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Tema: Historia de las Redes Sociales Profesor: Lic. Carlos A. Ramón Sanabria Tema: Los medios sociales en la sociedad actual
Profesor: Lic. Carlos Alberto Ramón Sanabria
Objetivos: Identificar tipo, características y
ventajas de los principales medios sociales.
Sumario:
1. Conceptos asociados a la gestión de
medios sociales.
2. Tipología de medios sociales
3. Tipología de redes sociales
4. Profesiones asociadas a la gestión de
medios sociales
Ley de Moore: Expresa que aproximadamente
cada 18 meses se duplica el número de
transistores en un circuito integrado. Se trata de
una ley empírica, formulada por el co-fundador
de Intel, Gordon E. Moore el 19 de abril de
1965, cuyo cumplimiento se ha podido constatar
hasta hoy.
Ley de Moore
En la medida en que el software (equipos y
redes) duplica las prestaciones disponibles, el
software aumenta los servicios para los
usuarios (sistemas, plataformas y
herramientas). La influencia entre estos dos
campos es bidireccional.
Web 2.0: El término está asociado a
aplicaciones web que facilitan el compartir
información, la interoperabilidad, el diseño
centrado en el usuario y la colaboración en la
World Wide Web (WWW).
Ley de Metcalfe: El valor de una red de
comunicaciones aumenta proporcionalmente al
cuadrado del número de usuarios del sistema.
0 Conexión
Ley de Metcalfe: El valor de una red de
comunicaciones aumenta proporcionalmente al
cuadrado del número de usuarios del sistema.
1 Conexión
Ley de Metcalfe: El valor de una red de
comunicaciones aumenta proporcionalmente al
cuadrado del número de usuarios del sistema.
3 Conexiones
Ley de Metcalfe: El valor de una red de
comunicaciones aumenta proporcionalmente al
cuadrado del número de usuarios del sistema.
6 Conexiones
Ley de Metcalfe: El valor de una red de
comunicaciones aumenta proporcionalmente al
cuadrado del número de usuarios del sistema.
15 Conexiones
Ley de Metcalfe:
Extrapolando los postulados de esta ley a las
redes sociales, podríamos decir que el valor de
una red social equivale aproximadamente al
cuadrado de la cantidad de usuarios. La ley de
Metcalfe ha sido revisada y mejorada por la ley
de Reed, pero no profundizaremos en este
curso en esos elementos matemáticos.
Teoría de los seis grados de separación: Es
una teoría que intenta probar que cualquiera en
la Tierra puede estar conectado a cualquier otra
persona del planeta a través de una cadena de
conocidos que no tiene más de cinco
intermediarios (conectando a ambas personas
con sólo seis enlaces) o más popularmente que
"el mundo es un pañuelo".
Teoría de los seis grados de separación:
Esta teoría tiene un impacto directo en la
gestión de los medios sociales, específicamente
en las redes sociales, explicando (junto con
otros factores) por qué algunos contenidos se
vuelven altamente virales.
Medios Sociales: Plataformas de
comunicación online donde el contenido es
creado por los propios usuarios mediante el uso
de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la
edición, la publicación y el intercambio de
información. Incluye las redes sociales, pero
no se limita a estas.
Clasificación de medios sociales:
Blogosfera: blogger, wordpress, twitter
Redes Sociales: facebook, linkedIn, MySpace
Herramientas: Bitly, SocialBro, Hootsuite
Colaboración: Forrts, MIKI
Comercio: DailyDial, Groupon, Stylefruits
Wikis: Wikipedia, WikiNews, MediaWiki
Contenidos: SlideShare, ivoox, Dropbox
Redes Sociales: Plataformas de comunicación
online en la que los usuarios producen o
reproducen las interacciones sociales utilizando
como patrones de agrupamiento criterios
temáticos, actividades, o contenidos.
Clasificación de redes sociales:
Redes sociales horizontales
Son plataformas sin temática específica,
dirigidas a un público general, y se centran en
los contactos.
Redes sociales verticales
Son plataformas que se especializan en algún
temática, contenido o actividad específicos.
Clasificación de redes sociales:
Redes sociales horizontales
Facebook, Hi5, MySpace, Orkut, Sonico, Tuenti,
Bebo, Netlog, Google+, Badoo, otras…
Clasificación de redes sociales:
Redes sociales verticales (temáticas):
Profesionales: Xing, LinkedIn, y Viadeo,
HR.com, ResearchGate
Identidad cultural: Spaniards, Asianave
Aficiones: Bloosee, Dogster, Moterus
Movimientos sociales: SocialVibe, Care2
Viajes: Travellerspoint, Minube o Exploroo
Otras: Casi sobre cualquier cosa…
Clasificación de redes sociales:
Redes sociales verticales (actividad):
Microblogging: Twitter, Muugoo, Tumblr
Juegos: Friendster, Second Life, World of
Warcraft.
Geolocalización: Foursquare, Metaki
Marcadores sociales: Delicious, Digg, Diigo
Compartir contenidos: en la diapositiva
siguiente…
Clasificación de redes sociales:
Redes sociales verticales (contenidos):
Imágenes: Flickr, Pinterest, INSTAGRAM
Audios: Last.fm, Grooveshark, ivoox
Vídeos: Youtube, Vimeo, Dailymotion
Documentos: Scribd
Presentaciones: SlideShare, Slideboom
Noticias: Menéame, Aupatu, Digg y Friendfeed
Y la lista sigue y sigue…
Profesionales de las redes sociales:
Community Manager: Es la persona
encargada de materializar, en acciones
concretas, la estrategia de medios sociales.
Funge como coordinador de los otros
profesionales de los medios sociales.
Profesionales de las redes sociales:
Community Manager (funciones):
- Facilitar, manejar y moderar diariamente las
Comunidades donde la marca este presente.
- Evaluar e interpretar las tendencias, animo y
opiniones de las Comunidades y comunicarlo
internamente a los distintos Dptos (RRPP,
Marketing, Prensa, etc) para crear una sinergia.
Profesionales de las redes sociales:
Community Manager (funciones):
- Educar y evangelizar a los distintos Dptos (en
la empresa) sobre el uso de esas
Comunidades.
- Preparar informes periodicos sobre la
actividad de la marca en los entornos sociales.
- Ser el ultimo eslabon (pero el mas estrecho)
de la cadena de contacto con sus comunidades.
Profesionales de las redes sociales:
Social Media Strategist: El es responsable de
definir una estrategia global que puede incluir
formación, blogs corporativos o no corporativos,
aplicaciones y posibilidades de las communities
(FB, Twitter, Youtube, etc) con relación a la
marca. Si existen franquicias, ellos deben estar
presentes en su estrategia. Este perfil es la
base ejecutiva de los Social Media.
Profesionales de las redes sociales:
Social Media Strategist (funciones):
- Monitorear las tendencias, herramientas y
aplicaciones en SM y aplicarlas.
- Educar a los demas Dptos sobre la
incorporacion de tecnicas, estrategias y
tendencias de SM en todas las iniciativas de
marketing relacionadas con la empresa/marca.
Profesionales de las redes sociales:
Social Media Strategist (funciones):
- Medir el impacto de SM en las acciones
realizadas a nivel global en/de Marketing.
- Buscar y crear nuevas oportunidades de
negocios, herramientas e innovacion en los
Entornos Sociales.
Profesionales de las redes sociales:
Social Media Analyst: Es el profesional que
evalúa, a través del análisis cualitativo y
cuantitativo de los datos estadísticos que
brindan las diferentes plataformas y
herramientas, la efectividad de la estrategia de
medios sociales, y de acciones específicas en
los medios sociales.
Profesionales de las redes sociales:
Social Media Analyst (funciones):
- Conocer perfectamente los entornos sociales
(tanto horizontales como verticales) para saber
donde y cuando crear las conversaciones (lo
hará el CM).
- En base a los objetivos, planificar cuales seran
los elementos evaluadores/indicadores de las
acciones/campañas.
Profesionales de las redes sociales:
Social Media Analyst (funciones):
- Conocer los datos de comienzo de cada
campaña/acción/marca
- Cuantificar los efectos, beneficios y perjuicios
de las acciones de Social Media.
- Cruzar todos los datos generados por los
entornos sociales y guiar en base a ellos, las
siguientes acciones a realizar.