Download - ¿Es necesaria la interemdiacion?
![Page 1: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/1.jpg)
La Sociedad Red e Internet, maduran:
¿Es necesaria la intermediación?
Edu Williamdestinum.com
“Mirando hacia el futuro”
Convención Nego 2008Alicante – 29 de noviembre
![Page 2: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/2.jpg)
I. Un poco de visión general
![Page 3: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/3.jpg)
Internet
Espacio relacional → bidireccionalidad.
Espacio distribuido → fragmentos y deslocalización.
Espacio abierto → participar, crear, mezclar, compartir.
![Page 4: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/4.jpg)
Sociedad Red
Nuevos valores
Nueva cultura
Nuevas dinámicas
Turismo Red
![Page 5: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/5.jpg)
Nuevas dinámicas
![Page 6: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/6.jpg)
Nuevas dinámicas
Abundancia
Posibilidad de relación directa entre oferta y demanda
No es “requisito obligatorio” pasar por un intermediario
Consumidores como agentes proactivos
![Page 7: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/7.jpg)
¿Es necesaria la intermediación?
![Page 8: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/8.jpg)
¿Es necesaria la intermediación?
¡MÁS QUE NUNCA!
![Page 9: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/9.jpg)
¿Es necesaria la intermediación?
¡MÁS QUE NUNCA!
A MAYOR ABUNDANCIA, MAYOR NECESIDAD DE
INTERMEDIACIÓN
![Page 10: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/10.jpg)
La intermediación
En la “escasez”…Sólo los grandes sobreviven
En la abundancia…Sólo los que aportan valor
sobreviven
![Page 11: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/11.jpg)
La intermediación
No estructura el sistema
APORTA VALOR No apoyada en generar “escasez” Adaptada a la abundancia ↓ Retos y cambios
![Page 12: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/12.jpg)
¿Valor?Poder no es querer
Poder no implica valor
Paradoja de la elección Habilidades Tiempo Fiabilidad Confianza …
![Page 13: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/13.jpg)
¿Valor?
No se aporta por llamarse “intermediario”.
El valor es aceptado por cada cliente Cambia Flexible Personalizado
![Page 14: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/14.jpg)
II. ¿Dónde estamos?
![Page 15: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/15.jpg)
Dos velocidades
Comercializaciónlineal
Identidaddistribuida (en red)
![Page 16: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/16.jpg)
Identidad distribuida
Muchos fragmentos aportados por… La propia empresa → sólo controla un
“cachito” de su identidad Clientes Intermediarios Mentirosos, competencia, envidiosos,…EN EL MISMO MEDIO DONDE TODOS
SE INFORMAN
![Page 17: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/17.jpg)
Identidad distribuida
¿Moda? ¿Presión de plataformas? El cliente se siente más cómodo
DEL CONTROL A LA REPUTACIÓNEl valor de lo que se dice lo relativiza
quién lo “escucha”, no quién lo emite
![Page 18: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/18.jpg)
Identidad distribuida
¡Pero si sólo participa un pequeño %!
Pero influyen decisivamente en el mismo medio donde todos se informan.
El ritmo de crecimiento es vertiginoso por la entrada de nuevas generaciones (nativos digitales).
![Page 19: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/19.jpg)
¿Y la comercialización?
Sólo los commodities (especialmente grandes empresas) intentan alejarse de la escasez → es el peor escenario para los pequeños intermediarios
Los proveedores venden directamente.
Los grandes intermediarios se “quedan con el pastel” de la escasez.
![Page 20: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/20.jpg)
¿Dónde están las AA.VV.?
Identidad → otros agentes les están adelantando
Comercialización → están en “tierra de nadie” (ni abundancia ni “escasez”)
![Page 21: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/21.jpg)
III. ¿Qué pueden hacer las AA.VV.?
![Page 22: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/22.jpg)
Retos y cambios
La sociedad camina hacia la abundancia → anclarse en estrategias de “escasez” no es sostenible.
En “tierra de nadie” no se reconoce el valor como tal.
La abundancia es el principal “aliado” → fomentar la abundancia.
![Page 23: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/23.jpg)
Retos y cambios
Cambiar el “chip” Especializarse dentro de la
abundancia Aportar VALOR en la abundancia
Intermediar con la identidad Orientado al cliente Orientado al proveedor
Intermediar con la comercialización Orientado al cliente Orientado al proveedor
![Page 24: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/24.jpg)
Identidad distribuida
![Page 25: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/25.jpg)
Identidad distribuida
Valor a clientes (online)
Conversando en las fuentes distribuidas A.V. XYZ como usuario en Youtube,
Flickr, del.icio.us,… Aumentando la reputación de sus
comentarios y contenidos → su identidad Agregando (netvibes)
Identidad de destinos Identidad de productos Identidad de experiencias …
![Page 26: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/26.jpg)
Identidad distribuida
Valor a clientes (offline)
Internet como fuente Escuchando y conversando Habilidades de búsqueda y
filtro Dedicándole tiempo productivo
![Page 27: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/27.jpg)
Identidad distribuida
Valor a proveedores
Gestión de la reputación Contenidos online Valoraciones Multimedia …
![Page 28: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/28.jpg)
Comercialización
Valor a clientes (offline)
¿Qué es un producto turístico? ¿Commodities? ¿No hablamos de experiencias?
A más complejidad, más necesidad de intermediación → orientarse a servicios de valor añadido (senderismo, SPA,…)
![Page 29: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/29.jpg)
Comercialización
Valor a clientes (online)
XML → paquetes dinámicos Software as a Service Especialización avanzada
En destinos En clubes de productos En tipos de clientes
![Page 30: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/30.jpg)
Comercialización
Valor a proveedores
“Departamento comercial” → ayuda a llegar al cliente Sin generar escasez → ¿cupos y release? →
extranets e integración Por comisión → control del precio y
producto ¿Más rentable la venta directa?
![Page 31: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/31.jpg)
Un último apunte
Escasez → ser pequeño es una debilidad integración = estrategia ganadora
Abundancia → ser pequeño puede ser una fortaleza
red = estrategia ganadora
![Page 32: ¿Es necesaria la interemdiacion?](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051313/5482c0d1b07959290c8b48ce/html5/thumbnails/32.jpg)
Un último apunte
Ser pequeño e intermediario es una fortaleza en la Sociedad
Red↓
Pero requiere cambios y nuevos retos