Download - Potenicando comunicacion y legal
los conocimientos legales para el liderazgo en laPOTENCIANDO
VENEZUELA ACTUAL
Dra. Maryolga Girán Abogada Laboral Fernando Celis Life Coach
desarrollar habilidades y competencias clave, permitiendo manejar eficientemente nuevas
responsabilidades y afrontar los nuevos retos a través la comunicación efectiva y el conocimiento de las leyes laborales
A.M.INTRODUCCIONANALISIS SITUACIONALOPORTUNIDADESCONDUCTA DE ENTRADACOFFEE BREAKLAS LEYES-DONDE APLICANAPERTURAS DE DIALOGOESTUDIO DE CASOS
P.M.ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIONESCUCHAR ACTIVAMENTECOFFEE BREAKIMPACTO DE LA LEY EN EL AMBIENTEPRECISION COMUNICACIONAL
AGENDA
LEY ORGANICADE TRABAJO
2.5 A 8SALARIOS
LEY DE TRABAJOSOCIALISTA (p)
POR DESACATOREENGANCHE
LOPCYMAT 25 A 200UT
2 MESES A10 AÑOS
25 A 200UT
SEGUROSOCIAL
2 MESES A 10 AÑOS
TEMPORAL APERMANENTE
INCESEQUIVALENTE A
EL DOBLE2 MESES A 10 AÑOS
DEFENSA APERSONAS BIENES Y
SERVICIOS
100 A 5000UT
BIENES YTRANSPORTE
2 MESES A 10 AÑOS
90 DIAS ACLAUSURA
DERECHO A LAMUJER LIBRE DE
VIOLENCIA
100 A1000UT
6 MESES A 20 AÑOS
LEY DEDROGA
EL DOBLE DELAPORTE
BIENES YCUENTAS
1 A 30 AÑOS
INAMOVILIDAD RES. 5495
Cómo afecta estoLAS RELACIONEScon nuestros trabajadores?
ConflictosAusentismoDesinterés
AnarquíaDesacato a las
normas internasBaja productividad
Cómo enfrentarlo y evitarser acusados por
ACOSO LABORAL
Acoso Laboral (manifestación de riesgo sicosocial laboral) Stress (ansiedad y depresión) Enfermedad Ocupacional (código CIE-10: F43.2)
Discapacidad Temporal
Pena de prisión de 6 a 20 meses
ACOSO LABORAL
Ley sobre el derecho de la Mujer a una vida libre de violencia
Prisión de 6 a 20 meses
El uso abusivo de InternetLa pornografía es Acoso Laboral Constituye Violencia de Género
Ley Orgánica sobre el Derecho de las Mujeres a una Vida Libre
de ViolenciaArt. 49: La persona que mediante el establecimiento de
requisitos referidos a sexo, edad, apariencia física, estado civil, condición de madre o no, sometimiento a exámenes delaboratorio o de otra índole para descartar estado de embarazo, obstaculice o condicione el acceso, ascenso o la estabilidad en el empleo de las mujeres, será sancionado con multa de 100 a 1000 UT.
Lopcymat: Art. 56: “Son deberes de los empleadores, adoptar las medidas
necesarias para garantizar a los trabajadores condiciones de salud, higiene, seguridad y bienestar en el trabajo”.
5: “Abstenerse de realizar toda conducta ofensiva, maliciosa, intimidatoria y de cualquier acto que perjudique psicológica o moralmente a los trabajadores, prevenir toda situación de acoso por medio de la degradación de las condiciones y ambiente de trabajo, violencia física o psicológica, aislamiento, o por no proveer una ocupación razonable al trabajador de acuerdo a sus capacidades y antecedentes, y evitar la aplicación de sanciones no claramente justificadas o desproporcionadas y una sistemática e injustificada crítica contra el trabajador o su labor”.
Que es el Acoso Laboral Una situación de violencia recurrente y
sostenida en el tiempo.
Es posible mediante el ejercicio de poder en forma abusiva; la víctima está en inferioridad de condiciones, respecto a la organización.
Generalmente (no exclusivamente) la violencia
es comunicacional (verbal y modal).
Puede ser manipulación, escamoteo de información, utilización del “doble sentido”, la difamación, el “humor” sarcástico.
No deja señales externas, sino el deterioro emotivo y psicofísico progresivo de la víctima, lo cual no es posible diagnosticarlo sin un análisis profundo de la situación
El acoso debe ser sistemático.
El victimario es extremadamente cuidadoso de las formas sociales, en especial con quienes detentan alguna cuota de poder.
Nuevos Tiempos, nuevos delitos
Constituye abandono del trabajo
el Uso Abusivo de las herramientas de trabajo.
INAMOVILIDAD RES. 5495
1CUANDO EL
COLABORADORVIENE A USTED
2CUANDO USTED
VA ALCOLABORADOR
¿CUALES SON LAS SITUACIONES MAS
COMUNES QUE PRESENTAN UN RETO AL INTERACTUAR CON
SUS COLABORADORES?
Tu Estructuradetermina tus
DECISIONES
ENFOQUESIGNIFICAD
OENERGIA
CUOTAS
METAS
CARRERA
TRAYECTORIA
AMBICION
INCERTIDUMBRE
CONFLICTO
AJUSTES
NECESIDADES
EXPECTATIVAS
SOCRATES
CONOCETE A TI MISMOMETODO SOCRATICO: Un proceso de comunicación dónde
a través de escuchar y realizar preguntas, el interlocutor escapaz de llegar a conclusiones lógicas.
LÍNEA BASE
CONDUCTA DE ENTRADA
Quienes tienen Inamovilidad Laboral
Procedimiento para despedir en caso de inamovilidad
Solicitud y PruebasReenganche
Fuerza ejecutoria de las decisiones
La realidad de las Inspectorías
Tips legales sobre
LOPCYMAT
Los Enfermos Ocupacionales
Los exámenes pre ingreso, pre y post vacacionales.
La Notificación de Riesgos
Los Reposos Médicos.
El conocimiento y la fecha cierta de la enfermedad.
La Actuación del Servicio de Seguridad y Salud
La Actuación del Comité
Los Enfermos Ocupacionales
La Declaración de la Enfermedad
La Investigación del Origen Ocupacional
La Reubicación
La Certificación de Inpsasel
El pago de las indemnizaciones
La automatización de los puestos de trabajo:
Menos enfermos
Menos Puestos de trabajo
Criterio Higiénico Ocupacional
Criterio
Epidemiológico
Criterio Clínico
Criterio paraclínico
Análisis del puesto de
trabajo
Como se hace la investigación del origen de la Enfermedad
Responsabilidad Patronal
Tesis acogida por el TSJ:Responsabilidad Objetiva
Responsabilidad Subjetiva
El Daño Material
El Daño Moral
Eximentes de Responsabilidad
Cuando proceden las indemnizaciones por Accidente o Enfermedad Profesional
De acuerdo al criterio del TSJ:1) Conducta pre existente
2) Incumplimiento doloso
3) La ocurrencia de un Daño
4) La comisión de un Hecho Ilícito
5) Relación de Causalidad
Lo que le pasa a la empresa, me pasa a mí
Inspecciones y Fiscalizaciones
Los ilícitos laborales
Fiscalía del Ministerio Público con competencia en lo laboral
Responsabilidad penal por accidentes
La gran dificultad
1) Recursos contra las Certificaciones de Inpsasel
2) La Transacción
3) Fiscales especiales del
Ministerio Público
1
2
3
4
5
6
7
Creacion de rapport
Escuchar con 5 sentidos
Aplicar preguntas poderosas
Clarificar las metas
Propiciar acciones
Capacidad de aclarar posiciones
seguimiento efectivo
7COMPETENCIAS
CLAVE
Todo esta en la calidad y poder de las preguntas
Intervención humana: de un ser a otro serEl pasado no es igual al futuroEl lider apela a la sabiduría del colaboradorLa respuesta está en el otro!
problema NECESIDADES REQUERIMEINTOS INQUIETUDES ACERCA DE:
SU SITUACION ACTUAL SU RESULTADO DESEADO
125 palabras por minuto vs. 500 palabras por minuto
Ansiedad por presentar No llegar al fondo No se siente comprendido No se establece una relación Usted “Asume”
hablar vs. escuchar
escucharrefrasearpreguntar
despegar
escuchar• Situación actual R• Resultado deseado V• Motivador Invisible• Posibles Soluciones
escuchar• “déjeme ver si te entiendo…”• “según me dices…”• “Permítame validar lo que escuché…”• “es decir…”
llegar a un consenso
El Comité de Seguridad y Salud
Como hacer eficiente el Comité
Estableciendo Metas y Objetivos concretos y claros.
Planificando y priorizando las necesidades
Desarrollando la capacidad de resolver problemas
A través de reuniones efectivas:
Planificación de la reunión Convocatoria Puntualidad Efectiva dirección de la reunión Concretando las resoluciones Asignando responsabilidades y tiempos.
Director de debate Hacer la convocatoria: día, lugar, hora de comienzo y de terminación. Indicar si hay invitados y el motivo de su presencia Elaborar el Orden del Día.Asignar derecho de palabra y controlar el tiempo de las exposiciones.Resumir las decisiones, asignar responsabilidades.
Relator:Comienza por leer el Acta anterior y la correspondencia.Transcribir simultáneamente el debate del día.Hacer firmar al final de la reunión el acta correspondiente.Transcribirla al Libro de Actas para presentarla en la próxima reunión. Elaborar el informe mensual que debe ser presentado ante el Inpsasel.Redactar y enviar la correspondencia aprobada por el Comité.
Como debe funcionar el Comité
Accidentes
Emergencias
Visión
Misión
Valores
Planificación
Reuniones Interminables
Falta de Consenso para planificar
Inspecciones
Reuniones imprevistas
URGENTE NO URGENTE
Importante
No Importante
Los Roba tiempo
Metodología de administración del tiempo
Área de Acción y tiempo Objetivo Acciones
Resultados Esperados Avances
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Corto Plazo:
Extintores(1 mes)
RecargarReemplazarColocar
Consulta con Bomberos
Elaborar Planos
Inspeccionar
Mejoramiento de la capacidad de respuesta en caso de siniestro
Conformidad de Bomberos(15/06/09)
Mediano Plazo:
Certificar Equipos(6 meses)
Contar con equipos de protección adecuados
Consulta con Funsein
Buscar Proveedores
Investigar
Disminución de Incidentes y Accidentes
Reunión con Funsein(15/08/09)
Matriz de administración del tiempo
Comenzar por el seguimiento de las acciones tomadas en la reunión anterior.
Uso de la herramienta Mano levantada
Los participantes deben hacer exposiciones concretas, simples y breves.
El coordinador no debe permitir que el tema se desvié del punto tratado.
Los participantes deben preparar la reunión.
Cuando no sea posible llegar a un acuerdo, se debe designar a dos personas para que traten el problema posteriormente, hasta resolverlo.
Como lograrlo en las reuniones
La Capacitación
La Norma Técnica 1 de Inpsasel
Las 16 horas trimestrales de formaciónConstrucción de confianza
Formación Cívica y Social
Identificación y Valores
Proyecto de Vida
Formación Empresarial
Prevención de Adicciones
Seguridad y Salud Laboral
Lugar de Trabajo
Horario de trabajo y días laborables
Cargo
Salario
Que es un derecho adquirido
Despido Indirecto
Las condiciones de Trabajo
El Reposo
Notificación inmediata a la empresa.
Justificación de la ausencia
Pago sustitutivo del salario
Validación por el SSO
Reingreso del Trabajador
Informe Médico de
Reintegro
Las Vacaciones: Obligación de disfrutarlas
Examen Pre Vacacional
Como se computan
Posposición/Programación
Imputación de permisos a días de vacaciones
Acumulación de Vacaciones
Libro de Vacaciones
Examen Post Vacacional
los conocimientos legales para el liderazgo en laPOTENCIANDO
VENEZUELA ACTUAL
Dra. Maryolga Girán Abogada Laboral Fernando Celis Life Coach
A.M.CONTRATOS LEYES AUSENTISMO ACCIDENTESANALISIS SITUACIONALDEFINICION DE METASCOFFEE BREAKEL PODER DE LAS PREGUNTASVALORES: EL CODIGO INTERNOESTUDIO DE CASOS 2
P.M.OBJECIONESLA NEGOCIACION DE ACUERDOSEL PROCESO COMPLETOCOFFEE BREAKACCESAR EMOCIONESCOMPROMISOS FINALES
AGENDA
1
2
3
4
5
6
7
Creacion de rapport
Escuchar con 5 sentidos
Aplicar preguntas poderosas
Clarificar las metas
Propiciar acciones
Capacidad de aclarar posiciones
seguimiento efectivo
7COMPETENCIAS
CLAVE
12
3
ELEGIR
ACC
ION
CO
MPR
OM
ISO
TOMA DECONCIENCIA
RESPONSABILIDAD
LIBERTAD
DESCUBRIMIENTO
SA RDSITUACION
ACTUALRESULTADODESEADO
Que desean lograr con la mejora de procesos de comunicación y conocimiento legal como líderes?
LO
QU
E T
IEN
ES
LO QUE QUIERESCONSERVAR
ValoresPrincipios
LO QUE QUIERESLOGRAR
MetasObjetivos
LO QUE RESISTES Y QUIERES ELIMINARO aceptas y actúas
O te alejas
LO QUETEMES
Ya lo tienes sies tu foco
LO
QU
E N
O T
IEN
ES
LO QUE QUIERES
LO QUE NO QUIERES
SA RD
sondeos cerrados y abiertos
Información CortaRespuesta SI/NO
Interrogatorio
Información AbundanteAcercamiento
No emite juicios
Quién, Cuando, Cómo Qué, Cuánto, Dónde, Preguntas buscando una
Respuesta SI o No
Cuénteme…Explícame…
Dígame…
sondeos poderososQué quieres lograr…?
Qué estás dispuesto a hacer para…?Qué más podrías hacer…?
Si fuese a….cuando?Que te impide lograrlo?
Que vas a hacer al respecto?
RESUMA EL ACUERDO – AFIRME EL COMPROMISO
Cuál es nuestro objetivo PRINCIPAL?
1
2
3
4
ABRIR EL DIALOGO
Escuchar con 5 sentidos
Aplicar preguntas
AVERIGUAR EL QUEY EL POR QUÉ
CERRARLA
BRECHA
DOS PERSPECTIVASCONFRONTACION
PERCEPCION DE CONFLICTOIDEAS PRECONCEBIDAS
NECESIDAD DE CONTROLNADIE DESEA ESCUCHAR
DOS PERSPECTIVASCONFRONTACION
PERCEPCION DE CONFLICTOIDEAS PRECONCEBIDAS
NECESIDAD DE CONTROLNADIE DESEA ESCUCHAR
Quisiera conversar acerca de una situación (específico) pero primero necesito escuchar su punto de vista para llegar a un entendimiento.
12
ESCUCHARCONOCEREL QUE Y
EL PORQUEPREPARACION:DESARROLLAR
RAPPORTESCUCHARPOSICION
3DEFENDER
LA POSICION
4PRESENTAR LACONTRAOFERTA
12
ESCUCHARCONOCEREL QUE Y
EL PORQUEPREPARACION:DESARROLLAR
RAPPORTESCUCHARPOSICION
3DEFENDER
LA POSICION
4PRESENTAR LACONTRAOFERTA
“permítame explicarleNuestra posicion con respecto a……”
1 2CONOCEREL QUE Y
EL PORQUE
PREPARACION:ARGUMENTOSDAME-TOMA
IDNESCUCHARPOSICION
3DECLINAR
Y EXPLICAR
4PRESENTAR LACONTRAOFERTA
DAME-TOMASI TU…
ENTONCES YO…(justifique)
AFIRME ELCOMPROMISO
LA CONTRAOFERTA
DAME
TOMA
ELEMENTOS QUE PUEDESSOLICITAR PARA JUSTIFICAR
UNA CONCESION
ELEMENTOS NEGOCIADOSMAS ELEMENTOS ESCONDIDOS
12
CONOCEREL QUE Y
EL PORQUEPREPARACION:
ARGUMENTOSDAME-TOMA
IDNESCUCHARPOSICION
3DECLINAR
Y EXPLICAR
4PRESENTAR LACONTRAOFERTA
Si tu….(DAME)Entonces yo podríaOfrecer-Justificar
(TOMA)
La causa principal dela desmotivación nunca esla situación, sino los pensamientos que conectas con la situación
-Ekhardt Tolle
UNA VISION SIN ACCION ES UN SUEÑOACCION SIN UNA VISION ES UNA PESADILLA
PROVERBIO
JAPONES
los conocimientos legales para el liderazgo en laPOTENCIANDO
VENEZUELA ACTUAL
Dra. Maryolga Girán Abogada Laboral Fernando Celis Life Coach
Twitter @fernandocelis@mgiran