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Ofrecer tus disculpas y
reconocer tu
responsabilidad del error
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La reclamación es
tratada como una
No Conformidad.
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Minimizar la
sensación de
malestar
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Acción Correctiva
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Ofrecer tus disculpas y
reconocer tu
responsabilidad del error
La reclamación es
tratada como una
No Conformidad.
Minimizar la
sensación de
malestar
Acción Correctiva