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Gestión del soporte físico
Prof. Dr. Rafael Pérez Arroyo
Curso 2011 / 2012 Máster Universitario en Gestión y Liderazgo de Proyectos Culturales
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2011 / 2012 Rafael Pérez Arroyo
2
Arquitectura diseñada específicamente o adaptada
Insonorización del exterior (ruido)
Acondicionamiento acústico del interior (reverberación)
Vías de circulación (flujos)
Iluminación
Atmósfera/s
DISEÑO
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3
Departamentos
Marketing & Comunicación
Dirección Estratégica Dirección
Responsable Soporte Físico/s
Comunicación Mantenimiento Seguridad
Responsable del PEC
Programación y productos
Responsable de los
consumidores
Bases de datos Comunicación
Organigrama por departamentos de una empresa de servicios culturales
Empresa externa
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4
1.- Gestión del espacio
2.- Gestión de los flujos
3.- Gestión del tiempo
4.- Gestión de la seguridad
5.- Comunicación del soporte
RESPONSABILIDADES
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5
• Metros disponibles / Capacidad / Núm. de salas • Colores, tipos de luz, nivel sonoro / temperatura • Mantenimiento / limpieza
Gestión del espacio
• Pasillos • Capacidad de las salas • Número de taquillas / Colas de espera de las taquillas
Gestión de los flujos
• Tiempo de duración de un espectáculo • Media de un recorrido por el museo • Tiempos de espera
Gestión del tiempo
• Controles de acceso en las entradas • Seguridad en las salas • Video-cámaras de supervisión
Gestión de la seguridad
• Información en pantallas interiores • Avance de programación • Publicidad
Comunicación
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Especialización del soporte físico
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7
Buscar un equilibrio entre la capacidad y el nivel de
especialización de un producto
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8
ESPECIALIZACIÓN
CA
PAC
IDA
D
Capacidad & Especialización
60
800
Productos muy especializados (Teatro alternativo)
Productos poco especializados (Zarzuela)
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9
60-80 100-150 180-300 400-600 800-1100
Núm. de soportes de una comunidad o región (44)
20 12 7 4 1
EL SOPORTE FÍSICO Y LA CAPACIDAD DE ESPECTADORES POR CIUDAD, COMUNIDAD O ZONA GEOGRÁFICA (VALORES FICTICIOS)
EJEMPLO FICTICIO DE NÚMERO DE SOPORTES