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Koontz, Weihrich,Cannice
Maestría en Evaluación y Gestión de Impacto AmbientalElementos básicos de organización empresaria
Parte 1Administración: ciencia, teoría y práctica
Objetivos de aprendizaje
1. Explicar la naturaleza y propósito de la administración.
2. Comprender que la administración, como se concibe en este libro, se aplica a todo tipo de organizaciones y a los gerentes de todos los niveles organizacionales.
3. Identificar que la meta de todos los gerentes es crear un superávit.
4. Identificar las tendencias en la tecnología de la información y la globalización.
5. Explicar los conceptos de productividad, efectividad y eficiencia.
6. Describir la evolución de la administración y algunas contribuciones recientes alpensamiento administrativo.
Objetivos de aprendizaje
7. Describir los diversos enfoques a la administración, sus contribuciones y sus limitaciones.
8. Demostrar cómo el enfoque del proceso administrativo o el proceso operacional de la teoría y ciencia de la administración, tiene un núcleo básico propio y se nutre de otros enfoques.
9. Comprender que administrar requiere un enfoque de sistemas y que la práctica siempre debe tomar en cuenta situaciones y contingencias.
10. Definir las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir ycontrolar.
Definición de la administración:su naturaleza y propósito
Administración
Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan juntos en grupos, cumplen metas específicas de manera eficiente.
1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
2. La administración se aplica a cualquier tipo de organización.
3. También se aplica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.
4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear un superávit.
5. La administración se ocupa de la productividad, lo que implica efectividad y eficiencia.
Definición de la administración:su naturaleza y propósito
Funciones de la administración
El estudio de la administración se encuentra desglosado en cinco funciones gerenciales:
• Planear• Organizar• Integrar Personal• Dirigir • Controlar
Funciones gerenciales adiferentes niveles organizacionales
• Todos los gerentes realizan funciones gerenciales, pero el tiempo dedicado a cada función puede variar.
• La figura 1.1 ilustra una aproximación del tiempo relativo dedicado a cada función.
Habilidades gerenciales yla jerarquía organizacional
Habilidades requeridas por los administradores:
• Habilidades técnicas
• Habilidades humanas
• Habilidades conceptuales y de diseño
La importancia relativa de estas habilidades puede ser distinta en varios niveles de la jerarquía organizacional. Como se ilustra en la figura 1.2
Las metas de todos los gerentesy las organizaciones
La meta de todos los gerentes debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.
Características de compañíasexcelentes y más reconocidas
1. Orientadas a la acción.2. Aprenden acerca de las necesidades de sus
clientes.3. Promueven la autonomía gerencial y el
espíritu empresarial.4. Logran la productividad al prestar atención
estrecha a las necesidades de su gente.
5. Son impulsadas por una filosofía de compañía a menudo basada en los valores de sus líderes.
6. Se enfocan en el negocio que conocían mejor.7. Tienen una estructura de organización simple
con un mínimo de personal.8. Son centralizadas y descentralizadas, según
fuera apropiado.
Características de compañíasexcelentes y más reconocidas
Las compañías más reconocidas de Estados Unidos.
• Según Fortune las empresas mas reconocidas en EU son:
1. General Electric 2. FedEx3. Southwest Airlines 4. Procter & Gamble5. Starbucks 6. Johnson & Johnson7. Berkshire Hathaway 8. Dell9. Toyota Motor 10. Microsoft.
Las 10 mejores compañías de América Latina
Cómo adaptarse a los cambios en el siglo XXI
Para tener éxito en el siglo XXI, las compañías deben aprovechar la nueva tecnología de la información, en especial
la internet, la globalización y el espíritu empresarial.
Espíritu empresarial
Es un proceso creativo centrado en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas.
Productividad, efectividad y eficiencia
• ProductividadRelación de salidas-insumos dentro de un periodoconsiderando la calidad.
• EfectividadEl logro de objetivos.
• EficienciaAlcanzar los fines con el mínimo de
recursos.
Administrar: ¿ciencia o arte?
Administrar como práctica es un arte; el conocimiento organizado subyacente a la
práctica es una ciencia.
Evolución del pensamientoadministrativo
Evolución del pensamientoadministrativo
El enfoque de roles gerenciales (Mintzberg)
• 3 Roles interpersonales• 3 Roles informativos• 4 Roles de decisión
Proceso de administracióno enfoque operacional
Reúne el conocimiento pertinente de la administración al relacionarlo con la tarea
gerencial.
Enfoque sistémico delproceso administrativo
Una empresa organizada depende de su ambiente externo; es parte de sistemas más grandes, como la industria a la que pertenece, el sistema económico y la sociedad.
La tarea de los gerentes es transformar los insumos en resultados, de una manera
efectiva y eficiente.
Funciones de los gerentes
• Planear
• Organizar
• Integración de personal
• Dirigir
• Controlar
Funciones de los gerentes
•PlanearSeleccionar misiones y objetivos, así como las accionespara alcanzarlos, lo cual requiere toma de decisiones.
•OrganizarEstablecimiento de una estructura intencional de roles para que las personas desempeñen en una organización.
Funciones de los gerentes
• Integración de personal Cubrir y mantener cubiertas las posiciones en
la estructura de la organización.
• Dirigir Influenciar a las personas para que
contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
Funciones de los gerentes
• Controlar Medir y corregir el desempeño individual y
organizacional para asegurar que los sucesos se conformen a los planes.