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Cultura OrganizacionalCultura Organizacional
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ProblemáticaProblemática
Cultura organizacional:– Es un sistema de significados
compartidos por parte de los miembros de una organización que distingue a una institución de otra.
Cultura organizacional:– Es un sistema de significados
compartidos por parte de los miembros de una organización que distingue a una institución de otra.
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TeoríaTeoría
Cultura dominante: – Es la que confiere a la organización su
personalidad distintiva, expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de la organización.
Cultura dominante: – Es la que confiere a la organización su
personalidad distintiva, expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de la organización.
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TeoríaTeoría
Miniculturas:– Se suelen definir de acuerdo con la
denominación de departamentos y la división geográfica.
Miniculturas:– Se suelen definir de acuerdo con la
denominación de departamentos y la división geográfica.
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ProblemáticaProblemática
Proceso de culturización informal.– Fundadores.– Socialización de la organización.
– Relatos de casos.– Los rituales.– Los símbolos materiales.– El lenguaje.
Proceso de culturización informal.– Fundadores.– Socialización de la organización.
– Relatos de casos.– Los rituales.– Los símbolos materiales.– El lenguaje.
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TeoríaTeoría
Proceso de culturización formal.– Inducción.– Encuentro.– Metamorfosis.
Proceso de culturización formal.– Inducción.– Encuentro.– Metamorfosis.
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TeoríaTeoría
Inducción:– Etapa anterior a la llegada. Periodo de
aprendizaje del proceso de la socialización que ocurre antes de que un empleado nuevo ingrese a la organización.
Inducción:– Etapa anterior a la llegada. Periodo de
aprendizaje del proceso de la socialización que ocurre antes de que un empleado nuevo ingrese a la organización.
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TeoríaTeoría
Etapa del encuentro:– Periodo en que el empleado nuevo ve
cómo es la organización en realidad y enfrenta la posibilidad de que las expectativas pueden ser diferentes de la realidad.
Etapa del encuentro:– Periodo en que el empleado nuevo ve
cómo es la organización en realidad y enfrenta la posibilidad de que las expectativas pueden ser diferentes de la realidad.
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TeoríaTeoría
Etapa de la metamorfosis:– Periodo en el que el empleado nuevo se
ajusta a los valores y a las normas de su grupo laboral.
Etapa de la metamorfosis:– Periodo en el que el empleado nuevo se
ajusta a los valores y a las normas de su grupo laboral.
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EpistemologíaEpistemología
Topologías culturales.– Dr. Jeffrey Sonnefeld, The Chief Executive Leadership Institute, Yale University.
– La academia.– El club.– El equipo de béisbol.– La fortaleza.
Topologías culturales.– Dr. Jeffrey Sonnefeld, The Chief Executive Leadership Institute, Yale University.
– La academia.– El club.– El equipo de béisbol.– La fortaleza.
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MetodologíaMetodología
EstructuraEstructura
EstrategiaEstrategiaValores Valores
CompartidosCompartidos
CapacidadesCapacidades
StaffStaff EstiloEstilo
SistemasSistemas
Las
7 s
s de M
ckensy
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MetodologíaMetodología
Énfasis en la acción.Cercanía al cliente.Autonomía e iniciativa.Productividad personal.Manos a la obra eficazmente.Zapatero a tus zapatos.Estructuras sencillas, staff reducido.Estira y afloja simultaneo.
Énfasis en la acción.Cercanía al cliente.Autonomía e iniciativa.Productividad personal.Manos a la obra eficazmente.Zapatero a tus zapatos.Estructuras sencillas, staff reducido.Estira y afloja simultaneo.
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MetodologíaMetodología
Flexibilidad Flexibilidad organizativaorganizativa
Centros de Centros de proyectoproyecto
ExperimentaciónExperimentación
Sin StaffSin Staff
Simplificación Simplificación de sistemasde sistemas
Én
fasi
s en la a
cció
n
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MetodologíaMetodología
Satisfacer Satisfacer necesidadesnecesidades
Filosofía de loFilosofía de loobvioobvio Servicio Servicio
post - ventapost - venta
Anticiparse a Anticiparse a sus deseossus deseos
fdffdfOri
enta
ción
al cl
ien
te
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Autonomía e iniciativa
Autonomía e iniciativa
La nueva idea que no encuentra un campeón muere.Innovación.Campeón: voluntario y celoso.Campeón-Patrocinador.Talleres Bohemios “Shunk-works”.
La nueva idea que no encuentra un campeón muere.Innovación.Campeón: voluntario y celoso.Campeón-Patrocinador.Talleres Bohemios “Shunk-works”.
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Comunicación intensaComunicación intensa
Sistemas de comunicación informales.La intensidad de la comunicación es extraordinaria.Se concede apoyo físico a la comunicación.Dispositivos de presión.El sistema de comunicación intensa e informal actúa como un sistema de control notablemente riguroso.
Sistemas de comunicación informales.La intensidad de la comunicación es extraordinaria.Se concede apoyo físico a la comunicación.Dispositivos de presión.El sistema de comunicación intensa e informal actúa como un sistema de control notablemente riguroso.
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Productividad contando con personas
Productividad contando con personas
“Zumwalt”.- Personas tratadas como adultos.Que hacemos y porqué lo hacemos.Respeto por el individuo.H.P. Conocer los méritos personales.Es importante que todo el mundo se involucre. “J.C. Penney”.Comunicación cara a cara. (Incentivos).
“Zumwalt”.- Personas tratadas como adultos.Que hacemos y porqué lo hacemos.Respeto por el individuo.H.P. Conocer los méritos personales.Es importante que todo el mundo se involucre. “J.C. Penney”.Comunicación cara a cara. (Incentivos).
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Productividad contando con
personas
Productividad contando con
personas
Fragmentación de la empresa.Filosofía profundamente arraigada (Mística)– Respeto al individuo.– Haz que las personas triunfen.– Trata a las personas como adultos.– DESCENTRALIZAR.
Fragmentación de la empresa.Filosofía profundamente arraigada (Mística)– Respeto al individuo.– Haz que las personas triunfen.– Trata a las personas como adultos.– DESCENTRALIZAR.
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Valores claros y manos a la obraValores claros y manos a la obra
Objetivos de orden superior. “Valores compartidos”.Supervivencia Institucional. Mantenimiento de los valores e idiosincrasia propia.Henry Kissinger.- La tarea del líder es llevar a su gente desde donde está hasta donde aún no ha estado.
Objetivos de orden superior. “Valores compartidos”.Supervivencia Institucional. Mantenimiento de los valores e idiosincrasia propia.Henry Kissinger.- La tarea del líder es llevar a su gente desde donde está hasta donde aún no ha estado.
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Valores básicosValores básicos
La convicción de:– Ser los mejores.– Detalles de ejecución. Trabajo bien hecho.– Importancia de las personas como individuos.– Ofrecer calidad y un servicio. Superiores.– Miembros innovadores.– Crecimiento. Económico y utilidades.
La convicción de:– Ser los mejores.– Detalles de ejecución. Trabajo bien hecho.– Importancia de las personas como individuos.– Ofrecer calidad y un servicio. Superiores.– Miembros innovadores.– Crecimiento. Económico y utilidades.
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Zapatero a tus zapatos
Zapatero a tus zapatos
La diversificación no controlada ¿fracaso?.Reforzar sus productos tradicionales.Desfusiones = volver a sus orígenes.
La diversificación no controlada ¿fracaso?.Reforzar sus productos tradicionales.Desfusiones = volver a sus orígenes.
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Estructuras sencillas, staff reducido
Estructuras sencillas, staff reducido
Estructura de organización matricial (compleja).Estructura funcional. (Sencilla).Estructura (división de productos). Facilita la flexibilidad organizativa.Astilleros. (Construcción por módulos).
Estructura de organización matricial (compleja).Estructura funcional. (Sencilla).Estructura (división de productos). Facilita la flexibilidad organizativa.Astilleros. (Construcción por módulos).
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Estira y afloja simultaneo
Estira y afloja simultaneo
Estira y afloja simultaneo entre centralización y descentralización.Flexibilidad en todos los aspectos presentados anteriormente.
Estira y afloja simultaneo entre centralización y descentralización.Flexibilidad en todos los aspectos presentados anteriormente.