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La LatinoamericanaSeguros
Propuesta comercial
Latinoamericana Seguros
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Más de 100 años en el mercado mexicanoLa Latinoamericana Seguros, es la compañía con más de 100 años en el mercado mexicano y con capital 100 %
nacional. Más de un siglo protegiendo el patrimonio de las familias y empresas mexicanas.
En 1906 nacimos en la ciudad de México. Cuando cumplimos medio siglo en 1956, levantamos la torre más alta del
país, la Torre Latinoamericana, que hoy es el ícono por excelencia de la capital del país.
Con compromiso absoluto con nuestros clientes.
Seguro Calidad de la vivienda
Protección a la vivienda
4
La cobertura del SEGURO
Apego total lineamientos establecidos por
Infonavit que debe cumplir el contrato de
seguro:
“El seguro ampara daños ocasionados por
defectos de diseño, construcción o vicios
ocultos que generen daños físicos o mal
funcionamiento de la vivienda y sus
instalaciones hidrosanitarias o eléctricas
hasta el límite máximo de responsabilidad.”
La cobertura del SEGURO
5
años para instalaciones hidrosanitarias y eléctricas.
años para impermeabilización.
años para vicios ocultos o defectos de construcción
en la estructura, sus cimientos o defectos del
terreno.
Gastos de Demolición y remoción de escombros.
Gastos de traslado de dominio, cancelación de
gravámenes y honorarios profesionales. Costo al millar6.45
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Beneficios
1. Agilidad en la contestación de
incidencias.
2. Sin deducible ni Coaseguro.
3. Sin exclusividad.
4. Asignación de Suscriptor local.
5. Tarifa flexible.
Atención al Desarrollador y a sus Clientes
Requerimientos operativos
•Centro de atención telefónica aldesarrollador.
•Emisión de póliza y certificados con oportunidad.
•Atención de incidencias en tiempo oportuno
•Reimpresión de los certificados.
•Brindar información al asegurado del seguro y cobertura en el RUV.
Atención de siniestros
•Contamos con ajustadores
especializados en construcción e
ingeniería para determinación el
daño.
•Proceso ágil de atención del
siniestro y dictaminación a cargo
de la aseguradora.
•Contar con el pago en especie o
indemnización con base a un avalúo.
Descuentos por pronto pago
Tarifa
$6.45
$6.40
$6.35
$6.30
0%
.78%
1.6%
2.3%
Anticipo*
$0
$1
$2
$3
*El anticipo esta expresado en pesos y deberá de ser por el 100% del Proyecto, aunque no se coloque el
100% de las casas por medio del INFONAVIT.
# de casas
0 - 500
501 - 1000
1001 - 5000
5001 en adelante
Descuento
Diagrama de Flujo Seguro de CalidadDiagrama de Flujo Seguro de Calidad
Generar Ficha de Pago (3 al millar por
Verificación)Validar Pago
Ejecutar el Proceso de Asignación de
Verificador
Verificador
Aceptar Asignación
Iniciar Servicio, Validar Documentos y Registrar Reporte
Inicial
Registrar cumplimiento CSIO1
Solicitar Orden de Verificación
Pagar Servicios de Verificación
DesarrolladorDesarrollador
Iniciar Obra
Registrar Avance de Obra
Realizar Evaluación de Riesgos
Registrar Habitabilidad
Registrar incidencias
Guardar Información (Avance,
Habitabilidad, Avalúo, Incidencias, DTU,
Seguro de Calidad)
Realiza la Extracción de Información
Realizar Procesos de Originación de
Crédito
Realizar Proceso de Titulación
Recibir Pago de la Vivienda
Solicitar Habitabilidad
Recibir Notificación y acceso a la OV
B
B
Registrar Aseguradoras
Definir y/o actualizar el Padrón
de Aseguradoras
Seleccionar y Capturar Relación
Comercial con Aseguradora
Validar Relación Comercial entre el
Desarrollador y Aseguradora
Guardar la relación comercial
Aceptar las Condiciones
Comerciales (Costo de la Póliza)
Solicitar PólizaSolicitar Avalúo
Cerrar Avalúo
Recibir Información del Avalúo
Validar que cumpla las condiciones para
generar ficha de pago
Generar Ficha de Pago para la Póliza
Pagar Póliza
Validar Pagos
Emitir Póliza
Guardar en Archivo Centralizado de
Pólizas
Recibir Información de Titulación
Actualiza Póliza
Registrar Siniestro
Derechohabiente
Generar Reportes de Seguro de
Calidad
Reclamación por Siniestro
Atender Reclamación del
Siniestro
A
CA
Validar si existe diferencias con Valor Avalúo en
pago de OV
Generar Ficha de Pago por diferencias
en OV
Pagar Diferencia de OV
C
Generar Referencia de Pago anticipado para la Evaluación
de Riesgo
Aseguradora
PREGUNTAS REALIZADAS DURANTE LA WEB CON ASEGURADORA LA LATINO
¿En cuánto tiempo se actualiza el padrón de aseguradoras?
Es una disposición del INFONAVIT que ya tiene ciertos criterios que las aseguradoras deben cumplir
en la actualidad existen solo 2 que cumplen con estas condiciones de aseguramiento a la vivienda
¿Aplica para INFONAVIT Línea 2 y 3?
Aplica únicamente para vivienda nueva
¿Solo aplica para vivienda de interés social?
No necesariamente, es para todos los esquemas de crédito que INFONAVIT maneja para vivienda
nueva.
¿Cuentan con sucursales en los estados o cuál es su forma de operar?
Si existen sucursales en varios estados, actualmente se concentra todo en el centro de atención
telefónica a desarrolladores
¿Si la orden de verificación tiene seleccionada a la otra aseguradora, me puedo cambiar con
ustedes y cuál sería el procedimiento?
Una vez asignada la aseguradora a la orden de verificación no se puede cambiar, únicamente se
puede cambiar en ordenes de verificación nuevas.
¿Las condiciones para la mejora de la tarifa tienen que ver con el volumen de viviendas?
SI, tiene que ver con el volumen de la vivienda, pero lo que más interesa es la experiencia en la
construcción o el número de reclamaciones e incidencias que han tenido los últimos 5 años para
determinar la calidad de vivienda que producen como desarrolladores
¿Cuál es el tiempo estimado de respuesta una vez teniendo la información del desarrollador?
Prácticamente serian 48 hrs para poder emitir la cotización por parte de la aseguradora y fije la tarifa
al millar.
¿La evaluación del riesgo depende del personal de la aseguradora o solo con el reporte periódico
de la supervisión contratada en el RUV?
La evaluación del riesgo depende del personal de la aseguradora que es la parte de suscripción y
por la parte de los ingenieros y arquitectos que podrían ir a visitar la obra o simplemente con la
documentación que está en el RUV podríamos hacer la evaluación muchas veces es por el tipo de
material o la trayectoria que tenga la constructora
¿Las incidencias que se generan por seguro de calidad se suben al RUV?
La incidencia la subirá el verificador y el personal de la aseguradora y se tiene que atender por parte
del desarrollador
¿Una vez atendidas las incidencias marcadas en la visita, cual es el procedimiento a seguir para
solventar estas?
Cuando la incidencia está completamente resuelta el área de riesgos lo reflejará en el portal del RUV
y podrán verlo, la modificación de un estatus a otro tarda aproximadamente 1 día
¿La póliza es obligatoria pagarla anticipadamente o se puede cargar al desarrollador al momento
de dictaminar el crédito?
Para poder pagar la póliza se necesita el monto del avaluó final
¿En qué momento se debe solicitar la póliza?
Para poder emitir la póliza se necesita por parte de RUV la “marca de habitabilidad” y “el valor
avaluó”, así mismo como el RFC de la persona que va adquirir la vivienda.
¿Después de que se obtiene el DTU, cuanto tiempo tarda en que concluya el proceso y pueda
iniciar el vínculo con el derechohabiente para la venta?
5 días