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8/16/2019 Proyecto Final de Control de Calidad
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Para ,acer rente a la creciente de*anda se incor+oraron nue.os e/ui+os con
tecnología *4s a.anzada y se +ro+iciaron *ayores ni.eles de es+ecializacin en las
artes gr4icas( En 1$! &erigra se *uda a un local +ro+io ubicado en la a.enida 27 de
ebrero en el sector 9iralores( A +artir de a,í *odiica su eno/ue ad*inistrati.o e
incluye .arias gerencias de+arta*entales contratando +ersonal de *ayor ca+acitacin
y ad/uiriendo tecnología de +unta(
En la actualidad &erigra acaba de asu*ir un nue.o +aso de creci*iento con la
inauguracin de su *oderno ediicio ubicado en el :*( de la auto+ista las A*;ricas
instalaciones /ue co*+arte con su e*+resa ,er*ana C8)8Roy en día &erigra +osee los e/ui+os *4s a.anzados en la industria gr4ica
do*inicana y una ca+acidad instalada /ue +er*ite su+lir al *ercado local y e5+ortar a
otros +aíses del 4rea( &u .ariado +ortaolio de +roductos incluye ser.icios de i*+resin
8set le5ograía i*+resin digital de largo or*ato .allas *obiliarios +uentes y
aic,es +ublicitarios3? ,a incor+orado a sus líneas de +roduccin una editora +ara la
elaboracin de libros y re.istas así co*o el siste*a de i*+resin digital +ara tiradas
cortas(
Ra3ón Social de la $m!resa &4ienes y5o Servicios1
Esta e*+resa +ro.eedora de bienes busca ser la e*+resa líder en el *ercado
do*inicano en la industria de la i*+resin y edicin de libros y re.istas entre otros con
los *4s altos est4ndares de calidad( To*ado de la +4gina @eb oicial de esta e*+resa
encontra*os la .isin de la *is*a &er el +ro.eedor +or e5celencia de soluciones de
i*+resin y edicin de libros y re.istas en el *ercado do*inicano garantizando los
tie*+os de entrega con los *4s altos est4ndares de calidad(B( #e la *is*a uente ya
*encionada obtene*os la *isin de la e*+resa &o*os una e*+resa *oderna
creati.a .ers4til din4*ica uturista y con a*+lios criterios de calidad? satisace*os la
de*anda de nuestros clientes oreciendo ser.icios de i*+resos en general y edicin de
libros y re.istas asegurando el *45i*o .alor a la in.ersin y el desarrollo +roesional
de nuestros e*+leados contribuyendo así con el creci*iento econ*ico de nuestra
nacin(B
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)ranirama
Esta inor*acin no +udo ser obtenida ya /ue las +olíticas *is*as de la
e*+resa i*+iden /ue esta inor*acin +ueda ser co*+artida con terceros(
$m!leados
#e acuerdo con el
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Persona Contacto &!osición' e7mail 8 tel9fono1
Eduardo Grullon Encargado de talleres de +rensa 8set Fle5o Rotati.a e
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Identificar un Producto#
Re.istas gen;ricas de una editora conidencial de 112 +4ginas con la*inado
*atte en la +ortada y de ta*ao !(511 ter*inada(
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Tabla de .alores(
Subgrupo
Muestra 1
Muestra 2
Muestra 3
Muestra 4
Muestra 5
Media(x)
Maximo Minimo
Rango(R)
(x-Xdb
1 0!4 0!2 0"# 0!$ 0!1 0!2 0!$ 0"# 00!00
2 0"3 0!2 0!3 0"! 0! 0"!4 0!3 0"3 0100
3 0"4 0! 0!5 0"# 0!3 0"!" 0!5 0"4 01100
4 0!3 0!2 0"! 0!4 0!2 0!2 0!4 0"! 00500
5 0"$ 0!3 0"# 0"" 0!$ 0! 0!$ 0"$ 0100
$ 0!# 0!1 0"4 0!3 0! 0!1 0!# 0"4 01300
# 0"4 0"2 0!5 0!3 0!$ 0! 0!$ 0"2 01400
" 0!3 0!# 0!1 0"! 0"" 0!1$ 0!# 0"" 00!00
! 0!4 0!# 0!3 0!5 0!2 0!42 0!# 0!2 00500
10 0"! 0!2 0"# 0"" 0!1 0"!4 0!2 0"# 00500
11 0!3 0! 0!4 0! 0"" 0!1 0!4 0"" 00$00
12 0! 0"# 0"" 0! 0!5 0! 0!5 0"# 00"
00
13 0!# 0"4 0"# 0! 0!3 0!02 0!# 0"4 01300
14 0"" 0!2 0"! 0!4 0!$ 0!1" 0!$ 0"" 00"00
15 0!3 0!# 0"! 0! 0"! 0!1$ 0!# 0"! 00"00
1$ 0!3 0"! 0!$ 0!3 0!# 0!3$ 0!# 0"! 00"00
1# 0"$ 0!4 0!1 0"! 0"2 0""4 0!4 0"2 01200
1" 0!3 0"! 0! 0!1 0"# 0! 0!3 0"# 00$
00
1! 0"# 0"$ 0"! 0! 0"2 0"$" 0! 0"2 00"00
20 0"3 0!5 0!1 0!2 0"$ 0"!4 0!5 0"3 01200
21 0"! 0!4 0!2 0"! 0!2 0!12 0!4 0"! 00500
22 0! 0!4 0"! 0! 0!4 0!14 0!4 0"! 00500
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23 0"5 0!2 0"2 0"4 0!$ 0"#" 0!$ 0"2 01400
24 0!# 0"! 0"# 0!1 0!3 0!14 0!# 0"# 0100
25 0"3 0"5 0!2 0"! 0!4 0""$ 0!4 0"3 01100
&romedio
0!0504
&romedio 00! Sum
'% () Sx ix Sr ir001$
5"10!54
#"20"55
2!"01!0
2!$ 0
252321191715131197531
0.950
0.925
0.900
0.875
0.850
Sample
S a m p l e M e a n
* * X+0!050
,+0!5#0
+0"531
252321191715131197531
0.10
0.05
0.00
Sample
S a m p l e R a n
* R+00!
+0
Xbar-R Chart of Muestra 1 ... Muestra 5
Co*o se +uede obser.ar el +roceso se encuentra bajo control y oscilando sie*+re
dentro de los lí*ites +er*itidos(
Co*o +ode*os obser.ar los li*ites centrales se encuentran en a +ro5i*idades *uy
cercanas a los lí*ites de las es+eciicaciones /ue son 0($ K-0(0 +or lo /ue se +uede
decir /ue cu*+le con los re/uisitos del cliente(
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0.990.9!0.930.900.870.8"
.(arget 'S% 0.95Sample Mean 0.9050"Sample 125Ste*4)*erall 0.03832"3Ste*4/thn 0.0385358
blt
%S% 'S%
#roess Capablt Report for Muestra 1 ... Muestra 5
)a graica nos *uestra /ue densidad de las *uestras se encuentran dentro de los
lí*ites de control y /ue co*+orte co*o un ,istogra*a bi*odal centrado en los lí*ites
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es+eciicados(
25
20
15
10
5
0
X
3 e n s 0 t 7
0"#25
0025
0!3#5
0025
0!050
strbuton #lotormal Mean0.9050" Ste*0.01!5807
)as +robabilidades de /ue los +roductos se encuentre uera de los lí*ites de
es+eciicaciones son
• Por debajo de los 0(!L PMNL0(!3LO-(1$3L0(000L0(0
•
Por enci*a de los 0($L PMQL0($3LO2(7113L1-0($$67L0(00L0(
• #entro de los +ar4*etro ,ay una +robabilidad de P0(!NLMNL0($3L1-0(000-
0(00L0($$62L$$(62
Con esto /uiere decir /ue es +oco +robable /ue los casos anteriores ocurran y /ue
las concentraciones de los resultados estar4n dentro de los li*ites(
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Con reerente a la ca+acidad del +roceso tanto +ara el C+ y el C+ se no son
ace+tadas debido a /ue las .ariaciones del +roceso con res+ecto a los re/ueri*ientos
del cliente no cu*bre un *ayor .olu*en de los *is*o( A*bos indicadores *uestran
datos +or debajo de 1(
252321191715131197531
0.95
0.90
0.85
S a m p l e M e a n
* * X+0!050
,-)+0!5#0
)-)+0"531
252321191715131197531
0.1
0.0
S a m
p l e R a n g
* R+00!
)-)+0
252015105
0.85
Sample
0.990.9!0.93
'S%
1.00.9
#roess Capablt S-pa6 Report for Muestra 1 ... Muestra 5
Xbar Chart
R Chart
%ast 25 Subgroups
Capablt :stogram
ormal #rob #lot;< 0.91!= #< 0.019
Capablt #lot
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Factores que inciden en la variaciones
.o/ores
d de /os
densida
/a
nes en
aria.io
mbiente
aera
Mauinaria
ersona
&o.as retroa/imenta.iones
&ersona/ en entrenamiento
ina/ia.ion de/ i./o de ida
ambio de
6o se a ade.uado
Causas +e la *araon
Conclusin
El siste*a de gestin de la calidad de la co*+aía es *uy riguroso y eecti.o +ero
co*o se +resent en la in.estigacin aIn +osee /ue se deben es+ecializar *4s de los
/ue ya est4n con el in de cu*+lir al *45i*o las de*andas de los clientes( Con esto
se deben realizar *anteni*ientos +re.enti.os a los e/ui+os +ara garantizar la *enor
.ariabilidad de los *is*o +or segundo deben to*ar en cuenta de /ue la calidad nace
desde los +ro.eedores +or lo /ue deben ser *4s rigurosos a la ,ora de elegir sus
+ro.eedores +or Ilti*o y no +or ser *enos les e5,orta*os a /ue *anejen de or*a
*4s ilustrati.a los unciona*ientos de los e/ui+os a los nue.os integrantes ,asta /ueestos tengan toda la ca+acidad de laborar +or si solos(
Recorde*os /ue la *ejora de la calidad es una labor continua y de constante a justes(
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