• Mandar, dirigir

• Amenazar

• Sermonear

• Dar lecciones

• Aconsejar

• Consolar, animar

• Aprobar

• Desaprobar

• Insultar

• Interpretar

• Interrogar

• Ironizar

• Edad• Intereses• Necesidades• Lenguaje• Personalidad• Sexo

• Educación• Salud

• Inteligencia

• Ocupación

• Raza

• Religión

• Clase social

• Generalizar

- Juzgar los mensajes que recibes

- No saber escuchar

- Discusión sobre tu versión de algo que sucedió hace ya tiempo.

- Etiquetar

- El lugar y el momento que elegimos

- Preguntas cerradas y llenas de reproches

- Abuso de los: Tú deberías, Yo debería hacer

- Cortar la conversación

- Acusar, amenazar, estar a la defensiva

Elegir el momento adecuado

Autocontrolar las emociones

Escuchar de forma activa (no interrumpir)

Ser congruentes entre lo que se dice y cómo se dice

Empatizar

Pedir información al otro .Feedback

Preguntas abiertas

Dar opiniones sin imponerlas

Mensajes YO

Ser concreto, no generalizar

Dar información positiva

Ser reforzantes

Escuchar no es lo mismo que oir

Escuchar no es esperar a que el hijo termine de hablar

Escuchar no es atender o entender las palabras

•Responder no es repetir exactamente lo que dice

•Responder no es resolver el problema del hijo

•Responder no es comparar a personas o situaciones

•Responder no es decirle al hijo lo que tiene que hacer

•Responder no es sermonear ni consolar

¿ QUÉ PUEDEN HACER LOS PADRES ?

• Crear un clima propicio para entablar una conversación

• Prestar atención a las emociones que transmitimos a nuestros hijos

• Saber escucharles

• Expresarnos con claridad

¿CÓMO ESCUCHAR A LOS HIJOS?§ No interrumpirle mientras habla.

§ No emitir juicios antes de terminar.

§ Hacerle preguntas abiertas.

§ No estar pensando más en lo que le vamos a decir que en lo que nos está contando.

§ Lo que nos está diciendo es importante para él, aunque a ti te parezca algo sin importancia.

§ Mantener una postura de atención, cuidando tu el lenguaje no verbal.

ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ESCUCHA

Acoger al hijo:

Cercanía física

Movimientos corporales

Dirección del cuerpo

Expresión del rostro

Contacto ocular

ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ESCUCHA

Observar las expresiones corporales del hijo:

Expresión corporal

Expresiones faciales

Respuestas fisiológicas

incontrolables

ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ESCUCHA

Comprender el lenguaje del hijo:

Captar el sentimiento

Prestar atención al contenido

Comprender la demanda

• Mostrar interés• Clarificar• Parafrasear• Reflejar• resumir

Autocontrol emocional

Señales de alarma

Señales de alarma

Pérdida de controlPérdida de control

EnfriamientoEnfriamiento

Identificar Reducir Tiempo fuera Retomar

Aprendiendo a afrontar el enfado y la hostilidad

• ¿QUÉ HACER?• Reconocer y comprender la

irritación

• Escuchar antes de responder

• Mantener una actitud abierta

hasta que sepas lo que ha pasado

• Sentarse con la persona para

hablar con calma

• Mantener un tono de voz calmado

• Empatizar sin necesidad de estar

de acuerdo con ella

¿QUÉ NO HACER?•Rechazar la irritación o tratar de

calmarlo

•Negarse a escuchar

•Defenderse a sí mismo antes de

investigar

•Mantenerse en pie

•Elevar el volumen de voz para

hacerte oir

•Razonar las ventajas de

comportarse de otra manera

Descripción del comportamiento

Cuando tú.... He visto.....

Expresión del sentimiento

Me siento........

Manifestación de las consecuencias

Porque.......

Cuando...... me siento...... porque........

• Cuando pones la música muy alta me siento molesto porque me duele la cabeza/ no puede leer

• Me molesta que pongas la música alta porque me duele la cabeza/ no puedo leer

EFECTOS DE LOS “MENSAJES TÚ......”

Consigues que se sientan culpables“No haces más que causarme problemas”

Se sienten rechazados, despreciados, devaluados“Eres un irresponsable”

Comunicamos poco respeto hacia los hijos“Aquí no se trata de lo que tú pienses, sino de lo que hay que hacer”

Ocasionan en el hijo una reacción contraria“Pues si soy tonto, me portaré como un tonto”

EFECTOS DE LOS “MENSAJES TÚ......”

Dañan la imagen personal de los hijos“A pesar de lo que digas es que no se puede confiar en ti”

Provocan una resistencia a cambiar en lugar de aceptar nuestra exigencia

“No sé lo que voy a hacer contigo. Estarías mejor en un reformatorio”

Se logra que el hijo se sienta lastimado, resentido“Mi padre me trata como un animal, no puedo aguantarlo”

FORMULACIÓN DE CRÍTICAS• LAS QUEJAS: Son expresiones referidas a uno mismo, en

las que atribuimos al otro la causa de nuestro estado de ánimo o de nuestros problemas.

• Ejemplo: ¡ me tienes harto¡

• LAS ACUSACIONES: Son expresiones referidas a la otra persona, que se centran en cualidades negativas de esa otra persona o en su autoría de hechos desagradables .

• Ejemplo ¡ Eres un inútil¡.

• LOS IMPERATIVOS UNIDOS A QUEJAS O ACUSACIONES: son peticiones o expresiones de deseos, construidas con formato de órdenes dirigidas a la otra persona, y unida a expresiones de queja o acusaciones.

• Ejemplo: ¡Apártate que eres un inútil¡.

ELEMENTOS DE UNA CRÍTICA

• EXPOSICIÓN DE LOS HECHOSEjemplo: Has puesto tus libros y tus cuadernos en mi parte del pupitre.

• EXPRESIÓN DE UNA OPINIÓN O SENTIMIENTOEjemplo: Así no puedo escribir bien.

• PETICIÓN CAMBIO DE CONDUCTAEjemplo:quiero que ocupes sólo el sitio que te corresponde