CAT: Centro de Atención Técnico
¿Qué es?
Es un servicio que se brinda a los Concesionarios, con motivo de asistirlos técnicamente en la resolución
de fallas en los vehículos.
¿Cómo se utiliza?
El Concesionario llama al 0810-888
brindarle la solución.
Si lo resuelven en el mismo llamado, se abre un caso en el Sistema Siebely se cierra detallando N°de VIN,
persona de contacto, vehículo, falla y concesionario. Si el asesor o el concesionario no lo pueden
resolver en una primera instancia, se busca la solución y el asesor lo llama periódicamente hasta que se
resuelve el problema.
Si en algún caso extremo, el CAT no le puede brindar l
Gerentes de Servicio al Cliente.
CAT: Centro de Atención Técnico
Es un servicio que se brinda a los Concesionarios, con motivo de asistirlos técnicamente en la resolución
888-2274 opción 6 y explica el problema que tiene. El asesor trata de
Si lo resuelven en el mismo llamado, se abre un caso en el Sistema Siebely se cierra detallando N°de VIN,
culo, falla y concesionario. Si el asesor o el concesionario no lo pueden
resolver en una primera instancia, se busca la solución y el asesor lo llama periódicamente hasta que se
Si en algún caso extremo, el CAT no le puede brindar la solución al dealer, se deriva el caso a los
Es un servicio que se brinda a los Concesionarios, con motivo de asistirlos técnicamente en la resolución
2274 opción 6 y explica el problema que tiene. El asesor trata de
Si lo resuelven en el mismo llamado, se abre un caso en el Sistema Siebely se cierra detallando N°de VIN,
culo, falla y concesionario. Si el asesor o el concesionario no lo pueden
resolver en una primera instancia, se busca la solución y el asesor lo llama periódicamente hasta que se
a solución al dealer, se deriva el caso a los
