HOSPITAL GENERAL SAN JUAN DE DIOS
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DIRECCIÓN EJECUTIVA
Versión: 02
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ÍNDICE
CONTENIDO PÁG.
1. Introducción 3
2. Objetivos del Manual 3
3. Campos de Aplicación del Manual 4
4. Antecedentes Históricos 5
5. Base Legal 7
6. Misión y Visión
6.1 Misión
6.2 Visión
11
7. Valores 11
8. Usuarios Internos y Externos
8.1 Internos
8.2 Externos
12
9. Objetivos de la Dirección Ejecutiva 13
10. Funciones de la Dirección Ejecutiva 14
11. Estructura Organizacional de la Dirección Ejecutiva 16
12. Organigrama Estructural de la Dirección Ejecutiva 17
13. Descripción general y perfil de puestos 18
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1. INTRODUCCIÓN
El presente manual detalla la estructura orgánica de la Dirección Ejecutiva del
Hospital General San Juan de Dios, así como de las unidades ejecutivas que la integran
y las funciones asignadas a cada funcionario a cargo de éstas.
Dicho manual tiene como principal propósito contribuir y fortalecer la coordinación
del personal ilustrando en un contexto general su identidad, así como ser un
instrumento de consulta y conocimiento para las tareas encomendadas.
Este documento contempla en su contenido antecedentes históricos, la misión, visión,
valores, objetivos y las funciones de cada una de las unidades ejecutivas.
El manual quedara sujeto a modificaciones toda vez que la estructura presenta
cambios, con la finalidad que sea un instrumento actualizado y eficiente.
2. OBJETIVOS DEL MANUAL
Objetivo General:
Garantizar un desarrollo administrativo efectivo, donde se regulen las gestiones de
las subdirecciones para alcanzar la misión y visión del Hospital General San Juan de
Dios.
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Objetivos Específicos:
1. Establecer la estructura jerárquica, responsabilidades y funciones de cada puesto
del nivel ejecutivo.
2. Crear líneas de acción técnica-operativas que faciliten el cumplimiento de los
procesos y políticas internas, mediante la integración y cooperación de las
subdirecciones y unidades ejecutivas.
3. Facilitar a las subdirecciones y unidades ejecutivas, las gestiones administrativas,
financieras, técnicas y asistenciales con el objeto de mejorar el manejo y uso de
los recursos.
3. CAMPOS DE APLICACIÓN DEL MANUAL
El Manual de Organización y Funciones de la Dirección Ejecutiva es un documento
técnico que presenta información relevante y detallada del funcionamiento
administrativo, por lo tanto el presente manual será guía en el funcionamiento y
aplicación de la información que contiene.
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4. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
El Supremo Gobierno con fecha 14 de Octubre de 1,873, nombró al Doctor Don
Nazario Toledo, entonces protomédico Interino para ocupar la posición de Director
del Hospital San Juan de Dios, siendo de esta forma el Dr. Toledo el primero en ocupar
esta posición; también fue nombrado tesorero a Don Juan Ángel Iturrios, para ese
entonces el director devengó el salario de 100 pesos mensuales y el tesorero 50
pesos. La Hermandad de la Caridad hace entrega de todos los bienes a su cargo a la
nueva administración y desaparece.
En los años 1881 y 1882; por acuerdo de la dirección se establece la formación de
una biblioteca para libros de medicina y cirugía así como la suscripción a revistas
científicas; y para dar cumplimiento al Artículo 57 de los estatutos de 1878, el 28 de
agosto de 1882 se establece la consulta gratuita del hospital. Paulatinamente se crea
la “Casa de Salud” del hospital, poniéndose en servicio en el año 1883.
Para el año 1895 el director del hospital era Don Rafael Angulo, quien en ese mismo
año consigue que el hospital goce por primera vez de solvencia económica; la que no
dura mucho tiempo, ya que por razones de guerra las autoridades del supremo
gobierno ordenan proveer a los cuerpos militares, de instrumental quirúrgico
perteneciente al hospital, instrumental que nunca fue devuelto. En Busca de la
estabilidad económica en el año 1900 por acuerdo de la Dirección, se establecen los
precios por los cuales se rige la “Casa de Salud”, quedando para el servicio de señoras
cuatro pesos al día, además de cobrarse 50 pesos por operación de importancia que
fuera practicada.
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Entre los directores que figuran en los últimos cuatro años se encuentran el Dr. Julio
Alfonso Figueroa Carrillo quien tomó posesión en el año 2015, finalizando en el año
2016, durante el proceso de transición el Dr. Carlos Guillermo Quijada Sandoval es
nombrado Director interino.
El 25 de octubre de 2016 el Dr. Juan Antonio Villeda Recinos es nombrado como
Director finalizando el cargo el 5 de julio de 2017.
Durante el período de elección de una nueva autoridad el Dr. Carlos Guillermo
Quijada Sandoval es nombrado Director interino, sin embargo el 21 de agosto del
2017 el Dr. Luis Eduardo Hernández Polanco toma posesión como Director,
finalizando su periodo el 2 de febrero del año 2018.
El 2 de febrero de 2018 es nombrado como Director Ejecutivo el Dr. Edwin Genaro
Bravo Marroquín, quien sigue actualmente en el cargo.
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5. BASE LEGAL
El manual de Organización y Funciones de la Dirección Ejecutiva, se fundamenta en
las siguientes leyes y marcos regulatorios de las gestiones en salud pública:
Constitución Política de la República de Guatemala
Artículo 94. Obligación del Estado, sobre salud y asistencia social.
El Estado velará por la salud y la asistencia social de todos los habitantes.
Desarrollará, a través de sus instituciones, acciones de prevención, promoción,
recuperación, rehabilitación, coordinación y las complementarias pertinentes a fin de
procurarles el más completo bienestar físico, mental y social.
Artículo 95.- La salud, bien público.
La salud de los habitantes de la Nación es un bien público. Todas las personas e
instituciones están obligadas a velar por su conservación y restablecimiento.
Artículo 194.- Funciones del ministro. Cada ministerio estará a cargo de un ministro
de Estado, quien tendrá las siguientes funciones:
a. Ejercer jurisdicción sobre todas las dependencias de su ministerio; f. Dirigir,
tramitar, resolver e inspeccionar todos los negocios relacionados con su
ministerio.
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DECRETO NÚMERO 31-2002 DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE
GUATEMALA, LEY ORGÁNICA DE LA CONTRALORÍA GENERAL DE CUENTAS,
REFORMADO POR EL ACUERDO NÚMERO A-57-2006 DE LA CONTRALORÍA
GENERAL DE CUENTAS
Artículo 39. Sanciones.
Numeral 3.
Falta de manuales de funciones y responsabilidades de clases de puestos y de
normas y procedimientos el equivalente al 25% del 100% de su salario mensual.
ACUERDO NÚMERO 09-03 DEL JEFE DE LA CONTRALORÍA GENERAL DE
CUENTAS, NORMAS GENERALES DE CONTROL INTERNO GUBERNAMENTAL,
REFORMADO POR EL ACUERDO NÚMERO A-57-2006 DE LA CONTRALORÍA
GENERAL DE CUENTAS
NORMA 1.10 MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
La máxima autoridad de cada ente público, debe apoyar y promover la elaboración de
manuales de funciones y procedimientos para cada puesto y procesos relativos a las
diferentes actividades de la entidad.
Los jefes, directores y demás ejecutivos de cada entidad son responsables de que
existan manuales, su divulgación y capacitación al personal, para su adecuada
implementación y aplicación de las funciones y actividades asignadas a cada puesto
de trabajo.
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ACUERDO GUBERNATIVO NO. 115-99, REGLAMENTO ORGÁNICO INTERNO DEL
MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIAL SOCIAL.
Artículo 73.
Organización de los establecimientos públicos en salud. La organización y funciones
de los establecimientos públicos de salud quedarán contempladas en el Manual de
Organización y Funciones de los diferentes establecimientos del Ministerio de Salud a
ser aprobados mediante Acuerdos Ministeriales.
Acuerdo Ministerial SP-M-1051-2002 Funciones y Responsabilidades de
Directores, Gerentes Administrativos financieros de Áreas de Salud y
Hospitales Nacionales
Artículo 10. Dirección de Hospitales:
Las direcciones de los hospitales nacionales, para la realización de sus actividades
tendrán las funciones siguientes:
10.14
Planifica, organiza, dirige y supervisa al personal del hospital en la ejecución de la
prestación de servicios.
Modelo de Atención y Gestión de Hospitales Solidarios, Coordinación de
Modernización y Desarrollo de la Red Hospitalaria Nacional, Viceministerio de
Hospitales, Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.
3.6.1.8 Subdirección de Recursos Humanos uno de los pilares fundamentales de la
Cultura del Modelo de Atención y Gestión de Hospitales Solidarios, es el
fortalecimiento del recurso humano, con el fin de cambiar la actitud del trabajador y
fomentar el trabajo en equipo. Para el logro de lo anterior, la Subdirección de
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Recursos Humanos, centra su atención en tres áreas esenciales: la administración de
recursos humanos, no solamente como los trámites tradicionalmente realizados, sino
como un ente facilitador de las acciones y mantenimiento de personal. Aunado a ello,
el seguimiento a los procesos desconcentrados de reclutamiento y selección del
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, cuyo objetivo es promover
inicialmente las nuevas ofertas, dentro del personal del hospital; desarrollo de
recursos humanos, esto dependerá de la capacidad de resolución del hospital y se
subdividirá en capacitación (todos los hospitales) y formación (hospitales escuela).
La Subdirección de Recursos Humanos será la responsable de la gestión
administrativa y metodológica de las dos áreas (formación y capacitación), en
concordancia con lo establecido a nivel central. El trabajo dentro del hospital, debe
ser orientado por las necesidades detectadas por la Dirección Ejecutiva, la Gerencia
Administrativa Financiera y las otras Subdirecciones y basado en el seguimiento de
formación y capacitación individual, para evitar la sub y sobre utilización del
personal del hospital y; relaciones laborales, como el vínculo de armonía y resolución
de conflictos entre los trabajadores de salud, para el buen funcionamiento del
hospital y la consecución de los resultados esperados del Modelo de Atención y
Gestión de Hospitales Solidarios. Cabe mencionar que la Subdirección de Recursos
Humanos del hospital solidario, con sus áreas de trabajo, tiene su razón de ser y se
orienta a la satisfacción del trabajador. La Subdirección de Recursos Humanos,
sustentada en lo anterior, dirigirá sus esfuerzos hacia el fomento de la carrera
administrativa y hacia el desarrollo de un clima favorable para el trabajador, que se
refleje en la atención al paciente, basada en lo humano y de calidad.
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6. MISIÓN Y VISIÓN
6.1 MISIÓN
Somos un hospital general nacional docente asistencial, de referencias y cobertura
nacional, dependencia del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social de
Guatemala; responsable, de brindar atención integral en salud, con calidez y calidad,
mediante la promoción de la salud, prevención de enfermedades recuperación y
rehabilitación de usuarios y usuarias, contando con el recurso humano calificado y
tecnología moderna para el mejoramiento de la calidad de vida.
6.2 VISIÓN
Ser el hospital líder a nivel nacional comprometido a brindar atención especializada
integral de servicios en salud mediante un sistema certificado de gestión de calidad,
apoyado con personal calificado tecnología moderna y pertinente orientada en
satisfacer las necesidades y expectativas de usuarios y usuarias.
7. VALORES
1. Trabajamos en equipo con identidad institucional, fundamentada en honestidad,
rectitud y lealtad.
2. Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad humana,
responsabilidad, actitud positiva y entusiasmo.
3. Promover atención con equidad, ética y respeto a la integridad de la persona, con
enfoque multicultural.
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8. USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS
8.1 INTERNOS
La Dirección Ejecutiva tiene contacto directo con la Unidad de Seguridad, Unidad de
Planificación Estratégica, Unidad de Calidad del Gasto, Unidad de Asesoría Jurídica,
Unidad de Comunicación Estratégica, Unidad de Tecnologías de Informática y
Comunicación, Unidad de Libre Acceso a la Información, Unidad de Cámaras, con la
Subdirección Médica y sus departamentos, Subdirección Técnica y sus
departamentos, Subdirección de Enfermería y sus departamentos, Gerencia
Administrativa Financiera y sus departamentos, la Subdirección de Recursos
Humanos y sus departamentos, la Subdirección de Mantenimiento y Servicios
Generales, el Comité de Gestión de Riesgos, Salud y Seguridad Ocupacional, Comité de
Desechos Sólidos, Comité de Investigación, de Mortalidad y de Ética.
8.2 EXTERNOS
Con el fin de tener una relación de armonía y de cumplir con los requerimientos de
ley, la Dirección Ejecutiva tiene contacto externo directo con: Ministerio de Salud
Pública y Asistencia Social, Contraloría General de Cuentas, Ministerio Público,
Municipalidad de Guatemala, Procuraduría General de la Nación, Policía Nacional
Civil, Ejército de Guatemala, universidades a nivel nacional, organizaciones
nacionales e internacionales, etc.
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9. OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN EJECUTIVA
OBJETIVO GENERAL
La Dirección Ejecutiva tiene por objeto, planificar, coordinar, dirigir y controlar las
actividades de las subdirecciones, gerencia y departamentos dependientes, ya sean
de orden médico o administrativo, velando porque en esa función se mantenga el
recurso humano necesario, el abastecimiento oportuno para su uso y en todo aquello
que tienda a facilitar el desempeño y marcha del hospital.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Proporcionar atención médica integral a toda la población mediante atención
médica especializada o de hospitalización, de consulta externa y de emergencia,
sin excepción alguna.
2. Colaborar con las universidades en la formación, capacitación, y especialización
de personal médico o personal profesional relacionado con salud.
3. Establecer relación interinstitucional en la formación, capacitación de personal
relacionado con el campo de la salud, administración pública y los que la
Dirección Ejecutiva considere necesarios.
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4. Promover actividades de investigación científica y biosocial orientada hacia el
mejoramiento de la prestación de atención médica.
5. Coordinación con los demás establecimientos de atención médica, en la región
metropolitana y con los hospitales ubicados en los departamentos, para la
referencia oportuna de pacientes.
10. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN EJECUTIVA
La Dirección ejecutiva tiene a su cargo las siguientes funciones: 1. Como representante del Ministro de Salud Pública y Asistencia Social, El Director
Ejecutivo cuenta con la discrecionalidad suficiente para atender los asuntos de
trámite ordinario, de acuerdo a los fundamentos legales.
2. Coordinar las actividades de la dependencia hospitalaria ya sean de orden médico
o administrativo.
3. Velar por el justo y adecuado aprovisionamiento de los insumos necesarios para
que las unidades organizativas que conforman el hospital cumplan con su función
y alcancen sus objetivos.
4. Velar por el estricto y justo cumplimiento de las leyes y reglamentos que rigen las
funciones de la organización.
5. Diseñar y proponer todas las reformas necesarias y adecuadas de los reglamentos
y normativos internos.
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6. Velar por el estricto cumplimiento de las actividades y funciones de las diferentes
unidades con el fin de fortalecer la organización.
7. Cumplir y hacer que se cumpla cada una de las disposiciones tanto internas como
las dictadas por las autoridades superiores y que competan al hospital.
8. Coordinar, revisar y aprobar la elaboración de informes, estudios y esquemas de
análisis, que deban ser presentadas a las autoridades del Ministerio de Salud
Pública y Asistencia Social o cualquier otra autoridad del sector público y privado.
9. Supervisar el manejo de fondos, ingreso y egresos y disponibilidades de la
organización para su correcto y racional funcionamiento y velar porque la
ejecución presupuestaria se realice de acuerdo a lo planificado.
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11. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA DIRECCIÓN EJECUTIVA
1. Dirección Ejecutiva
1.1. Asistente de Dirección
1.2. Secretaria de Dirección
1.3. Unidad de Seguridad
1.4. Unidad de Planificación Estratégica
1.5. Unidad de Calidad del Gasto
1.6. Unidad de Asesoría Jurídica
1.7. Unidad de Comunicación Estratégica
1.8. Unidad de Tecnologías de Informática y Comunicación
1.9. Unidad de Libre Acceso a la Información
1.10. Unidad de Cámaras
1.11. Subdirección Médica
1.12. Subdirección Técnica
1.13. Subdirección de Enfermería
1.14. Gerencia Administrativa Financiera
1.15. Subdirección de Recursos Humanos
1.16. Subdirección de Mantenimiento
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12. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA DIRECCIÓN EJECUTIVA
Dirección Ejecutiva
Unidad de Seguridad
Secretaria
Subdirección de
Enfermería
Asistente
Comité de Gestión
de Riesgo
Subdirección Técnica
Gerencia
Administrativa
Financiera
Subdirección de
Recursos Humanos
Subdirección de
Mantenimiento Subdirección Médica
Unidad de Planificación
Estratégica
Unidad de Calidad del
Gasto
Unidad Asesoría Jurídica
Unidad de Comunicación
Estratégica
Unidad de Tecnologías de
Informática y
Comunicación
Unidad de Libre Acceso a
la Información
Unidad de Cámaras
Comité de Salud y
Seguridad
Ocupacional
Comité de Desechos
Sólidos
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13. DESCRIPCIÓN GENERAL Y PERFIL DE PUESTOS
DIRECCIÓN EJECUTIVA
La Dirección Ejecutiva planifica, coordina, dirige y controla las actividades de las
subdirecciones y gerencias dependientes, ya sean de orden médico o administrativo,
velando porque en esa función se mantenga el recurso humano necesario, el
abastecimiento oportuno para su uso y en todo aquello que tienda a facilitar el
desempeño y marcha del hospital.
1. DIRECTOR EJECUTIVO
Correlativo o código: DJ01
Nombre del puesto: Director Ejecutivo
Nombre funcional del
puesto:
Director Ejecutivo
Jefe Inmediato: Director General del Sistema Integral de Atención en Salud
Subalternos:
Asistente de Dirección
Secretarias
Unidad de Asesoría Jurídica
Unidad de Comunicación Estratégica
Unidad de Libre Acceso a la información
Unidad de Calidad del Gasto
Unidad de Tecnologías de Informática y Comunicación
Unidad de Seguridad
Subdirección Médica
Subdirección Técnica
Gerencia Administrativa Financiera
Subdirección de Enfermería
Subdirección de Mantenimiento
Subdirección de Recursos Humanos
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Objetivo del puesto: Promover el mejoramiento continuo de los
servicios administrativos, docentes, técnicos y
asistenciales, mediante la creación, coordinación y
acreditación de sistemas operativos que garanticen
la atención médica de calidad en todos los servicios
que presta el hospital.
Consolidar la estructura organizacional y funcional,
para alcanzar la Misión y Visión del Hospital
General San Juan de Dios.
Ejecutar las políticas hospitalarias en salud curativa
y preventiva del Ministerio de Salud Pública y
Asistencia Social (MSPAS), dando continuidad a los
procesos y mecanismos gerenciales que
contribuyan a proporcionar una atención
hospitalaria con calidad y eficiencia, en beneficio de
la población de su área de influencia.
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Planificar, dirigir coordinar y supervisar labores médicas, técnicas y
administrativas que se ejecutan en el Hospital General San Juan de Dios
(HGSJD).
2 Revisar y aprobar los programas, planes y proyectos que se aplican en el
Hospital General San Juan de Dios.
3 Facilitar la interrelación hospital- área de salud.
4 Establecer los procesos y mecanismos funcionales que contribuyan a mejorar
la atención de los servicios médicos.
5 Desarrollar y promover la investigación científica y técnica en los
departamentos médicos y servicios en el Hospital General San Juan de Dios.
6 Proponer y propiciar la implementación de programas permanentes de
actualización médica y técnica.
7 Promover la mejora de la calidad de la atención y utilizar metodologías
modernas y actualizadas del campo de la medicina.
8 Participar en el análisis de la situación de salud, conjuntamente con las
unidades ejecutoras del ministerio.
9 Otras funciones que le sean asignadas por el Ministerio de Salud Pública y
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Asistencia Social.
Responsabilidades:
Bienes Un escritorio sencillo
Un escritorio en “L”
Una mesa de reuniones
Ocho sillas secretariales
Una silla ejecutiva
Equipo Dos Computadoras de escritorio
Una impresora
Una computadora portátil
Una cañonera
materiales Materiales de oficina
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Sótano, Torre Norte, Área Administrativa, Hospital General
San Juan de Dios
Jornada de trabajo: 8:00 a 16:00 horas
Riesgos: Expuesto a demandas penales y civiles
Contagio de enfermedades
Esfuerzo:
Mental 80%
físico 20%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Ser profesional universitario relacionado con las
Ciencias de la Salud especialización a nivel de
Maestría en Salud Pública, Administración de
Servicios de Salud.
Deseable conocimientos y experiencia laboral en la
administración de servicios de salud. supervisión
de personal.
Manejo de paquetes informáticos, manejo de
entrevistas, pensamiento analítico, orientación de
servicio y otras que puede agregar si considera que
son necesarias para el puesto.
Conocimiento de leyes y regulaciones: Constitución
Política de la República de Guatemala Ley del
Organismo Ejecutivo, Código Municipal, Ley
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General de Descentralización, Ley de Consejos de
Desarrollo, Ley de Desarrollo Social, Código de
Salud, Reglamento Sanitario Nacional, Reglamento
Orgánico Interno del Ministerio de Salud Pública y
Asistencia Social y otras afines al puesto.
Experiencia: Contar con experiencia comprobada de cinco años
en una dependencia del Organismo Ejecutivo y/o
administración de servicios de salud pública
Trabajo en equipo orientación al cliente
comunicación planificación
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2. ASISTENTE DE DIRECCIÓN
Correlativo o código: DJ02
Nombre del puesto: Asistente de Dirección
Nombre funcional del
puesto:
Asistente de Dirección
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: No Aplica
Objetivo del puesto: Asistir al Director en todos los aspectos que requiere el
puesto.
Funciones y atribuciones principales
No. Descripción
1 Participar en la elaboración de agendas de reuniones.
2 Participar en la elaboración de presentaciones digitales.
3 Apoyar en clasificar documentos para ser revisados por la Dirección.
4 Revisar y depurar correspondencia que ingresa de secretaría al despacho del
Director.
5 Atender al personal y otros usuarios de los servicios.
6 Apoyar con el manejo de los documentos necesarios que utiliza el Director en
reuniones de trabajo.
7 Otras actividades que le sean asignadas acorde al puesto.
Responsabilidades:
Bienes un escritorio sencillo
una silla secretarial
Equipo Una Computadora de escritorio
Una impresora
materiales Materiales de oficina
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Sótano, Torre Norte, Área Administrativa, Hospital General
San Juan de Dios
Jornada de trabajo: 8:00 a 16:00 horas
Riesgos: Contagio de enfermedades
Esfuerzo:
Mental 75%
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físico 25%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Acreditar título a nivel diversificado de Secretaria
comercial u oficinista, Secretaria Bilingüe, Bachiller
en Ciencias y Letras.
Estudios universitarios en administración de
empresas o carrera afín.
Experiencia: Contar con experiencia comprobada de por lo
menos de cinco años en puestos similares
Conocimiento de la estructura organizativa del
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.
Experiencia en la elaboración y redacción de
informes y documentos oficiales.
Experiencia en manejo de relaciones
interpersonales.
Experiencia en la planificación de actividades
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3. SECRETARIA DE DIRECCIÓN
Correlativo o código: DJ03
Nombre del puesto: Secretaria de Dirección
Nombre funcional del
puesto:
Secretaria de Dirección
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: No Aplica
Objetivo del puesto: Asistir al Director en todos los aspectos que requiere el
puesto.
Funciones y atribuciones principales
No. Descripción
1 Revisar y lograr un eficiente manejo de la correspondencia recibida y enviada tramitada por el personal.
2 Resolver correctamente el trámite de la correspondencia recibida y enviada.
3 Recibir dictados y redactarlos en el mismo momento para su posterior firma.
4 Revisar y corregir la redacción de la correspondencia elaborada.
5 Trasladar la correspondencia elaborada y revisada para su firma.
6 Resolver el trámite de la correspondencia recibida que genere duda en su traslado.
7 Agendar reuniones y eventos especiales del director Ejecutivo, debiendo informar vía telefónica o por escrito a los participantes.
8 Entregar documentos urgentes (cheques, órdenes, de compra, citaciones Ministerio Público, Organismo Judicial, etc.) de manera personal, encargándose de su reproducción, entrega con conocimiento y archivo correspondiente.
9 Otras que asigne el Jefe inmediato.
Responsabilidades:
Bienes Un escritorio sencillo
Una sillas secretarial
Equipo Una Computadora de escritorio
Una impresora
materiales Materiales de oficina
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Sótano, Torre Norte, Área Administrativa, Hospital General
San Juan de Dios
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Jornada de trabajo: 8:00 a 16:00 horas
Riesgos: Contagio de enfermedades
Esfuerzo:
Mental 75%
físico 25%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Acreditar Título a nivel diversificado como Secretaria
Comercial u Oficinista.
Experiencia: Contar con experiencia comprobada de tres años
en actividades secretariales. Conocimientos básicos
de computación, elaboración de documentos,
técnicas de redacción, archivo etc.
Conocimiento de la estructura organizativa del
Hospital General San Juan de Dios.
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UNIDAD DE SEGURIDAD
La Unidad de Seguridad es el ente jerarquizado encargado de velar por la seguridad de
las personas, de las instalaciones y de los bienes y recursos del Hospital General San
Juan de Dios, para lo cual cuenta con recurso humano operativo y administrativo,
medios administrativos y técnicos, para el cumpliendo de los objetivos de brindar
protección y seguridad.
1. JEFE DE LA UNIDAD DE SEGURIDAD
Correlativo o código: DSCP01
Nombre del puesto: Jefe la Unidad de Seguridad
Nombre funcional del
puesto:
Jefe la Unidad de Seguridad
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: Secretaria, facilitadores de seguridad, asistente de
seguridad y coordinador de seguridad.
Objetivo del puesto: Dirigir y coordinar la unidad de seguridad.
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Planificar tareas y funciones administrativas y operativas de la Unidad de
Seguridad.
2 Organizar las funciones de cada puesto de servicio, atribuciones y
responsabilidades administrativas, de la unidad de seguridad, con todos los
medios organizativos y técnicos para el buen desempeño.
3 Dirigir a todo el personal de las áreas administrativas, operativas, con la
utilización, y de los medios organizativos, técnicos a cumplir con la misión y
visión de la unidad y demás atribuciones que correspondan.
4 Coordinar y armonizar los procedimientos y actividades de la Unidad de
Seguridad, con el fin de hacer efectivo y eficiente la función de cada uno de
ellos, y a la vez unificándolos para obtener un mejor resultado en
cumplimento a la misión.
5 Controlar el buen funcionamiento del personal de la Unidad de Seguridad para
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No. de folios: 27 /57
que estén en congruencia con los objetivos y metas, del Hospital General San
Juan de Dios, revisando y verificando que todo sea de acuerdo a las normas y
procedimientos establecidos según las directrices establecidas.
6 Realizar otras funciones que le sean asignadas según las necesidades del la
unidad.
Responsabilidades:
Bienes Escritorio, silla y archivo de dos piezas.
Equipo Equipo de cómputo.
materiales Materiales de oficina.
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Jefatura de la Unidad de Seguridad sótano, Torre Norte,
Área Administrativa, Hospital General San Juan de Dios.
Jornada de trabajo: Administrativa de 7: 00 am a 15:00 pm de lunes a viernes.
Emergencias y novedades vía telefónica 24 horas.
Riesgos Amenazas de muerte, agresiones físicas estrés laboral y
accidentes laborales.
Esfuerzo
Mental 65%
físico 35%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Título a nivel Diversificado.
Experiencia: Tres años de experiencia puesto de seguridad.
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Versión: 02
No. de folios: 28 /57
UNIDAD DE CALIDAD DEL GASTO
La Unidad se encargara de velar por que los procesos administrativos y financieros
dentro del hospital sean preventivos, concurrentes, oportunos y eficientes por medio
de evaluaciones de control interno, para determinar las áreas críticas que representan
posibles hallazgos o incumplimientos establecidos dentro de las leyes vigentes o ante
los entes fiscalizadores y recomendar a las autoridades las acciones a seguir para un
ambiente adecuado de control interno.
4. COORDINADOR DE LA UNIDAD DE CALIDAD DEL GASTO
Correlativo o código: HOSPIGEN-DE-UCG-001
Nombre del puesto: Coordinador de la Unidad de Calidad del Gasto
Nombre funcional del
puesto:
Coordinador de la Unidad de Calidad del Gasto
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: Asistentes y secretaria
Objetivo del puesto: Ejercer control, supervisión y fiscalización de los
procesos técnicos-administrativos del hospital.
Lograr que las revisiones se desarrollen con la
máxima efectividad, imparcialidad, transparencia y
honestidad apegada a las leyes establecidas.
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Organizar, planificar y dirigir las funciones a su cargo en forma técnica y
profesional.
2 Establecer los respectivos niveles de supervisión para garantizar un
grado máximo de calidad.
3 Motivar la actualización permanente de los conocimientos técnicos y
profesionales al personal a su cargo en los diversos campos de su
especialización.
4 Mantener la calidad profesional y técnica del personal subalterno en las
actividades asignadas, dentro del marco legal y normativo vigente
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Versión: 02
No. de folios: 29 /57
(Principios Éticos, Normas y Reglamentos); a través de una acción de
supervisión adecuada.
5 Evaluar, los sistemas integrados de administración, financieros, y los
procesos de control interno.
6 Ejecutar todas aquellas otras labores de control y verificación que le
sean propias.
7 Elaborar informes y oficios a requerimiento de la Dirección Ejecutiva.
8 Dejar evidencia del trabajo realizado en cada documento revisado.
Responsabilidades:
Bienes Escritorio, silla, engrapadora, saca grapas y otros.
Equipo Computadora, impresora, sumadora y otros.
materiales Lapiceros, regla, marcadores resaltadores, papel y
otros.
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Sótano, Torre Norte, Área Administrativa, Hospital
General San Juan de Dios.
Jornada de trabajo: Diurna 8:00 a 16:00.
Riesgos: Enfermedades Virales.
Esfuerzo:
Mental 90%
Físico 10%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Contador Público y Auditor.
Experiencia: Experiencia y capacidad demostrable en el campo de
Auditoría (tres años mínimos).
Creativo y exigente en el desarrollo del trabajo.
Experiencia y habilidad en el manejo de personal.
Ordenado, cuidadoso, analítico, transparente y
disponible para el cumplimiento de su trabajo.
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No. de folios: 30 /57
UNIDAD ASESORÍA JURÍDICA
La Unidad de Asesoría Jurídica es un staff de la Dirección Ejecutiva que vela por darle
certeza jurídica a los procesos administrativos y financieros del Hospital General San
Juan de Dios.
5. COORDINADOR DE UNIDAD ASESORÍA JURÍDICA
Correlativo o código: AJ01
Nombre del puesto: Coordinador de Unidad de Asesoría Jurídica
Nombre funcional del
puesto:
Coordinador de Unidad de Asesoría Jurídica
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: Asesor Jurídico en Compras y Contrataciones y asesor legal
administrativo y penal y secretaria.
Objetivo del puesto: Coordinar el trabajo jurídico.
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Ejercer la jefatura de la Unidad de Asesoría Jurídica.
2 Dirigir y coordinar las actividades legales y administrativas que le son
encomendadas por la Dirección Ejecutiva.
3 Planificar, organizar, dirigir, desarrollar y evaluar los planes, programas y
proyectos a cargo de la Unidad de Asesoría Jurídica.
4 Proponer a la Dirección ejecutiva los cambios necesarios para el óptimo
funcionamiento de Asesoría Jurídica.
5 Evaluar periódicamente el funcionamiento legal y administrativo de la unidad.
6 Evacuar audiencias y requerimientos de información formulados por
Tribunales de Justicia, Ministerio Público, Procuraduría General de la Nación y
Procuraduría de Derechos Humanos.
7 Asistir a todas las reuniones en las que se traten asuntos que tengan
implicaciones legales analizando cada situación en particular, formulando
criterio y seguimiento legal en cada caso.
8 Realizar la emisión de dictámenes en procesos de cotización, licitación, y en
asuntos requeridos por la Dirección Ejecutiva.
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No. de folios: 31 /57
9 Resolver todas las consultas de carácter legal que formulen las autoridades
del hospital.
10 Realizar análisis, estudio y elaboración de proyectos de convenios
interinstitucionales.
11 Realizar el análisis de casos concretos de hechos que encuadran en tipos
penales y realizar la denuncia respectiva por parte de la Dirección Ejecutiva.
12 Brindar asesoría jurídica a sub-direcciones, gerencias y diferentes áreas del
Hospital que solicite la Dirección Ejecutiva.
Responsabilidades:
Bienes Silla y escritorio.
Equipo Computadora, impresoras y TIC.
materiales Útiles y materiales de oficina.
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Oficina de la Unidad de Asesoría Jurídica.
Jornada de trabajo: 8:00 a 16:00
Riesgos: Enfermedades Nosocomiales.
Esfuerzo:
Mental 80%
físico 20%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Licenciatura en Ciencias Jurídicas y Sociales, Abogado y
Notario
Experiencia: Tres años en la Administración Pública.
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No. de folios: 32 /57
UNIDAD DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
Somos la unidad rectora de todas las acciones de Comunicación del Hospital General
San Juan de Dios.
6. COORDINADOR DE LA UNIDAD
Correlativo o código: UCE01
Nombre del puesto: Coordinador (a)
Nombre funcional del
puesto:
Coordinador (a) de la Unidad de Comunicación Estratégica
Jefe Inmediato: Dirección Ejecutiva
Subalternos: Asistente, comunicador interno, comunicador externo,
diseñador gráfico y fotógrafo.
Objetivo del puesto: Ser el responsable de la oficina ante la Dirección General
del Hospital, verificando que toda la información y
gestiones que se trabajen, se realicen de la mejor manera
posible.
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Coordinar que la información institucional fluya a través de los medios de
comunicación.
2 Coordinar la realización de ruedas de prensa cuando las autoridades así lo
requieran.
3 Elaborar comunicados y boletines de acciones de prevención y acciones
positivas dentro del hospital.
4 Supervisar y revisar el sitio WEB Institucional y redes sociales, que cuente con
información actualizada y veraz, en coordinación con la Unidad de
Tecnologías de Informática y Comunicación.
5
Mantener permanente comunicación y coordinación con el Ministerio de
Salud Pública y Asistencia Social para todas las actividades referentes a la
institución y los eventos a ser realizados que requieran cobertura y
publicación.
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No. de folios: 33 /57
6 Facilitar a los medios de comunicación el acceso a las fuentes de información
institucional tanto interna como externa, respetando los procesos de
protección a pacientes y su privacidad.
7 Cualquier otro requerimiento que sea solicitado.
Responsabilidades:
Bienes Escritorio, silla y archivador.
Equipo Computadora, escritorio e impresora.
materiales Material de oficina.
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Oficina de la Unidad de Comunicación Estratégica, ubicada
a un costado de la clínica de rehabilitación.
Jornada de trabajo: Diurna de 07:00 a 15:00 hrs.
Riesgos: Amenazas (público en general y medios de
comunicación).
Acoso.
Violación de la privacidad.
Malos tratos.
Riesgos nosocomiales.
Esfuerzo:
Mental 50%
físico 50%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, Publicidad,
Administración de Empresas o afín.
Experiencia: Mínimo cinco años en manejo de medios de comunicación,
redes sociales.
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No. de folios: 34 /57
UNIDAD DE TECNOLOGÍAS DE INFORMÁTICA Y
COMUNICACIÓN
Esta unidad vela por el constante desarrollo y el eficiente uso del recurso tecnológico
dentro del Hospital General San Juan de Dios, asesorando y brindándole el soporte
técnico oportuno que necesite en cualquiera de sus departamentos administrativos y
de servicio.
7. JEFE DE LA UNIDAD DE TECNOLOGÍAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN
Correlativo o código: DI01
Nombre del puesto: Jefe de la Unidad de Tecnologías de Informática y
Comunicación
Nombre funcional del
puesto:
Jefe de Unidad de Tecnologías de Informática y
Comunicación
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: Asistente, técnico en infraestructura y telecomunicaciones,
programador y administrador de base de datos y técnico
de soporte.
Objetivo del puesto: Dirigir y controlar todas las actividades que se realizan en
la Unidad de Tecnologías de Informática y Comunicación,
con el fin de cumplir con los requerimientos de la
Dirección Ejecutiva, así como de los usuarios en general.
Coordinar y administrar los recursos de la unidad,
encaminados a alcanzar los objetivos institucionales en
materia tecnológica.
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Dirigir, organizar, planificar y controlar todas las actividades que se realizan
dentro de la unidad.
2 Planificar actividades diarias, mensuales y anuales de las áreas a su cargo.
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No. de folios: 35 /57
3 Gestionar procesos de compra de los insumos y servicios que se necesitan
para el óptimo funcionamiento de la infraestructura de tecnología.
4 Realizar especificaciones técnicas relacionadas con insumos, servicios y
equipamiento tecnológico.
5 Hacer constancias de satisfacción de los servicios prestados de naturaleza
tecnológica.
6 Asesorar a las autoridades del hospital en materia de tecnología.
7 Gestionar transferencias de conocimiento para el fortalecimiento del recurso
humano.
8 Realizar diagnósticos, análisis y propuestas de sistemas de información
gerencial y de implementación de nuevas tecnologías.
9 Implementar las normativas informáticas que garanticen el óptimo funcionamiento de los sistemas de información, bases de Datos e infraestructura de tecnología.
10 Informar a la Dirección Ejecutiva o a quien corresponda sobre cualquier
anomalía relacionada con la institución, en el ramo informático.
Responsabilidades:
Bienes Escritorio, silla, archivos, papeleras, engrapadora,
sacabocado y sello(s).
Equipo Equipo de cómputo, impresora, servidores y Switch.
materiales Materiales de oficina.
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Oficina con ubicada en el sótano del edificio principal.
Jornada de trabajo: Diurna de 8:00 – 16:00 horas.
Riesgos: Incendios, terremoto, sobre exposición a la luz producida
por lámparas fluorescentes, sobre exposición de la vista a
pantallas LCD o LED, de contraer enfermedades
respiratorias por exceso de aire acondicionado, de
contraer enfermedades o infecciones nosocomiales en los
alrededores de la oficina.
Esfuerzo:
Mental 90%
físico 10%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Título Universitario de Ingeniero en Ciencias y Sistemas de
Tecnología o carrera afín.
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Versión: 02
No. de folios: 36 /57
Experiencia: Mínimo de tres años en áreas similares de tecnología a
nivel de coordinación o dirección.
Configuración de servidores, BD en plataformas Microsoft
y Linux.
Infraestructura de servidores, sistemas operativos
Microsoft y Linux.
Redes de computadoras.
Conocimientos sobre plataformas de desarrollo NET, C#,
MS, SQL y MySQL.
Conocimientos de Team Foundation Server.
Formulación y evaluación de proyectos informáticos.
Administración de Centros de Datos.
Manejo de Recursos Humanos.
Liderazgo.
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No. de folios: 37 /57
UNIDAD DE LIBRE ACCESO A LA INFORMACIÓN
La Unidad de Libre Acceso a la Información garantiza brindar a toda persona
interesada, sin discriminación alguna, el derecho a solicitar y a tener acceso a la
información pública en posesión del hospital.
8. COORDINADOR DE LA UNIDAD DE LIBRE ACCESO A LA INFORMACIÓN
Correlativo o código: 001
Nombre del puesto: Coordinador de la Unidad de Libre Acceso a la
Información
Nombre funcional del
puesto:
Coordinador de la Unidad de Libre Acceso a la
Información
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: Secretaria de la Unidad de libre acceso a la información
Objetivo del puesto: Coordinar el desarrollo del sistema de información
pública del Hospital General San Juan de Dios
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Recibir las solicitudes de información.
2 Aperturar expedientes para las solicitudes de información pública.
3 Gestionar las solicitudes de información pública con los enlaces internos
que manejen o administren la información del hospital.
4 Coordinar los tiempos de respuesta para la entrega de información pública.
5 Reiterar las solicitudes de información pública a los enlaces internos vía
telefónica, correo electrónico o de manera escrita.
6 Coordinar la prórroga de las solicitudes de información ante el solicitante.
7 Entregar resolución de respuesta a cada solicitud de información ante el
solicitante.
8 Crear formatos generales basados en los requisitos establecidos en la ley en
materia, para la entrega de información pública de oficio por cada área.
9 Elaborar circulares de lineamientos generales para la entrega de
información pública.
10 Elaborar correo electrónico de recordatorio a todos los enlaces internos,
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Versión: 02
No. de folios: 38 /57
para la entrega de la información pública de oficio.
11 Recopilar la información pública de oficio, de manera física y digital.
12 Transformar la información pública de oficio en los formatos necesarios
para su publicación (PDF, EXCEL, JPG, entre otros).
13 Enviar la información Pública a la Unidad de Tecnologías de Informática y
Comunicación para su publicación.
14 Coordinar capacitaciones dirigidas al personal del hospital en materia de
acceso a la información pública.
15 Asistir a toda convocatoria que se realice a la Unidad Libre Acceso a la
Información en materia de acceso a la información pública y transparencia.
16 Actualizar y desarrollarse en materia de acceso a la información pública y
transparencia.
17 Realizar el informe preliminar y anual ante la autoridad reguladora
(Procuraduría de los Derechos Humanos).
18 Tramitar y coordinar a las solicitudes de información enviadas por el
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.
19 Sensibilizar concientizar y capacitar al personal del hospital en materia de
acceso a la información pública. .
Responsabilidades:
Bienes Mobiliario de oficina necesario para el desarrollo de sus
funciones.
Equipo Equipo de cómputo, impresora, scanner.
materiales Útiles de oficina
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Área iluminada con ventilación.
Espacio físico para tres escritorios.
Jornada de trabajo: Jornada diurna
Riesgos: Virus Nosocomiales.
Estrés laboral.
Esfuerzo:
Mental 80%
físico 20%
Especificaciones
Educación: Pensum Cerrado o Licenciatura en Administración de
Empresas, Licenciatura en Administración Pública,
Licenciatura en Ciencias Jurídicas y Sociales Abogado y
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Versión: 02
No. de folios: 39 /57
Notorio / Carrera afín.
Experiencia: Cinco años de experiencia en la administración pública.
dos años de experiencia en materia de acceso a la
información pública.
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Versión: 02
No. de folios: 40 /57
SUBDIRECCIÓN MÉDICA
Responsable de la planificación, organización, dirección, ejecución, y evaluación de la
atención médica del Hospital General San Juan de Dios, así como también del buen
desarrollo de los distintos programas de docencia y facilitador de los procesos de
investigación.
9. SUBDIRECTOR MÉDICO
Correlativo o código: SBM01
Nombre del puesto: Subdirector Médico
Nombre funcional del
puesto:
Subdirector Médico
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: Secretarias del despacho, Jefe Sección de Docencia e
Investigación, Jefe Departamento de Medicina Interna, Jefe
del Departamento de Cirugía, Jefe del Departamento de
Pediatría, Jefe del Departamento de Ginecología y
Obstetricia, Jefe del Departamento Anestesiología, Jefe del
Departamento de Cuidados Intensivos de Adultos, Jefe del
Departamento de Consulta Externa, Jefe del Departamento
de Emergencia de Adultos, Jefe del Departamento de
Ortopedia y Traumatología, Jefe del Departamento de
Estomatología, Jefe del Departamento de Neurocirugía,
Jefe del Departamento de Neurología, Jefe del
Departamento de Área Verde y Jefe del Departamento de
Nefrología.
Objetivo del puesto: Responsable de la planificación, organización, dirección y
evaluación de la atención medica de los departamentos
dependientes de la misma, así como también del buen
desarrollo de los distintos procesos Administrativos y
programas de docencia y facilitador de los procesos de
Investigación.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DIRECCIÓN EJECUTIVA
Versión: 02
No. de folios: 41 /57
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 ASISTENCIALES:
Supervisar periódicamente la labor asistencial de los distintos departamentos
que componen, las unidades administrativas de la Sub Dirección Médica.
2 Realizar visitas en los distintos encamamientos, con carácter de supervisión,
evaluando: satisfacción del usuario, días de estancia, cumplimiento de
tratamientos, patologías no propias de manejo de la institución, cumplimiento
de manuales de organización y funciones.
3 Apoyar en la coordinación del manejo de situaciones de desastre.
4 Atender a pacientes y familiares de pacientes con relación a demanda
insatisfecha así como denuncias de trato no acorde por parte del personal.
5 Coordinar con las unidades clínicas la actualización de los protocolos de
manejo, para que conjuntamente evaluados con la Sub Dirección Técnica
mantener bastecido el Hospital.
6 ADMINISTRATIVAS:
Coordinar conjuntamente con la Subdirección de Recursos Humanos y el
Departamento Jurídico, los procedimientos de sanciones a profesionales de la
medicina acorde a la Ley de Servicio Civil, cuando el caso se dé.
7 Cumplir y hace cumplir los manuales, normativos y reglamentos del Hospital
General San Juan de Dios, así como de los diversos departamentos.
8 Elaborar la planificación estratégica de toda el área médica del hospital,
acorde a planes objetivos sustentados con relación a la misión y visión del
hospital, así como de los factores internos y externos que influyen en la
misma.
Responsabilidades:
Bienes Escritorio, sillas, mesa de reuniones, basurero
Equipo Computadora, impresora, teléfono, cañonera
materiales De oficina
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Área administrativa, sótano, entrada de visitas.
Jornada de trabajo: 8:00 a 16:00 horas de lunes a viernes.
Riesgos: Dolor muscular, estrés y cefaleas.
Esfuerzo:
Mental 70%
físico 30%
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Versión: 02
No. de folios: 42 /57
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Acreditar título universitario de Medico y Cirujano, con
una especialidad. Deberá tener documentado estudios en
gestión de servicios de salud.
Experiencia: Contar con 10 años de experiencia dentro del hospital.
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Versión: 02
No. de folios: 43 /57
SUBDIRECCIÓN TÉCNICA
Encargada de planificar, organizar, dirigir, supervisar, controlar, evaluar y coordinar,
técnicas administrativas y de apoyo que se desarrollan en los departamentos del
Hospital General San Juan de Dios.
1. SUBDIRECTOR (A) TÉCNICO
Correlativo o código: SBT01
Nombre del puesto: Subdirector (a)Técnico
Nombre funcional del
puesto:
Subdirector (a) Técnico
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: Secretaria, Jefe del Departamento de Radiología, Jefe del
Departamento de Patología, Jefe del Departamento de
Farmacia Interna, Jefe de Departamento de Laboratorio
Clínico, Jefe del Departamento de Banco de Sangre, Jefe
del Departamento de Trabajo Social, Jefe del
Departamento de Nutrición y Dietética, Jefe del
Departamento de Registros Médicos y Jefe del
Departamento de Medicina Física y Rehabilitación.
Objetivo del puesto: Responsable de la planificación, organización, dirección
ejecutiva y evaluación de la atención médica de los
departamentos dependientes de la misma, así como
también del buen desarrollo de los distintos procesos
administrativos y programas de docencia y facilitador de
los procesos de Investigación.
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Supervisar periódicamente la labor asistencial de los distintos
departamentos que componen, las unidades administrativas de la Sub-
Dirección de Servicios Médicos de Apoyo.
2 Pasar visitas en los distintos encamamientos en carácter de supervisión
evaluando: satisfacción del usuario y usuaria, días de estancia,
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DIRECCIÓN EJECUTIVA
Versión: 02
No. de folios: 44 /57
cumplimiento de tratamientos, patologías no propias de manejo de la
institución, cumplimiento de manuales de organización y funciones.
3 Asumir papel de soporte en el manejo de situaciones de desastre.
4 Atender a pacientes y familiares de pacientes con relación a demanda
insatisfecha así como denuncias de trato no acorde por parte del personal,
en los departamentos dependientes de esta sub-dirección.
5 Asumir papel protagónico, conjuntamente con la subdirección de Recursos
Humanos y la Unidad de Asuntos Jurídicos, con relación a los
procedimientos de sanciones a profesionales de la medicina acorde a la Ley
de Servicio Civil, cuando se dé el caso.
6 Cumplir y hace cumplir los manuales, normativos y reglamentos del
hospital General San Juan de Dios, así como de los diversos departamentos
dependientes de esta Sub Dirección,
7 Elaborar la planificación estratégica de las áreas que le correspondan al
hospital, acorde a planes objetivos sustentados con relación a la misión y
visión de la institución, así como de los factores internos y externos que
influyen en la misma.
8 Realizar Turnos de llamada para la resolución de problemas de la
institución de acuerdo a rol establecido.
9 Programar y asistir a diferentes reuniones y actividades dentro y fuera de la
institución.
10 Promover eventos Científicos.
11 Promover la integración docente-asistencial, así como revisa y establece
reglamentos con las distintas universidades del País.
12 Participar en la designación del personal profesional que participará en
estudios de investigación clínicos propuestos por diversas entidades y
evaluados por el Comité de Ética del Hospital.
13 En otras actividades que le sean asignadas.
Responsabilidades:
Bienes Escritorio, sillas, mesa de reuniones, basurero
Equipo Computadora, impresora, teléfono, cañonera
materiales de oficina
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Área administrativa, sótano, entrada de visitas.
Jornada de trabajo: 8:00 a 16:00 horas de lunes a viernes.
Riesgos: Dolor muscular, estrés y cefaleas.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DIRECCIÓN EJECUTIVA
Versión: 02
No. de folios: 45 /57
Esfuerzo:
Mental 70%
físico 30%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Acreditar título universitario de Medico y Cirujano, con
un especialidad. Deberá tener documentado estudios en
gestión de servicios de salud.
Experiencia: Acreditar cinco años de experiencia en actividades de
Dirección. Conocimientos de administración.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DIRECCIÓN EJECUTIVA
Versión: 02
No. de folios: 46 /57
GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA
La Gerencia Administrativa Financiera es la Unidad ejecutora encargada de la gestión
y administración de los recursos administrativos y financieros; desarrolla, supervisa
y evalúa procesos y procedimientos del Hospital General San Juan de Dios. Brinda
asistencia técnica y asesoría a la Dirección Ejecutiva en la estructura del gasto y los
costos hospitalarios.
10. GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Correlativo o código: GAF01
Nombre del puesto: Gerente Administrativo Financiero
Nombre funcional del
puesto:
Gerente Administrativo Financiero
Jefe Inmediato: Dirección Ejecutiva
Subalternos: Secretaria
Jefe del Departamento de Contabilidad
Jefe del Departamento de Presupuesto
Jefe del Departamento de Tesorería
Jefe de Almacenes Generales
Jefe del Departamento de Kardex
Jefe del Departamento de Inventarios
Objetivo del puesto: Responsable de asesorar las diferentes unidades del
departamento cuando éstas lo soliciten, así como
brindar la aplicación de normas financieras,
económicas y de gestión sobre las operaciones que
realizan las distintas dependencias del Hospital
General San Juan de Dios.
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Planificar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades técnicas y
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DIRECCIÓN EJECUTIVA
Versión: 02
No. de folios: 47 /57
administrativas que se realizan en la Gerencia Administrativa Financiera.
2 Gestionar los recursos financieros que comprenda la formulación,
programación, modificación, ejecución y cierre del presupuesto.
3 Desarrollar acciones orientadas a la integración de todos los procesos
técnico – administrativos que se desarrollan en el ámbito de las áreas
asistenciales y administrativas del Hospital General San Juan de Dios, con
el fin de favorecer la administración de los servicios de salud.
4 Gestionar los bienes y servicios para la red de servicios hospitalarios, que
abarca la identificación de las necesidades y selección de bienes y
servicios; la elaboración del plan de compras y la adquisición de bienes y
almacenaje y distribución de los materiales y suministros, y el registro
del inventario de propiedad, infraestructura y equipo.
5 Gestionar el mantenimiento y reparación de infraestructura y equipo,
que comprende realizar diagnóstico del estado estructural y funcional de
la infraestructura, el mobiliario y equipo y la elaboración y ejecución del
plan de mantenimiento de éstos.
6 Aplicar, vigilar y brindar asistencia técnica para el cumplimiento de las
normas y procedimientos financiero – contables, en el Hospital.
7 Realizar otras funciones que sean asignadas por la Dirección Ejecutiva y
las que se reúnen e integran o definen en la organización interna de los
departamentos que integran la Gerencia Administrativo Financiera,
establecidas en el Reglamento Orgánico Interno del Ministerio de Salud
Pública y Asistencia Social.
8 Revisar los expedientes de compras para el pago respectivo.
9 Realizar la revisión y autorización de órdenes de pago y liquidaciones de
fondos rotativos.
10 Hacer el análisis mensual de la ejecución presupuestaria por programa y
grupo de gasto.
11 Realizar reuniones de trabajo con personal administrativo financiero.
12 Elaborar y/o adaptar instrumentos administrativos y financieros que
sirven de guía y control.
13 Coordinar en la elaboración del Plan Operativo Anual del Hospital
General San Juan de Dios y posteriormente verificar que las
programaciones físicas de las metas sean congruentes con el POA y con
los procedimientos establecidos.
14 Elaborar el anteproyecto de presupuesto.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DIRECCIÓN EJECUTIVA
Versión: 02
No. de folios: 48 /57
15 Gestionar y presentar transferencias de fondos, modificaciones de cuotas
financieras, ampliaciones presupuestarias, eventualidades derivadas de
fenómenos naturales etc., previendo el cumplimiento de metas.
16 Desarrollar ampliaciones presupuestarias.
17 Elaborar presupuesto del hospital y supervisar la ejecución
presupuestaria.
18 Desarrollar controles financieros automatizados y computarizados para
optimizar el uso de los recursos financieros.
19 Coordinar, asesorar, organizar y supervisar las acciones del área
administrativa y financiera para que los recursos fluyan de manera
eficiente y eficaz.
20 Monitorear y atender las necesidades de capacitación al personal
administrativo financiero.
21 Elaborar y coordinar el plan anual de compras.
22 Realizar cierre contable y presupuestario.
23 Proveer e inventariar bienes y suministros oportunamente.
24 Desarrollar análisis de inventarios.
25 Dar cumplimiento a la Ley de Contrataciones del Estado y sus reformas.
26 Coordinar con la subdirección de Recursos Humanos la implementación
de personal.
27 Elaborar el diagnóstico de infraestructura para detección de necesidades
de mantenimiento y reparación.
28 Evaluación del desempeño del recurso humano y del clima laboral.
29 Velar por el cumplimiento de normas, reglamentos y leyes emanadas del
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.
30 Realizar todas aquellas que, por ejecución de las funciones típicas, haya o
puedan ser asignadas.
Responsabilidades:
Bienes Muebles de oficina con condiciones ergonómicas para
la prevención de enfermedades ocupacionales.
Equipo Equipo de cómputo.
materiales Materiales de oficina.
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Sótano, Torre Norte, Área Administrativa.
Oficina Individual, con iluminación y ventilación
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DIRECCIÓN EJECUTIVA
Versión: 02
No. de folios: 49 /57
adecuada.
Jornada de trabajo: 8:00 a 16:00 Horas.
Riesgos: Dolor Muscular.
Dolor de Cabeza.
Dificultades visuales.
Estrés.
Esfuerzo:
Mental 75%
físico 25%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Profesional Universitario con grado académico en
Auditoria y Contaduría Pública, Administración de
Empresas, Economía u otras profesiones afines.
Contar con estudios de post grado a nivel de maestría
en las áreas de ciencias económicas, administrativas y
financieras, Maestrías relacionadas con gestión
administrativa financiera, administración pública, y
otras afines.
Pleno conocimiento de leyes laborales, de
administración pública, leyes y regulaciones
administrativo-financieras.
Experiencia: Contar con experiencia comprobada de tres años en
puestos de Gerencia Administrativa Financiera de
instituciones públicas o privadas.
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SUBDIRECCIÓN DE ENFERMERÍA
La Subdirección de Enfermería es la responsable de brindar cuidado integral de
enfermería a todo usuario que lo requiera mediante la promoción de la salud,
prevención de las enfermedades, recuperación y su rehabilitación.
11. SUBDIRECTORA DE ENFERMERÍA
Correlativo o código: SDE01
Nombre del puesto: Subdirectora de Enfermería
Nombre funcional del
puesto:
Subdirectora de Enfermería
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: Subjefe de Subdirección de Enfermería, Jefes de Departamentos Clínicos, Supervisoras Generales, Enfermeras. Jefes de Servicios, Enfermeras Subjefes de Servicios, Auxiliares de Enfermería, Auxiliares de Hospital, personal administrativo de secretarías.
Objetivo del puesto: Planificar, ejecutar, dirigir, organizar, supervisar y evaluar
las actividades de la Subdirección de Enfermería con
participación de los diferentes servicios, tanto
asistenciales como de apoyo, para prestar servicios de
salud necesarios que garanticen atención de enfermería de
calidad a la población Guatemalteca.
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Planificar, dirigir, coordinar, supervisar y evaluar las actividades administrativas realizadas en un hospital de referencia nacional
2 Elaborar y aprobar planes de trabajo de las diferentes unidades del hospital que dirige y que le son presentados para su consideración.
3 Organizar el recurso humano de enfermería.
4 Supervisar, coordinar, dirigir y evaluar el cumplimiento de normas y
reglamentos de la institución y de la Subdirección de Enfermería.
5 Asistir a reuniones con directores de la institución, ministro y viceministro de salud y otras autoridades del ministerio con el propósito de establecer criterios y formular políticas nacionales de atención a la salud de los habitantes.
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6 Coordinar y dirigir la evaluación del desempeño del personal de enfermería del hospital y realizar evaluación de desempeño al personal de enfermería bajo su cargo.
7 Responsable del proceso de reclutamiento, selección, propuesta e inducción del personal de enfermería de nuevo ingreso y ascensos.
8 Implementar las políticas de salud estableciendo políticas de enfermería y asegura su implementación.
9 Planificar, dirigir, coordinar, supervisar y evaluar las actividades técnicas y asistenciales realizadas en un hospital de referencia nacional.
10 Supervisar y evaluar los servicios y atención de enfermería que se prestan en las diferentes unidades del centro asistencial que dirige.
11 Velar por el eficiente suministro de equipo, instrumentos, medicamentos y todo lo indispensable para el buen funcionamiento del hospital.
12 Coordinar y evaluar los programas docentes que se realizan en el hospital, dirigidos a personal de enfermería, paciente y familia.
13 Promover y participar en reuniones clínicas y científicas para resolver situaciones de emergencia que afectan la salud.
14 Promover, coordinar y autorizar el desarrollo de investigaciones en
enfermería.
Responsabilidades:
Bienes Escritorio, silla, archivo
Equipo Computadora, telefax.
materiales Materiales de oficina
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Oficina de la Subdirección de Enfermería, sótano del
Hospital
Jornada de trabajo: Diurna, de lunes a viernes, con horario de 7:00 a 15:00
horas
Riesgos: Infecciosos
Esfuerzo:
Mental 75%
físico 25%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Título de Licenciada en Enfermería
Experiencia: Tener como mínimo doce (12) años de experiencia en
Enfermería y tres (3) años de experiencia como Enfermera
Subjefe de la Subdirección de Enfermería.
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SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Es el ente rector en materia de gestión de recursos humanos encargada de
normar, desarrollar, supervisar y evaluar los procesos de reclutamiento, selección,
contratación, nombramiento, administración de personal, desarrollo y capacitación
de los recursos humanos; brindar asistencia técnica en el diseño de estructura
organizacional; brindar asesoría en el manejo de conflictos laborales a las
dependencias del Hospital General San Juan de Dios. Es el área encargada del
diseño, implementación, monitoreo y evaluación de las actividades estratégicas y
operacionales que se realizan en el ámbito de recursos humanos; administra los
subsistemas del mismo, buscando procesos eficientes y eficaces para el mejoramiento
continuo de la calidad de vida laboral e integral de los trabajadores del Hospital
General San Juan de Dios.
12. SUBDIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS
Correlativo o código: RRHH-01
Nombre del puesto: Subdirector de Recursos Humanos
Nombre funcional del
puesto:
Subdirector de Recursos Humanos
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: Jefe de Administración de Personal Coordinador de Desarrollo de Recursos Humanos Jefe de Planificación, Seguimiento y control de RRHH Secretaria Recepcionista Asesoría Jurídica Laboral
Objetivo del puesto: Coordinar con secuencia lógica y practica los procesos de
selección y desarrollo integral de los Recursos Humanos,
de acuerdo al nivel de atención al que pertenece el Hospital
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General San Juan de Dios, acorde al modelo de gestión y
atención que impulsa el Ministro de Salud Pública y
Asistencia Social, en los componentes de planificación,
formación, capacitación y administración de los recursos
humanos en salud.
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Planificar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades técnicas y administrativas que se realizan en la Subdirección de Recursos Humanos, a fin de promover el mejoramiento de la calidad del recurso humano, mediante la planificación de los recursos en salud.
2 Coordinar la gestión de recursos humanos, que comprende la planificación, dotación, administración y desarrollo de recurso humano, para la prestación de los servicios de salud. Además de coordinar las acciones necesarias a fin de brindar capacitación en forma permanente a los recursos humanos del hospital, para la implementación del modelo de atención integral en salud, y la aplicación de normas.
3 Elaborar y someter a consideración superior las propuestas de movimientos de personal que se generen.
4 Velar por que el personal del hospital observe el cumplimiento de las normas y procedimientos relacionados con la administración de recursos humanos, apegado a las leyes vigentes.
5 Coordinar el análisis del clima organizacional, diagnostico de necesidades de capacitación, evaluación del desempeño y evaluación de las condiciones ambientales y sociales de trabajo, generando información para la toma de decisiones orientadas a mejorar el desarrollo de recursos humanos.
6 Coordinar la elaboración y actualización de manuales administrativos.
7 Coordinar la elaboración de nómina para el pago de honorarios y presentarla a nivel central. Coordinar de igual manera con la Gerencia Administrativa Financiera el pago salarial de los colaboradores de contrato.
8 Otras funciones que le sean asignadas por la Dirección Ejecutiva del Hospital General San Juan de Dios y la Dirección General de Recursos Humanos del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.
Responsabilidades:
Bienes Mobiliario de oficina necesario para el desarrollo de sus
funciones.
Equipo Equipo de cómputo.
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Materiales Útiles de oficina.
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Primer nivel, entrada principal Hospital General San Juan
de Dios, Área Administrativa, Subdirección de Recursos
Humanos.
Jornada de trabajo: Diurna. De 7:00 a 15:00 y/o 8:00 a 16:00 hrs.
Riesgos: Dolor Muscular Dolor de Cabeza Dificultades Visuales Estrés
Esfuerzo:
Mental Requiere un esfuerzo mental que exige concentración en
periodos cortos.
Físico Puntualidad en las actividades asignadas al puesto, a
fin de evitar demoras en la entrega de información.
Esfuerzo físico esporádico que no compromete la salud
del trabajador.
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Profesional universitario con grado académico en ciencias de la salud (Psicología, Medicina), Ciencias de la Educación, Ciencias Económicas, ciencias administrativas, u otras profesiones afines.
Pleno conocimiento de leyes laborales y de
administración pública.
Experiencia: Contar con experiencia comprobable de por lo menos cinco años en el área de recursos humanos.
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SUBDIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO
Esta Subdirección se encarga de las actividades de mantenimiento preventivo y
correctivo, dentro de las instalaciones de infraestructura, eléctricas, servicios básicos,
médico quirúrgico, entre otros, del Hospital General San Juan de Dios.
13. SUBDIRECTOR DE MANTENIMIENTO
Correlativo o código: SDMSG-01
Nombre del puesto: Subdirector de Mantenimiento
Nombre funcional del
puesto:
Subdirector de Mantenimiento
Jefe Inmediato: Director Ejecutivo
Subalternos: Secretaría, Auxiliar de Mantenimiento y Servicios
Generales, Coordinador de Proyectos, Unidad de
Verificación de Procedimientos, Coordinación de Obra
Civil, Coordinador de Electromedicina y Jefe del
Departamento de Servicios Generales.
Objetivo del puesto: Planificar y desarrollar todas las actividades de
mantenimiento preventivo y correctivo, para brindar un
eficiente servicio de mantenimiento a la infraestructura,
instalaciones y equipos de generación de servicios básicos
para el hospital.
Funciones y atribuciones principales:
No. Descripción
1 Dirigir las actividades técnicas y administrativas de la Subdirección de
Mantenimiento.
2 Administrar y coordinar al personal a su cargo.
3 Llevar control de los requerimientos necesarios de la Subdirección de
Mantenimiento.
4 Implementar programas de mantenimiento preventivo.
5 Implementar programas de mantenimiento correctivo.
6 Proyectar y planificar mejoras en la Sub-dirección de Mantenimiento, respecto
a infraestructura y remozamientos en servicios del nosocomio.
7 Solucionar cualquier problemática concerniente a la Subdirección de
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Mantenimiento.
8 Velar por el cumplimiento de las normas y políticas de la seguridad industrial
dentro del nosocomio.
9 Realizar otras funciones que el jefe inmediato le asigne.
10 Dirigir las actividades técnicas y administrativas del Departamento de
Mantenimiento.
11 Administrar y coordinar al personal a su cargo.
12 Llevar el control de los requerimientos necesarios del Departamento de
Mantenimiento.
13 Implementar programas de mantenimiento preventivo.
14 Autorizar y adquirir por caja chica los materiales o servicios necesarios por
emergencia.
15 Proyectar y planificar mejoras generales en el edificio e instalaciones.
16 Realizar actividades concernientes al Departamento de Servicios Generales.
17 Desempeña otras funciones que el jefe inmediato le asigne.
Responsabilidades:
Bienes Escritorio de metal y silla secretarial.
Equipo Equipo de cómputo.
materiales Útiles de Oficina.
Condiciones de trabajo
Lugar de trabajo Edificio de mantenimiento, lado derecho, área
administrativa, segunda puerta color azul.
Jornada de trabajo: 8:00 am a 16:00 pm de lunes a viernes.
Riesgos: Estrés.
Cansancio mental.
Esfuerzo:
Mental 50%
físico 50%
Especificaciones del puesto según el Manual de Clasificación de Puestos
Educación: Ingeniero Mecánico, Civil o Mecánico Industrial.
Experiencia: Mínimo tres años en Gerencia de Mantenimiento de
hospitales u hoteles.
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HOSPITAL GENERAL SAN JUAN DE DIOS
DIRECCIÓN EJECUTIVA El presente Manual de Organización y Funciones ha sido elaborado a requerimiento de
las autoridades del Hospital General San Juan De Dios, con la finalidad de satisfacer las
necesidades de trabajar en un ambiente de orden y armonía.
Previo a su implementación fue objeto de validación con el personal involucrado, lo cual
es indispensable para su observancia.
En virtud de lo expuesto, el Manual de Organización y Funciones entra en vigencia a
partir del mes de Octubre de 2018, sustituyendo los documentos utilizados antes de esa
fecha, los cuales ya han sido considerados en el presente documento.
AUTORIZADO:
Licda. Aura Leticia del Cid Ramírez
Sub-Directora a.i. de Recursos Humanos