dmk43_01_at4wireless_is_serviber_bs_cisco_es_0611_cl
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Ingeniería y Soluciones
Serviber BSTarificación de Centralitas Telefónicas
y Sistemas de VoIP
Soluciones de Valor Añadido
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Serviber BS es un sistema informático de procesamiento, gestión y control del tráfico de llamadas telefónicas generado
por una o múltiples centralitas telefónicas y/o sistemas de VoIP.
El Sistema de Tarificación Serviber BS se comunica con cada centralita y/o sistema telefónico de VoIP, procesa los datos
obtenidos relativos a todas las llamadas entrantes, salientes e internas (CDRs, Call Detail Records) y genera múltiplesinformes, consultas y gráficos de gestión relativos al uso y consumo en comunicaciones telefónicas de la empresa.
Serviber BS ofrece al Responsable de Comunicaciones de
la empresa una potente herramienta con la que conocer y
racionalizar el gasto telefónico de la empresa.
Producto software dirigido a empresas usuarias de centralitas telefónicas que generan un
considerable volumen de llamadas a través de la red de uno o varios operadores.
De especial aplicación en grandes redes corporativas donde confluyen circunstancias tales como:
importantes volúmenes de tráfico telefónico, numerosas sedes y sucursales, uso de los servicios de
telecomunicaciones de varios operadores (telefonía fija, móviles, datos, etc.), procesos de migracióna plataformas telefónicas de voz sobre IP, con numerosas centralitas y miles de extensiones telefónicas.
VentajasConocimiento, planificación y administración del gasto telefónico.
Optimización en el uso de los recursos telefónicos de la empresa.
Controla abusos y malos usos telefónicos. Logra ahorros por autorregulación.
Ayuda a mantener siempre actualizado un inventario detallado de los medios telefónicos de la empresa.
Detecta con facilidad necesidades de inversión y/o amortización de equipos y servicios de comunicaciones.
Mayor eficiencia en la gestión y control del gasto telefónico de la empresa.
Herramienta de análisis, decisión y negociación en el proceso de contratación de servicios de telecomunicaciones.
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i b e r B S
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Serviber BS 1.6.1. ha completado con éxito
el test de interoperabilidad con Cisco
Unified Communications Manager 8.5.
Características TécnicasTarificación de centralitas telefónicas tradicionales y sistemas de VoIP (Cisco, Avaya, Aastra, Nortel, Alcatel, Siemens,
Philips, etc.).
Instalación local (monosede) o centralizada (multisede). Tarificación de Redes Corporativas de Voz.
Incluye base de datos Sybase, y opcionalmente integración con bases de datos Oracle (sobre licencia corporativa).
Posibilidad de integración con LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) que permite mediante la introducción
de usuario y contraseña el acceso conjunto con otras aplicaciones en red (opcional).
Módulo de gestión e Informes a través de interfaz WEB (Serviber WEB).
Arquitectura cliente / servidor sobre sistema operativo Windows.
Integración con otras aplicaciones de la Plataforma Serviber: Serviber GF (facturación), Serviber ETL (mediación), etc.
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S
RS232 / V.24Buffer Hardware
FTP
Descarga DCR vía FTP
Integración ODBC
Buffer Software
FTP
RED DE DATOS
Usuarios Consulta Web
Usuarios Administración y Gestión
Serviber
Procesamiento
Serviber
Gestión
Base de
Datos
RTB
Características Funcionales
Arquitectura de Instalación
Almacenamiento de toda la información necesaria para la gestión y análisis del gasto telefónico.
Tarificación de extensiones, códigos de acceso, móviles y centros de costes: llamadas entrantes, salientes, interiores,inatendidas, on net/off net, etc. (en función de los CDRs analizados).
Tarificación por duración y/o por pulsos.
Permite la tarificación de RPV (Redes Privadas Virtuales) y Qsig.
Se compone de dos aplicaciones Serviber BS Gestión y Serviber BS Procesamiento, agilizando las tareas de
administración y explotación de la tarificación.
Sencilla instalación y configuración de los parámetros de tarificación: usuarios, centralitas, gateway (lineas de enlace),
extensiones, tarifas, patrones de coste, horarios, festivos, etc.
Automatización de las tareas de tarificación más habituales: conexiones con remotos, procesamiento de CDRs, consultas, etc.
Generación automática de nuevas extensiones, gateways, líneas de enlace, códigos de accesos y móviles no
contemplados en el organigrama.
Multioperador, con funcionalidades de doble tarificación (configuración de hasta dos tarifas distintas por Operador).
Multimoneda. Consultas y listados expresados en euros y su equivalente en una segunda moneda.
Representación gráfica del organigrama telefónico de la empresa sin límite de niveles.
Listados y gráficos. Informes predefinidos, parametrizables y consultas SQL directas sobre la base de datos. Visor de llamadas.
Generación programada de listados en distintos formatos (excel, txt,...).
Módulos opcionales: Web, Aastra DNA, Hoteles, Carga del Organigrama.
Importación/Exportación de tarifas.
Interfaz amigable y de fácil utilización (barra de tareas similar al Outlook).
Seguridad, alarmas y agenda de contactos.
Telefonía TDM
Telefonía TDM
Telefonía TDM
Telefonía ToIP
RS232 / V.24 Hardware
Buffer + Módem
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ChileTel. +56 2 95 [email protected]
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AT4 wireless dispone del conocimiento, las últimas tecnologías y de una dilatada experiencia
en la gestión y tarificación de redes corporativas, avalada con exitosas implantaciones en
algunas de las mayores empresas de España con cientos de miles de llamadas mensuales,
pertenecientes a sectores tan diversos como la banca, seguros, energético, distribución,administración pública, entre otros.
Servicios de instalación, configuración y formación (administración y usuarios).Mantenimiento funcional (básico y avanzado), correctivo y evolutivo (desarrollos a medida de las necesidades
del cliente).
Servicio de "help desk" (consultas sobre funcionalidades, actualizaciones, tarifas, etc.).
Servicios gestionados y externos (outsourcing). Gestión integrada de la tarificación que permite ofrecer a
cada cliente condiciones de servicio de acuerdo a sus necesidades particulares.
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