Download - Determinacion Del Universo
-
Universidad Continental
UCUNIDAD # 02
Ing. JOSE A. CAMACHO [email protected]
-
Universidad Continental
UC
PROPOSITO
2
Reconoce el estudio de mercado en su proyecto de inversin para describir:
La demanda, el universo, segmentacin de mercado, la encuesta, el proceso de muestreo y la demanda proyectada.
Ing. JOSE A. CAMACHO [email protected]
-
Universidad Continental
UC
ESTUDIO DE MERCADO
1. UNIVERSO
2. MUESTRA
3. CUESTIONARIO DE ENCUESTA
CONCLUYENTE
4. TABULACIN DE ENCUESTA
CONCLUYENTE
5. MERCADO DISPONIBLE
6. MERCADO OBJETIVO
7. CUADRO DE DEMANDA PROYECTADA
-
Universidad Continental
UC
ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado de unproyecto es el principal soportede este, porque si no haypersonas dispuestas a compraro usar el producto o serviciosobre el cual se har el estudio,no hay motivo para seguiradelante con el proyecto.Tambin es importante tenermuy en claro el mercado al cualse dirige el producto, porque vaa ser el punto de partida paraidentificar la demanda delproyecto.Foppiano, G. (2013)
-
Universidad Continental
UCEL MERCADO
Qu producir? Para Quin producir?
Cunto producir? Cmo producir?
-
Universidad Continental
UC
EL MERCADO:Quines sern tus clientes?
Sern todas aquellas personas quede una u otra forma busquensatisfacer sus necesidadesconsumiendo los productos y/oservicios que ofertamos.
-
Universidad Continental
UC
MTODO DEL ESTUDIO DE MERCADO
Segmentar el mercado.
Mercado potencial.
Mercado disponible.
Mercado objetivo.
-
Universidad Continental
UC
MTODO DEL ESTUDIO DE MERCADO
Mercado
Potencial
Mercado Disponible
Mercado
Objetivo
DEMANDA DEL
PROYECTO
-
Universidad Continental
UC
MERCADO POTENCIALEl Mercado Potencial nos ayudar acuantificar la demanda para nuestroproyecto, para lo cual tenemos querealizar la segmentacin de mercado queconsiste en dividir el mercado total enfuncin a criterios demogrficos,psicogrficos, conductuales y otroscuantificables con el objeto de filtrar enforma coherente desde el universo hastala poblacin a estudiarse.
-
Universidad Continental
UC
-
Universidad Continental
UC
MTODO DEL ESTUDIO DE MERCADO
MERCADO POTENCIAL: Es el conjunto de consumidores quepodran necesitar el bien o servicio que es materia del proyecto.El mercado potencial se define despus de haberlo segmentado.
Huancayo Tambo Chilca
Distrito
Zona
Sexo
Edad
NSE
Determinacin del Universo
-
Universidad Continental
UC
1. UNIVERSO
Universo = mcdo. Potencial = N
Universo = posibles consumidores o
clientes del proyecto
Cmo determinamos el universo?
Utilizando criterios de segmentacin
-
Universidad Continental
UC
CRITERIOS DE SEGMENTACIN
GEOGRFICO
DEMOGRFICO
PasReginProvinciaDistritoZona de residencia (U-R)
Sexo / gneroEdadNivel de Educacin Religin
-
Universidad Continental
UC
CRITERIOS DE SEGMENTACIN
PSICOGRFICO
CONDUCTUAL
PersonalidadEstilos de vida
ConductaBeneficios buscados
SOCIOECONMICO NSE: ABCDE
-
Universidad Continental
UC
PROCESO PARA DETERMINAR EL UNIVERSO
1. Definir los criterios de
segmentacin
2. Buscar los datos en las fuentes
informacin
3. Procesar la informacin
-
Universidad Continental
UCPROYECTO:
PRODUCCIN Y
COMERCIALIZACIN
DE TRUCHAS
EJEMPLO:
-
Universidad Continental
UC
PROYECTO: PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE CONSERVAS DE
TRUCHA1 DEFINIMOS CRITERIOS DE SEGMENTACIN
A. GEOGRFICO
PROVINCIA : Huancayo
DISTRITO : Huancayo El Tambo
ZONA DE RESIDENCIA : Urbana
EJEMPLO:
-
Universidad Continental
UC
b. DEMOGRFICO
SEXO /GNERO: Ambos
EDAD : 18 40 aos
C. SOCIOECONMICO
NSE : A B (esta enfuncin a la
estrategia).
EJEMPLO:
-
Universidad Continental
UC
2 BUSCAR LOS DATOS EN LAS FUENTES DE
INFORMACIN (DATA ESTADSTICA)
PROVINCIA:
Huancayo : 460 500 hab.
DISTRITOS:
Huancayo : 35% del total Provincial
El Tambo : 40% del total Provincial
ZONA DE RESIDENCIA:
Huancayo : 90% del total Distrital
El Tambo : 85% del total Distrital
-
Universidad Continental
UC
EDAD
3%
7%
9%
10%
4%
6%
11%
9%
HUANCAYO EL TAMBO
41 +
31-40 :
18-30 :
11-18 :
0-10 :
41 +
31-40 :
18-30 :
11-18 :
0-10 :
-
Universidad Continental
UC
NSE
7%
30%
29%
30%
HUANCAYO EL TAMBO
4%
9%
24%
40%
20%
7%A:
B:
C:
D:
E:
A:
B:
C:
D:
E:
-
Universidad Continental
UC
3 PROCESAR LA INFORMACIN
CRITERIO HUANCAYO EL TAMBO
35% 40%
90% 85%
11% 16%
10% 10%
161175DISTRITO
145058ZONA DE
RESIDENCIA
14505EDADES
1596NSE
4101UNIVERSO
184200
156570
15657
2505
-
Universidad Continental
UC
CONCLUSIONES
El Mercado Potencial nos ayudar a cuantificar la demanda para nuestro proyecto, para lo cual tenemos que realizar la segmentacin de mercado.
EL Mercado Potencial es el conjunto deconsumidores que podran necesitar el bien oservicio que es materia del proyecto.
En el proceso para determinar el Universo se debe:Definir los criterios de segmentacin, buscar losdatos en las fuentes y procesar la informacin.
-
Universidad Continental
UC
24
Estimacin de la muestra
Antes de calcular el tamao de la muestra se debe tener encuenta :
Nivel de confianza : 95% (usualmente) -> Z=1.96
Margen de error mximo(e): De 1% a 10%.
Tamao de muestra (n): Se estima en funcin del tipo depoblacin:
Poblacin Infinita (mayor a 30,000 personas)
Poblacin Finita (menor a 30,000 personas)
(La estimacin es ms precisa cuanto mayor sea el tamao de la muestra)
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
Estimacin de la muestra
Frmulas:
Para una poblacin Finita:
N * Z * P(1-P)
e (N-1) + Z P(1-P)
Para poblacin Infinita:
Z * P(1-P)
n=
n=2
2 2
2
2
Donde:
n = Tamao de muestra
requerida
Z = Valor estndar de 1.96 para
una nivel de confianza del 95%
e = margen de error (por lo
general entre 1% 10%)
P = Probabilidad de xito
Q= Probabilidad de fracaso.
P + Q = 1 100%e
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
26
MTODO DE ENCUESTA
Telefnica Personal Por Correo
En hogares Locacin central Va Pblica
T. Tradicional Fax Asistida por
computadora
Correo
Central
Correo Electrnico
Internet
LA ENCUESTA
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
27
ESPECIFICAR LA INFORMACIN
NECESARIA
Aqu el investigador debe listar sus
necesidades de informacin
ESPECIFICAR TIPO DE ENCUESTA Debe determinarse cmo se va a realizar por
telfono, en persona etc.
DETERMINAR EL CONTENIDO DE
LAS PREGUNTAS
Debe definirse cuntos y cuales son los temas
sobre lo que se quiere incidir.
DECIDIR SOBRE EL FORMATO DE
RESPUESTAS Debe indicarse cmo se responder, con un
si, o un no, con una x, etc.
DECIDIR SOBRE LA REDACCIN DE
LAS PREGUNTAS Se formula las preguntas de acuerdo a un
criterio y formato uniforme
DECIDIR SOBRE LA SECUENCIA DE
LAS PREGUNTAS
Aqu debe sealarse el orden lgico que
tendrn
OBTENER UN NMERO CONVENIENTE DE
ENCUESTAS PARA LA PRUEBA PILOTO Generalmente 10
EFECTUAR LA PRUEBA PILOTO Aqu se somete a prueba el cuestionario
REVISAR EL ORDEN DE LAS
PREGUNTAS
L
A
E
N
C
U
E
S
T
A
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
28
Formato depregunta / respuesta
PREGUNTAS DE ESCALA UNIDIMENSIONALES
Escala de categoras
Escala grfica
Escala de orden de rangos
Escala de comparaciones pareadas
Escala de fraccionacin
Escala de suma constante
PREGUNTAS DE ESCALAS MULTIDIMENSIONALES
Escala de Likert
Escala diferencial semntica
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
PREGUNTAS ABIERTAS
Son preguntas que revelan opinin.
Las respuestas pueden ser extensas o cortas, profundas o simples.
Existen 3 modalidades:
Pregunta de opinin: qu opina de la aerolnea Zeta?
Pregunta semi estructurada: cuando escojo una lnea area,
el factor ms importante es
Asociacin de palabras: cul es la primera palabra que se le
ocurre cuando escucha: Lnea Area.
Formato depregunta / respuesta
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
30
Redaccin de preguntas
Las preguntas deben responder a los objetivos del estudio
Deben guardar un orden lgico
Deben ser fciles de entender
VOCABULARIO: Se refiere al significado y Pronunciacin Las
palabras: Tienen ms de un significado
Tienen el significado que queremos darle
El contexto de la pregunta aclara el significado
Tiene ms de una pronunciacin
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
31
ERRORES COMUNES EN LA REDACCIN DE PREGUNTAS
Uso de palabras tcnicas y/o no gramaticales
Uso de palabras ambiguas
Direccin o sesgo a las respuestas
Preguntas que obligan al clculo o doble
respuesta
Redaccin de preguntas
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
32
Orden de preguntas en el Cuestionario
SECUENCIA A SEGUIR:
Preguntas de identificacin y control.
Preguntas de calificacin o filtro
Preguntas de conocimiento de categoras de producto y/o
marcas
Preguntas de hbitos de uso y compra
Preguntas de contenido de informacin buscada
Nota: Las preguntas deben ir de lo general a lo particular,
siguiendo el orden lgico de la encuesta; las preguntas de inicio
debern ser sencillas y amigables; mientras que las preguntas
difciles o complejas debern ir al final.
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
Preguntas que nunca deben de faltar
Datos de Control
Preguntas filtro.
Preguntas de aceptacin.
Preguntas sobre frecuencia de compra.
Preguntas sobre cantidad de compra por vez.
Preguntas sobre gasto promedio
Preguntas sobre la mezcla de control.
33
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
34
MTODO DEL ESTUDIO DE MERCADO
MERCADO OBJETIVO
Es una parte del mercado disponible quese fija como meta a ser alcanzada por elproyecto, es decir la parte de lademanda a ser atendida, para lo cual labase son criterios definidos por losinversionistas o proyectistas
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
35
MTODO DEL ESTUDIO DE MERCADO
Una vez concluida la segmentacin y ellevantamiento y anlisis de la encuesta, setendr que cuantificar nuestro mercadoobjetivo para lo cual es necesario cuantificartres mercados de crucial importancia para elproyecto, como se muestra en el siguienteejemplo:
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
36
Ejemplo Una importante empresa del sector de la construccin ha decidido diversificar su cartera de productos y entregar al
mercado, adems de viviendas, un cementerio parque. Para
obtener la demanda por el cementerio se tomar como base el
distrito de La Molina con una poblacin de 271,116 hab.
(Fuente INEI).
Se sabe que la tasa de crecimiento poblacional anual neta es de
2,24%.
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
37
Adicionalmente, dadas las caractersticas y el servicio del
cementerio se han escogido como mercado objetivo el segmento
A que representa el 43,3% de la poblacin de ese distrito. Segn
los resultados obtenidos en la encuesta el 62,73% de la poblacin
no est inscrita en un cementerio
Para determinar el mercado objetivo se estableci una
participacin de mercado del 5% considerando una posicin
conservadora. Con las cifras sealadas pronostique la demanda
para los prximos 5 aos.
Ejemplo
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
38
Hallando los diferentes mercados
Mercado Potencial
271116*0,433=117393 habitantes
Mercado Disponible
117393*0,6273=73641hab.
Mercado Objetivo
73641*0.05 =3682
habitantes
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
39
Ao 1 2 3 4 5
Proy. Mcdo. 3682 3770 3861 3954 4048
Proyectando
EJERCICIO: Investigar y
determinar el Mercado Potencial,
Disponible y Objetivo de su
Proyecto.
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
40
CONSTRUYENDO LA DEMANDA PROYECTADA
(1)
ITEMS
UNIDA
D
AO
1
AO
2
AO
3
AO
4 AO5
Proyeccin (tc) %
Mercado
Potencial Personas
Mercado
Disponible Personas
Mercado Objetivo Personas
EJERCICIO: Construya su cuadro de Demanda
Potencial, Disponible y Objetivo de su proyecto
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UC
41
CONSTRUYENDO LA DEMANDA PROYECTADA (2)
ITEMS UNIDAD AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO5
Proyeccin (tc) %
Mercado Potencial Personas
Mercado Disponible Personas
Mercado Objetivo Personas
Frecuencia de compra
o visita (ANUAL) # veces
Unidades Adquiridas
por compra o visita unidades
Unidades estimadas unidades
Valor de Venta S/.
Ingresos Estimados S/.
Ing. JOSE A.CAMACHO GALVAN
-
Universidad Continental
UCGracias por su Atencin
VIVE TU
PROPSITO
http://www.universidad.continental.edu.pe/
http://calidadeducativauc.blogspot.com/