Gestión y Evaluación de Costes SanitariosVol. 17 - Número 3 - Julio-septiembre 2016
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ISSN: 1577-3558
Editorial Renovación del patronato
Proceso asistencial al paciente Evaluación de un programa de
optimización de tasa de cesáreas y su adecuación en el Hospital Universitario de Fuenlabrada, Madrid
Incorporación de los test no invasivos de diagnóstico prenatal al cribado de cromosomopatías fetales
Proceso médico-administrativo y de información al paciente Gestión de pacientes en lista de espera
de trasplante renal de la provincia de Las Palmas
Gestión de Recursos Humanos Atención al ciudadano en situación
de incapacidad laboral. Los conflictos y sus reclamaciones: prevención mediante una intervención proactiva
Creación de una comunidad abierta de Innovación en la Fundació de Gestió Sanitària de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau (FGSHSCSP)
Gestión de la logística, aprovisionamiento y suministros Web 2.0 para la gestión eficiente del
conocimiento del profesional sanitario: aplicación práctica y estrategia docente
Planificación estratégica y empresa Implantación y coste de un programa
poblacional de cribado de cáncer de cuello de útero con el test del virus del papiloma humano, apoyado en un plan de mejora y la coordinación entre niveles asistenciales
El modelo EFQM como herramienta para la sostenibilidad del Servicio de Alimentación de un hospital público. Sostenibilidad en tiempos de crisis
Gestión y Evaluación de Costes SanitariosVol. 16 - Número 4 - Octubre-diciembre 2015
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ISSN: 1577-3558
Editorial
Renovación y valor para el sistema sanitario
Gestión de costes y financiación
La facturación intercentros como herramienta en la financiación capitativa de la atención especializada
Gestión de las tecnologías y las TIC
Mesa de debate: Las TIC al servicio del paciente: experiencias de implementación
Gestión de la logística, aprovisionamiento y suministros
Innovar en el sector sanitario desde la gestión de las operaciones
Planificación estratégica y empresa
Análisis de la eficiencia y calidad asistencial en función del modelo de gestión: concesión o gestión directa
Mesa de debate: Experiencias en tecnología para la eficiencia
Mesa de debate: Resultados en innovaciones organizativas al servicio del paciente
Los éxitos de todos los días.Nuestro deseo de ofrecer el mejor cuidado al paciente
nos ha obligado a descubrir una tecnología más sofisticada
y que simplif icara nuestras vidas. Hemos logrado una
gran excelencia clínica, equilibrado nuestro presupuesto y
disponemos de más tiempo para centrarnos en el paciente.
Conseguir más con menos esfuerzo. Esto sí tiene sentido.
www.philips.es
anu_corporat_F_SIGNO_14x20.indd 1 14/10/10 14:52:09
INDICACIONES GENERALES
• Pueden optar a los Premios Profesor Barea todas las Instituciones públicas o privadas relacionadas con el sector sanitario.
• Los Premios están destinados a proyectos inéditos, finalizados o en fase avanzada de desarrollo que supongan una mejora sustancial en la gestión y evaluación de costes sanitarios.
• Además de los premios económicos, los trabajos podrán ser publicados por la Fundación Signo.
• El plazo para la presentación de trabajos finaliza el 15 de febrero de 2016.
• La entrega de los Premios en todas sus modalidades se realizará en mayo de 2016.
• En caso de cualquier duda contacte por favor con nosotros en www.fundacionsigno.com o en [email protected]
MODALIDADES DE PARTICIPACIÓN
1. Los Centros Sanitarios como Empresas de Servicios: Gestión Global
• Cada Entidad podrá presentar únicamente un proyecto • El premio está dotado con 2.000 euros 2. Proyectos multientidad • Cada Proyecto debe venir presentado por más de dos entidades • El premio está dotado con 2.000 euros 3. Gestión de un Área de conocimiento • No existe límite en el número de trabajos • El premio está valorado en 1.500 euros4. Innovación, desarrollo y nuevas tecnologías • No existe límite en el número de trabajos • El premio está valorado en 1.500 euros
JURADO
• D.ª Margarita Alfonsel Jaén• D.ª Ángeles Amador Millán• D. Josep María Capdevila i Miravert• D. José Ignacio Echániz Salgado• D. Luis Espadas Moncalvillo• D. Alfredo García Iglesias• D. Fernando Lamata Cotanda• D.ª Elena Miravalles González• D. José Manuel Romay Beccaría• D. Juan Romo Urroz• D. José María Segovia de Arana• D. Jerónimo Saavedra Acevedo• D. Xavier Trías i Vidal de Llobatera• D. Juan Velarde Fuertes
Directoras Técnicas• D.ª Carmen Pérez Mateos• D.ª Isabel Prieto Yerro
Premios Profesor
Barea
mayo2016
14edición
Para más informaciónwww.fundacionsigno.com
Los éxitos de todos los días.Nuestro deseo de ofrecer el mejor cuidado al paciente
nos ha obligado a descubrir una tecnología más sofisticada
y que simplif icara nuestras vidas. Hemos logrado una
gran excelencia clínica, equilibrado nuestro presupuesto y
disponemos de más tiempo para centrarnos en el paciente.
Conseguir más con menos esfuerzo. Esto sí tiene sentido.
www.philips.es
anu_corporat_F_SIGNO_14x20.indd 1 14/10/10 14:52:09
INDICACIONES GENERALES
• Pueden optar a los Premios Profesor Barea todas las Instituciones públicas o privadas relacionadas con el sector sanitario.
• Los Premios están destinados a proyectos inéditos, finalizados o en fase avanzada de desarrollo que supongan una mejora sustancial en la gestión y evaluación de costes sanitarios.
• Además de los premios económicos, los trabajos podrán ser publicados por la Fundación Signo.
• El plazo para la presentación de trabajos finaliza el 15 de febrero de 2017.
• La entrega de los Premios en todas sus modalidades se realizará en mayo de 2017.
• En caso de cualquier duda contacte por favor con nosotros en www.fundacionsigno.com o en [email protected]
MODALIDADES DE PARTICIPACIÓN
1. Los Centros Sanitarios como Empresas de Servicios: Gestión Global
• Cada Entidad podrá presentar únicamente un proyecto • El premio está dotado con 2.000 euros 2. Proyectos multientidad • Cada Proyecto debe venir presentado por más de dos entidades • El premio está dotado con 2.000 euros 3. Gestión de un Área de conocimiento • No existe límite en el número de trabajos • El premio está valorado en 1.500 euros4. Innovación, desarrollo y nuevas tecnologías • No existe límite en el número de trabajos • El premio está valorado en 1.500 euros
JURADO
• D.ª Margarita Alfonsel Jaén• D.ª Ángeles Amador Millán• D. Josep María Capdevila i Miravert• D. José Ignacio Echániz Salgado• D. Luis Espadas Moncalvillo• D. Alfredo García Iglesias• D. Fernando Lamata Cotanda• D.ª Elena Miravalles González• D. José Manuel Romay Beccaría• D. Juan Romo Urroz• D. José María Segovia de Arana• D. Jerónimo Saavedra Acevedo• D. Xavier Trías i Vidal de Llobatera• D. Juan Velarde Fuertes
Directoras Técnicas• D.ª Carmen Pérez Mateos• D.ª Isabel Prieto Yerro
Premios Profesor
Barea
mayo2017
15edición
Para más informaciónwww.fundacionsigno.com
Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios Vol. 17 - Número 2 - Abril-junio 2016 111
Vol. 17 - Número 2 - Abril-junio 2016
Gestión y Evaluación de Costes SanitariosVol. 13 - Número 4 - Octubre-diciembre 2012 465
Patronato de la Fundación SignoPresidenta: Elena Miravalles González. Secretario General: Ángel J. Pérez Gómez. Vocales: Ignacio Ayerdi Salazar, Jo-sé Barea Tejeiro, Javier Barreiro González, Diego Falcón Vizcaíno, Carlos Fernández Rodríguez, Alfredo García Iglesias,Eduardo García Prieto, Carmen Hernando de Larramendi Martínez, Jesús Hernández Díaz, Félix Mata Fuentes, GinésMadrid García, Regina Múzquiz Vicente-Arche, Josep Pomar Reynés, Luis Rodríguez Padial, Pere Soley i Bach.
Delegados autonómicos
Félix Mata Fuentes y José L.Temes Montes (Andalucía)Miguel Carroquino Bazán(Aragón)Mario González González,Fernando Gallego Rodríguezy Juan Ortiz Fuentes (Asturias)Francisco Cárceles Guardia,Biel Fortuny Organsy Carles Ricci (Baleares)José Manuel Baltar Trabazo,Mercedes Cuetoy José M. Sánchez Hernández
(Canarias)Fidel Fernández Fernández(Cantabria)Eduardo García Prietoy Carlos Fernández Rodríguez(Castilla y León)Jesús Hernández Díaz,Luis Rodríguez Padial y JoséLuis de Sancho Martín,(Castilla-La Mancha)Javier Barreiro González,Xavier Corbella Virós,Jaume Raventós Monjo,
Xavier Saball Bruellsy Pere Soley i Bach (Cataluña)Isabel González Álvarezy Luis Rosado Bretón(Comunidad Valenciana)Francisco J. Rubio Blanco(Extremadura)y Alfredo García Iglesias(Galicia)Carmen Sáenz Pastor (La Rioja)Juan C. Alonso Punter,Rosa Bermejo Pareja,Javier Elviro Peña,
Juan J. Muñoz González,Carlos Sangregorio Yáñez yMarisol Zuzuárregui Gironés(Madrid)Ginés Madrid García (Murcia)Maite Artazcoz Sanz (Navarra)Fernando Astorqui Zabala,Pablo López Arbeloay SantiagoRabanal Retolaza (País Vasco)
Consejo Editorial
RefereesCristóbal Aguilera GamizJulián AlcarazAntonio Alemany LópezJuan Carlos Alonso PunterBeatriz Álvarez CuetoAna Luisa Álvarez FalcónVictoria Álvarez SantullanoCarmen Amado AllerAmalia Andrade OliviéPablo Arbeloa LópezJosé Antonio Arranz VelascoErnesto Barrera LinaresPedro Betancor LeónÓscar Blanco RamosAna Josefa Bordón RomeroEduardo Cabanas MorenoÁngeles CabriaCharo Cardenal de la NuezMiguel Cardona ReyesMiguel Carroquino BazánFelipe Casanueva FreijoJosé Castillo SánchezMaría Jesús Cuesta NúñezIrune Echevarría San JuanLeopoldo Elvira PeñaJavier Elviro PeñaDiego Falcón VizcaínoXavier Feliu Román
Fidel Fernández FernándezJuan J. Fernández MartínezManuel F. Fernández MieraTomás S. Fernández PérezJerónimo Forteza VilaBiel Fortuny OrgansJorge Frexenet GilartSebastián Fuentes TrajanoAmparo María Fueyo GarcíaAlfredo García DíazAlfredo García IglesiasDulce García LemosMontserrat García MinguillanJosé Ángel García RuizJoan Gaya BeltránAlejandra Gil RedradoJosep María Giménez PérezJuan Gómez GeriqueJuan J. Gómez-ReinoCarnotaIsabel González ÁlvarezCarlos González HermosoJosé R. González JuanateyAurora González MansoJosé R. González-EscaladaCastellónCarmen Guindeo CasasusJesús Hernández DíazCarmen Hernando
de Larramendi MartínezAlberto José Ibarra PeláezOctavio Jiménez RamosAlfonso Landin TrujilloEvelia Lemes CastellanoCristina Leube JiménezRafael López LópezPurificación López MartínezRaquel López ReneoAntonio López UrrutiaJesús López-Torres HidalgoGinés Madrid GarcíaMiguel A. Mañez OrtizBegoña Martínez ArguellesDora Medina EstévezDomingo Medina GarcíaJesús Menéndez FernándezCarlos Modrego AlejandreAntonio Monreal HíjarFrancisco MoradoCésar Moris de la TassaJuan José Muñoz GonzálezAndrés Muñoz SotoManuel NicolásJuan Francisco Nieto PajaresIgnacio NoguerBerta Ortiga FontgivellNuria Pau LloberaAngel J. Pérez Gómez
Francisco Pérez VegaMaría A. Quintana CortijoSantiago Rabanal RetolazaCarles Ricci VoltesFélix Rivera SanzLuis Rodríguez PadialPedro M. Rodríguez SuárezDavid Rojas EscaleraLuis Rosado BretónFrancisco J. Rubio BlancoÁlvaro Ruibal MorellCarmen Sáenz PastorMaría Salinas La CastaIsabel Sampedro GarcíaJosé M. Sánchez HernándezJosé Luis Sánchez PlazaCarmelo Santana IriarteMiguel A. Santana RodríguezMaría Cruz Sanz GonzálezJosé María Solís AminoFrancis Sosa SuárezJosé Juan Suárez RamosSoledad Suárez RancelMaría Luisa Tamayo CanillasSantiago Thovar BermejoJosé M. Vázquez RodríguezAlberto Vegas MiguelMaría S. Zuzuárregui Gironés
Diego Falcón Vizcaíno, Elena Miravalles González y Ángel J. Pérez Gómez (Director de Monográficos)
Gestión y Evaluación de Costes SanitariosVol. 14 - Monográfico 1 - Enero-marzo 2013
Coste-Efectividad de pruebasde Diagnóstico in Vitro
000_SIGNO_13_4_Monografico Nº 6 08/01/13 16:20 Página 465
Patronato de la Fundación SignoPresidenta: Elena Miravalles González. Secretario General: Ángel J. Pérez Gómez. Vocales: José Manuel Aldámiz-Echevarría Iraurgi, Pablo Arbeloa López, Francisco Javier Barreiro González, Diego Falcón Vizcaíno, Alfredo García Iglesias, Jesús Hernández Díaz, Ignacio López Parrilla, Vicenç Martínez Ibáñez, Marisa Merino Hernández, Carmen Pérez Romero, Josep Pomar Reynés, Santiago Prieto Menchero, Jaume Raventós Monjo, Luís Rodríguez Padial, Jesús Rodríguez Fernández, Cristina Romero Castellano.
Félix Mata Fuentes y José L. Temes Montes (Andalucía)Fernando Gallego Rodríguezy Juan Ortiz Fuentes (Asturias)José Manuel Baltar Trabazo,Mercedes Cuetoy José M. Sánchez Hernández(Canarias)Fidel Fernández Fernández(Cantabria)Eduardo García Prieto
y Carlos Fernández Rodríguez(Castilla y León)Jesús Hernández Díazy Luis Rodríguez Padial(Castilla-La Mancha)Javier Barreiro González,Xavier Corbella Virós,Jaume Raventós Monjo,Xavier Saball Bruellsy Pere Soley i Bach (Cataluña)
Isabel González Álvarez(Comunidad Valenciana)Francisco J. Rubio Blanco(Extremadura)Alfredo García Iglesias(Galicia)Juan C. Alonso Punter,Javier Elviro Peña,Juan J. Muñoz González,
Carlos Sangregorio Yáñez yMarisol Zuzuárregui Gironés (Madrid)Ginés Madrid García (Murcia)Fernando Astorqui Zabala,Pablo López Arbeloay SantiagoRabanal Retolaza (País Vasco)
Delegados autonómicos
Consejo EditorialDiego Falcón Vizcaíno, Elena Miravalles González y Ángel J. Pérez Gómez (Director de Monográficos)
RefereesCristóbal Aguilera GamizJulián AlcarazAntonio Alemany LópezJuan Carlos Alonso PunterBeatriz Álvarez CuetoAna Luisa Álvarez FalcónVictoria Álvarez SantullanoCarmen Amado AllerAmalia Andrade OliviéPablo Arbeloa LópezJosé Antonio Arranz VelascoErnesto Barrera LinaresPedro Betancor LeónÓscar Blanco RamosAna Josefa Bordón RomeroEduardo Cabanas MorenoÁngeles CabriaCharo Cardenal de la NuezMiguel Cardona ReyesMiguel Carroquino BazánFelipe Casanueva FreijoJosé Castillo SánchezMaría Jesús Cuesta NúñezIrune Echevarría San JuanLeopoldo Elvira PeñaJavier Elviro PeñaDiego Falcón VizcaínoXavier Feliu Román
Fidel Fernández FernándezJuan J. Fernández MartínezManuel F. Fernández MieraTomás S. Fernández PérezJerónimo Forteza VilaBiel Fortuny OrgansJorge Frexenet GilartSebastián Fuentes TrajanoAmparo María Fueyo GarcíaAlfredo García DíazAlfredo García IglesiasDulce García LemosMontserrat García MinguillanJosé Ángel García RuizJoan Gaya BeltránAlejandra Gil RedradoJosep María Giménez PérezJuan Gómez GeriqueJuan J. Gómez-ReinoCarnotaIsabel González ÁlvarezCarlos González HermosoJosé R. González JuanateyAurora González MansoJosé R. González-Escalada CastellónCarmen Guindeo CasasusJesús Hernández DíazCarmen Hernando
de Larramendi MartínezAlberto José Ibarra PeláezOctavio Jiménez RamosAlfonso Landin TrujilloEvelia Lemes CastellanoCristina Leube JiménezRafael López LópezPurificación López MartínezRaquel López ReneoAntonio López UrrutiaJesús López-Torres HidalgoGinés Madrid GarcíaMiguel A. Mañez OrtizBegoña Martínez ArguellesDora Medina EstévezDomingo Medina GarcíaJesús Menéndez FernándezCarlos Modrego AlejandreAntonio Monreal HíjarFrancisco MoradoCésar Moris de la TassaJuan José Muñoz GonzálezAndrés Muñoz SotoManuel NicolásJuan Francisco Nieto PajaresIgnacio NoguerBerta Ortiga FontgivellNuria Pau LloberaAngel J. Pérez Gómez
Francisco Pérez VegaMaría A. Quintana CortijoSantiago Rabanal RetolazaCarles Ricci VoltesFélix Rivera SanzLuis Rodríguez PadialPedro M. Rodríguez SuárezDavid Rojas EscaleraLuis Rosado BretónFrancisco J. Rubio BlancoÁlvaro Ruibal MorellMaría Salinas La CastaIsabel Sampedro GarcíaJosé M. Sánchez HernándezJosé Luis Sánchez PlazaCarmelo Santana IriarteMiguel A. Santana RodríguezMaría Cruz Sanz GonzálezJosé María Solís AminoFrancis Sosa SuárezJosé Juan Suárez RamosSoledad Suárez RancelMaría Luisa Tamayo CanillasSantiago Thovar BermejoJosé M. Vázquez RodríguezAlberto Vegas MiguelMaría S. Zuzuárregui Gironés
Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios
Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios Vol. 17 - Número 2 - Abril-junio 2016112
©Fundación SignoEdición, suscripción y publicidad: Fundación Signo. Avda. Burgos, 39, 1.º izq. 28036 Madrid. Tel.: 616 722 687 • www.fundacionsigno.come-mail: [email protected]
ISSN: 1577-3558Depósito legal: M-30689-2000Soporte válido: 312-R-CMPeriodicidad trimestral
Bases de datos: Publicación incluida en Índice XXI-Directorio Nacional de Publicaciones y en el Índice Bibliográfico Español de Ciencias de la Salud (IBECS).
Tarifa 2016Suscripción institucional (5 ejemplares): 200 €
Realización e impresión: Lúa Ediciones 3.0, S.L.
El objeto de la Fundación Signo es garantizar un espacio independiente, seguro y activo de libertad de pensamiento y acción, fundamentado en el respeto a los derechos y valores de las personas, que haga llegar a los profesionales y a la sociedad las herramientas necesarias para evaluar y mejorar la gestión sanitaria.
La revista Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios sigue esa vocación con el afán de implicar a todos los agentes involucra-dos, haciendo llegar las soluciones desde donde se producen a donde se necesitan.
La revista Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios es una revista abierta a todas las opiniones, pero no necesariamente se identifica con las de sus colaboradores.
Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios Vol. 17 - Número 3 - Julio-septiembre 2016 225
EditorialRenovación del patronatoRodríguez Padial L 229-30
Proceso asistencial al pacienteEvaluación de un programa de optimización de tasa de cesáreas y su adecuación en el Hospital Universitario de Fuenlabrada, MadridTeulón González M, Martínez Pillado M, Vega Cañadas J, Pagola Limón N, Sánchez-Nieves González D 231-44
Incorporación de los test no invasivos de diagnóstico prenatal al cribado de cromosomopatías fetalesRojas Pérez-Ezquerra B, Aragón Sanz MA, Tapia Lanuza A, Guardia Dodorico L, Maduta T, García Lasheras AJ 245-54
Proceso médico-administrativoy de información al pacienteGestión de pacientes en lista de espera de trasplante renal de la provincia de Las PalmasHernández Cabrera M, Sánchez Santandreu P, García Cantón C, Ramírez Puga A 255-64
Gestión de Recursos HumanosAtención al ciudadano en situación de incapacidad laboral. Los conflictos y sus reclamaciones: prevención mediante una intervención proactiva Ivorra Ivorra VJ, Martínez Galera C, Díaz Cayuela B, Rodríguez Morlesín M, Sánchez Muñoz C 265-78
Creación de una comunidad abierta de Innovación en la Fundació de Gestió Sanitària de l’ Hospital de la Santa Creu i Sant Pau (FGSHSCSP)Cucala Rovira M, Esteve Ortega M 279-86
Gestión de la logística, aprovisionamientoy suministrosWeb 2.0 para la gestión eficiente del conocimiento del profesional sanitario: aplicación práctica y estrategia docenteBarrera Linares E 287-302
Índice
Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios Vol. 17 - Número 3 - Julio-septiembre 2016226
Planificación estratégica y empresaImplantación y coste de un programa poblacional de cribado de cáncer de cuello de útero con el test del virus del papiloma humano, apoyado en un plan de mejora y la coordinación entre niveles asistencialesAragón Sanz MA, Vallés Gállego V, Oncíns Torres R, Clemente Roldán E, Comes García MD, Rojas Pérez-Ezquerra B 303-11
El modelo EFQM como herramienta para la sostenibilidad del Servicio de Alimentación de un hospital público. Sostenibilidad en tiempos de crisisRivera Sanz F, López de Dicastillo Roldán R, Martínez Gutiérrez MJ 313-25
Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios Vol. 17 - Número 3 - Julio-septiembre 2016 227
EditorialRenewal of the Board of TrusteesRodríguez Padial L 229-30
Patient care processEvaluation of an optimization program of cesarean section rates and its adequacy, in the University Hospital of Fuenlabrada, MadridTeulón González M, Martínez Pillado M, Vega Cañadas J, Pagola Limón N, Sánchez-Nieves González D 231-44
Incorporation of the non-invasive prenatal testing to the screening of fetal chromosomal abnormalitiesRojas Pérez-Ezquerra B, Aragón Sanz MA, Tapia Lanuza A, Guardia Dodorico L, Maduta T, García Lasheras AJ 245-54
Medical and administrative processand patient informationManagement of patients on the waiting list for kidney transplant in the province of Las PalmasHernández Cabrera M, Sánchez Santandreu P, García Cantón C, Ramírez Puga A 255-64
Human resources managementAttention to the citizens in disability employment situation. Disputes and complaints: prevention through proactive intervention Ivorra Ivorra VJ, Martínez Galera C, Díaz Cayuela B, Rodríguez Morlesín M, Sánchez Muñoz C 265-78
To create and to implementan open innovation community for professionals in the Management of Nursing (FGSHSCSP)Cucala Rovira M, Esteve Ortega M 279-86
Logistics, procurement and suppliesmanagementWeb 2.0 for the efficient management of knowledge of health professional: practical application and educational strategyBarrera Linares E 287-302
Contents
Strategic planning and businessImplementation and cost of a population screening program with human papillomavirus test, supported in an improvement plan and the coordination between care levelsAragón Sanz MA, Vallés Gállego V, Oncíns Torres R, Clemente Roldán E, Comes García MD, Rojas Pérez-Ezquerra B 303-11
The EFQM Model as a tool for sustainability food service of a public hospital. Sustainability in times of crisisRivera Sanz F, López de Dicastillo Roldán R, Martínez Gutiérrez MJ 313-25
Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios Vol. 17 - Número 3 - Julio-septiembre 2016228