1 La modalidad comunicativa que se produce entre miembros de la organizacin pertenecientes a un mismo nivel jerrquico es una:

c. Comunicacin horizontal Correcto

2 Estilos de liderazgo:

AfiliativoEl lder se marca como prioridad, promover un ambiente agradable entre sus colaboradores

Coercitivoespera la obediencia inmediata

Orientativopersuade a sus colaboradores explicndoles que hay de tras de esa visin

Capacitadorayuda a sus colaboradores a identificar sus puntos fuertes y dbiles

Imitativodirige dando ejemplo

Participativomantiene reuniones frecuentes

3 Las principales razones para que las reuniones sean una prdida de tiempo son:

a. No se evalan ni se fijan tareas Correcto

4 El Equipo de Trabajo tiene una meta definida

Respuesta: Verdadero Correcto

5 Aquel tipo de comunicacin abierto a las opiniones de los otros pero dndoles la misma importancia que a las propias es un:

b. Estilo de comunicacin asertivo Correcto

6 La teora de la motivacin en la que se distinguen necesidades de existencia, necesidades de relacin y necesidades de crecimiento es la planteada por:

Seleccione una respuesta.

a. Alderfer Correcto

7 Cules son normas bsicas de las negociaciones?

c. Realizar preguntas y respuestas constructivas Correcto

8 El estrs laboral presenta un desarrollo en base a tres fases:

a. Fase de alarma, Lnea de resistencia y Fase de agotamiento Correcto

9 Algunas de las tcticas ms utilizadas en los procesos de negociacin en el mbito laboral son:

No es oropresentar los aspectos ms deseables en primer lugar para atraer la atencin

Cartas boca arribaes una forma de ultimtum que apela a la sinceridad cuando afirma que no hay partes ocultas

Marcar el territorioconsiste en acordar los limites antes de empezar

Disco rayadorepetir el mismo argumento o el mismo inconveniente con las mismas palabras una y otra vez.

10 Algunas prcticas organizativas que pueden ayudar a la motivacin laboral son:

Participacinpermitir la participacin de los trabajadores en la toma de decisiones especialmente en los temas que afecten a su trabajo

Relaciones socialesfomentar un clima cordial entre todos los trabajadores como mejor forma de mantener satisfechas las necesidades de establecer contacto y relaciones informales que toda persona

Ayudar a la mejora continua de los empleadosreportando feed-back frecuentemente sobre la realizacin de las actividades

Contenidosdotar al trabajo de inters en s mismo