Internet al servicio del Estado: Herramientas para el desarrollo de políticas públicas
• Más de 2 mil millones de usuarios
• 21% del crecimiento del PIB en los últimos 5 años
• 3.4% del PIB en países desarrollados
• Chile: país con mayor penetración en América Latina
Internet Hoy
1.Descubrir problemasUso de herramientas web para explorar el panorama actual y las tendencias históricas
http://www.wolframalpha.com/
http://www.google.com/publicdata
Ejemplo: Google Trends El Banco de Inglaterra utiliza Google Trends para monitorear y analizar los volúmenes de búsquedas
http://www.google.com.cl/trends
Ejemplo: Google Consumer Survey
http://www.google.com/insights/consumersurveys/home
Ejemplo: análisis de datos públicos
https://viewer.zoho.com/
http://www.google.com/fusiontables/
Ejemplo: Datos.gob.cl
Ejemplo: Qué pasa riachuelo
http://quepasariachuelo.org.ar/
Ejemplo: NYC 311
2. Desarrollando solucionesNube = Colaboración (tanto con el público como con el equipo de trabajo)
Ejemplo: Google DocsUsted elige quién puede ver, acceder o editar, en una forma liviana, segura y flexible
Ver casos de estudio del sector público en: http://www.govtransformers.com/
Ejemplo: MixedInk
La Casa Blanca usa MixedInk para bosquejar recomendaciones colectivas para las directivas de gobiernos abiertos.
Ejemplo: BaseCamp, Active CollabHerramientas estándar de gestión de proyectos inspiradas en las redes sociales
3. ParticipaciónInvitar a los ciudadanos a participar para lograr más involucramiento y aceptación
• Wikis • Social media• Google+ Hangouts y Moderator
Ejemplo: Google+ Hangouts Lograr más compromiso a través de una conversación cara a cara, vía videoconferencia gratuita con 10 participantes y transmisión pública opcional
Ejemplo: WikisMelbourne, Australia usó de forma exitosa wikis para consultas públicas en la ciudad
http://www.futuremelbourne.com.au/wiki/pub/FMPlan/WebHome/Future_Melbourne_Wiki_Post_Implementation_.pdf
4. Servicios para la Ciudadanía:Mejorar la vida de los ciudadanos con herramientas eficientes
Ejemplo: En Chicago, Fusion Tables de Google ayuda a visualizar la actividad de los vehículos barredores de nieve durante las tormentas
Más información en http://clearstreets.org/about.html
Ejemplo: policía de Los Ángeles
Ejemplo: huracán Sandy
5. Publicación de Resultados
• Slideshare permite publicar presentaciones de forma pública en la web con textos que se pueden buscar
• Google Docs permite crear minutas de reuniones de del condado. El público puede verlas desde que son creadas y seguir los resultados de las votaciones de forma inmediata.
Evaluación:Medir la entrega de servicios y los resultados de los proyectos
Oportunidades de alto retorno sobre la inversión (ROI)
• ¡Liberar datos públicos! (en formatos accesibles)
• Compras públicas online• Adoptar tecnologías de bajo costo• Asociarse con empresas locales e
internacionales para aprovechar sus plataformas
• Continuar apoyando la creación de la demanda (penetración de Internet)
Oportunidades a la mano
Tips para crear una cultura de innovación dentro del Gobierno
• Copiar! • Compartir ideas e invitar a
aportarlas• Desde afuera hacia adentro• Crear modelos (cuando sea
posible)• Experimentar (y fracasar) rápido
Un nuevo enfoque
• Decidir en base a análisis de datos
• Recompensar la innovación• Compartir el éxito• Perder un poco el control
Un nuevo enfoque
Preguntas?