográficos (en caso necesario): Gogle, googel
– Palabras en catalán ( económicas )
– Analizar Google Analytics ( lo que escribe el usuario)
• Herramienta para palabras clave– Herramienta para palabras clave
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Tener en cuenta con Google
• El sistema no reconoce los signos de puntuación– viaje-organizado = viaje organizado
• Borrar palabras clave duplicadas
• El sistema no distingue entre mayúsculas y minúsculas– MOBILHOME = mobilhome
– Caravanas = caravanas
• El sistema distingue la diéresis y los acentos– Cigüeña ≠ Ciguena
– Café ≠ Cafe
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PreguntasJ
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Mañana
Redes Sociales