Thomas Edoardo

Kapetanis Zanardo

Escuela Bancaria y

Comercial

Actividad 2: Ventaja competitiva y

cadena de valor

Contenido

Introducción

Caso Zara/Inditex

Perfil

Análisis interno y ventajas sobre sus demás competidores

Figura 1: cadena de valor Zara

¿Barreras y obstáculos?

Caso Zara VS Mango

Cuadro 1: Porter en Zara y Mango

Referencias

Introducción

Sin duda alguna, la forma de hacer negocios ha ido cambiado con el pasar de los años. Acceder a

los mercados internacionales es uno de los objetivos estratégicos de aquellas empresas que buscan

mayores volúmenes de venta por medio de la expansión de su propuesta. Hoy en día es difícil

pensar en alguna empresa que facture cantidades millonarias sin estar globalmente integrada. Sin

embargo para llevar a cabo una oferta internacional se debe de trabajar con un entorno

previamente estudiado ya que existen diversas variables que influyen en la dinámica del comercio

internacional.

Factores externos como la cultura, la geografía, la política, el entorno económico-financiero, la

competencia, etc., influyen en la forma de hacer negocios y varía de país en país. De igual forma,

son importantes las actividades internas de las compañías como la distribución, el manejo de

recursos, el control de calidad, etc.

Esta actividad tiene como objetivo reflexionar y reconocer las variables más importantes que

podrían llegar a influir en una empresa que está implicada en el mercado internacional apoyados

del tema de la empresa Zara y Mango desarrollados a manera personal.

Caso Zara/Inditex

Perfil

Cadena de tiendas de moda española, insignia de la empresa Inditex representada en Europa,

América, Asia y Oceanía con 2026 tiendas en 87 países, 453 de ellas en España.

Análisis Interno y ventajas sobre sus demás competidores

Estrategia disruptiva en el mercado de vestir: más que mercadotecnia para generar

márgenes altos con pocas prendas, se enfoca a moda a buen precio, vender por volumen,

diversidad y disponibilidad. Reducido presupuesto en marketing (0.3% de sus ingresos

totales) sin afectar sus resultados y dejándolos con más recursos para aplicar en otros

rubros.

Grandes inversiones en logística de la producción y TIC´s: just in time y sistema de

telecomunicaciones para conectar oficinas con centros de suministro, producción y ventas.

Envíos directos de centros de distribución a tiendas para evitar almacenes y altos

inventarios.

Integración vertical en los productos más importantes y específicos

Innovación: diseños, adaptación a tendencias

Fabricación local para abastecer de forma rápida su mercado nacional y europeo.

Figura 1: Cadena de valor de Zara

Fuente: Elaboración propia

¿Barreras y obstáculos?

No hay duda que la posición de Zara es beneficiada: se ha llegado a colocar como la mejor cadena

minorista de ropa. Sin embargo, los principales retos que podría enfrentar van de la mano con sus

competidores internacionales quienes comienzan a desarrollar estrategias similares a la par del

aumento en la tecnología. The Gap (EE.UU.), Hennes & Mauritz (Suecia) y Benetton (Italia) están

perfeccionado su modelo de negocio siguiendo los principios de aquél que fue primero en

aplicarlo.

Caso Zara VS Mango

Imagina que eres el Director Comercial de la empresa MANGO, estás a punto de lanzar tu nueva

línea de ropa para dama por la temporada otoño – verano que se aproxima. Después de realizar una

investigación de mercados encuentras que la empresa Zara/Inditex es la líder en el mercado, por lo

tanto es tu principal competidor y requieres establecerte en su lugar para que tus nuevos productos

tengan éxito.

1. Determina las estrategia(s) competitiva(s) que deberás utilizar para posicionarte en el lugar de

Zara/Inditex.

Apostar por una moda más rápida. Estar ahí cuando el cliente lo necesite.

2. Analiza las cinco fuerzas competitivas Michael Porter mediante un cuadro comparativo con las

fuerzas de Zara/Inditex y las de Mango.

CUADRO 1: Porter en Zara y Mango

Fuerza competitiva Zara Mango Rivalidad entre los

competidores

El número de competidores en el mercado es muy elevado con

un ritmo de crecimiento del sector muy reducido.

Economía de escala mucho

más desarrollada

X

Canales de distribución más

desarrollados

X

Bajo presupuesto en

publicidad tradicional

destinando alrededor del 0.3%

de ingresos

Uso de publicidad tradicional

destinando alrededor del 5%

de ingresos

Modas por temporadas cortas Moda por temporadas más

largas

Amenaza de nuevos

competidores entrantes

Por el lado del mercado: el producto (ropa) es algo que se puede

producir de forma estable y relativamente fácil lo cual sí

representa una amenaza para estas dos empresas. Por el lado de

la inversión: se requiere gran cantidad de recursos para competir

a ese nivel por lo que no todos podrán entrar.

Amenaza de productos

sustitutos

No existen productos sustitutos para la ropa si se considera como

la única función: vestir

Poder de negociación de los

clientes

En ambos, determinante

Moda del cliente al diseñador:

darle lo que busca. Adelantarse

en un periodo corto de tiempo.

Moda del diseñador al cliente

Poder de negociación de los

proveedores

Ambos, manejan grandes volúmenes de compra y con muchos

oferentes de materia prima, el poder de los productores será alto.

3. Determina los elementos que conforman la cadena de valor y los factores que han posicionado

a esta empresa internacional como líder en el mercado de la moda.

Los elementos de la cadena de valor están descritos en la figura 1 y creo que los factores que han

posicionado a Zara como la mejor del mundo en lo que hace es el hecho de ser eficiente al hacerlo

como resultado de la correcta aplicación de estos elementos. También mencionar que esta empresa

fue la primera en aplicar el modelo de moda rápida y asequible por lo que su crecimiento fue muy

acelerado mientras los otros competidores apenas buscaban adaptarse.

Referencias

<<Zara, una estrategia que otras cadenas de ropa quieren seguir>> seremprendedor.com.mx

<<Caso estrategia empresarial: Inditex. Análisis general de la competencia>>

modarapida.wordpress.com

<<Zara: Moda rápida>> logisticadelsistematuristico.pbworks.com

<<Planeta Zara>> video de youtube