Especial 1Fecha

¿Con qué objetivos desarrolla suactividad Names en el mercadoespañol?Desde Names, como agencia de

suscripción líder en el mercado, he-mos centrado nuestra actividad enofrecer nuestro conocimiento y es-pecialización para aportar solucio-nes personalizadas e innovadoras,caracterizadas por su flexibilidad,eficiencia y solidez financiera.Nuestros principales objetivos

son contribuir al conocimiento denuestro ramo y popularizarlo en elmercado; seguir dando a conocernuestra actividad y capacidad enesta línea de negocio, incremen-tando nuestros contactos y am-pliando el numero de nuestros co-laboradores para continuar siendola agencia de suscripción referenteen el mercado; y convertirnos enun socio prioritario de nuestrosclientes, ofreciéndoles un compro-miso de servicio y asesoramientocon la garantía de tener a los mejo-res profesionales colaborando enbuscar las mejores soluciones parasus empresas.

¿Qué avales o garantías aporta elhecho de ser una agencia de sus-cripción de Lloyd’s?Una seguridad financiera fuera

de toda duda, avalada por las califi-caciones de las principales agenciasfinancieras (Standard and Poor`s,Fitch Raitings. A.M. Best). Un con-

trol sobre el negocio suscrito y losresultados, así como la capacidadde la agencia de suscripción paraacceder a este mercado. Por últimoun marco de vigilancia y controlque se encuentra entre los más exi-gentes del mercado.

La compañía es hoy un líder de se-guros especializados en transpor-te y marítimo ¿qué factores hanpropiciado este posicionamiento?Aunque suene repetitivo, es un

mantra que nos ha acompañadodurante estos años: profesionalidady servicio. Estos dos factores, quesignifican conocimiento del merca-do, del producto, de los clientes,desarrollo de soluciones asegura-doras, resolución de reclamacionesy proximidad, nos han guiado paraalcanzar la posición en la que ac-tualmente nos encontramos.

Responsabilidad Civil de Opera-dores Logísticos y de Transporte,Mercancías, Arte… ¿En qué ries-gos se centran sus productos? Somos una agencia especializa-

da en los riesgos de transporte ymarítimo, tanto en su vertiente dedaños como de responsabilidad.Nuestros productos, por tanto, es-tán dirigidos y focalizados en todoslos agentes que participan tanto enla cadena logística como en eltransporte y en el mundo marítimo,así como todo lo que este relaciona-

do con ellos. Nos dirigimos a carga-dores, importadores, exportadores,fabricantes, transportistas, opera-dores logísticos, transitarios, arma-dores, consignatarios de buques,propietarios y agencias de puertos yterminales, así como a empresas co-nectadas con otras actividades eneste singular mundo. Por último, estamos abriendo

una nueva línea de negocio orienta-da al mundo de las embarcacionesdeportivas, con el fin de poder ce-rrar el círculo de nuestras activida-des centradas en las líneas de nego-cio marítimo.

¿Qué valor diferencial tienen es-tos productos respecto de otros desu competencia?En primer lugar, el equipo que

esta detrás de ellos. Contamos conun equipo especializado y con mu-chos años de experiencia en estas lí-neas de seguro. Esto implica unprofundo conocimiento de las ne-cesidades del mercado y de las for-mas de aseguramiento que mejorse adaptan a ellas. En segundo lu-gar, el pertenecer a una estructuracomo Lloyd’s y tener detrás a ase-guradoras líderes en el mercadomundial nos coloca en una situa-ción privilegiada frente a nuestroscompetidores. Esto nos permite es-tar al día, tanto en productos comoen sus novedades, de manera quepodemos reaccionar rápidamente alos cambios del mercado y ofrecersoluciones personalizadas e inno-vadoras que se caracterizan por suflexibilidad y eficiencia.

¿Su cliente es la correduría? ¿Có-mo trabajan con el cliente?Efectivamente, nuestro cliente

es la correduría y, a través de ella,llegamos al mercado. Nuestra forma de trabajar está

orientada al servicio: va más allá dela simple contratación y suministrode una póliza de seguro. Es un com-promiso de servicio y garantía deacceso a los mejores profesionalespara construir una relación profun-da y duradera que nos permitaaportar un valor diferencial en sunegocio y convertirnos en un sociode confianza. A ello se suma el tra-bajo realizado por nuestro departa-mento de reclamaciones, orientadotanto a su resolución como a dar unimportante servicio de asesora-miento, y gestionar el recobro denuestros clientes.Nuestra relación es tan próxima

al corredor que, en muchos casos,somos una parte más de ellos, tra-bajando codo con codo con susclientes.

¿Qué comportamiento prevénque tendrá Names Agencia deSuscripción S.L. en 2020?Esperamos seguir consolidando

nuestra presencia y posición en elmercado, incorporando nuevas lí-neas de negocio y productos quenos permitan seguir creciendo conrentabilidad.Somos ambiciosos, pero a la vez

realistas y a pesar de ello considera-mos que este año incrementaremosnuestro negocio y resultados porencima del mercado.

Con oficinas en Madrid y Miami, Names Agencia deSuscripción está especializada en seguros y reasegu-ros de transporte y marítimo (daños y responsabili-dades) Creada en 2008, cuenta con un equipo dedi-cado tanto a la suscripción como a la gestión y trami-tación de reclamaciones de sus líneas de negocio.Como agencia de suscripción, está apoyada porcompañías de seguro y sindicatos del Lloyd’s, que legarantizan una seguridad financiera y una capaci-dad de contratación que le permiten ser uno de losprincipales actores en la contratación de seguros detransporte y marítimos.

www.namesuagency.com

¿Cuál es su estrategia a futuro enel mercado español? La estrategia esta centrada prin-

cipalmente en continuar las accio-nes implementadas en el pasadoque nos han llevado a esta posiciónen el mercado: incrementar nuestraespecialización y capacidad de res-puesta con la incorporación de nue-vos profesionales con la experienciay profesionalidad que estas líneasde negocios necesitan; y nuevosproductos que nos permitan intro-ducirnos en nuevos mercados y serpioneros en ofrecer nuevas solucio-nes para nuestros clientes.

¿Qué les demanda el cliente y elsector?El mercado demanda cada vez

mayor especialización y conoci-miento de los productos y de losclientes, para poder ofrecer solucio-nes a medida que proporcionen fle-xibilidad, eficiencia y rentabilidad.Así mismo demandan proximi-

dad y cercanía para poder asesorara los clientes y construir relacionesa largo plazo, basadas en la confian-za y la profesionalidad. Todo ellonecesita de cambios en la gestión yen la forma de encarar las relacio-nes y el trabajo en las empresas deseguros. En Names, este camino yalo empezamos a construir hace 11años y continuamos por esa mismasenda.

ENTREVISTA Fernando Barrio Director General de Names

“Profesionalidad y servicio es el mantraque nos ha guiado hasta hoy”

“Reaccionamos rápidamente a loscambios del mercado, ofreciendosoluciones personalizadas einnovadoras caracterizadas por suflexibilidad y eficiencia”