Download - Introducción a la gestion del conocimiento
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Vivimos un Renacimiento
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LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO
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1. EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTO GENERA UNA SUMA POSITIVA
2. EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTO NO ES INSTANTÁNEO
3. LA COMBINACIÓN DE CONOCIMIENTO NO ES LINEAL
K(a^b) > K(a) ^ K(b)
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La única ventaja competitiva sostenible es la capacidad de aprender más rápido que la
competencia.
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… que la organización sabe
… que la organización no sabe
No sabes...
Si sabes...
DIFUSIÓN INNOVACIÓN
RETENCIÓN APRENDIZAJE
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Tácito
ExplícitoDOCUMENTO HABILIDAD
METODO
TALENTOCONTACTO
EXPERIENCIA
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2. Enfoques
4. Grupos
1. Auditoria 5. Procesos
7. Eventos
6. Visualización
3. Entrevistas
8. Herramientas
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Auditoria
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Psych
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Audit de Aprendizaje Organizacional
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© Straits Knoweldge
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Enfoques
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100.000.000.000… correos enviados todos los días.
Y solo 1/7 es realmente importante!
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COMUNIDAD DE PRACTICA
COMUNIDADPRACTICAAREA
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HABILIDADES
Proactive Problem-Solver
Can See the Big Picture
Culturally Sensitive
Born teacher
Sense of Humor and Ability for Storytelling
Shares Knowledge and Communicates
effectively
Well-respected in Own Department
Helpful & Approachable
Networks across the Organization
Positive thinker
PERSONALIDAD
KNOWLEDGE CHAMPIONS
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Entrevista
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OBSERVANTES
EXPERTOS
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Grupos
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Procesos
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PLANIFICACIÓN
ACCIÓN
BARAAR
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Visualización
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ACOPLAMIENTO NEURAL
REFLEJO
DOPAMINA
ACTIVIDAD DEL CORTEX
STORYTELLING
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Eventos
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Herramientas
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Email Marketing
SEO
Affiliate MarketingSocial Media
Public Relations
0
20
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MATRIZ DE HABILIDADESJorge Maria
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COMO IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE KM?
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CULTURA
HERRAMIENTA
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Cual es el retorno sobre inversión?
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Se puede medir el ROI por encuestas y tendencias de los
KPI en termino de…
Ahorro de tiempo
Aumento de producción
Aumento de calidad
Aumento de ventas
Reducción de costos Compromiso Aumento de
networking
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HABLEMOS
© Olivier De Schutter