Thomas Edoardo
Kapetanis Zanardo
Escuela Bancaria y
Comercial
Actividad 2: Ventaja competitiva y
cadena de valor
Contenido
Introducción
Caso Zara/Inditex
Perfil
Análisis interno y ventajas sobre sus demás competidores
Figura 1: cadena de valor Zara
¿Barreras y obstáculos?
Caso Zara VS Mango
Cuadro 1: Porter en Zara y Mango
Referencias
Introducción
Sin duda alguna, la forma de hacer negocios ha ido cambiado con el pasar de los años. Acceder a
los mercados internacionales es uno de los objetivos estratégicos de aquellas empresas que buscan
mayores volúmenes de venta por medio de la expansión de su propuesta. Hoy en día es difícil
pensar en alguna empresa que facture cantidades millonarias sin estar globalmente integrada. Sin
embargo para llevar a cabo una oferta internacional se debe de trabajar con un entorno
previamente estudiado ya que existen diversas variables que influyen en la dinámica del comercio
internacional.
Factores externos como la cultura, la geografía, la política, el entorno económico-financiero, la
competencia, etc., influyen en la forma de hacer negocios y varía de país en país. De igual forma,
son importantes las actividades internas de las compañías como la distribución, el manejo de
recursos, el control de calidad, etc.
Esta actividad tiene como objetivo reflexionar y reconocer las variables más importantes que
podrían llegar a influir en una empresa que está implicada en el mercado internacional apoyados
del tema de la empresa Zara y Mango desarrollados a manera personal.
Caso Zara/Inditex
Perfil
Cadena de tiendas de moda española, insignia de la empresa Inditex representada en Europa,
América, Asia y Oceanía con 2026 tiendas en 87 países, 453 de ellas en España.
Análisis Interno y ventajas sobre sus demás competidores
Estrategia disruptiva en el mercado de vestir: más que mercadotecnia para generar
márgenes altos con pocas prendas, se enfoca a moda a buen precio, vender por volumen,
diversidad y disponibilidad. Reducido presupuesto en marketing (0.3% de sus ingresos
totales) sin afectar sus resultados y dejándolos con más recursos para aplicar en otros
rubros.
Grandes inversiones en logística de la producción y TIC´s: just in time y sistema de
telecomunicaciones para conectar oficinas con centros de suministro, producción y ventas.
Envíos directos de centros de distribución a tiendas para evitar almacenes y altos
inventarios.
Integración vertical en los productos más importantes y específicos
Innovación: diseños, adaptación a tendencias
Fabricación local para abastecer de forma rápida su mercado nacional y europeo.
Figura 1: Cadena de valor de Zara
Fuente: Elaboración propia
¿Barreras y obstáculos?
No hay duda que la posición de Zara es beneficiada: se ha llegado a colocar como la mejor cadena
minorista de ropa. Sin embargo, los principales retos que podría enfrentar van de la mano con sus
competidores internacionales quienes comienzan a desarrollar estrategias similares a la par del
aumento en la tecnología. The Gap (EE.UU.), Hennes & Mauritz (Suecia) y Benetton (Italia) están
perfeccionado su modelo de negocio siguiendo los principios de aquél que fue primero en
aplicarlo.
Caso Zara VS Mango
Imagina que eres el Director Comercial de la empresa MANGO, estás a punto de lanzar tu nueva
línea de ropa para dama por la temporada otoño – verano que se aproxima. Después de realizar una
investigación de mercados encuentras que la empresa Zara/Inditex es la líder en el mercado, por lo
tanto es tu principal competidor y requieres establecerte en su lugar para que tus nuevos productos
tengan éxito.
1. Determina las estrategia(s) competitiva(s) que deberás utilizar para posicionarte en el lugar de
Zara/Inditex.
Apostar por una moda más rápida. Estar ahí cuando el cliente lo necesite.
2. Analiza las cinco fuerzas competitivas Michael Porter mediante un cuadro comparativo con las
fuerzas de Zara/Inditex y las de Mango.
CUADRO 1: Porter en Zara y Mango
Fuerza competitiva Zara Mango Rivalidad entre los
competidores
El número de competidores en el mercado es muy elevado con
un ritmo de crecimiento del sector muy reducido.
Economía de escala mucho
más desarrollada
X
Canales de distribución más
desarrollados
X
Bajo presupuesto en
publicidad tradicional
destinando alrededor del 0.3%
de ingresos
Uso de publicidad tradicional
destinando alrededor del 5%
de ingresos
Modas por temporadas cortas Moda por temporadas más
largas
Amenaza de nuevos
competidores entrantes
Por el lado del mercado: el producto (ropa) es algo que se puede
producir de forma estable y relativamente fácil lo cual sí
representa una amenaza para estas dos empresas. Por el lado de
la inversión: se requiere gran cantidad de recursos para competir
a ese nivel por lo que no todos podrán entrar.
Amenaza de productos
sustitutos
No existen productos sustitutos para la ropa si se considera como
la única función: vestir
Poder de negociación de los
clientes
En ambos, determinante
Moda del cliente al diseñador:
darle lo que busca. Adelantarse
en un periodo corto de tiempo.
Moda del diseñador al cliente
Poder de negociación de los
proveedores
Ambos, manejan grandes volúmenes de compra y con muchos
oferentes de materia prima, el poder de los productores será alto.
3. Determina los elementos que conforman la cadena de valor y los factores que han posicionado
a esta empresa internacional como líder en el mercado de la moda.
Los elementos de la cadena de valor están descritos en la figura 1 y creo que los factores que han
posicionado a Zara como la mejor del mundo en lo que hace es el hecho de ser eficiente al hacerlo
como resultado de la correcta aplicación de estos elementos. También mencionar que esta empresa
fue la primera en aplicar el modelo de moda rápida y asequible por lo que su crecimiento fue muy
acelerado mientras los otros competidores apenas buscaban adaptarse.
Referencias
<<Zara, una estrategia que otras cadenas de ropa quieren seguir>> seremprendedor.com.mx
<<Caso estrategia empresarial: Inditex. Análisis general de la competencia>>
modarapida.wordpress.com
<<Zara: Moda rápida>> logisticadelsistematuristico.pbworks.com
<<Planeta Zara>> video de youtube