Download - Conceptos relativos a la calidad
Elizabeth Hernández Cruz
CONCEPTOS RELATIVOS A LA CALIDAD
Conjunto de elementos relacionados entre si que interactuan.
Sistema
Sistema para establecer la Politica y los Objetivos
Sistema de Gestión
Actividades coordinadas para Dirigir y Controlar una Organizacion.
Gestión
Gestion de la Calidad
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacion en lo
relativo a la calidad
Parte de la Gestion de la Calidad enfocada al establecimiento de los
onjetivos de la calidad y a la especificacion de los procesos operativos y de los recursos
necesarios para cumplir con los objetivos.
Planificación de la Calidad
Parte de la gestion de la calidad, orientada al cumplimiento de los
requisitos de la Calidad
Control de la Calidad
Parte de la gestion de la calidad, orientada a proporcionar confianza de
que se cumplan los requisistos de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Extencion en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan
los resultados planificados.
Eficácia
Parte de la gestion de la calidad, orientada a aumentar la capacidad de
cumplir con los requisitos de la Calidad
Mejora de la Calidad
Relacion entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
Eficiencia
Dirigir y controlar una organiazcion con respecto a la
calidad.
Sistema de Gestion de la Calidad
Persona que Dirige y Controla al mas alto nivel de una Organizacion.
Alta Dirección
Intenciones globales y orientacion de una organizacion relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta direccion.
Política de Calidad
Algo relacionado o pretendido relacionado con la Calidad
Objetivo de la calidad
Accion recurrente de la capacidad para cumplir requisitos.
Mejora Continua