CAT: Centro de Atención Técnico

¿Qué es?

Es un servicio que se brinda a los Concesionarios, con motivo de asistirlos técnicamente en la resolución

de fallas en los vehículos.

¿Cómo se utiliza?

El Concesionario llama al 0810-888

brindarle la solución.

Si lo resuelven en el mismo llamado, se abre un caso en el Sistema Siebely se cierra detallando N°de VIN,

persona de contacto, vehículo, falla y concesionario. Si el asesor o el concesionario no lo pueden

resolver en una primera instancia, se busca la solución y el asesor lo llama periódicamente hasta que se

resuelve el problema.

Si en algún caso extremo, el CAT no le puede brindar l

Gerentes de Servicio al Cliente.

CAT: Centro de Atención Técnico

Es un servicio que se brinda a los Concesionarios, con motivo de asistirlos técnicamente en la resolución

888-2274 opción 6 y explica el problema que tiene. El asesor trata de

Si lo resuelven en el mismo llamado, se abre un caso en el Sistema Siebely se cierra detallando N°de VIN,

culo, falla y concesionario. Si el asesor o el concesionario no lo pueden

resolver en una primera instancia, se busca la solución y el asesor lo llama periódicamente hasta que se

Si en algún caso extremo, el CAT no le puede brindar la solución al dealer, se deriva el caso a los

Es un servicio que se brinda a los Concesionarios, con motivo de asistirlos técnicamente en la resolución

2274 opción 6 y explica el problema que tiene. El asesor trata de

Si lo resuelven en el mismo llamado, se abre un caso en el Sistema Siebely se cierra detallando N°de VIN,

culo, falla y concesionario. Si el asesor o el concesionario no lo pueden

resolver en una primera instancia, se busca la solución y el asesor lo llama periódicamente hasta que se

a solución al dealer, se deriva el caso a los