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Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea
Olga MariñoTÉLUQ-UQAM
Formación de profesionales de distancia – UNICA, TIE@distancia - AVED
cc creative commons
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Plan
• Contexto : TÉLUQ• Calidad: Proceso • Viabilidad : Reducción de costos• Conclusiones
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Plan
• Contexto : TÉLUQ• Calidad • Viabilidad • Conclusiones
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Canadá
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Quebec
Quebec• Área: 1,542,056 km2 (11 % agua)• Población: 7,687,068 h• Lengua oficial: francés • Capital: Quebec• Ciudad más grande: Montreal
Tomado de Wikipedia
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TELUQ- UQAM - UQUniversidad de Quebec• Creada en 1968 por el gobierno de Quebec• Red universitaria más grande de Canadá.• 6.000 profesores y 86 .000 estudiantes.
• en 9 centros
UQAM: 1000 profesores, Montréal
TELUQ: universidad a distancia de la UQAM, – 55 profesores, 200 tutores, 60 profesionales– Áreas: Administración, ciencias, humanidades,
educación– Programas: 5 pregrados, 60 programas cortos,
2 maestrías, 1 doctorado, 380 cursos
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LICEF: Centro de investigación en informática cognitiva y ambientes de formación de la TELUQ
• 15 años, 20 investigadores; 40 estudiante y profesionales de investigación, fondos externos anuales : 2M$CAN
• Misión: – Estudiar, desarrollar y evaluar – teorías, modelos, métodos, sistemas y prácticas de
teleaprendizaje– desde las ciencias cognitivas – con un enfoque interdisciplinario – y asegurar la transferencia y valorización de los
resultados de investigación.
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TÉLUQ clientela
• 25.000 estudiantes al año• Edad promedio: 34 años• Mujeres (67 %), hombres (23%)• Tiempo parcial(95%)• Distribución « normale » sobre el territorio de
Québec: Montréal (54%), Québec (18%) y regiones (28%)
• Fuera de Québec: 5 %
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• Admisiones e inscripciones continuas• Recorrido individualizado • Acompañamiento de un tutor• Material pedagógico multimedia y
plataformas y portales de acceso y soporte
• Examen final en 200 sitios en Quebec, Canadá y el extranjero
TÉLUQ: Cuando quiera, donde quiera
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TÉLUQ: Retos de la formación a distancia
• Telepresencia: compensar la presencia por soportes adecuados a la distancia
• Ingeniería pedagógica: prever todo…o casi• Procesos de producción, difusión y evaluación
adaptados a la distancia• Gestión: inscripción permanente de
estudiantes, asignación de estudiantes a tutores, etc.
![Page 11: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/11.jpg)
Plan• Contexto : TÉLUQ• Calidad: Proceso
– Propuesta (DP)– Diseño– Difusión
• Viabilidad • Conclusiones
![Page 12: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/12.jpg)
Proceso:ciclo de vida de un curso
Un curso = un proyecto
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Etapas en la construcción de un curso
R
R
R
PDifusión
granpúblico
R
Evaluador
R
Profesor
R
Tutor
R
Estudiantes
RR
R
tecnólogo
Expertopedagogía
Expertoárea
R
Oficina deservicios de
edición
R
Revisorlingüístico
R
R
equipo:asistente,
tecnopedagogo,conceptorexterno
R
Profesor
P Difusiónde pruebaP Evaluación
P
P
P
P
Revisiónlingüística
Mediatizaciónde recursos y
montaje
Diseño ydesarrollo del
cursoPreparación dela propuesta de
curso
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Etapas en la construcción de un curso
R
R
R
PDifusión
granpúblico
R
Evaluador
R
Profesor
R
Tutor
R
Estudiantes
RR
R
tecnólogo
Expertopedagogía
Expertoárea
R
Oficina deservicios de
edición
R
Revisorlingüístico
R
R
equipo:asistente,
tecnopedagogo,conceptorexterno
R
Profesor
P Difusiónde pruebaP Evaluación
P
P
P
P
Revisiónlingüística
Mediatizaciónde recursos y
montaje
Diseño ydesarrollo del
cursoPreparación dela propuesta de
curso
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Propuesta de un curso• Ficha técnica del curso• Resumen• Problemática• Objetivos• Características de la población objeto• Contenido
• Marco pedagógico
• Plan de realización• Anexo: Presupuesto SED
EstrategiaActividades y recursosRecorrido del estudianteAmbiente de aprendizajeEvaluación del aprendizajeAcompañamiento del estudiante
Recursos humanosPresupuestoActividades y tiemposControl de calidad
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Diseño del curso
R
R
R
PDifusión
granpúblico
R
Evaluador
R
Profesor
R
Tutor
R
Estudiantes
RR
R
tecnólogo
Expertopedagogía
Expertoárea
R
Oficina deservicios de
edición
R
Revisorlingüístico
R
R
equipo:asistente,
tecnopedagogo,conceptorexterno
R
Profesor
P Difusiónde pruebaP Evaluación
P
P
P
P
Revisiónlingüística
Mediatizaciónde recursos y
montaje
Diseño ydesarrollo del
cursoPreparación dela propuesta de
curso
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Metodología de diseño
MISA: metodología de ingeniería de sistemas de aprendizaje
MOT: modelaje de objetos tipados
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Diseño
Análisis
Desarrollo
•Cursos•Materiales•Página
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MISA - Metodología de Ingeniería de Sistemas de Aprendizaje (1992 - )
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Validación de MISA✦ Télé-université , LICEF y Canal Savoir
✦ Tecsult-Eduplus, Ericsson, Bank of Montreal, Bell
Canada, US Air Force: Armstrong Lab, SIDOCI
(enfermeras), National Defense of Canada
(ejercito), Hydro-Québec (energia), Asociaciones
profesionales (notarios, contadores,
administradores, abogados),
✦ Ministerio Educ. del Pais Vasco Espanol (tutores)
Colombia: U del Rosario y MEN
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Objetivos de la metodología– Control de calidad– Universalidad de contenido– Diversidad de estrategias pedagógicas– Independencia de medios de difusión
Estrategia: Coherencia, Completud, Detalle– proceso de diseño– Lenguajes y herramientas – Buena prácticas
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Enfoque: Solución de Problemas
ProblemaI/P Solución
I/PProceso
C C C C C C
C C
C C C
C CRomiszowski, 1981;
Reigeluth, 1987; Tennyson, 1988;
Merrill et al , 1992
Principios /condiciones R
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MISA: 6 subprocesos
Problema de aprendizaje
Sistema de aprendizajeI/PProcesos
2- Definir una solucion
preliminar
3- Construirla arquitectura
del sistema de aprendizaje
4- Diseno de
materiales
1- Definir el
problema
5- Producir y
validar los materiales
6- Preparar y difundir
el sistema de aprendizaje
C
CC C
C
C
Principios /condiciones
R
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MISA: 4 ejes
• Modelo de conocimiento – contenido• Modelo pedagógico – estrategia• Modelo de medios – recursos• Modelo de difusión – modo de entrega
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MISA: 4 Ejes y 6 proceso
2- Definir unasolución
preliminar
3- Construirla arquitectura
del Sistema de aprendizaje
4- Diseñar los materiales
1- Definir el problema
5- Producir yValidar los materiales
6- PrepararY hacer la
Difusión del Sistema de aprendizaje
Contenido
Estrategia
Recursos
Entrega
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MP
MD
MM
MC
Phase 1 - Fase 1: Definición del problema folder
Fase 5 - Producción y validación
Fase 6 - Difusión final
Fase 4 Diseño de materiales
Fase 3 Arquitectura del SA
Fase 2-Análisis preliminar
106 Situación actual
102 Objetivos deLa formación
100 Sistema deformación de la organización
442 Actores y medios
446 Servicios y localización
210 Principios deModelaje deconocimiento
212 Modelo deconocimiento
214 Competencias deseadas
222 Red de eventosDe aprendizaje
240 Principios dedifusión
230 Principiode desarrolloDe medios
242 Análisis costo-beneficio
340Planeación de la difusión
444 Herram. Ytelecom.
310 Contenido de lasunidades de aprendizaje UA
410 Contenido delos instrumentosde aprendizaje
420 Propiedadesde los instrumentosde aprendizaje
432 Modelosde materiales
320 Escenarios deinstrucción
432Elementos de medios
640 Administración de la calidad
610 Administración deconocimiento ycompetencias
630 Sistema de apren-dizajes y administración de recursos
620 Administración de actores y grupos
440Modelo dedifusión
434Documentosfuente
330 Development infrastructure
108 Documentos dereferencia
104 Poblaciónobjetivo
430 Lista demateriales deaprendizaje
224 Propiedades delas UA
220 Principiosinstruccionales
322 Propiedades de las actividadesde instrucción
Producción de losmateriales
Pruebas
540 Plan de evaluación
542 Revisiones
35 Elementos de documentación (ED)35 Elementos de documentación (ED)
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Composición ( C )
Input/Producto( I/P)
Instanciación ( I )
Precedencia ( P )
Regulación ( R )
eSpecialización (S)
Tipo de conocimiento Tipo de enlace
Procedimiento
Instancia
Principio / Actor
Concepto
MOT/MOT+ :Modelaje de objetos tipados
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Ejemplo: Modelo de conocimiento
S S
![Page 29: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/29.jpg)
Ej.: Modelo pedagógico
![Page 30: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/30.jpg)
Metodología para diseño de cursos en línea de CALIDAD
- Principios explícitos que guíen las decisiones- Metodologías flexibles, rigurosas
- Diseño multidimensional – separar preocupaciones
- Lenguajes de diseño (visuales)
- Modelo del conocimiento (ciencia cognitiva)Modelo del conocimiento (ciencia cognitiva)
- Explicitar estrategia pedagógica
![Page 31: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/31.jpg)
CALIDAD en el diseño – Aseguramiento de calidad: uso de una
metodología robusta + herramientas– Evaluación durante la difusión: algunos tips de
diseño• Actividades cortas y significativas• Instrucciones, tiempo, recursos y objetivos explícitos• Múltiples recurso y diversos medios• Múltiples puntos de vista sobre el tema• Criterios, reglas y % de evaluación claros y explícitos• Cantidad de trabajo y esfuerzo aceptables
![Page 32: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/32.jpg)
CALIDAD en la DIFUSIÓN• Tutor
– Disponibilidad del tutor– Feedback del tutor sobre los trabajos y las consultas– Tutor que domine el tema
• Curso – robusto técnicamente– Interfaz amigable
• Soporte– Manejo del tiempo– Solución rápida de problemas particulares
![Page 33: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/33.jpg)
Plan• Contexto : TÉLUQ• Calidad: Proceso • Viabilidad : reducción de costos
– Modelo de medio – Modelos pedagógico - difusión – Modelo de conocimiento
• Investigación • Conclusiones
![Page 34: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/34.jpg)
Viabilidad• Diseñar, desarrollar, difundir y mantener un
curso en línea DE ALTA CALIDAD es COSTOSO (t,$,R)
• ¿Cómo hacer un curso de calidad a costos abordables?
• => REUTILIZAR + ENSAMBLAR
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Standard – Lenguaje compartido y aceptada por una comunidad
• Propósito específico: e-learning• Para quien:
– profesor, grupo de profesores, institución, secretaría de educación, MEN, internacional
– Diseñadores y desarrolladores de cursos• Características:
– comunicación: significativa– non ambiguo: sintaxis y semántica precisas – Procesable: formal + “procesadores”
![Page 36: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/36.jpg)
REUTILIZAR:Modelo de medios: Objetos de aprendizaje
Dublin CoreLOM (IEEE 2002)
CanCoreNormetic
Objetos de aprendizaje - recursos
Referenciados por metadatos - fichas
Bancos de objetos de aprendizaje
![Page 37: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/37.jpg)
Bancos de objetos de aprendizaje
PALOMA
![Page 38: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/38.jpg)
Red de bancos de OA - Globe
Merlot
Edna
Ariadne
Lornet
![Page 39: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/39.jpg)
OA: Retos en la práctica
• Creación de OA (de metadatos)• Difusión, reutilización y validación
de OA (bancos)• Diseñar mirando hacia afuera
![Page 40: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/40.jpg)
ENSAMBLARModelos pedagógico: Lenguajes de
modelización pedagógica (EML)• Lenguajes formales (acercar diseño y difusión)• Para describir una unidad de aprendizaje• Neutro – estrategia pedagógica• Independiente de la plataforma (PIM)–
binding XML• Ej: MOT, COW, IMS-LD
![Page 41: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/41.jpg)
IMS-LD / IMS Learning Design (2003)– IMS Global Consortium:
BB, WebCTCisco, Microsoft, Sun, Oracle, Apple, Cocoon, ADL, Carnegie Melon, MIT, OU, OUN, Industrie Canada…
– Grafo, multiactores, colaboración, personalización
![Page 42: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/42.jpg)
Implantación de IMS-LD
Proyectos: R2R, LORNET, UNFOLD, TENCOMPETENCES
Herramientas de diseño: Reload, MOT+LD
Plataformas de difusión: TELOS, Coopercore, (Moodle, BB…)
![Page 43: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/43.jpg)
apprenant
facilitateur
objectifsPré requis
conçue selon > *
*
OA service*
1..*
apprentissagesoutien
Structure d’activités
1..* **utilise >rôle environnementactivitéeffectue >
*
play cheminement
1..*
partition
acte1..*
1..*
méthode
personne*
*
production*produit >
*
*notification < active
C
IMS LD : modelo conceptual
réfèrecondition Éléments globaux
*
*
propriété B
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REUTILIZAR EL ENSAMBLAJE: Bancos de LD
![Page 45: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/46.jpg)
LD: Retos en la práctica
• Romper el paradigma de la secuencia de instrucción– Actividades paralelas– Colaboración– Multiples actores– personalización
• Apropiación del lenguaje de descripción de procesos (IMS LD) y las herramientas
• Crear, compartir, documentar, validar y reutilizar LDs• Unificación de estándares y compatibilidad de las
plataformas
![Page 47: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/47.jpg)
PASAR DEL NIVEL SINTACTICO AL SEMANTICO
Anotación semántica de O.A.
Ontologías
![Page 48: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/48.jpg)
PASAR DEL NIVEL SINTACTICO AL SEMANTICO
Modelo de conocimiento: Ontologías
• Especificación de una conceptualización (Gruber)• Teoría que tiene un significado y un vocabulario
formal (Guarino)• Conjunto estructurado de
– conceptos (categorías, propiedades)– Relaciones entre conceptos– Axiomas o reglas
Herramientas: MOT+OWL
![Page 49: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/49.jpg)
Anotación semántica de actores, OA y escenarios
Ontologías
![Page 50: Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042816/5593de5d1a28abdf0b8b45d9/html5/thumbnails/50.jpg)
Personalización semántica– Ensamblar el curso a la medida de los
objetivos y del estudiante, adecuando• Actividades• Recursos• Soporte
– Modelo COGNITIVO del estudiante
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Anotación semántica en la practica
• Creación, validación, enriquecimiento de ontologías de dominio
• Diseño y adaptación de cursos basados en el modelo semántico (de conocimiento)
• reutilización de OA y escenarios coherentes semánticamente con el modelo de conocimiento
• Personalización y diseño de cursos abiertos
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Plan
• Contexto : TÉLUQ• Calidad: Proceso • Viabilidad : Reducción de costos• Conclusiones
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CALIDAD• No toda la formación a distancia es de buena calidad• No toda la formación a distancia es de mala calidad• Hacer un curso a distancia es complejo!
– trabajo interdisciplinario y multidimesional– debe preverse todo o casi todo– SE REQUIERE UN PROCESO Y UNA METODOLOGÎA
RIGUROSOS
• Acompañar y apoyar al estudiante durante la formación (difusión) implica una infraestructura tecnológica y humana sólida
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VIABILIDAD
– es más útil amortizar los costos que reducirlos
– Reutilización de todo o partes– NO debe diseñarse el curso en función de la
plataforma de difusión – Uso de estándares (LOM, SCORM, IMS-LD,
OWL
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TENDENCIAS
• Desarrollo de plataformas modulares, a la medida, por agregación de componentes y de OA.
• Enriquecimiento del modelo del estudiante para personalización
• Aprendizaje como gestión del conocimiento
• Acercamiento entre la formación universitaria y la formación en empresa.
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