El proceso logístico involucra fundamentalmente la administración de 6

elementos de costo asociados típicamente a 5 procesos funcionales:

Procesamiento

de Pedidos

Planeación y

Prog de Prod

Distribución

Física

Servicio a

Clientes

Abastecimien-

tos

Conceptos básicos de Logística

Mantenimiento de Inventarios

Almacenamiento

Tamaño de lote

Tecnología de Información

Serv a Ctes

Transporte

La administración de estos elementos de costo no es un elemento aislado ya

que interactúa decisivamente con el proceso mercadológico:

Promoción Precio

Plaza

Servicio al Cliente

Producto

Conceptos básicos de Logística

Mantto. Invent.

Almacena-

miento

Transporte

Tamaño de lote

Tecnología de

Información

MK

T

LO

GIS

TIC

A

Conceptos básicos de Logística

Procesamiento

de Pedidos

Planeación y

Prog de Prod

Distribución

Física

Servicio a

Clientes

Abasteci-

mientos

Estratégico Táctico Operativo

- Outsourcing

- e-Procurement

- Centralización

- ATP (Fecha promesa)

- Manejo de Líneas

de Crédito

- MPS

- Locación manuf.

- Nivel de CNT

- Locación CD

- WMS, TMS

- 3ros, Propio

- Centralización

- Empowerment

- Selec. de prov´s.

- Tamaño lote

- EDI

- Asignación de

prioridades

- APS (Prog. Avanzada)

- SFC (Control de Piso)

- Postponment

- Lay-out

- Contratos transp.

- ASN (Advance

Shipping Notice)

- Tipo de Call Center

- Logística inversa

- Contratos

- MRP

- Mantto. Ordenes

- Urgencias

- Decidir Outsourcing

- Tamaño de lote

- Ruteo

- Seguridad

- Costos operación

- Horarios

- Encuestas

Conceptos básicos de Logística

Procesamiento

de Pedidos

Planeación y

Prog de Prod

Distribución

Física

Servicio a

Clientes

Abastecimientos

1. % de Inflación

2. Días-producción de inven-

tario de MP y Ref.

3. Pérdidas por Stockouts

4. % de Proveeduría local

1. Tiempo de proceso x pedido

2. % Satisfacción en ATP

1. Indice de Disponibilidad

2. Días-Venta de Inv. PT

1. % Costo Flete / Ventas

2. Fill Rate

1. Tiempo de solución de quejas

2. Evaluación de servicio por

clientes

3. % Pedidos Electrónicos

4. % solución de urgencias

3. Balance de inventarios

3. % Pedidos perfectos

4. Tiempo de embarque/tránsito

Conceptos básicos de Logística

• Costo total de la operación logística del negocio con relación a las Ventas, incluyendo el gasto de flete.

Costo Total de Logística

• Tiempo promedio en días que se invierte para surtir una orden completa desde la compra de MP hasta el entrega del PT

Tiempo de Ciclo Total

• Número de veces que se rota el inventario en el año para cubrir la venta anual

Índice de Rotación de Inventarios

Costos Logísticos y de Transporte