Herremientas culturales para un mundo multicultural

Luis Castro

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¿Familiar?

Cultura

La cultura le provee a sus miembros de imágenes de sus preocupaciones básicas, principios, ética y esquemas de educación, rituales, ideologías, estrategias y tácticas de supervivencia, incluyendo nociones del bien y el mal, diversas formas de folclore y leyendas.

Traducido de: Van maanen, J. and Laurent, A. The flow of cultures: some notes on globalization and the multinational corporations, New York, NY, St. martin’s Press 1993.

• Distancia en el poder (PDI)

• Individualismo vs. Colectivismo

(IDV)

• Masculinidad (MAS)

• Evasión de la incertidumbre (UAI)

• Orientación a largo plazo (LTO)

• Pragmático vs. Normativo (PRA)

• Indulgente vs. Restrictivo (IND)

Dimensiones de la cultura nacional

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PDI IDV MAS UAI PRA IND

81

30

69

82

24

97

Dimensiones de cultura de México

PDI IDV MAS UAI PRA IND

81

30

69

82

24

97

39

80

5248

36

68

Mexico Canada

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México comparado con Canadá

Espacio • Proxémica– Distancia íntima para abrazos, contacto

físico o murmullos (15-45 cm.)– Distancia personal para interacciones

entre buenos amigos (45-120 cm.)

– Distancia social para interacciones entre conocidos (1.2-3.5 m)

– Distancia pública para los discursos o apariciones en público (más de 3.5 m)

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Tiempo• Lineal (o monocrónico)

– Se toma el tiempo y los compromisos seriamente

– El tiempo es estructurado, secuencial, lineal

– Se atienden eventos uno a la vez

– La gente planea cosas a detalle y son muy precisos

• Expandible (o policrónico)– Los compromisos se logran sólo si es posible

– El tiempo es ilimitado o simultáneo

– Muchos eventos pueden ocurrir simultáneamente, como por ejemplo conversaciones

– La gente cambia sus planes frecuente y fácilmente

– El tiempo es fluido, elástico. Los retrasos no tienen importancia

El punto de vista lo es todo

Inmersión

cultural

Nivel 7: Relación íntima

Nivel 6: Relación extra laboral

Nivel 5: Inmigrante fuera de barrio étnico

Nivel 4: Inmigrante en barrio étnico

Nivel 3: Estudiante / visa de trabajo

Nivel 2: Visitante de negocios

Nivel 1: Turista

Inmersión

cultural

• Enlace cultural (cultural liasion)

• Inteligencia cultural

• Entrenamientos culturales

• Visitas recíprocas

Cultura 1 Cultura 2

Mejores interacciones

Equipos multiculturales

Info

rmaci

ón

Estereotipo Generalización

• El promedio de un país no se relaciona directamente a individuos– Hay excepciones en individuos o hasta

regiones– Siempre hay excepciones a la regla

• Nada esta escrito en piedra– Los datos mostrados son de gran ayuda para

una vista general