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Asignatura: Administración
Ingeniería de Ejecución en Administración, Técnico en Administración
Logística, Ingeniería en Prevención de Riesgo / Contador Auditor
Talca, 2013
Evaluaciones
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Administración
Evaluaciones
1ª Evaluación Escrita, Miércoles 3 de Abril de 2013
2ª Evaluación Escrita, Miércoles 8 de Mayo de 2013
Tópicos: Toda la materia
Forma de Evaluación, Teoría y Resolución de Caso cuando
corresponda
Tópicos: Toda la materia
Forma de Evaluación, Teoría y Resolución de Caso cuando
corresponda
3ª Evaluación Escrita, Miércoles 12 de Junio de 2013
Tópicos: Toda la materia
Forma de Evaluación, Teoría y Resolución de Caso cuando
corresponda
Examen período del 8 al 20 de Julio (Exanimación Nacional)
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Administración
Ponderaciones
1ª Evaluación Escrita, 30%
2ª Evaluación Escrita, 30%
3ª Evaluación Escrita, 40%
Examen 30% (obligatorio)
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Administración
Bibliografía
Administración: Una Perspectiva Global. Décima Segunda Edición, Koontz,H. y Weihrich H. , Editorial McGraw-Hill. 2004
Administración: Una ventaja competitiva. Sexta Edición. Bateman, Thomas,
Editorial Mc Graw Hill.
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Asignatura: Administración
Ingeniería de Ejecución en Administración, Técnico en Administración
Logística, Ingeniería en Prevención de Riesgo / Contador Auditor
Talca, 2013
Unidad 1: Conceptos Básicos
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
¿Qué es una Organización? Definición: “Un grupo de dos o más personas trabajando juntas de
un modo predeterminado para lograr una serie de objetivos”
Buscan uno o varios objetivos en común.
Exige imput’s para lograr outputs.
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
¿Qué recursos tienen las Organizaciones? Humanos.
Financieros. (Monetarios)
Físicos.
Información.
¿Quién administra los recursos tienen las Organizaciones?
Un Gerente / Directivo, Un Administrador,
Un Ejecutivo.
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Principios Generales de los Sistemas (Organizaciones)
Interrelación o interdependencia.
Totalidad (Sinergia).
Búsqueda de una meta
Entradas y Salidas
Entropía
Regulación
Diferenciación
Jerarquía
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
La empresa como sistema
Conjunto de Elementos (Humanos y técnicos).
Estructura según modelo de negocios.
Plan Común.
Funciones Organizativas.
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
La empresa como sistema
Sistema Empresa Conjunto de elementos ordenados en una estructura organizativa que
desempeñan funciones específicas para lograr los objetivos fijados en un Plan.
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
La Organización
Conjunto de elementos ordenados en una estructura organizativa que
desempeñan funciones específicas para lograr los objetivos fijados en un Plan.
Las Funciones
Planificar.
Organizar.
Dirigir.
Controlar.
Escuela Neoclásica de Administración
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Ambiente Externo
Conocimientos Administrativos,
metas de los reclamantes y usos de
insumos
Planeación
Organización
Dirección
Control
Ambiente Externo
F a c i l i t a d o s
p o r l a C o m u n i c a c i ó n q u e
t a m b i é n u n
e a l a o r g a n i z a c i ó n c o n e l
a m
b i e n t e e x t e r n o
R e v i t a
l i z a c i ó n d e l S i s t e m a
Insumo, meta de los demandantes
1.- Empleados
2.- Consumidores 5.- Gobiernos
3.- Proveedores 6.- Comunidad
4.- Accionistas 7.- Otros
Insumos
1.- Humanos
2.-Capital
3.- Administrativos
4.- Tecnología
A m b i e n t e E x t e r n o
V a r i a b l e s e i n f o r m a c i ó n e x t e r n a
1 . -
O p o
r t u n i d a d e s
2 . -
R e s t r i c c i o n e s
3 . -
O t r a
s
Bienes
1.- Productos2.- Servicios 5.- Satisfacción
3.- Ganancia 6.- Comunidad
Para generar Bienes
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles /Administración de la Organización
Recursos
Humanos
RecursosFinancieros
Recursos
Físicos
Recursos de
Información
I m p u t ’ s d e l E n t o
r n o
Planificar Organizar Dirigir Controlar
Eficiencia
Lograr
Objetivos
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Eficiencia
Lograr los objetivos con los menores recursos. (hacer más con menos)
Eficacia
Lograr los objetivos
Eficiente Eficaz
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Administrador
Es la persona cuya responsabilidad primaria es realizar el proceso de
administración, es decir, que planea y toma decisiones, organiza, dirige y
controla los recursos humanos, financieros, físicos y de información
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Funciones Administrativas
Planificar
Determinar los
objetivos de la
Organización
Organizar
Determinar la mejor
forma de agrupar
actividades y recursos
Dirigir
Motivar a los
miembros de la
Organización para
que trabajen para
lograr los Objetivos
Controlar
Monitorear y corregir
las actividades para
lograr el objetivo
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Planear
Se relaciona con establecer objetivos organizacionales y el mejor camino para
lograrlo
Organizar
Se relaciona con como se organiza la institución para lograr los objetivos
planteados en la planificación (agrupación de recursos)
Dirigir
Como se motiva a los miembros de la organización para que alcancen
eficientemente los objetivos organizacionales
Controlar
Es el proceso de monitorear las actividades y corregir desviaciones,
desarrollando actividades para facilitar el cumplimiento de los objetivos.
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Tipos de Administradores
Adm., de
alto nivel
Administradores de
nivel Intermedio
Supervisores deprimera Linea
Planificar
Determinar los
objetivos de la
Organización
Organizar
Determinar la mejor
forma de agrupar
actividades y recursos
Dirigir
Motivar a los
miembros de la
Organización para
que trabajen para
lograr los Objetivos
Controlar
Monitorear y corregir
las actividades para
lograr el objetivo
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Tipos de Administradores (Por áreas)
Finanzas
Marketing
Operaciones
Recursos
Humanos
Comunicaciones
Tecnología
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Habilidades según los tipos de Administradores
Adm., de
alto nivel
Administradores de
nivel Intermedio
Supervisores de
primera Línea
Habilidades de
Conceptualización y Diseño
Habilidades humanas
Habilidades Técnicas
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Roles Gerenciales
Interpersonales:
Representante,
Líder
Enlace
Información: Supervisor
Vocero
Diseminador
Decisionales:
Asignador de Recursos Negociador
Mediador
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Compañías de Excelencia: ¿de que se preocupan? ¿Qué características
comunes tienen?
Se orientan a la acción.
Se informan acerca de las necesidades de sus clientes
Promueven la autonomía administrativa y el espíritu empresarial.Obtienen una alta productividad mediante una estrecha atención a las
necesidades de su personal.
Se rigen por valores.
Concentradas en actividades que conocen mejor.
Son centralizadas y descentralizadas dependiendo de las necesidades.
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Conceptos Básicos y Escuelas de Administración
Habilidades y Roles
Compañías de Excelencia: ¿de que se preocupan? ¿Qué características
comunes tienen?
Se adaptan a las tecnologías. (e-comerce (B2B, B2C, C2C), e-learning, b-
learning, Sistemas (ERP), e-mail, Video Conferencia, Telefonía IP, otras)
Se adaptan a la globalización (comercio internacional y presencia en otras
localidades)
Productividad (Def. Relación producto / insumo en un período específico con
la debida consideración de calidad)
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Asignatura: Administración
Ingeniería de Ejecución en Administración, Técnico en Administración
Logística, Ingeniería en Prevención de Riesgo / Contador Auditor
T l 2013
Unidad 1: Conceptos Básicos