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UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE PSICOLOGA-XALAPA
ANLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA INSTITUCIN DE NIVEL SUPERIOR EN XALAPA, VERACRUZ
Presenta: Jos de Jess Morgado Domnguez
Xalapa, Veracruz Febrero de 2015
AGENDA
Introduccin
Clima organizacional
Clima organizacional educativo
Mtodo
Participantes
Escenario
Instrumentos
Procedimiento
Resultados
Conclusiones
Discusin
INTRODUCCIN
El momento histrico actual est definido por una serie de cambios veloces e ininterrumpidos, lo cual repercute en el quehacer del psiclogo.
La universidad est obligada a jugar su papel de generadora de progreso.
Formacin acadmica limitada.
Predominio de mtodos didcticos tradicionales.
Falta de articulacin entre los distintos niveles educativos.
Restricciones presupuestales..
Problemas crticos de la educacin superior en AL (Garca, 1998 en: Mujica y Prez, 2007)
INTRODUCCIN (cont.)
El concepto de clima organizacional ha despertado inters, debido a la necesidad de organizaciones preparadas para sobrevivir en un ambiente altamente competitivo (Gmez, 2001).
La literatura sugiere una relacin directa entre clima organizacional y eficacia escolar(fuente).
En Mxico la relacin entre dichas variables no est del todo clara, debido a la compleja interaccin de factores socioeconmicos y culturales (Blanco, 2009).
Pregunta de inevstigacin
Cmo es el clima organizacional de la facultad de Psicologa, a partir de la percepcin de los estudiantes?
OBJETIVOS
GENERAL:Conocer el clima organizacional de la Facultad de Psicologa, a travs de la percepcin de los estudiantes de semestres superiores.
ESPECFICOS:
Explorar el clima de acuerdo a cada uno de los factores medidos (trabajo en equipo; servicio al cliente; liderazgo; motivacin y satisfaccin; gestin de recursos humanos; valores, cultura y orgullo; tecnologa; comunicacin; organizacin).
Comparar los resultados obtenidos entre factores y de acuerdo a los datos demogrficos de la muestra.
CLIMA ORGANIZACIONAL
El concepto se sustenta en la concepcin de clima propuesta por Kurt Lewin en la dcada de 1930. (Salgado, Remeseiro e Iglesias, 1996; Caellas et al., 2007).
En lo referente al estudio del clima organizacional, Rensis Likert puede ser considerado como el principal heredero del trabajo de Lewin (Alcover, 2003).
Tres enfoques para definir al clima
(Brunet, 1987)
El clima como una medida mltiple de los atributos organizacionales.
El clima como medida perceptiva de los atributos individuales.
El clima como medida perceptiva de los atributos organizacionales (enfoque de sntesis).
Definicin
El clima organizacional es la percepcin de los miembros de una organizacin, generada por la interaccin de los mismos, sobre las prcticas, procedimientos y participacin, formales o informales, que son esperados, apoyados y recompensados por la organizacin con base en estndares previamente establecidos. (Schneider, 1990 en: Arriola et al. 2011 p.112)
CLIMA ORGANIZACIONAL EDUCATIVO
El clima educativo presenta peculiaridades que consisten principalmente en la actividad desarrollada y en el tipo de interacciones que se presentan al interior de la institucin (Hoy et al., 1986, en: Sandoval, Magaa & Surdez, 2013).
La percepcin del ambiente interno que tienen los miembros de la comunidad educativa (Molina et al., 2004).
Tipos de clima educativo (Hayes, 1973)
Abierto
Autnomo
Controlado
Modal
Desvinculado
Desafiliado
Cerrado
MTODO
Investigacin cuantitativa exploratorio / descriptiva.
Consisti en una edicin del clima organizacional educativo utilizando un instrumento de reciente creacin.
No cont con una hiptesis de trabajo explcita.
Participantes
84 estudiantes de sptimo a dcimo semestre.
Invitacin abierta a responder el cuestionario.
53 mujeres (63.1 %) y 31 varones (36.9 %).
Rango de edad: de 18 a 29 aos.
Escenario
El centro de cmputo es un espacio fsico de...
Instrumento
Inventario Diagnstico de Clima Organizacional para Instituciones Educativas (Herrera y Navarro, 2014).
Consta de 33 tems:
17 de respuesta dicotmica.
16 Likert con una escala de 4 niveles de respuesta.
Datos demogrficos: sexo, edad y status del participante en la institucin educativa.
Instrumento (Factores)
Trabajo en equipo.
Servicio al cliente.
Liderazgo.
Motivacin y satisfaccin.
Valores, cultura y orgullo.
Tecnologa.
Organizacin.
Comunicacin.
Procedimiento
Invitacin abierta para participar, a travs de:
anuncios en los tableros de avisos en la facultad y las pginas web institucionales,
los catedrticos,
invitacin directa en el centro de cmputo.
Los estudiantes accedieron al cuestionario a travs de un link disponible en la pgina institucional de la facultad.
Procedimiento
Formato a colores con el logo de la institucin educativa.
Instrucciones generales para responder la prueba.
Introduccin de los datos personales en la pestaa colocada para dicho fin: sexo, edad (en aos y meses cumplidos), estatus y periodo cursado.
tems a dos columnas.
RESULTADOS
El anlisis estadstico fue realizado por medio del programa PASW Statistics 18.
Las dimensiones Organizacin y Servicio al cliente no arrojaron diferencias significativas en ninguno de sus tems.
FrecuenciaPorcentaje
SEMESTRESemestres previos56.0 %
Sptimo y octavo3642.9 %
Noveno y decimo4351.2 %
Distribucin de la particip
SEXOPorcentajeTotal
HombreMujer
EDADMenos de 19011.2 %1
19 a 214713.1 %11
22 a 24214275.0 %63
25 a 27539.5 %8
28 a 30101.2 %1
Porcentaje36.9 %63.1 %100 %Total315384
Medias por dimensin
DimensinMedia
DicotmicasComunicacin1.74
Liderazgo1.66
Tecnologa1.82
Valores, cultura y orgullo1.77
LikertTrabajo en equipo3.10
Servicio al cliente3.05
MixtasMotivacin y satisfaccin 2.60
Organizacin2.09
Diferencia por semestre en Trabajo en equipo
SemestreNMediaS2Sig.
TrEqui5Sptimo y octavo363.250.439.040
Noveno y dcimo433.30.638
TrEqui6Sptimo y octavo363.170.378.054*
Noveno y dcimo433.260.441
TrEqui30Sptimo y octavo363.060.232.057*
Noveno y dcimo433.120.324
TrEqui31Sptimo y octavo363.140.543.042
Noveno y dcimo433.070.402
Diferencia por semestre en Liderazgo
SemestreNMediaS2Sig.
Liderazgo4Sptimo y octavo361.58.500.007
Noveno y dcimo431.74.441
Liderazgo9Sptimo y octavo361.58.500.002
Noveno y dcimo431.77.427
Liderazgo23Sptimo y octavo361.58.500.007
Noveno y dcimo431.74.441
Diferencia por semestre en Tecnologa
SemestreNMediaS2Sig.
Tecno8Sptimo y octavo361.78.422.000
Noveno y dcimo431.93.258
Tecno10Sptimo y octavo361.64.487.000
Noveno y dcimo431.86.351
Tecno18Sptimo y octavo361.83.378.053*
Noveno y dcimo431.91.294
Diferencia por semestre en Comunicacin
SemestreNMediaS2Sig.
Comunic15Sptimo y octavo361.58.500.007
Noveno y dcimo431.74.441
Comunic16Sptimo y octavo361.64.487.000
Noveno y dcimo431.86.351
Diferencia por semestre en Motivacin y satisfaccin
SemestreNMediaS2Sig.
Motivsatisf21Sptimo y octavo361.58.500.056*
Noveno y dcimo431.70.465
Motivsatisf22Sptimo y octavo363.06.532.054*
Noveno y dcimo433.19.627
Motivsatisf29Sptimo y octavo362.86.639.033
Noveno y dcimo433.23.751
Alfa de cronbach
CONCLUSIONES
La percepcin del clima organizacional tiende a ser positiva.
Dicotmicos:
Las herramientas tecnolgicas proporcionadas por la escuela consideran que les ayuda a realizar sus actividades.
La dimensin Liderazgo puede ser contemplada como un rea de oportunidad, de acuerdo con la percepcin de los estudiantes.
CONCLUSIONES
Likert:
Servicio al cliente y Trabajo en equipo presentaron una valoracin relativamente similar (favorable).
Mixtos:
Mayor Motivacin y satisfaccin con sus actividades escolares y el ambiente general en su facultad, que con la planificacin universitaria y la definicin de los roles y procesos escolares.
CONCLUSIONES (diferencias por semestre)
A mayor semestre se percibe:
Un mayor ambiente de respeto;
Una mejor relacin entre docentes y alumnos y entre directivos y personal tcnico*
Ms claramente a los lderes directivos, administrativos, docentes y tcnicos.
Que los recursos tecnolgicos disponibles son suficientes para desempear las actividades cotidianas y tambin utilizados oportunamente.
CONCLUSIONES (diferencias por semestre) (cont.)
A mayor semestre se percibe:
Que la informacin institucional se transmite de manera ms oportuna, y que existen medidas implementadas para dicho fin.
Que los docentes favorecen el equilibrio entre las actividades acadmicas y personales y estimulan el desarrollo y la superacin de los alumnos.
CONCLUSIONES (diferencias por semestre) (cont.)
Los alumnos de sptimo y octavo perciben ms favorablemente la relacin entre directivos y alumnos, que los de noveno y dcimo.
CONCLUSIONES
Los resultados revelan un clima organizacional de calidad y relativamente slido.
Los estudiantes perciben:
la existencia de relaciones sociales y comunicacin satisfactorias,
la disponibilidad de recursos tecnolgicos suficientes para su formacin;
en contraste, consideran que la organizacin y el liderazgo son relativamente menos consistentes.
DISCUSIN
Se evalu el clima organizacional a partir de la percepcin de los estudiantes para poder explorarlo a travs de un instrumento de reciente creacin.
El clima organizacional es considerado uno de los conceptos ms importantes para comprender la dinmica de cualquier organizacin, debido al notable efecto que tiene sobre el desempeo individual y grupal (Furnham y Goodstein, 1997).
DISCUSIN
Muchas investigaciones parecen arrastrar una nocin del clima organizacional corporativo, enfocndose en la satisfaccin laboral, el desempeo y la productividad, orientando su medicin en quienes trabajan en la institucin.
La dinmica de las instituciones educativas presenta caractersticas que le son inherentes y que no comparte con otras organizaciones sociales (Hoy et al., 1986 en: Sandoval, Magaa & Surdez, 2013).
DISCUSIN
A pesar de que el margen de error es de 8.92% es necesario realizar mediciones adicionales con estudiantes de semestres inferiores, inclusive de reciente ingreso, para poder realizar un diagnstico ms preciso.
Asimismo, debe incluirse una evaluacin del clima segn el personal administrativo, docente y operativo.
Se espera que este trabajo pueda servir para mediciones posteriores, as como para redimensionar el alcance y la estructura del instrumento utilizado.
GRACIAS