CONOCERLO QUE SIENTEN,
LOSPIENSAN Y OPINANPEREIRANOS,
NOS CONCIERNE A TODOS
#AsíVaPereiraCON TUS IDEAS, CONSTRUIMOS CIUDAD
Pereira Cómo Vamos@PeiComoVamos
ENCUESTA DEPERCEPCIÓN
CIUDADANA PEREIRA 2015
Coordinador Alejandro García Ríos
Equipo Unidad CoordinadoraValentina Ruiz Posada Tatiana Bernal García
Diseño y DiagramaciónSebastián Camilo Beltrán [email protected]: 314-625-5505 Comité DirectivoMauricio Vega Lemus Presidente Ejecutivo Cámara de Comercio de Pereira
Maurier Valencia Hernández Director Comfamiliar Risaralda
Juan Guillermo Ángel Mejía Gerente Director Periódico La Tarde
Luis Fernando Gaviria Trujillo Rector Universidad Tecnológica de Pereira
Ana Tulia Gutiérrez BuitragoDirectora Regional Eje Cafetero, Centro de Desarrollo Empresarial, Universidad EAFIT
Jaime Alonso Arias Bermúdez Rector Universidad Libre Seccional Pereira
Diego Augusto Arcila Vélez Rector Universidad Católica de Pereira
Edgar Orlando Cote RojasRector Seccional Fundación Universitaria del Área Andina
Martha Isabel Tobón Lindo Directora Universidad Cooperativa de Colombia Sede Pereira
Comité TécnicoLuis Alfonso Sandoval PerdomoCoordinador de Investigaciones Socio-económicas Cámara de Comercio dePereira
Juan José Montoya MartínezDirector Centros Ambulatorios ComfamiliarRisaralda
Ana María Salazar MesaCoordinadora de Innovación Comfamiliar Risaralda
Juan Antonio Ruiz RomeroEditor General Periódico La Tarde
Francisco Antonio Uribe GómezJefe de Planeación Universidad Tecnológica de Pereira
Luz Adriana Velásquez HenaoPlaneación Universidad Tecnológica de Pereira
Délany Ramírez del Río Planeación Universidad Tecnológica de Pereira
Tito Morales Pinzón Docente Universidad Tecnológica de Pereira
Héctor Fabio Hernández SierraDocente Universidad Tecnológica de Pereira
Norma Constanza Lasso RamírezCoordinadora Académica Universidad EAFIT
Camilo Mejía JaramilloDocente Universidad Libre Seccional Pereira
José Jonás Ochoa BritoDocente Universidad Libre Seccional Pereira
Jaime Montoya FerrerDocente Universidad Católica de Pereira
Santiago Castaño DuqueDocente Universidad Católica de Pereira
Ana María Rendón DuqueDocente Fundación Universitaria del Área Andina
Jonathan Flórez GallegoDocente Universidad Cooperativa de Colombia Sede Pereira
Carlos Alberto Osorio DuqueInvestigador independiente ECSE
María Isabel García SernaInvestigadora Independiente
William Marulanda HernándezInvestigador Independiente
Comité de ComunicacionesLiliana Torres GómezDirectora de Comunicaciones Cámara de Comercio de Pereira
Viviana Guevara GómezComunicadora Corporativa Comfamiliar Risaralda
Brian Ramírez HenaoCoordinador de Revistas y Especiales Periódico La Tarde
Jorge Luis Gómez OspinaComunicaciones Universidad Tecnológica de Pereira
Juliana Naranjo HurtadoAsistente Administrativa Universidad EAFIT
Claudia Marcela Díaz SánchezCoordinadora de Comunicaciones Universidad Católica de Pereira
Karen Mejía SotoCoordinadora de Comunicaciones Fundación Universitaria del Área Andina
Rodrigo Tabares RuizCoordinador de Comunicaciones Universidad Cooperativa de Colombia Sede Pereira
Erika García GarcíaCoordinadora de Comunicaciones Universidad Libre Seccional Pereira
AgradecimientosAna María Cuartas SaldarriagaDirectora de Competitividad Cámara de Comercio de Pereira
Jaime Cortés DíazPresidente Universidad Libre Seccional Pereira
Fernando Laverde MoralesRector Nacional Fundación Universitaria del Área Andina
Ángela Escallón EmilianiDirectora Ejecutiva Fundación Corona
Camila Ronderos BernalGerente Proyectos Sociales Fundación Corona
Mauricio Vera Sánchez Decano Facultad de Diseño, Comunicación y Bellas Artes Fundación Universitaria del Área Andina
Carrera 8 No. 23 – 09, Ed. Cámara de Comercio de Pereira, piso 2Teléfono: (57) (6) 3386726www.pereiracomovamos.orgTwitter: @peicomovamos Facebook: Pereira Cómo Vamos
Pereira Como Vamos
Descargue la encuesta completa en www.pereiracomovamos.org
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Consultar sobre la percepción de los ciudadanos sobre diversos temas que afectan su calidad de vida, genera posiciones encontradas. Para algunos científicos sociales la opinión ciudadana no debe ser tenida en cuenta en la elaboración de políticas públicas por considerar que la gente del "común" no tiene idea de lo que quiere, no tiene parámetros de comparación y poca visión de futuro.
Sin embargo, otra mirada difundida en las dos últimas décadas en diferentes escenarios y foros mundiales es que la opinión ciudadana sí importa y debe ser tenida en cuenta en los estudios sobre calidad de vida, pues su perspectiva subjetiva ofrece una visión integradora a los objetivos del estudio.
Es así como, desde el programa Pereira Cómo Vamos se presenta de manera articulada los resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana del año 2015; herramienta que da cuenta de la percepción de los ciudadanos, entendida como un imaginario complejo construido socialmente de lo que sienten, piensan y opinan los habitantes de Pereira sobre su nivel de satisfacción con relación a los bienes y servicios, el acceso a ellos y su calificación. Igualmente, muestra los aciertos y desaciertos de las instituciones públicas y privadas, y de la sociedad en general para resolver dificultades.
Pereira Cómo Vamos, iniciativa ciudadana de los sectores privado y académico, entrega una valiosa información a través de la Encuesta de Percepción Ciudadana, donde muestra las variables que afectan la calidad de vida de los habitantes de la capital Risaraldense. Así mismo, es una contribución para que los ciudadanos interioricen la manera en que su comportamiento incide en la sociedad.
Martha Isabel Tobón LindoDirectora Sede PereiraUniversidad Cooperativa de Colombia
PRESENTACIÓN
FICHA TÉCNICAEncuesta de Percepción Ciudadana de Calidad de Vida en Pereira, año 2015. Realizado por la firma Cifras & Conceptos S.A., para conocer la opinión de la ciudadanía respecto al rumbo de las temas generales de ciudad e indicadores claves de la calidad de vida. Encomendada y financiada por Pereira Cómo Vamos y la Fundación Corona. Muestreo probabilístico multietápico, realizando selección de manzanas, hogares y personas dentro de cada comuna o zona de interés. Tamaño de la muestra: 1.186 encuestas efectivas de 1.200 previstas,
realizadas en los meses de julio y agosto de 2015. Grupo objetivo: hombres y mujeres mayores de 18 años, de todos los niveles socioeconómicos y residentes habituales de Pereira. Cubrimiento geográfico: Pereira, 19 comunas urbanas (agrupadas en 4 zonas). Técnica de entrevista: cara a cara con un cuestionario estructurado de aproximadamente 45 minutos de duración, con un margen de error del 3% para el total de la muestra y un nivel de confianza del 95%.
4
84%SE SIENTE ORGULLOSO
PEREIRAde
DE LOS PEREIRANOS PIENSAN QUE LAS COSASVAN POR BUEN CAMINO
ORGULLO EN EL TIEMPO
72%
2011 2012 2013 2014 2015
74%
76%
78%
80%
82%
84% 83%
81% 81%
77%
84%
PIENSA QUE LAS COSAS ENPEREIRA VA POR BUEN CAMINO
85%ESTÁ SATISFECHO CON
PEREIRAVIVIRCOMO UNA CIUDAD PARA
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CLIMADE OPINIÓN Y CALIDAD DE
VIDA
20%0%
40%
60%
80%
2011 2012 2013 2014 2015
68% 61%
47%54% 58%
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Durante el último año, la situación económica de su hogar ¿ha mejorado o empeorado?
$$$$
$$
$$
24%POBRE
2014
SE CONSIDERABA A Sí MISMO COMO
15%2015
POBRESE CONSIDERA A Sí MISMO COMO
55%
31%
14%SIGUE IGUAL
MEJORÓ
EMPEORÓ
2015El costo de los servicios públicos, el costo de vida y el desempleo son las principales razones por las cuales la ciudadanía considera que la situación económica de su hogar ha empeorado.
La falta de cosas para vivir mejor, empleo y dinero, son las principales razones por las cuales una persona se considera a sí misma como pobre.
7%DE LOS HOGARESREPORTA QUE ALGÚN
TUVO QUE COMER MENOS
DIARIASDE 3 COMIDAS MIEMBRO DE SU HOGAR
0%2011 2012 2013 2014 2015
16%
7%
16%16%
7%7%
5%
10%
15%
20%
5%
10% 10%
ECONOMÍADEL HOGAR
ECONOMÍADEL HOGAR
6
16%HA DESARROLLADO UN
NEGOCIOO EMPRESA
14%CONSIDERA QUE ES
TRABAJOFÁCIL CONSEGUIR FUTURO
DE LA ECONOMÍA DE
LA CIUDAD
38%ES OPTIMISTA SOBRE EL
EMPLEOTRABAJO
CONSIDERA QUE LAS
HAN SERVIDO PARA ENCONTRAR
1 DE CADA 4NUEVAS AGENCIAS DE
PEREIRAPROBLEMAS
LA MITAD DE LOS PEREIRANOS CONSIDERA QUE SEGUIMOS
DE DESEMPLEO EN
CON LOS MISMOS
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EDUCACIÓN
MENORESHOGARES REPORTA
DE 5 AÑOS
1 DE CADA 5QUE HAY NIÑOS
DE Q
UIEN
ESES
TÁN
DE
ACU
ERD
O
73% educación pública
Es fácil tener
el colegio
acceso a la
54%es de calidadla educación en colegios públicos
61%docentes calificados
Los colegiospúblicos tienen
61%colegios públicos
El nivel académicode los colegios privadoses mayor que el de los
58%no abandonen
La educacióngratuita lograque los estudiantes
COLEGIOASISTE A ASISTE A
PÚBLICOCOLEGIOPRIVADO
NO ASISTE AESTABLECIMIENTOEDUCATIVO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%73%
20%
7%
TRABAJAR
JÓVENES NO VA A LA
PORQUE DEBE
1 4 DE CADA
UNIVERSIDAD
ENTREHOGARES CUENTA CON
5 Y 17 AÑOS
2 DE CADA 5NIÑOS Y JÓVENES
79%ESTÁ SATISFECHO CON LA
EDUCACIÓNNIÑOS Y JÓVENESQUE RECIBEN LOS
8Descargue la encuesta completa en www.pereiracomovamos.org
SALUD
20%0%
40%
60%
80%
2011 2012 2013 2014 2015
64% 62%45% 52% 47%
SIENTE QUE EN PEREIRA SE LE GARANTIZAEL DERECHO A LA SALUD
92%ES COTIZANTE O ES BENEFICIARIO
DEL SISTEMADE SALUD 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
66%
RÉGIMENPERTENECEN A
CONTRIBUTIVORÉGIMENPERTENECEN A
SUBSIDIADORÉGIMENPERTENECEN A
ESPECIAL U OTRO
29%
5%
PEREIRANOS 1 2 DE CADA ESTÁ SATISFECHO CON EL SERVICIO DE SALUD
Más personas acuden al sistema de salud por una URGENCIA que por CONSULTA EXTERNA.
68%22%
9% 4%
EPS o IPS
FARMACIA O DROGUERÍA
HOSPITAL PÚBLICO O CENTRO DE SALUD
CLÍNICA PRIVADA O MÉDICO PARTICULAR
3% SERVICIO MÉDICO DOMICILIARIO
CUANDO LOS PEREIRANOS TIENEN UN PROBLEMA DE SALUD, ACUDEN A (RM):
SEGURIDADCIUDADANA
51%68%
SE SIENTE SEGURO
EN SU BARRIO
PEREIRAEN
Y
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18%PIENSA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LA JUSTICIA AYUDA AA REDUCIR LA CRIMINALIDAD
DELITONO DENUNCIÓ
FUE VÍCTIMA DE UN
PERO LA MITAD
1 DE CADA 10
Los lugares donde se sienten menos seguros los pereiranos son los parques, paraderos de buses, puentes peatonales y en el centro de la ciudad.
LA MITAD DE LOS
SANCIONADO
PEREIRANOS CONSIDERA
QUE UN DELITO SEA
EN LA CIUDAD
LA PROBABILIDAD DE BAJA
10Descargue la encuesta completa en www.pereiracomovamos.org
81%ESTÁ SATISFECHO
EN DONDE VIVEBARRIOEL
CON
Los temas que debe prestar más atención la administración en medio ambiente son la congestión vehicular, el nivel de ruido y el manejo de basuras y residuos sólidos.
Y SERVICIOS PÚBLICOSVIVIENDA
88% EN LA QUE HABITA
SE SIENTE SATISFECHO
VIVIENDALACON
AMBIENTEMEDIO
PROPIA45%
ARRENDADA50%
FAMILIAR5%
EN L
A Q
UE
HA
BIT
A
26% contaminación del agua24% cantidad de árboles 18% contaminación visual16% contaminación del aire16% reciclaje15% nivel de ruido 15% basuras y escombros en las calles
TIPO
DE
VIVI
ENDA COBERTURA SERVICIO SATISFACCIÓN
100% 85%ALCANTARILLADO
100% 89%ACUEDUCTO
94% 78%TELEFONÍA CELULAR
92% 89%GAS DOMICILIARIO
100% 80%ASEO
100% 83%ENERGÍA ELÉCTRICA
79% 72%INTERNETY
SATISFACCIÓN CONLA GESTIÓN PÚBLICA FRENTE A
Cuando se trata de personas de ALTA MOVILIDAD que trabajan o estudian fuera del hogar, aumenta al 28% quienes consideran que se tardan más tiempo.
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MOVILIDAD
31% SE SIENTE SATISFECHOCON EL ESPACIOPÚBLICO
1 3DE CADA
NIÑOS Y JÓVENES ENTRE 5 Y 17 AÑOS VA CON FRECUENCIA A JUGAR A UN PARQUE
MED
IOS
DE T
RAN
SPOR
TE U
SADO
S
Y ESPACIO PÚBLICO
ESPA
CIO
PÚBL
ICO
BUS 27%
27%
MEGABÚS
MOTO
16%
TAXI
11%
A PIECARRO
BICICLETA
9%
7%
2%
MOTO TAXI
1%
20%0%
40%
60%
80%
2011 2012 2013 2014 2015
84%73%
42%27%
58%
SATISFACCIÓN CON MEGABÚS
SATISFACCIÓN CON67%LO MISMO
23%MÁS TIEMPO
10%MENOSTIEMPO
2015
Sus trayectos habituales tardan:
AUMENTA el uso del vehículo privado -moto o carro- y DISMINUYE el uso del bus y de quienes caminan.
78% Alumbrado público68% Las vías del barrio 64% Andenes y separadores 49% Parques y zonas verdes
La mitad de los residentes del área urbana manifestó demorarse menos de 20 minutos para desplazarse a su lugar de trabajo, estudio u otra actividad regular.
12Descargue la encuesta completa en www.pereiracomovamos.org
44% ESTÁ SATISFECHOCON LA OFERTA CULTURAL
1 10DE CADA
PEREIRANOSPARTICIPA EN LA
CICLOVÍA
33% Cine20% Leer libros 16% Conciertos 11% Fiestas de la cosecha10% Teatro10% Conferencias 4% Visitar museos, galerías o bibliotecas
40% Visitar centros comerciales
37% Ir a restaurantes
27% Ir a parques
21% Practicar algún deporte
20% Salir a bailar
53% ESTÁ SATISFECHOCON LA OFERTA DEPORTIVA Y
RECR
EATI
VA
LOS PRINCIPALES ACTIVIDADES SON: LOS PRINCIPALES ACTIVIDADES SON:
Visitar Centros Comerciales fue la actividad más realizada por los pereiranos.
Cada vez más personas que PARTICIPAN, lo hacen porque lo consideran un DEBER CIUDADANO (54%).
CULTURARECREACIÓN Y DEPORTE
COMPORTAMIENTOCULTURA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA
29%FORMA PARTE DE UNA ORGANIZACIÓN
La mitad de los pereiranos apoya a otras personas o iniciativas donando alimentos, medicamentos, ropa o donado sangre.
19% hizo algo para RESOLVER UN PROBLEMA que lo afectara personalmente o a su comunidad, 45% NO HIZO NADA y 36% manifestó NO HABER TENIDO PROBLEMAS.
Más personas se agrupan alrede-dor de organizaciones religiosas (16%) que de tipo social, ambiental, profesional, laboral, cultural, deportiva o voluntariado.
43%CONSIDERA QUE HAY
DEMÁS CUANDO REQUIERENSOLIDARIDAD CON LOS
AYUDA
55%LA APROBACIÓN OREGLAMENTACIÓN DE LA EUTANASIA
40%EL USO MEDICINAL DE LA MARIHUANA
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COMPORTAMIENTOCULTURA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Mayor credibilidad sobre temas públicos:
Opinan que hay respeto
2015 42%VECINOS
33%ANCIANOS
32%PERSONAS CONDISCAPACIDADES
29%MUJERES
28%COMUNIDAD
LGBT
28%DESPLAZADOS
Y DESMOVILIZADOS
Están de acuerdo con:
41%
NINGUNOPERIODISTAS OCOLUM
NISTA
18%
16%
16%
14%
5%
LíDERESSOCIALES
LíDERESESPIRITUALES
ACADÉMICOS
FUNCIONARIOSPÚBLICOS
4%
DIRIGENTESGREM
IALES
COMPORTAMIENTOCULTURA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Se considera poco FRECUENTE LA VIOLENCIA contra:
83% de los Pereiranos NO HA SENTIDO DISCRIMINACIÓN, en tanto el 17% SI LA SINTIÓ -las principales razones fueron: edad (7%), condición económica (5%), religión (2%) y género (2%).
14Descargue la encuesta completa en www.pereiracomovamos.org
SOBRE LA PAZ
EQUIDAD, GÉNERO Y NIÑEZ
1 3DE CADAPEREIRANOS ESTÁ
PROCESO DE PAZDE ACUERDO CON EL
El 40% con que un REINSERTADO trabaje con ellos o sea vecino.
El 34% con la REINCORPORACIÓN a la vida civil de los guerrilleros.
MUJER10%
20%
0%
40%
60% 48%
22% 18%9%
Física Verbal Psicológica Sexual
NIÑEZ8%
20%
0%
40%
60%43%
17% 16%18%
Física Verbal PsicológicaSexual
Tipo de VIOLENCIA más común
20%
0%
40%
60% 56%
32%24%
31%
2012 2013 2014 2015
HISTÓRICO DE LA IMAGEN FAVORABLE
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GESTIÓN PÚBLICA: ALCALDE Y CONCEJO DE LA CIUDAD
13% confía en los procesos de CONTRATACIÓN pública.
60%MALA
18%BUENA
22%REGULAR
14%DISMINUYÓ
57%SIGUIÓ IGUAL
29%AUMENTÓ
31%FAVORABLE
69%DESFAVORABLE
CALIFICACIÓN DE LAGESTIÓN DEL ALCALDE
38%MALA
25%BUENA
36%REGULAR
CALIFICACIÓN DE LA GESTIÓN
IMAGEN DEL ALCALDE
NIVEL DE CORRUPCIÓN
CONCEJO DE PEREIRA:62%HA ESCUCHADO QUE
EXISTE 50%TIENE UNA IMAGEN
FAVORABLE
Temas a los que debería prestarle más atención la Administración de la ciudad:
56% Salud47% Empleo44% Educación42% Pobreza31% Vivienda
16% confía en el ALCALDE
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ENCUESTA DEPERCEPCIÓN
CIUDADANA PEREIRA 2015