El proceso logístico involucra fundamentalmente la administración de 6
elementos de costo asociados típicamente a 5 procesos funcionales:
Procesamiento
de Pedidos
Planeación y
Prog de Prod
Distribución
Física
Servicio a
Clientes
Abastecimien-
tos
Conceptos básicos de Logística
Mantenimiento de Inventarios
Almacenamiento
Tamaño de lote
Tecnología de Información
Serv a Ctes
Transporte
La administración de estos elementos de costo no es un elemento aislado ya
que interactúa decisivamente con el proceso mercadológico:
Promoción Precio
Plaza
Servicio al Cliente
Producto
Conceptos básicos de Logística
Mantto. Invent.
Almacena-
miento
Transporte
Tamaño de lote
Tecnología de
Información
MK
T
LO
GIS
TIC
A
Conceptos básicos de Logística
Procesamiento
de Pedidos
Planeación y
Prog de Prod
Distribución
Física
Servicio a
Clientes
Abasteci-
mientos
Estratégico Táctico Operativo
- Outsourcing
- e-Procurement
- Centralización
- ATP (Fecha promesa)
- Manejo de Líneas
de Crédito
- MPS
- Locación manuf.
- Nivel de CNT
- Locación CD
- WMS, TMS
- 3ros, Propio
- Centralización
- Empowerment
- Selec. de prov´s.
- Tamaño lote
- EDI
- Asignación de
prioridades
- APS (Prog. Avanzada)
- SFC (Control de Piso)
- Postponment
- Lay-out
- Contratos transp.
- ASN (Advance
Shipping Notice)
- Tipo de Call Center
- Logística inversa
- Contratos
- MRP
- Mantto. Ordenes
- Urgencias
- Decidir Outsourcing
- Tamaño de lote
- Ruteo
- Seguridad
- Costos operación
- Horarios
- Encuestas
Conceptos básicos de Logística
Procesamiento
de Pedidos
Planeación y
Prog de Prod
Distribución
Física
Servicio a
Clientes
Abastecimientos
1. % de Inflación
2. Días-producción de inven-
tario de MP y Ref.
3. Pérdidas por Stockouts
4. % de Proveeduría local
1. Tiempo de proceso x pedido
2. % Satisfacción en ATP
1. Indice de Disponibilidad
2. Días-Venta de Inv. PT
1. % Costo Flete / Ventas
2. Fill Rate
1. Tiempo de solución de quejas
2. Evaluación de servicio por
clientes
3. % Pedidos Electrónicos
4. % solución de urgencias
3. Balance de inventarios
3. % Pedidos perfectos
4. Tiempo de embarque/tránsito
Conceptos básicos de Logística
• Costo total de la operación logística del negocio con relación a las Ventas, incluyendo el gasto de flete.
Costo Total de Logística
• Tiempo promedio en días que se invierte para surtir una orden completa desde la compra de MP hasta el entrega del PT
Tiempo de Ciclo Total
• Número de veces que se rota el inventario en el año para cubrir la venta anual
Índice de Rotación de Inventarios