Download - Consultoria Expo 1
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
1/59
Universidad Jurez Autnomade Tabasco
Divisin Acadmica de Ciencias EconmicoAdministrativas
Carrera:Lic.
AdministracinEquipo 1:
Edith Marcela Prez CrdobaMartha Guadalupe Arias Jurez
Maal! Gernimo Maa"aCarlos Alberto #erra Mar$n%aniel madrial &ernndezManuela de Jes's Garc$a (aura )veth *lan +r$as
Guadalupe ,e!es Trinidad Juana Cecilia #ilvan caldern
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
2/59
)-T,*%UCC).-
En esta presentacin conoceremos aspectos importantespara conocer estrategias y elaborar planes de trabajo deuna manera orientada conforme esencia de laorganizacin para determinar mtodos y proponerobjetivos.
Presentaremos los pasos que un consultor debe saber
para ir delante de la organizacin
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
3/59
Caractersticas de la organizacin cliente
Factores ambientales
Objetivos y estrategias globales
Finanzas comercializacin Produccin(actividades)
Investigacin ydesarrollo
Recursoshumanos
Objetivos, polticas, planes,
Estructura, actividades
Rendimientos
Sistemas y practicas de gestin
Rendimiento global
3
!
!
"#$ %
&
!'
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
4/59
SFERA 1Caracter$sticas enerales de laoranizacin cliente
El consultor examinara informacin esencial sobrela ndole, el objetivo, la funcin y las caractersticasprincipales de la organizacin cliente.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
5/59
TEMA ESEC!F!CAC!"#ES(ctividad )ipo *sector+, objetivo
rincipales -unciones , productos,
servicios.acional o multinacionalComplejidad y per-eccionamiento delos productos y procedimientos
/istoria Cuando y como se estableciEstructura de crecimiento(contecimientos esencialesersonas destacadas en la 0istoria dela empresa
1mportancia 2olumen de actividad2olumen y estructura de los recursososicin en el pas, sector, regin,comunidad local, plano internacional
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
6/59
TEMA ESEC!F!CAC!"#ESropiedad Estructura
Forma jurdica
1n4uencia ropietarios principalesCentros de control, -uncin de losconsejos de administracin5iembros de organizadores de
empleadores y del sector6bicacin 7onde esta ubicada
.umero y dimensiones de lasdependencias
7istancias comunicaciones
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
7/59
TEMA ESEC!F!CAC!"#ES
(ctividad ospital dirigido especialmente a personascon diabetes! "acional! Es un #ospitalespecializado
/istoria nace en $%&' cuando ' mdicos jubilados
del (nstituto )exicano del seguro *ocial+()**, los -r. #/vez, Prez y 0arduzadeciden juntar su dinero y experiencia paraestablecer una unidad mdica privada 11
1mportancia ada vez es mayor la demanda detratamientos contra la obesidad como lascirugas de balones g/stricos y de by pass.*in dejar de lado los tratamientos de bellezacomo las cirugas pl/sticas.
p%o: &ospita% e% en'ermo ima(i
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
8/59
TEMA ESEC!F!CAC!"#ES
ropiedad ual es la razn social, esto es muyimportante ya que es necesario conocerlo yaque la forma jurdica tiene especificacionespara cada una de las razones
1n4uencia *abemos que en un principio los propietarioseran doctores jubilados de ()**,posteriormente se asocian a un empresarioque con el tiempo es el due2o del #ospital.
6bicacin *e refiere al numero de dimensiones lacomunicacin que existe entre lasdependencias, y el lugar donde esta ubicada.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
9/59
Es-era 89 F(C)ORES (5:1E.)(;ES
Es excepcional que los
consultores examinen todoslos aspectos, en la mayora delos casos solo se aplicarandeterminadas consideracionesambientales.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
10/59
(lgunos de los -actores seristen cometidos =ue pueden incluir
propuestas de cambio del entorno
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
11/59
Tema especi)caciones
(spectos econmicos Entorno econmico amplio.ivel y tendencia del desarrolloRi=ueza econmica del pas
Recursos naturales 5ateria primaCombustible y energa(gua)ierra
Recursos 0umanos 5ercado del trabajoEducacinConocimiento t?cnicos y empresariales
(spectossocioculturales
Estructura de la sociedad@ustos de los consumidores
)radiciones sociales, culturales y religiosas(dministracin publica Caractersticas, -uentes de poder, estabilidad
poltica econmica, laniAcacin, reglamentacin y control de laeconoma
Servicios pBblicos(dministracin local
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
12/59
Tema Especi)cacin
(spectos polticos Sistema y poltica, estabilidadRepercusin de la poltica en la administracin de las
empresas(spectos jurdicos 7erec0o laboral 7erec0o mercantil o de las
sociedades
(spectospro-esionales
servicioin-raestructura
Contabilidad, auditoriaConsultora de empresas
(sesoramiento jurdicoSeguros
(spectos -sicos Entorno -sico inmediatoServicio de transporte y comunicacin)elecomunicaciones servicios pBblicos y t?cnicos
2iviendasroteccin ambiental
Capacidadestecnolgicas
:ase de investigacin nacionaloltica de investigacin y desarrollo6niversidades tecnolgicas
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
13/59
Esfera '3 4bjetivos y estrategias
+globalesEl estudio de los objetivos,estrategias y planes de la
empresa del cliente es unelemento esencial en losestudios de gestin
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
14/59
5 roporciona
Orientacin para realizar un an
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
15/59
5 El consultor e>amina tanto lametodologa empleada como las
metas particulares y otros objetivosestablecidos por la direccin
5 Se presta atencin a los objetivos, las
estrategias y las polticascontradictorias y a es-eras en blancoen =ue el cliente actBa sin objetivos
ni planes
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
16/59
)ema
Propsitos y objetivos
4pciones estratgicas
(nversiones
EspeciAcaciones
Evaluacin de los propsitos +misin yobjetivos especficos de la organizacin talcomo los #a definido la direccin.
Evaluacin de las principales opciones+globales y por esferas de actividad
Polticas y planes, proyectos principales
Enfoque y metodologa
)todos para determinar los propsitos yobjetivos*istemas de planes estratgicos, operativos
y para situaciones imprevistas
Esferas sin objetivos ni planesestablecidos
;ista de veriAcacin Objetivos y estrategias globales
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
17/59
Ejemplo aso Practico El 0ospital DEl En-ermo 1maginario
4bjetivos35 -ecidir promover a parte de su personal mdico a las funciones que venan
desempe2ando los antiguos mdicos o contratar a nuevos directivos quevengan con una visin fresca al #ospital.
5 Proyecto de construccin de un edificio3estacionamiento destinado a los familiares de los pacientes y para el
personal de la (nstitucin
/reas para la ense2anza de mdicos y enfermeras/reas administrativas funcionales, una farmacia completa,un restaurant con capacidad de $66 personas,76 camas de #ospitalizacin' quirfanos
8 /reas de ciruga ambulatoriaun /rea de cuidados intensivosuna moderna sala de emergencias-os unidades de rayos x9n laboratorio con capacidad de an/lisis para m/s de 766 muestras diarias
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
18/59
Es-era Ananzas
;a evaluacin Ananciera se encuentra en el an
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
19/59
GHu? debe de tratar de buscar un consultor alestudiar un conjunto de in-ormes AnancierosI
Segundo , el cuadro=ue surge de lastendencias a lo largodel periodo de aos
rimeramente , elcuadro generalpresentado en el aoactual
RE.()(:1;17(7( J
SO;2E.C1(
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
20/59
Lista de veri)cacin *. )nan+as
)E5( ESEC1F1C(C1O.ES
@estin Ananciera 5 Estrategias y poltica5 Registro e in-orme9 disponibilidad, oportunidad y
calidad5 7otacin del personal *.Bmeros de empleados,
competencia+5 osicin =ue ocupa en la estructura de la empresa5 Relaciones con los bancos y organismos
Anancieros
:alance y cuentade perdidas yganancias
5 (nistencia, calidadObservaciones 0ec0as por los auditores
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
21/59
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
22/59
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
23/59
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
24/59
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
25/59
5 (mplementar las medidas que aseguren que los comprobantescontables acompa2en las autorizaciones de pago necesarias, a fin decautelar la procedencia de los desembolsos ejecutados.
5 :ealizar acciones que mitiguen las debilidades detectadas en laplanificacion de las labores y en los tiempos de ejecucion respecto dela adquisicion de servicios de consultorias.
5 Establecer procedimientos que permitan controlar (a naturaleza,calidad y oportunidad de los productos y servicios a que se obligan losconsultores.
5 ;segurar el cumplimiento de las clausulas contractuales, relativas a
las forma de pago convenidas por las partes.
5 :eforzar los controles sobre el cumplimiento de las labores yproductos acordados, y el desarrollo de etapas y plazos, deconformidad a los objetivos originalmente planteados en cada
Proyecto
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
26/59
E*(?;(4"
@rata de #acerse una idea del mercado disponible y d laestrategia del mercado de los productos aplicada por l cliente.
examinara la eficacia de la estrategia y la actividad decomercializacin y su repercusin en la produccin las actividadesde investigacin y desarrollo, las compras y otras funciones.
se examinara componentes de la comercializacin como laorganizacin d las ventas, publicidad, emplazamiento ymovimiento de las existencias, almacenamiento, transporte, etc.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
27/59
()#TA %E /E,)0)CAC)*-
5 @E);3 especificaciones.
5 ;-)("(*@:;(4" -E >; 4)E:(;>(?;(4"3 dotacin de personal,posicin que ocupa en la estructura de la empresa.
5 ):;-4*3 -imensin, tendencias, parte que se representa en losmercados competidores, estudios de mercado y pedidos acumulados.
5 A;*E -E >(E"@E*3 dimensin y estructura de la base de clientes,clientes principales.
5 E*@;A>E()(E"@4* -E P:E(4*3 estrategias y t/cticas, comparacincon los competidores.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
28/59
5 BE"@;*3 canales de distribucin, organizacin y tcnicas, vendedores,seguridad de la entrega, existencias, gastos de ventas.
5 *E:B((4* ; >4* >(E"@E*3 servicio postventa, servicios tcnicos,lecciones aprendida de los clientes.
5 P9A>((-;-3 importancia costos, tcnicas, agentes impacto.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
29/59
EJEMP(*1TEMA1 E> 4*P(@;>
A%M)-)#T,AC)*- %E (A C*ME,C)A()2AC)*-1 la plantilla de personal esa#ora de $8' personas, pero #ay cerca de $= que est/n por jubilarse. ontaba con$= mdicos, 86 enfermeras, ' camilleros, dos tcnicos de rayos x y $6 personas depuestos administrativos.
ME,CA%*#1 su mercado inicial de personas con diabetes y sus complicaciones .en sus a2os de servicio #an trado un incremento en la demanda de sus servicios,lo que #a multiplicado sus ingresos. Por otra parte cada vez es mayor la demandade tratamientos contra la obesidad como las cirugas de balones g/stricos y de bypass. *in dejar de lado los tratamientos de belleza como las cirugas pl/sticas.
3A#E %E C()E-TE#1 las personas con diabetes y sus complicaciones, aunqueatiende todo tipo de problemas.
E#TA3(EC)M)E-T*# %E P,EC)*#1 los tratamientos son caros y las personasno los siguen de manera completa.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
30/59
/E-TA#1 >as ventas son bunas, pero los medicamentosson muy caros .
#E,/)C)*# A (*# C()E-TE#1 deben bajarle los costosa los tratamientos, para que los clientes terminen.
PU3()C)%A%1 buena atencin, por lo cual eso #a sido lapublicidad del #ospital.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
31/59
R"D,CC!-#ACT!/!DADES0
ESFERA
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
32/59
Es di+$cil describir
brevemente lasactividades ! losproblemas 4ueinteresan al consultoren la es+era msamplia ! diversi+icadade la produccin !5olas actividades6
Ms 4ue en cual4uierotra es+era7 el
problema delconsultor consistiren saber cmoreconocer lain+ormacin esencialentre el ampliocon8unto de datos 4uele o+rece laproduccin6
E l + d t l l lt t +
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
33/59
En lo +undamental7 el consultor concentrar sus es+uerzosen dos cuestiones1
1
Un e9amen eneral de la oranizacin de la
produccin ! la disposicin de los departamentos deproduccin7 las principales corrientes de materiales! productos7 las relaciones entre la comercializacin! la produccin7 las compras ! la produccin7 ! lainvestiacin ! el desarrollo ! la produccin6
2
Un e9amen de los indicadores esenciales de lae+icacia de las actividades de produccin :utilizacinde la capacidad7 tiempo de demora en la entrea delos principales productos7 volumen ! distribucindel traba8o en marcha7 aver$as ! paros del e4uipo7utilizacin del tiempo de traba8o o de lostraba8adores de produccin7 desperdicios7 calidadde la produccin7 prdidas diversas en la es+era dela produccin;6
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
34/59
En las oranizaciones no productivas :servicios7oranizaciones sociales7 departamentos p'blicos; el
consultor e9aminar7 de manera anloa7 losservicios o dems actividades 4ue constitu!en losprincipales
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
35/59
@E); E*PE(
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
36/59
Tierras ! edi+icios6
Propios o alquilados. Emplazamiento, acceso. Edad, estado, adecuacin. osto de funcionamiento.
Planta ! ma4uinaria6
@ipos, cantidades. Edad, estado, averas.
Perfeccionamiento tcnico +automatizacin, grado deprecisin, velocidad, etc. ;decuacin. )antenimiento +sistema, nivel. Equipo especial.
*ranizacin de laproduccin
orrientes de materiales y productos +diagrama deprocesos
@rabajos en marc#a +volumen, emplazamiento,control
>ogstica y manipulacin de los materiales. "uevas formas de organizacin.
(ista de veri+icacin >1 Produccin :actividades;
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
37/59
0unciones de control! apo!o6
Planificacin, programa, coordinacin, registros. ontrol operativo +sistemas, nivel.
(ngeniera industrial +estudio del trabajo, an/lisis devalores, etc.
apacidades de personal +ingenieros, tcnicos
Gestin de la calidad
*istema aplicado.
"ivel obtenido. "uevas tendencias.
Compras
4rganizacin. Procedimientos, pr/cticas. Principales abastecedores, fiabilidad.
*ubcontratistas.
Traba8adores de laproduccin6
ategoras. ompetencia, experiencia. :emuneracin, motivacin. Personal de supervisin.
(ista de veri+icacin >1 Produccin :actividades;
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
38/59
#alud ! seuridad6 ;ccidentes. )edidas preventivas.
E+icacia del sistema
de produccin6
osto de los principales productos. Productividad de la mano de obra. 1 Produccin :actividades;
ESFERA 3:
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
39/59
ESFERA 3:!#/EST!4AC!-# 5 DESARR"LL"
Para que una empresa pueda mantener su existencia en el tiempo y al mismotiempo mejorar sus productos y servicios para adelantarse a sus competidoresE* ()P:E*E"-(A>E el desarrollo de nuevas alternativas en forma constante
:equiere estar atento a las condiciones y necesidades del mercado,promovindolas continuamente, ya sea al interior de ella por medio de undepartamento de (D- , en forma externa a travs de un centro de investigacin.
ESFERA 3:
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
40/59
ESFERA 3:!#/EST!4AC!-# 5 DESARR"LL"
(Organizacin
para la
Cooperacin y
el Desarrollo
Econmico)
!#/EST!4AC!-# )oda actividad
conducente a laobtencin de la
in-ormacin
DESARR"LL"
Es el aprovec0amiento
del conocimientodisponible para laproduccin de nuevosmateria%es, productos,procesoso serviciosentre otros, o de la
me$ora sustancia% de%o 6a e7istente
1nvestigacin b
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
41/59
ESFERA 3:!#/EST!4AC!-# 5 DESARR"LL"
@oda actividad de investigacin y desarrollo se enmarca en un grupomayor >; (""4B;(" que incluye3
7esarrollodel
liderazgo
Solucionespropuestas al
interior ye>terior de la
empresa
1ncorporacin de ideas
Formas deimplementarl
as
5ejora decondiciones y
problemase>istentes enla empresa
ESFERA 3:
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
42/59
ESFERA 3:!#/EST!4AC!-# 5 DESARR"LL"
TEMA: ESEC!F!CAC!"#ES:
@ES)1O. 7E ;( 1K75 estrategia y deAnicin de las polticas5 lan aplicacin5 Estructura5 osicin =ue ocupa en la estructura de la empresa5 ersonalidades
ERSO.(; 1K7 5 numero de empleados5 caliAcaciones, e>periencia
5 ;ogros5 motivacin
O)E.C1(; 7E1..O2(C1L.
5 7iseo de productos, acumulacin de nuevos diseos5 laboratorios, talleres para preparar prototipos5 1n-ormacin y biblioteca
CO;(:OR(C1L. CO.
O)R(SOR@(.1M(C1O.ES
5 tipos de acuerdos
5 (sociados
6)1;1M(C1L. 7E ;(1K7
5 resultados, aplicacin5 Ritmo de innovacin5 Repercusin en la empresa5 2entajas competitivas especiales
Es'era 9
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
43/59
REC,RS"S 8,MA#"S>a cuestin critica en la esfera de los recursos #umanos es larepercusin de las polticas de personal +es decir, los criteriosaplicados a la seleccin, contratacin, perfeccionamiento del personal,promocin y remuneracin sobre el rendimiento y las perspectivas dedesarroll de la organizacin cliente.
;unque ello puede resultar difcil durante un breve estudio, el consultortrata de #acerse una idea exacta de cmo y quin adopta lasdecisiones relativas al personal y de qu manera esto afecta a la moraly motivacin de los empleados.
Es'era 9
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
44/59
>a onsultora en 0estin de :ecursos umanos implica el an/lisis, diagnstico eimplantacin de modificaciones en la estructura organizacional y en la aplicacin de#erramientas que faciliten el desarrollo de una organizacin flexible y adaptable a loscada vez m/s acelerados ritmos de cambio. ; partir de un estudio sistem/tico y conmetodologas probadas, el equipo de expertos desarrolla un diagnstico que permite
plantear las recomendaciones necesarias para ajustar la estructura y la capacidaddirectiva y operativa a la estrategia del negocio.
-e esta manera, evaluando las fortalezas y debilidades de la organizacin tanto a nivelde estructura, equipo directivo y equipo operativo como de cultura corporativa, se lleva acabo un nuevo despliegue de los recursos #umanos.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
45/59
>a planificacin y promocin de la carrera, laevaluacin del rendimiento personal y lafuncin de la capacitacin y elperfeccionamiento del personal se
examinaran a continuacin brevemente. Enla esfera de la remuneracin y la motivacin,se examinar/n los instrumentos financieros+poltica salarial, reparto de beneficios yotros factores incentivadores +posibilidadesestimulantes de trabajo, seguridad en el
empleo, servicios sociales, as como surepercusin en el rendimiento de laorganizacin examinada.
El consultor debe en cualquier casofamiliarizarse con los principios b/sicos de
las pr/cticas relativas a las relaciones entreel personal y la direccin en la organizacincliente.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
46/59
Administracin de los recursos humano1oncepto, polticas, planificacin de los recursos#umanos, dotacin del departamento depersonal, posicionamiento que ocupa en la
estructura de la empresa.
Estructura de personal3 Edad, sexo,competencia, conocimientos especializados por
categoras minoras, trabajadores extranjeros,condiciones de empleo +permanentemente,temporal, estacional, movilidad del personal,absentismo.
Contratacin ! seleccin1 Pr/cticas de
contratacin, pr/cticas de seleccin.
Capacitacin ! per+eccionamiento1
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
47/59
Capacitacin ! per+eccionamiento1Perspectivas de carrera, gastos enperfeccionamiento de personal,organizacin, enfoques y mtodos,
rotacin en el empleo, etc., evaluacin delpersonal.
,emuneracin ! motivacin1 *istemas
de remuneracin +sueldos y salarios,niveles y diferencias de remuneracin,salario a destajo, participacin en losbeneficios y planes an/logos, prestacionessociales, incentivos no financieros.
,elaciones entre los empleados ! laempresa3 "aturaleza, pr/cticas,repercusin en la administracin y elrendimiento.
E f % i i d
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
48/59
Esfera %3 sistemas y practicas degestin
4bjetivo del consultor 3
Paso a paso , el consultor ira ampliando y profundizando su conocimiento ycomprensin de la administracin de la organizacin cliente.
@ratara de determinar la relacin entre losproblemas que #a descubierto y la forma en quese toman y aplican las decisiones sobre asuntosimportantes.
*e prestara especial atencin a las caractersticas y estilo de administracin depersonalidades esenciales y a diversas cuestiones #abitualmente denominadasde la organizacin.
Caso :&ospital0
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
49/59
Caso :&ospital0
uede decidir promover a parte desu personal m?dico a las -unciones=ue venan desempeando losantiguos m?dicos o contratar anuevos directivos =ue vengan conuna visin -resca al 0ospital 7eigual -orma su mercado inicial depersonas con diabetes y suscomplicaciones aun=ue 0a venidocreciendo en-renta a0ora ciertos
problemas, pues los tratamientosson caros y las personas no los
En el a2o 8666 los sociosoriginales deciden ya retirarse detoda actividad y venden su parte al
empresario el *r. -omnguez,El *r. -omnguez tiene experienciaen cuestiones administrativas,pero toda la parte mdica fuesiempre atendida por los doctores#/vez, Prez y 0arduza, por lo
que tiene que tomar decisiones deforma r/pida.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
50/59
-ebido al crecimiento de la ciudad se#a #ec#o imperioso que el #ospital
necesite con urgencia m/s camas y enespecial con un /rea deestacionamiento que en la actualidad esslo destinada a las ambulancias y alpersonal directivo.
;lgunos de los mdicos y enfermeras del #ospital tambinest/n en edad de jubilarse, pues muc#os fueron invitados
por los socios originales cuando fueron jubil/ndose del()**, no #a #abido una poltica de contratacin yense2anza de nuevos mdicos y enfermeras.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
51/59
;ista de veriAcacin
@ema
Especificaciones
-irectores+o
gerentes
Personalidades esenciales
Estructura dela
organizacin
-epartamentos ,divisiones :elaciones entre los mandos intermedios y el personal entralizacin y descentralizacin Existencia ,calidad y uso de diagramas y manuales
;dopcinde
decisiones
ractica aplicada a los principales tiposde decisin
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
52/59
;ista de veriAcacin
oordinacin
)todos, esferas oordinacin de las funciones esenciales
omunicacin
:edes y causes )todos
(nformacin,planificacin y
sistemas decontrol interno
-epartamentos ,divisiones :elaciones entre los mandos intermedios y el
personal entralizacin y descentralizacin Existencia, calidad y uso de diagramas y
manuales
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
53/59
@cnicasmodernas
Poltica general ,eficacia @cnicas preferidas;plicaciones de la computadora y la
tecnologa de la informacin
Ense2anza b/sica de la computadora alos directores y al personal @ecnologa de comunicaciones
ultura de laorganizacin Balores y tradiciones
abitos y rituales Estilo de direccin imperante Participacin de los empleados
onstitucin deredes
Bnculos e interdependencia con otras organizaciones
servicios deexpertos externos
Poltica ,importancia Experiencia con consultores de empresas y otros
asesores
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
54/59
Esfera $6 3 rendimiento +global
El examen de ,los recursos,
los objetivos ,lasestrategias ,las polticas y
los planes y las actividades ylos recursos comparativosprincipales en las esferas
funcionales particulares dela organizacin cliente.
ermite al consultor
acerse alguna idea delrendimiento global de la
organizacin cliente, evaluarsi ese rendimiento #a sidosatisfactorio ,considerar lastendencias y oportunidadesfuturas probables y se2alar
mejoras posibles ynecesarias.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
55/59
Caso 0ospital
>a experiencia administrativa del *r.-omnguez lo llevo a contratar a unarquitecto especialista en #ospitales por loque cuenta ya con un proyecto deconstruccin de un edificio dise2adoespecficamente como #ospital que tienedentro de su instalaciones unestacionamiento destinado a los familiares
de los pacientes y para el personal de la(nstitucin, /reas para la ense2anza demdicos y enfermeras, /reasadministrativas funcionales, una farmaciacompleta, un restaurant con capacidad de$66 personas, 76 camas de#ospitalizacin, ' quirfanos, 8 /reas deciruga ambulatoria, un /rea de cuidados
intensivos y una moderna sala deemergencias, adem/s de dos unidades derayos x y un laboratorio con capacidad dean/lisis para m/s de 766 muestras diarias.
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
56/59
;ista de veriAcacin
Especificaciones@ema
recimiento,productividad,tentabilidad,rendimiento de las inversiones ,valor demercado de las acciones ,generacin yestabilidad de empleo y otrosindicadores esenciales
Principales virtudes efectos
(ndicadores delrendimiento
:ecursos especiales ,logros ycapacidadesompetitividad
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
57/59
Posicin alcanzada e imagenconseguida con los clientes y el
publico en general ambios pasados ,actuales yprevistos
Posicin que se
ocupa en el sector
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
58/59
Practicas y su percusinEvaluacin delrendimiento
Programas para mejorar elrendimiento
:eestructuracin ,redise2o tcnico,
establecimiento de puntos dereferencias y otras iniciativas Enfoques y mtodos utilizados :esultados conseguidos
)ejoramiento delrendimiento
En los crculos de los clientes y entreel publico en general ,entrejvenes ,etc.
(magen
-
7/23/2019 Consultoria Expo 1
59/59
C*-C(U#)*-
Es necesario conocer la parte esencial de la organizacinya que es un ambiente socioeconmico que interactCa demuc#as maneras. Estas esferas nos permiten irconociendo de una manera ordenada a la organizacin
adem/s que te da las pautas necesarias para laestructuracin de como se integra la organizacin, esnecesario que el consultor tenga conocimiento de como seintegra y cuales son los aspectos mas importantes de la
organizacin y estas $6 esferas son la clave para eldesarrollo de las actividades.