Cultura OrganizacionalCultura Organizacional

ProblemáticaProblemática

Cultura organizacional:– Es un sistema de significados

compartidos por parte de los miembros de una organización que distingue a una institución de otra.

Cultura organizacional:– Es un sistema de significados

compartidos por parte de los miembros de una organización que distingue a una institución de otra.

TeoríaTeoría

Cultura dominante: – Es la que confiere a la organización su

personalidad distintiva, expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de la organización.

Cultura dominante: – Es la que confiere a la organización su

personalidad distintiva, expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de la organización.

TeoríaTeoría

Miniculturas:– Se suelen definir de acuerdo con la

denominación de departamentos y la división geográfica.

Miniculturas:– Se suelen definir de acuerdo con la

denominación de departamentos y la división geográfica.

ProblemáticaProblemática

Proceso de culturización informal.– Fundadores.– Socialización de la organización.

– Relatos de casos.– Los rituales.– Los símbolos materiales.– El lenguaje.

Proceso de culturización informal.– Fundadores.– Socialización de la organización.

– Relatos de casos.– Los rituales.– Los símbolos materiales.– El lenguaje.

TeoríaTeoría

Proceso de culturización formal.– Inducción.– Encuentro.– Metamorfosis.

Proceso de culturización formal.– Inducción.– Encuentro.– Metamorfosis.

TeoríaTeoría

Inducción:– Etapa anterior a la llegada. Periodo de

aprendizaje del proceso de la socialización que ocurre antes de que un empleado nuevo ingrese a la organización.

Inducción:– Etapa anterior a la llegada. Periodo de

aprendizaje del proceso de la socialización que ocurre antes de que un empleado nuevo ingrese a la organización.

TeoríaTeoría

Etapa del encuentro:– Periodo en que el empleado nuevo ve

cómo es la organización en realidad y enfrenta la posibilidad de que las expectativas pueden ser diferentes de la realidad.

Etapa del encuentro:– Periodo en que el empleado nuevo ve

cómo es la organización en realidad y enfrenta la posibilidad de que las expectativas pueden ser diferentes de la realidad.

TeoríaTeoría

Etapa de la metamorfosis:– Periodo en el que el empleado nuevo se

ajusta a los valores y a las normas de su grupo laboral.

Etapa de la metamorfosis:– Periodo en el que el empleado nuevo se

ajusta a los valores y a las normas de su grupo laboral.

EpistemologíaEpistemología

Topologías culturales.– Dr. Jeffrey Sonnefeld, The Chief Executive Leadership Institute, Yale University.

– La academia.– El club.– El equipo de béisbol.– La fortaleza.

Topologías culturales.– Dr. Jeffrey Sonnefeld, The Chief Executive Leadership Institute, Yale University.

– La academia.– El club.– El equipo de béisbol.– La fortaleza.

MetodologíaMetodología

EstructuraEstructura

EstrategiaEstrategiaValores Valores

CompartidosCompartidos

CapacidadesCapacidades

StaffStaff EstiloEstilo

SistemasSistemas

Las

7 s

s de M

ckensy

MetodologíaMetodología

Énfasis en la acción.Cercanía al cliente.Autonomía e iniciativa.Productividad personal.Manos a la obra eficazmente.Zapatero a tus zapatos.Estructuras sencillas, staff reducido.Estira y afloja simultaneo.

Énfasis en la acción.Cercanía al cliente.Autonomía e iniciativa.Productividad personal.Manos a la obra eficazmente.Zapatero a tus zapatos.Estructuras sencillas, staff reducido.Estira y afloja simultaneo.

MetodologíaMetodología

Flexibilidad Flexibilidad organizativaorganizativa

Centros de Centros de proyectoproyecto

ExperimentaciónExperimentación

Sin StaffSin Staff

Simplificación Simplificación de sistemasde sistemas

Én

fasi

s en la a

cció

n

MetodologíaMetodología

Satisfacer Satisfacer necesidadesnecesidades

Filosofía de loFilosofía de loobvioobvio Servicio Servicio

post - ventapost - venta

Anticiparse a Anticiparse a sus deseossus deseos

fdffdfOri

enta

ción

al cl

ien

te

Autonomía e iniciativa

Autonomía e iniciativa

La nueva idea que no encuentra un campeón muere.Innovación.Campeón: voluntario y celoso.Campeón-Patrocinador.Talleres Bohemios “Shunk-works”.

La nueva idea que no encuentra un campeón muere.Innovación.Campeón: voluntario y celoso.Campeón-Patrocinador.Talleres Bohemios “Shunk-works”.

Comunicación intensaComunicación intensa

Sistemas de comunicación informales.La intensidad de la comunicación es extraordinaria.Se concede apoyo físico a la comunicación.Dispositivos de presión.El sistema de comunicación intensa e informal actúa como un sistema de control notablemente riguroso.

Sistemas de comunicación informales.La intensidad de la comunicación es extraordinaria.Se concede apoyo físico a la comunicación.Dispositivos de presión.El sistema de comunicación intensa e informal actúa como un sistema de control notablemente riguroso.

Productividad contando con personas

Productividad contando con personas

“Zumwalt”.- Personas tratadas como adultos.Que hacemos y porqué lo hacemos.Respeto por el individuo.H.P. Conocer los méritos personales.Es importante que todo el mundo se involucre. “J.C. Penney”.Comunicación cara a cara. (Incentivos).

“Zumwalt”.- Personas tratadas como adultos.Que hacemos y porqué lo hacemos.Respeto por el individuo.H.P. Conocer los méritos personales.Es importante que todo el mundo se involucre. “J.C. Penney”.Comunicación cara a cara. (Incentivos).

Productividad contando con

personas

Productividad contando con

personas

Fragmentación de la empresa.Filosofía profundamente arraigada (Mística)– Respeto al individuo.– Haz que las personas triunfen.– Trata a las personas como adultos.– DESCENTRALIZAR.

Fragmentación de la empresa.Filosofía profundamente arraigada (Mística)– Respeto al individuo.– Haz que las personas triunfen.– Trata a las personas como adultos.– DESCENTRALIZAR.

Valores claros y manos a la obraValores claros y manos a la obra

Objetivos de orden superior. “Valores compartidos”.Supervivencia Institucional. Mantenimiento de los valores e idiosincrasia propia.Henry Kissinger.- La tarea del líder es llevar a su gente desde donde está hasta donde aún no ha estado.

Objetivos de orden superior. “Valores compartidos”.Supervivencia Institucional. Mantenimiento de los valores e idiosincrasia propia.Henry Kissinger.- La tarea del líder es llevar a su gente desde donde está hasta donde aún no ha estado.

Valores básicosValores básicos

La convicción de:– Ser los mejores.– Detalles de ejecución. Trabajo bien hecho.– Importancia de las personas como individuos.– Ofrecer calidad y un servicio. Superiores.– Miembros innovadores.– Crecimiento. Económico y utilidades.

La convicción de:– Ser los mejores.– Detalles de ejecución. Trabajo bien hecho.– Importancia de las personas como individuos.– Ofrecer calidad y un servicio. Superiores.– Miembros innovadores.– Crecimiento. Económico y utilidades.

Zapatero a tus zapatos

Zapatero a tus zapatos

La diversificación no controlada ¿fracaso?.Reforzar sus productos tradicionales.Desfusiones = volver a sus orígenes.

La diversificación no controlada ¿fracaso?.Reforzar sus productos tradicionales.Desfusiones = volver a sus orígenes.

Estructuras sencillas, staff reducido

Estructuras sencillas, staff reducido

Estructura de organización matricial (compleja).Estructura funcional. (Sencilla).Estructura (división de productos). Facilita la flexibilidad organizativa.Astilleros. (Construcción por módulos).

Estructura de organización matricial (compleja).Estructura funcional. (Sencilla).Estructura (división de productos). Facilita la flexibilidad organizativa.Astilleros. (Construcción por módulos).

Estira y afloja simultaneo

Estira y afloja simultaneo

Estira y afloja simultaneo entre centralización y descentralización.Flexibilidad en todos los aspectos presentados anteriormente.

Estira y afloja simultaneo entre centralización y descentralización.Flexibilidad en todos los aspectos presentados anteriormente.