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Encuentro Autoridades de TurismoIBAGUE
Nubia Stella Martinez RuedaPROEXPORT COLOMBIA
¿Cómo se elige un destino para promocionarlo
internacionalmente?
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La promoción internacional de Colombia ha respondido a un trabajo
progresivo y consistente
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2005 Aprendizaje y segmentación
2006 Fuerte trabajo en cambio de percepción
2007Promoción de Destinos: apertura de mercados – trabajo con mayoristas
2008Estrategia fortalecida de mercadeo: Vacacional -
corporativo
2009 Migración de destinos a Promoción de Productos
2010Gran enfoque al trade y
consumidor finalEstrategia Verde
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Las fortalezas de cada región han sido fundamentales en el proceso:
son el insumo de venta internacional
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Cali – Valle del Cauca
Instrumentos:-Mejor portal regional de promoción de turismo-Guia de ciudad-Merchandising-Brochure masivo y especializados-Banco de imágenes-Comercial
Mercados:ArgentinaChilePerúEcuadorEspañaUSA
Productos:- Salsa- Aventura /Lago Calima- Religioso- Naturaleza- Equino
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Cartagena Mercados:•USA•Brasil•Centro America•Alemania
Instrumentos:•Guía especializada de ciudad en 2 idiomas•Apoyo en la captación de congresos•Video, comercial y banco de imágenes
Productos:- Historia y Cultura- Sol & Playa- Gastronomía- Bienestar-Cruceros
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Barranquilla
Instrumentos:-Material promocional especializado de destino-Video, comercial y banco de imágenes
Mercados:- Caribe- USA- Ecuador- Perú- Alemania- España
Productos:- Ferias y Fiestas- Historia & cultura- Moda y Compras- Gastronomía
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Bogotá
Instrumentos•Material especializado de producto Historia & cultura, moda y compras, Museo del Oro•Apoyo en la captación de congresos•Red de turismo BTN
Mercados:PanamáPerúEcuadorBrasilArgentinaChileUSAMéxico
Productos:- Historia & Cultura- Moda & compras- Religioso- Moda & compras- Gastronomía- Bienestar- Aves
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San Andres y Providencia
Instrumentos- Comercial y banco de imágenes- brochure de Buceo- Brochure Masivo y profesional
Mercados:ChileArgentinaBrasilPerúEcuador CanadaUSA
Productos:- Sol & playa- Cruceros
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Santander
Instrumentos-Brochure Masivo - Comercial y video- Banco de Imágenes
Mercados: -Panamá-Centroamérica-Brasil-USA-España
Productos:- Aventura- Naturaleza- Aves
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Triángulo del Café
Instrumentos:- Comercial y Banco de imágenes- Diseño de marca
Mercados:Centro AmericaCaribeUSAAlemaniaEspaña
Productos:- Agroturismo- Parques Temáticos- Naturaleza- Aves- Equino - Bienestar
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Medellin
Instrumentos:• Comercial y banco de
imágenes
Mercados:PerúEcuadorReino UnidoCaribe
Productos:- Moda & compras- Historia & cultura- Bienestar- Equino
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Huila
Instrumentos:• Comercial• Banco de Imágenes
Mercados:
Alemania
Reino Unido
USA
Canada
Productos:-Historia & cultura- Naturaleza
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Amazonas
Instrumentos:• Comercial • Brochures especializados de destino
Mercados:
Alemania
Reino Unido
USA
España
Productos:-Naturaleza-Aves
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Boyacá
Instrumentos•Comercial y •Banco de Imágenes
Mercados:
Alemania
Reino Unido
USA
España
Productos:- Historia y cultura- Bienestar - Naturaleza
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Popayán
Instrumentos:Brochure masivo en francés y taller con un consultor para definir los productos internacionalmente competitivos en el Cauca
Mercados:
Alemania
Reino Unido
USA
Ecuador
Perú
Productos:- Historia & cultura
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Hoy tenemos un mapa claro de que vender, en cada lugar del mundo…
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Ecoturismo
Turismo de aventura y deporte
Etno turismo
Turismo cultural y de historia
Turismo religioso
Sol y playa MICE
Actividades nauticas
Turismo de compras Buceo
Luna de miel Golf
AMAZONAS
SANTANDER
ATLANTICO
VALLE DEL CAUCA
BOLIVAR
TRIÁNGULO DEL CAFÉ
PACÍFICO
ANTIOQUIA
MAGDALENA
SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA
Principales productos turísticos por cada región
Atractivo sin desarrollo a nivel de productoProducto
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Ecoturismo
Turismo de aventura y deporte
Etno turismo
Turismo cultural y de historia
Turismo religioso
Sol y playa MICE
Actividadades nauticas
Turismo de compras Buceo
Luna de miel
Golf Aves
ALEMANIA
BRASIL
CANADÁ
CARIBE
CENTROAMÉRICA/ PANAMA
CHILE / ARG
ECUADOR
ESPAÑA
EEUU
ITALIA
MEXICO
PERÚ
UK
VENEZUELA
Productos por mercado
Producto posicionadoProducto en expansión
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Los avances en conectividad nos
permiten ubicarnos en otro
nivel
País de la Aerolinea Aerolinea No Frecuencias
COLOMBIA AVIANCA 216
COLOMBIA AEROREPUBLICA 68
PANAMÁ COPA 49
COLOMBIA AIRES 47
ESTADOS UNIDOS AMERICAN 35
EL SALVADOR/PERU TACA 33
CHILE LAN 32
COLOMBIA SAM 24
ESTADOS UNIDOS SPIRIT AIRLINES 22
ESTADOS UNIDOS CONTINENTAL 21
MEXICO MEXICANA 18
ESTADOS UNIDOS DELTA 14
ESTADOS UNIDOS JETBLUE AIRWAYS 7
BRASIL AEROGAL 7
ESPAÑA IBERIA 7
FRANCIA AIR FRANCE 7
BRASIL VARIG 6
CURACAO DUTCH ANTILLES EXPRESS 4
ECUADOR TAME 3
ARGENTINA AEROLINEAS ARGENTINAS 3
CANADA AIR CANADA 3
CUBA CUBANA 1
TOTAL 627
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Nuevas Frecuencias Aéreas
Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Aeronáutica Civil
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Los grandes esfuerzos promocionales y el desarrollo de herramientas competitivas, han generado excelentes resultados
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Cadena de distribución internacional fortalecida: Planes de Apoyo
Empresarial
351 socios en el extranjero que promocionan nuestros destinos
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Gran avance en el posicionamiento de país a través de las regiones
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Bicentenario Gabriel Garcia Márquez
Café Golf
Impulso de nuevos
productos transversales
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Nunca hemos dejado de generar prensa internacional positiva
U$75.835.737 en Free Press
Pero necesitamos a las regiones!!!
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Hoy Colombia se vende como un destino de eventos
CongresosConvencionesIncentivosGolf
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Y ya comenzamos a ver resultados…
Ranking 2007
Ranking 2008 Ranking 2008
43
38
Ranking 2006 50
5 país Latinoamericano receptivo de eventos internacionales
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Grandes éxitos con una estrategia online a la altura del resto del mundo
- 5 idiomas: Español, inglés, Portugués, Alemán y Francés - 3 Perfiles: turista internacional, MICE, prensa y profesionales de turismo- Fase informativa e interactiva y el acercamiento con la fase transaccional
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- Dominio con gran reconocimiento en el ámbito de turismo- 5500 artículos en los cinco idiomas
- Promedio de 300 mil visitas únicas al mes con permanente crecimiento
- Presencia diaria en redes sociales: Twitter, Facebook, YouTube, Tumblr, 360 cities
Galerías de fotos propias, incluidas las fotografías esféricas 360º como el único portal de turismo
- Boletines por perfiles de turistas- Blogs de testimoniales
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Herramientas promocionales de altos estándares
Material ImpresoNewsletters Internacionales
Brochures Digitales
Guías móviles
Pauta Internacional
Guías Especializadas
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Las cifras, nos demuestran que hoy Colombia, vive un nuevo momento…
Fuente: Inteligencia de Mercados - Proexport
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2010 será un año de grandes realizaciones, por eso nuestra estrategia está enfocada en la
Insistencia y el impacto, enmarcados dentro nuestra mas grande fortaleza:
Biodiversidad
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El trabajo con las regiones debe ser cada vez mas fuerte
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¿Qué necesitamos para contar con oferta sólida y preparada?
CAPACITACION PERMANENTE
PRODUCTO PREPARADO
DEMANDA INTERNACIONAL
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CAPACITACION PERMANENTE
Estrategia de Competitividad de destino y producto
Trabajo con Viceministerio – Fondo de Promoción Turística
Capacitación de guías y actores relacionados con el turismo
Trabajo con SENA y Universidades
Trabajo con cámaras de comercio para programas empresariales
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PRODUCTO PREPARADO
Destino Identificado
Inventario de recursos, atractivos, elementos y servicios complementarios
Servicios que añadan valor agregado y contribuyan a diferenciarse de la competencia
Infraestructura
Seguridad, accesibilidad y servicios básicos de sanidad
Precios consistentes
Operadores preparados y formales (RNT)
Prestadores de servicios con conocimientos de inglés
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Todo, alineado con los parámetros de competitividad internacional
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Índice De Competitividad Viajes y Turismo
Desarrollado por
IATA
OMT
WTTC
WEF
LA MEDICIÓN EVALÚA:
1) MARCO REGULATORIO DE V&T
1. Políticas y regulaciones.
2. Sostenibilidad Ambiental.
3. Seguridad.4. Salubridad e higiene.5. Importancia del sector
V&T.
(2) INFRAESTRUCTURA DE V&T
• Infraestructura de transporte aéreo.
• Infraestructura de transporte terrestre.
• Infraestructura turística.• Competitividad de
precios en la industria de V&T.
• Infraestructura en telecomunicaciones.
(3) RECURSOS HUMANOS, CULTURALES Y NATURALES DE V&T
• Recursos humanos.• Afinidad hacia el sector de
V&T.• Recursos Naturales.• Recursos Culturales
Fuente : The travel & tourism competitiveness report 2009 – World Economic Forum
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Tener en cuenta lo anterior, es el primer paso para la
internacionalización
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ACTUACIONES PUBLICOS
OBJETIVOS
TRADE
• Mayorista
•Agentes
CONSUMIDOR
•Turistas potenciales
Desarrollo Marketing
OfertasRecursos Productos Mercado
ATRACTIVOS
Naturales y Culturales
INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS
PERSONAS
ORGANIZACIÓN
MERCADOS
Nacional e internacional
DESTINOS y
PRODUCTOS
POSICIONAMIENTO
+TURISTAS
+INGRESOSEMPLEOS
MAYOR BIENESTAR
Tomado de Joseph ChiasEl negocio de la felicidad
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ACTUACIONES PUBLICOS
OBJETIVOS
TRADE
• Mayorista
•Agentes
CONSUMIDOR
•Turistas potenciales
Desarrollo Marketing
OfertasRecursos Productos Mercado
ATRACTIVOS
Naturales y Culturales
INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS
PERSONAS
ORGANIZACIÓN
MERCADOS
Nacional e internacional
DESTINOS y
PRODUCTOS
POSICIONAMIENTO
+TURISTAS
+INGRESOSEMPLEOS
MAYOR BIENESTAR
Trabajo de la región en conjunto con el Ministerio
Tomado de Joseph ChiasEl negocio de la felicidad
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ACTUACIONES PUBLICOS
OBJETIVOS
TRADE
• Mayorista
•Agentes
CONSUMIDOR
•Turistas potenciales
Desarrollo Marketing
OfertasRecursos Productos Mercado
ATRACTIVOS
Naturales y Culturales
INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS
PERSONAS
ORGANIZACIÓN
MERCADOS
Nacional e internacional
DESTINOS y
PRODUCTOS
POSICIONAMIENTO
+TURISTAS
+INGRESOSEMPLEOS
MAYOR BIENESTAR
Ámbito internacional
Trabajo de región en
conjunto con Proexport
Ámbito nacionalTrabajo de la región
Tomado de Joseph ChiasEl negocio de la felicidad
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¿Entonces… cómo trabajar con nosotros?
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Una vez identificado el producto competitivo…
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Si mantenemos una estrategia alineada con las regiones,
podemos alcanzar grandes logrosMayor
conocimiento de país
Mayores opciones de inclusión en
catálogos de venta
Mayores posibilidades de
venta de paquetes a Colombia – y mas
eventos
Más Turistas ingresando al
país
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Colombia es percibida hoy como un destino atractivo…
Ahora vamos a ser uno de los tres preferidos de América Latina .
Con su trabajo en las regiones lo lograremos …!!!