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Guía Integrada de Actividades
Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
El método de casos es un modo de enseñanza en el que los alumnos construyen su aprendizaje a partir del análisis y discusión de
experiencias y situaciones de la vida real. En general, esta forma de trabajo busca dar a los estudiantes la oportunidad de relacionar los
conocimientos teóricos del curso con ambientes de aplicación práctica. ara ello, se les involucra en un proceso de análisis de situaciones problemáticas, a las cuales se denomina casos. !nte la situación planteada, el estudiante debe formular una propuesta de solución
fundamentada en principios teóricos de la disciplina o en principios prácticos derivados del contexto descrito en el caso.
"rabajando con esta técnica didáctica, los estudiantes desarrollan #abilidades de trabajo en equipo, capacidad de aprender por cuenta
propia, análisis, s$ntesis, evaluación y pensamiento cr$tico. !simismo, a través del estudio del caso, desarrollan su capacidad de identificar situaciones problemáticas y resolverlas, tomando para ello decisiones creativas.
%&ué es 'étodo de (asos)
*a técnica de 'étodo de (asos consiste en presentar al estudiante con situaciones problemáticas de la vida real para su estudio y análisis.
+e esta manera, se pretende entrenar a los estudiantes en la generación de soluciones. El caso es una relación escrita que describe una
situación acaecida en la vida de una persona, familia, grupo o empresa. u aplicación como estrategia de aprendizaje reside en que no proporciona soluciones, sino datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo las posibles soluciones al problema que presenta.
CASO PRÁCTICO ro! "#$iderazgo
%escripci&n de la e'presa
*a empresa -E/ .!. provee servicios de consultor$a en tecnolog$a informática.
-E/ es una ociedad !nónima, cuyos socios son 0oberto 'ondino 1socio mayoritario2 y su #ermano (arlos 'ondino.
-E/ posee una dotación de 345 empleados, de los cuales 647 trabajan en las oficinas centrales, en (arlos ellegrini y 4 de 8ulio,
mientras que el resto son en su mayor$a consultores que trabajan parte del tiempo en las oficinas centrales y parte del tiempo en lasempresas clientes, para las cuales brindan los servicios de consultor$a.
El fundador y actual presidente de -E/, el r. 0oberto 'ondino, de 9: años de edad, conduce la empresa personalmente, participando
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prácticamente en todas las decisiones.
(arlos 'ondino, si bien es socio, no participa formalmente de la conducción, ni está interesado, aunque a veces se permite opinar, con el
aval de su #ermano, sobre los asuntos de la empresa.
+irectamente al residente reportan cuatro gerentes; el gerente comercial, (arlos azos, el gerente de servicios de consultor$a, 0icardo
'ansilla, el gerente de administración, !lberto 'uñoz y el gerente de recursos #umanos, ?mi empresa es exitosa y #a crecido sostenidamente, por lo cual mi gestión no puede estar
mal@A.
El r. 0. 'ondino en general no acepta recomendaciones que provengan de expertos en gestión de empresas. ara él son solo >teóricosidealistasA que no saben cómo es la realidad de las cosas.
0. 'ondino suele contratar consultores externos, pero indefectiblemente se enemista con ellos apenas empiezan a indicar los defectos de laempresa, y en general los termina despidiendo, antes de la finalización de los proyectos.
El r. 0. 'ondino se vanagloria de #aber armado la empresa desde cero, sin estudios universitarios, y sin ayuda de consultores.
in embargo, el r. 0. 'ondino siempre se queja de que él debe intervenir personalmente, si quiere que las cosas salgan bien. "ambién sequeja de que debe trabajar demasiado.
0. 'ondino piensa que, si no interviene, seguramente se cometerán errores.
B la realidad confirma este sentimiento del r. 0. 'ondino. (uando él no interviene, se le #ace muy dif$cil a sus gerentes llevar adelante yresolver cuestiones de cierta complejidad, ya que no logran >moverA al resto de la organización.
0. 'ondino atribuye esto a que sus gerentes son incompetentes, y que por esa razón no son respetados por los empleados..
(omo 0. 'ondino, por una cosa u otra, termina interviniendo en todo, se ve obligado a trabajar muc#as #oras, y fines de semana, pararesolver las mCltiples cuestiones, desde importantes #asta triviales, que llegan a su escritorio.
0. 'ondino dice que quiere delegar más, pero que no puede, ya que sus gerentes son incompetentes y por lo tanto no puede confiar en
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ellos.
0. 'ondino en muc#as oportunidades debe corregir las decisiones de sus gerentes, ya que no se ajustan a sus deseos, expectativas, o
>capric#osA, y no duda en #acerlo, incluso frente a los empleados.
*os gerentes se quejan porque dicen que de esta manera 0. 'ondino los desautoriza, y esta es una discusión que está instalada en la
empresa, prácticamente desde sus or$genes.
%escripci&n de la situaci&n
En la Cltima reunión semanal del equipo de conducción 1el presidente y sus cuatro gerentes2, la cual se realiza todos los d$as miércoles de 4a 66 de la mañana, se desató una discusión fuerte, más fuerte que las normales.
"odo comenzó cuando el gerente de 0, telecommutingA 1teletrabajo2 para
ciertas posiciones de consultores, los cuales trabajan buena parte de su tiempo en los clientes, pero que de todos modos poseen puestosde trabajo fijos en (arlos ellegrini y 4 de 8ulio.
*a propuesta, al parecer, permit$a generar importantes beneficios económicos, al eliminar la infraestructura destinada a cerca de 657empleados, situada en un lugar de Fuenos !ires de alto costo inmobiliario.
0oberto 'ondino y los otros tres gerentes se enteraron a#$ mismo de la existencia de la propuesta, y en principio se mostraron
sorprendidos, y algo disgustados por no #aberse enterado antes de una propuesta que involucraba a parte de su propio personal.
0oberto 'ondino, al recibir la propuesta, inmediatamente preguntó a (arlos azos, su mano derec#a, que le parec$a la idea.
! azos no le parec$a mal la idea en principio, pero, como conoc$a bien a 0oberto 'ondino, su autoritarismo y su visión bastantedesactualizada de los negocios y, como suele decirse >no le gusta comer vidrioA, pensó que era menos riesgoso rec#azar la idea, y
preservar la sinton$a de opiniones que manten$a con 0. 'ondino y que lo #ab$an llevado a posicionarse como su mano derec#a.
azos entonces dijo, literalmente; >mmmm, me parece que no estamos preparados para estoA*os demás gerentes inmediatamente se sumaron con comentarios del tipo; >no va andarA, >es demasiado modernoA, >no es para nosotrosA y
similares.
(asualmente (arlos 'ondino, #ermano del residente, entró en ese momento a la sala de reuniones, sin anunciarse, y al escuc#ar ladiscusión agregó; >%trabajar en casa)A >%esos vagos no trabajan acá y van a trabajar en la casa)A, >?es una pavada@A, >?no se a quién se
le puede ocurrir@A
"odos se rieron, #asta 0oberto 'ondino, el mism$simo presidente.
El gerente de 0, quien #ab$a realizado una investigación ex#austiva y análisis detallado de factibilidad y costoGbeneficio, los cuales ni
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siquiera fueron le$dos, se sintió #erido, ya no soportó más y estalló, acusando a todos de retrógrados, ignorantes y no dispuestos al
cambio.
! partir de esta reacción la reunión se descontroló totalmente, y degeneró en una discusión a los gritos que duró más de media #ora, #asta
que el presidente, ofuscado, se retiró pegando un portazo.
Te'(ticas a desarrollar:/nidad uno; fundamentos de la laneación Estratégica; !ntecedentes #istóricos y teóricosH !ntecedentes empresariales 1(asos en los que la
aplicación de la planeación estratégica #a sido exitosa2H Importancia de la planeación estratégica en las organizaciones de #oyH %or qué
tener un pensamiento estratégico)/nidad dos; el proceso de la laneación Estratégica; !nálisis de situación interna y externa J+KL!H (omponente teleológico y la
estrategias, implementación y puesta en práctica.
)'ero de se'anas: " *ec+a: del M al D6 de febrero ,o'ento de evaluaci&n: InicialG cuestionario
-ntorno: evaluación yseguimiento.
*ase de la estrategia de aprendizaje: 0econocimiento del curso académico de laneación Estratégica.
Actividad individualProductos acad.'icos / ponderaci&n
de la actividad individualActividad cola0orativa1
Productos acad.'icos /ponderaci&n de la
actividad cola0orativa
(uestionarioEvaluación en l$nea
-N! -N!
Te'(ticas a desarrollar/nidad uno; !ntecedentes #istóricos y teóricosH !ntecedentes empresariales 1(asos en los que la aplicación de la planeación estratégica #a
sido exitosa2H Importancia de la planeación estratégica en las organizaciones de #oyH %or qué tener un pensamiento estratégico)
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)'ero de se'anas: 2 *ec+a: del DD de febrero al 5 deabril de D765
,o'ento de evaluaci&n:+escripción de la empresa
-ntorno: evaluación yseguimiento
*ase de la estrategia de aprendizaje: +escripción de la empresa
Actividad individualProductos acad.'icos /
ponderaci&n de la actividadindividual
Actividad cola0orativa1Productos acad.'icos /
ponderaci&n de la actividadcola0orativa
El estudiante trabaja
individualmente el caso práctico -O DP J *iderazgo, para
analizar, comparar, contrastarsus posibles soluciones con las
soluciones de otrosH entrega eltrabajo individual
0ealizar un análisis cr$tico de la
descripción de la empresa.
Peso evaluativo: 345644
El grupo trabaja el caso práctico
-O DP J *iderazgo en pequeñogrupo para analizar, comparar,
contrastar sus posibles solucionescon las soluciones de otrosH se
entrena en el trabajo colaborativoy la toma de decisiones en grupo.
0ealizar un análisis cr$tico de la
descripción de la empresa.
Peso evaluativo: 345644
Te'(ticas a desarrollar
/nidad dos; !nálisis de situación interna y externa J+KL!H (omponente teleológico y la estrategias, implementación y puesta en práctica.
)'ero de se'anas: 2 *ec+a: del 9 de abril al 65 demayo de D765
,o'ento de evaluaci&n:olución de la descripción de la
consigna de la pregunta 6 a la P
-ntorno: evaluación y seguimiento
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*ase de la estrategia de aprendizaje: +escripción de la situación de la empresa
Actividad individualProductos acad.'icos /
ponderaci&n de la actividadindividual
Actividad cola0orativa1Productos acad.'icos /
ponderaci&n de la actividadcola0orativa
%escripci&n de la consigna
El estudiante deberá;
6 0ealizar un análisis
cr$tico del estilo deliderazgo de 0.
'ondino, e identificar
las causas de fondo por las cuales 0.
'ondino #asta a#orano #a logrado delegar.
D !nalizar la forma en
que el gerente de 0 presentó su propuesta
%(ómo deber$a #aber procedido para tener
mayor probabilidad de
éxito)
3 !nalizar la respuesta
de azos.
: !nalizar laintervención del
#ermano del presidente 1(arlos
'ondino2.
resentar un documento en
Qord, con las normas !!
Peso evaluativo: 6445"34
%escripci&n de la consigna
El grupo deberá;
6 0ealizar un análisis cr$tico del
estilo de liderazgo de 0.'ondino, e identificar las
causas de fondo por las cuales
0. 'ondino #asta a#ora no #alogrado delegar.
M !nalizar la forma en que el
gerente de 0 presentó su propuesta %(ómo deber$a
#aber procedido para tener mayor probabilidad de
éxito)
4 !nalizar la respuesta deazos.
67 !nalizar la intervención
del #ermano del presidente1(arlos 'ondino2.
66 !nalizar la reacción del presidente y la de los
demás gerentes.
6D !nalizar la reacción delgerente de 0, que lo llevó
resentar un documento en Qord,
con las normas !!
Peso evaluativo: "345"34
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5 !nalizar la reacción
del presidente y la de
los demás gerentes.
9 !nalizar la reacción
del gerente de 0,que lo llevó a insultar
a su jefe y colegas
%cómo deber$a #aber procedido)
P !nalizar el efecto de
este altercado en elgerente de 0.
a insultar a su jefe y
colegas %cómo deber$a
#aber procedido)
63 !nalizar el efecto de este
altercado en el gerente de0.
Te'(ticas a desarrollar: -7A$8ACI9 *IA$
/nidad uno; !ntecedentes #istóricos y teóricosH !ntecedentes empresariales 1(asos en los que la aplicación de la planeación estratégica #a
sido exitosa2H Importancia de la planeación estratégica en las organizaciones de #oyH %or qué tener un pensamiento estratégico)
/nidad dos; !nálisis de situación interna y externa J+KL!H (omponente teleológico y la estrategias, implementación y puesta en práctica.
)'ero de se'anas: " *ec+a: +el 69 de mayo al D4 demayo de D765
,o'ento de evaluaci&n: (onclusiones y recomendaciones
-ntorno: evaluación yseguimiento
*ase de la estrategia de aprendizaje: (onclusiones y recomendaciones finales
Actividad individualProductos acad.'icos /
ponderaci&n de la actividadindividual
Actividad cola0orativa1Productos acad.'icos /
ponderaci&n de la actividadcola0orativa
P
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El estudiante debe roponer
cambios en la forma de
liderazgo de 0. 'ondino,que permitan incrementar la
eficacia y eficiencia de suorganización.
Inor'e inal:
• (onclusiones
•0ecomendaciones
Peso evaluativo: ;456"3
El grupo debe roponer cambios en
la forma de liderazgo de 0.
'ondino, que permitanincrementar la eficacia y
eficiencia de su organización.
Inor'e *inal:
• (onclusiones
•0ecomendaciones
Peso evaluativo: dos> tres/ cuatro
Roles *unciones
$íder +inamizador del proceso,
quien se preocupa por
verificar al interior delequipo que se estén
asumiendo las
responsabilidades
individuales y de grupo,
propicia que se mantenga el
interés por la actividad y por
Cltimo cuestiona
permanentemente al grupo
Roles *unci&nCo'pilador (onsolidar el documento que
se constituye como el producto
final del debate, teniendo encuenta que se #ayan incluido
los aportes de todos los
participantes y que solo seincluya a los participantes que
intervinieron en el proceso.+ebe informar a la persona
encargada de las alertas paraque avise a quienes no
#icieron sus participaciones,
que no se les incluirá en el producto a entregar.
M
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Individual
+escripción de la
empresa
6654=5"462
+asta354;5"462grupal
+escripción
situación de la
empresa 254;5"462+asta"454;5"462
Individual
+escripción
situación de la
empresa "654;5"462+asta635435"462
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7igíadelTie'po
(ontrola el cronograma de
tiempo establecido, y es
responsable porque el
equipo desarrolle las
diferentes actividades dentrodel tiempo pactado.
Reco'endaciones por el docente:
6 articipar activamente y de manera pertinente, en cada uno de los temas indicados en cada momento, inicialmente con su trabajo
personal o independiente, el cual lo deben realizar dentro del rango de fec#as que se indica espec$ficamente en cada momento y
posteriormente con las discusiones, decisiones y construcción grupal del informe final.
D *eer la rCbrica de evaluación, all$ están detallados los criterios de evaluación para cada momento, los cuales se #an clasificado en
individuales y grupales.
3 Es importante mencionar lo siguiente; estudiante que no participe dentro del rango de fec#as establecidas para la socialización del
trabajo personal o individual, podrá participar en la etapa de construcción grupal, pero su trabajo personal no será evaluado, dando
cumplimiento a los criterios establecidos en la rCbrica de evaluación.
: Fajo ninguna circunstancia se recibirán trabajos individuales, dado que la actividad es el resultado de una construcción colectiva con
los aportes individuales o personales realizados por cada integrante del pequeño grupo colaborativo.
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Trabajo
indeendiente
Trabajogr!al "#ito
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Otras actividades 0(sicas:
!preciado estudiante, tan pronto usted ingrese al campus, le sugerimos realizar como primera medida las siguientes acciones;
6 !ctualizar su perfil, registrando información básica como; programa de estudio, correo electrónico, Rype, ubicación, celular y
foto.
D Ingresar al Entorno Inicial, seleccionar el enlace !cuerdos del curso, leerlos y aceptarlos.
3 Escuc#ar la presentación del curso, que se presenta en video o si lo prefiere puede leerla.: Fajar la agenda del curso, dado que all$ se especifican las fec#as de inicio, cierre y realimentación de cada uno de los momentos.
5 *eer el syllabus del curso, all$ se detalla el contenido del curso y las referencias requeridas y complementarias, que son la base
para el desarrollo del curso de laneación Estratégica.9 -o dejar para Cltimo momento la socialización de su trabajo personal o independiente, dado que el éxito del desarrollo de los
diferentes momentos, depende de la interacción entre los integrantes del pequeño grupo colaborativo.
?El saber seguir instrucciones permite aprender a #acer, para aprender a aprender disfrutando la experiencia del aprendizaje colectivo@
$a evaluaci&n o0tenida> es el resultado de su co'pro'iso personal> con la entrega oportuna de su tra0ajo personal o individual> /grupal> con la participaci&n e interacci&n entre los integrantes del peBueo grupo cola0orativo / por supuesto del producto inalpresentado!
8so de la nor'a APA> versi&n = en espaol DTraducci&n de la versi&n 2 en ingl.sE
#ttp;NNSSS.cibem.orgNpaginasNimgNapa9.pdf
66
http://www.cibem.org/paginas/img/apa6.pdfhttp://www.cibem.org/paginas/img/apa6.pdf
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Políticas de plagio: Fu. es el plagio para la 8A%H El plagio está definido por el diccionario de la 0eal !cademia como la acción deTcopiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propiasT. or tanto el plagio es una falta grave; es el equivalente en el ámbito
académico, al robo. /n estudiante que plagia no se toma su educación en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
-o existe plagio pequeño. i un estudiante #ace uso de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, estácometiendo un acto de plagio. !#ora, es evidente que todos contamos con las ideas de otros a la #ora de presentar las nuestras, y que
nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de los demás. ero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la #onestidad académica
requiere que anunciemos expl$citamente el #ec#o que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un paráfrasis anotado 1estos términos serán definidos más adelante2. (uando #acemos una cita o un paráfrasis, identificamos claramente
nuestra fuente, no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse al original si as$ lo desea.
Existen circunstancias académicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. or ejemplo, si
un docente asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabrasexclusivamente, en ese caso el estudiante no deberá apelar a fuentes externas aCn, si éstas estuvieran referenciadas adecuadamente.
ara mayor información visitar el siguiente linR
; #ttp;NNdatateca.unad.edu.coNcontenidosN:3:D79N(ontenido*ineaNseccinUD363UpolticaUsobreUelUplagio.#tml
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http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.htmlhttp://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.html