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7/24/2019 Los Sistemas de Gestion
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SISTEMAS INTEGRADOS DE PRODUCCION
LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
Los Sistemas de Gestin de la Calidad son un conjunto de normas y
estndares internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplirlos requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los
requerimientos acordados con sus clientes a travs de una mejora continua, de
una manera ordenada y sistemtica.
Los estndares internacionales contribuyen a hacer ms simple la vida y a
incrementar la efectividad de los productos y servicios que usamos
diariamente. Nos ayudan a asegurar que dichos materiales, productos,
procesos y servicios son los adecuados para sus propsitos.
Eisten varios !istemas de "estin de la #alidad, que dependiendo del giro de
la organi$acin, es el que se va a emplear. %odos los sistemas se encuentran
normados bajo un organismo internacional no gubernamental llamado ISO,
&nternational 'rgani$ation for !tandardi$ation ('rgani$acin &nternacional para
la Estandari$acin).
Esta organi$acin comen$ en *+- como la organi$acin &!, &nternational
/ederation of the National !tandardi$ing ssociations (&!). !e enfoc
principalmente a la ingenier0a mecnica y posteriormente, en *+12, fue
reorgani$ada bajo el nombre de &!' ampliando su aplicacin a otros sectores
empresariales.
&!' se encuentra integrada por representantes de organismos de estndares
internacionales de ms de *-3 pa0ses, teniendo como misin4
*. 5romover el desarrollo de la estandari$acin.
. /acilitar el intercambio internacional de productos y servicios.
6. 7esarrollo de la cooperacin en las actividades intelectuales, cient0ficas,
tecnolgicas y econmicas a travs de la estandari$acin.
La familia de normas &!' +333 citadas a continuacin se han elaborado para
asistir a las organi$aciones, de todo tipo y tama8o, en la implementacin y la
operacin de !istemas de "estin de la #alidad eficaces.
ISO 9000: 2005 9 7escribe los trminos fundamentales y las definiciones
utili$adas en las normas.
ISO 9001: 2008 9 :alora la capacidad de cumplir con los requisitos del cliente.
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SISTEMAS INTEGRADOS DE PRODUCCION
ISO 9004: 2009 9 #onsidera la eficacia y la eficiencia de un !istema de "estin
de la #alidad y por lo tanto el potencial de mejora del desempe8o de la
organi$acin. (;ejora #ontinua).
ISO 19011: 2002 9 5roporciona una metodolog0a para reali$ar auditorias tanto a
!istemas de "estin de la #alidad como a !istemas de "estin mbiental.
%odas estas normas juntas forman un conjunto coherente de normas de
!istemas de "estin de la #alidad que facilitan la mutua comprensin en el
comercio nacional e internacional.
Eisten algunos otros estndares como4
ISO 14001: 2004 9 7efine los requerimientos de un !istema de "estin
mbiental.
OSAS 18001: 200! 9 Es el estndar aplicable en las reas de seguridad
industrial y salud ocupacional. 5or sus siglas, 'ccupational
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1. !e crea el mendment * (;*)4 !e refiere a la primera enmienda o
modificacin al documento despus de haber emitido la versin internacional
oficial.
En conclusin, los Sistemas de Gestin de la Calidad fueron creados pororganismos que trabajaron en conjunto creando as0 estndares de calidad, con
el fin de controlar y administrar efica$mente y de manera homognea, los
reglamentos de calidad requeridos por las necesidades de las organi$aciones
para llegar a un fin com=n en sus operaciones.