ANÁLISIS DE MERCADO

DIVISIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO (subdivisión de la segmentación)

Región global: Europa Nación: España Tamaño estado: mediano Tamaño municipio: grande Área metropolitana Densidad de población (urbana): alta Densidad del mercado: muy potencial Destino: mercado local

Tipo de mercado: servicios/comunicación

Área metropolitana (centro): personajes públicos, medianas empresas y pymes

Área suburbana (ciudades dormitorio): medianas empresas y PYMES

Polígonos: medianas empresas y PYMES

Clientes potenciales (según el área)

Personajes públicos:

Jóvenes entre 18 y 39 años Todo tipo de artistas y deportistas Nivel adquisitivo: medio-alto Beneficio buscado: prestigio Tasa de uso del producto: medio-fuerte

Clientes potenciales (personas físicas)

Intagibilidad: compromiso de seguridad y calidad

Inseparabilidad: gran relación proveedor-cliente

Variabilidad: depende de nosotros evitarlo Calidad de perecedero: producto

perecedero en el mercado. Se pretende mantener una demanda constante para evitar pérdidas

MERCADOTECNIA

¿Por qué necesitan nuestro servicio? Somos profesionales certificados Comodidad Trabajo en equipo y de la mano con el

cliente Herramientas potentes A su disposición las 24 horas (facilidad de

contacto)

¿Qué patrones de compra determinamos?

Contacto y compra vía web o telefónica El contracto estrictamente físico Precios prefijados por nosotros (en función

del pedido) Canal de distribución directo

NO ofrecemos solo un producto. Ofrecemos calidad y confianza. Porque nos importa tu imagen.

Concepto y plan de RRHH

Identidad

Somos adictos a la comunicación iMaTIx no es solo una nueva forma de relacionarse

con sus clientes: creamos mercados, conectamos oportunidades, diseñamos el futuro de su empresa.

Internet ha revolucionado la sociedad, los mercados, la comunicación… iMaTIx revolucionará su visión de negocio de tal manera que solo podrá hacer una cosa, expandirse.

NUESTROS SERVICIOS

Auditoría de Imagen Corporativa

Análisis integral: ◦ Estudio de Mercado◦ Plan de Marketing ◦ Respuesta comercial◦ Impacto de campañas◦ Valoración de

consumidores Off-line

Medición de impacto de la marca.◦ Imagen global de la empresa◦ Alcance de cada campaña (KPI

´s)◦ Optimización de acciones

activas◦ Reputación Online

Branding (Gestión RRSS) y Marketing de Contenidos (Blogging) B2B y B2C Facebook Instagram / Pinterest Line Linkedin Youtube

Blog corporativo Microblogging• Google+• Twitter

PERFIL CLIENTES

Clientes

Empresas con un tamaño entre 50 y 249 empleados ( Medianas empresas y PYMES),

Artistas, Deportistas,

Synergie

Blog propio en web corporativa. Carecen de comentarios, no tiene repercusión. Última entrada, 6 de mayo del 2015 y la anterior, 20 de junio

del 2013, 4 entradas en dos años. Facebook no cuenta con acceso público. Twitter ,110 seguidores activos de un total de 502. máximo 2

tweets diarios, en ocasiones ninguno, generalmente utilizado para colgar ofertas de trabajo ( 38 archivos audiovisuales).

Linkedin, Synergie España ,106 contactos, Synergie Rubi (supera los 500). 13 cuentas locales, casi todas en Cataluña.

Tecnocasa

• Web propia, buscador, revista digital.

• Carece de blog propio. • Gestión de twitter por cada

franquiciado de manera muy poco profesional.

• Facebook,oferta de pisos, concursos de preguntas.

NUESTRA IDENTIDAD

Nuestra visión, nuestra misión VISIÓN

Sin presencia en internet no existe para sus potenciales clientes,

Un negocio que no sabe relacionarse en la red con sus clientes y futuros clientes no fideliza

Las nuevas tecnologías dan ventaja a quién las domina, ofrecer nuestra experiencia a nuestros clientes

Generar beneficios es nuestro trabajo.

MISIÓN• Ofrecer a nuestros clientes un uso

seguro, efectivo, inteligente y comprometido de las redes sociales y las nuevas tecnologías.

• Cuidamos la imagen de nuestros clientes, aumentamos el impacto de sus estrategias, generamos negocio, fidelización, emociones.

• Auditamos nuestro propio trabajo de manera objetiva e independiente, somos críticos con nosotros mismos.

Valores de la empresa Integridad: Trabajamos con honestidad, estamos satisfechos con lo que

hacemos porque sabemos que está bien hecho; decimos lo que pensamos, no convencemos.

Sinergia: Pertenecemos a un equipo, interactuamos con nuestros clientes y con sus clientes, por ello cada empleado contribuye al resultado final sin pensar en su propio beneficio.

Sumamos: Crecemos juntos, nuestros clientes son tan importantes para nosotros como nuestros empleados lo son para ellos, por eso sabemos que nuestro crecimiento está unido al de nuestros clientes, si les hacemos crecer, creceremos con ellos.

Imaginación: Crear es fruto de la capacidad para asociar ideas nuevas para generar conceptos nuevos, los negocios de nuestros clientes son distintos, las soluciones que necesitan también deben serlo.

Eficiencia: Para nosotros siempre menos es más, buscar el menor costo para nuestros clientes con el mejor resultado.

Valores corporativos Compartimos Conocimiento.: El potencial de la compañía es la suma de los

conocimientos de cada empleado, desarrollar un programa de formación continua es vital para que cada empleado pueda ofrecer a su trabajo y a sus compañeros todo su talento.

Compromiso medioambiental: Entendemos que cada decisión debe estar motivada por el ahorro de costes que permita orientarlo en lo que verdaderamente sea útil y en la reducción de nuestra huella de contaminación, por eso promovemos el transporte y el consumo responsable.

Compromiso social: Para nosotros el beneficio no está en la cuenta de resultados, nos gusta compartir nuestro beneficio con los empleados y con aquellas ONG´s en las que colaboren.

Liderazgo: Para ser líderes en el sector no basta con un buen desempeño del trabajo, reconocemos y recompensamos a quienes participan activamente en la consecución de los logros.

Ética: Exigimos a todos nuestros empleados que muestren un comportamiento ético hacia sus compañeros, colaboradores, proveedores y clientes.

PRINCIPIOS Ofrecemos lo que sabemos que funciona, si el cliente no cree en nuestro criterio no

podemos ofrecer un servicio de inferior calidad. Compromiso con los que hacemos, no con lo que ganemos. La confianza de nuestros clientes se basa en una premisa, hacerles crecer más de lo

que podrían por sí mismos, mostrar los logros nos dará nuevas oportunidades. Adaptarse al constante cambio es clave para poder mantener el impulso de desarrollo

de la compañía, debemos estar abiertos a nuevas oportunidades y no conformarnos con lo logrado.

Creatividad y racionalización no son incompatibles, nuestra imagen debe mostrar un uso inteligente de los recursos, no ostentar de ellos.

El talento necesita trabajo, el trabajo necesita un equipo, compartir fuerzas e ideas para compartir beneficios.

Nuestra actividad genera un coste de recursos energéticos y de contaminación, reducirlos al máximo es más eficaz que contrarrestarlos.

Nos gusta participar con la comunidad, somos activistas de la red y de la realidad. Ser líder significa compartir el éxito. Ser éticos incluye no discriminar, una misma política para todos, ser transparentes,

ser tolerantes.

ESLÓGANES POSIBLES

Socializamos su negocio Creamos ideas, posicionamos marcas,

generamos beneficio Construimos hoy el mercado del futuro

El lector retendrá el final de la frase “generamos beneficio”.Responsables de contratación y directivos, entiendan su

negocio pero no internet.Les estamos diciendo: Qué hacemos, cómo lo hacemos y

qué van a obtener; El término “beneficio” no requiere explicación alguna, decimos

claramente que sus resultados van a mejorar.

NUESTRO EQUIPO

OrganigramaSinergia y permeabilidad

CEO

Dtor. Financiero

Contabilidad clientes

Contabilidad Proveedores

Compras

Dtor. RRHH

Personal - gestión admva.

Personal - desarrollo

Dtor. Operacione

s

Líder equipo RRSS y Blogs

Eq ui po Na c i on a l

1

Equipo Naci onal 2 e

Internacional

Líder equipo creativo y Publicidad

Líder equipo Comunicación

Externa Clientes / Comunicación

compañía.

Front Desk clientes

Recepción y Front Desk

back up

Dtor. Comercial y

Auditoría

Captación nuevas cuentas

Seguimiento clientes

Plan de objetivos

• CEO• Plan

anual Dtores. y Compañía.

Objetivos

Compañía

• Directores

• Plan dpto y líderes.

Obejtivos

Dpto.

• Líder• Objetivo

Individual

Objetivos

Individiuales

PERFIL DEL TRABAJADOR / ENTORNO DE TRABAJO

Equipo directivo Titulados universitarios en

comunicación con distintas especialidades .

Al menos 8 años de experiencia web, redes sociales y publicidad.

Trabajador base Estudiantes o recién licenciados. Algo de experiencia pero que quiera

formarse dentro de la empresa. Algunos pasarán a liderar equipos en 3-5

años. Los medios de búsqueda serían:

◦ Universidades,◦ El centro con el que se acordará un

intercambio de cursos y prácticas remuneradas para sus estudiantes,

◦ Nuestra web: candidaturas espontáneas, ◦ Linkedin, Twitter….

Entorno Edad media 22-35 años Incentivamos el crecimiento personal

mediante el desarrollo profesional, adaptando la formación a los cambios en las tendencias.

No hay normas de indumentaria específicas más allá de las más básicas.

Queremos atraer y retener a los mejores pero no pagar sueldos astronómicos, a partir del tercer año, reparto del 1-2% del beneficio.

PLAN DE MARKETING

1. Conocer a las PYMES2. IMaTIx buscará en la rueda de reconocimiento

lo que las PYMES quieren3. Aproximación del presupuesto4. Reunión del equipo creativo y de innovación

para ponerles en conocimiento5. Presentación de ideas6. En caso afirmativo, realización de la imagen

de las PYMES7. En caso negativo, reunión del equipo creativo

y de innovación con las PYMES

¿Qué hará IMaTIx?

V. PLAN DE MARKETINGMercado objetivo y

comunicación

1. Mercado objetivo PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS -> 1-250

empleado Dentro del sector comercio y de servicios. El 99’8% de las empresas en España son PYME Mercado muy amplio

2. Plan de publicidad. Métodos publicitarios

Cómo dar a conocer la empresa En Imatix buscamos que nuestra excelencia y

profesionalidad sean nuestras mejores referencias

2.1 Fase inicialo Mensaje inicial a nuestros

potenciales clientes explicando: Forma de contacto y tarifas Descripción del servicio. Necesidades

que nuestros servicios satisfaceo Canales de distribución -> Interntet

(redes sociales, Youtube, blogs)o Stands en las principales ferias de

comercio

2.1 Campañas de mantenimientoo PRIMER AÑO Mismos canales de publicidad. Aumentar presupuesto de publicidad

dependiendo de la inercia seguida en el primer año.

Campañas especiales -> Contenidos audiovisuales Periódicos e innovadores. Pondremos mucho en

3. Plan de promoción de ventas Tarifas especiales para los cliente que

contraten nuestro servicios durante el primer mes de apertura.

Obsequio Curso “Cómo alcanzar la eficiencia y la eficacia para tu empresa”

Tarifas especiales para aquellas empresa que nos contacten con empresas amigas que son clientes potenciales

4. Presupuesto de costes Utilizaremos nuestros propios recursos

humanos para la tarea creativa y de elaboración de las campañas audiovisuales antes mencionadas.

Tarifa de promoción de páginas en Facebook: 200 €/mes

Tarifa de promoción en Twitter: 150 €/mes Tarifa de página web: 100 €/mes Coste de impresión de tarjetas y flayers: 80

€/ (dependiendo de la necesidad)

Plan de marketing: precios y ventas

PLAN DE MARKETING: PRECIOS Y VENTAS ■ORGANIZACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN  Las ventas se harán por pedido y con una

antelación determinada según el tipo de producto que el cliente desee, es decir, la empresa que actúa como prestadora de servicios al consumidor o usuario final. Estando estimuladas por el plan de publicidad creado.

Cinco áreas generadoras de ingresos:

1 . Auditoría de Imagen Corporativa: Mediante un análisis integral:

◦ Estudio de Mercado◦ Plan de Marketing ◦ Respuesta comercial◦ Medición de Impacto de campañas◦ Valoracion de consumidores Off-line

Medición de impacto de la marca.◦ Imagen global de la empresa◦ Alcance de cada campaña (KPI´s)◦ Optimización de acciones activas◦ Reputación Online

2 . Branding (Gestión RRSS) y Marketing de Contenidos (Blogging):

Un equipo especializado en mercados sectoriales creará la nueva imagen de su empresa en las redes sociales ( B2B y B2C):

Facebook Instagram / Pinterest Line Linkedin Youtube Pero también utilizarán sus conocimientos en

Blogging: Blog corporativo Microblogging

◦ Google+◦ Twitter

3 .Publicidad: Ofrecemos la posibilidad de integrar estos

servicios con el diseño de campañas publicitarias adaptadas al canal más adecuado (medios tradicionales, web, RRSS, Blog).

SEO /SEM AdWords / AdSense Google Analytics KPI’s   4 .Audiovisual: Da soporte al resto de equipos cuando haya

que rodar o editar video.

5 .Comunicación Externa: Las redes no son todo, también hay que

crear una estrategia, Reportajes Publi-reportajes Notas de prensa Atención al consumidor (CRM)

◦ Foros◦ RRSS◦ Críticas

Storytelling

■POLÍTICA DE PRECIOS

◦ METODOS DE FIJACION DE PRECIOS  Los precios se fijaran aplicando un margen de

beneficio sobre los costes. Si comparamos el cuadro resumen de los costes previstos en los 5 primeros años y el de los niveles de producción para los primeros años, expuestos en la fase 4, podemos observar que los precios fijados en un principio son fiables puesto que se cubren los costes y se obtiene un beneficio.

  ■ ESTRATEGIAS ELEGIDAS

Descremación. Como la actividad supone una innovación, penetraremos en el mercado con una estrategia de precios altos, con relación al precio y las características del servicio que se establecerá más adelante. Evitando ser exagerado para no acarrear en los consumidores un rechazo del servicio.

Mantenimiento. Una vez posicionada la empresa en el mercado se establecerá un precio fijo.

  Promocionales. También introduciremos estrategias

promocionales de forma periódica, realizando descuentos en el precio habitual. Para que estos no afecten considerablemente sobre el margen y los beneficios, se verán modificado también las características del servicio, como puede ser: el tiempo de ejecución, entre otros.

■LISTAS DE PRECIOS

SERVICIO/ PRECIO*

Auditoría de imagen corporativa/ 1000€ Branding y Marketing de contenidad/ 2000€ Publicidad/ 1000-5000€ Audiovisual/ Dependerá del tipo de proyecto Comunicación Externa/5000-10000€

*LOS PRECIOS SERÁN ANUALES O POR SERVICIO REALIZADO DEPENDIENDO DE LAS CARACTERÍSTICAS.

■ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LAS VENTAS

Organización de las ventas en recepción:

Las funciones a realizar serán las siguientes:  Informar de todas las actividades que se

realizan en el iMatix. Entrega de dossier a petición del cliente,

según lo que este desee o necesite, así como información complementaria si la desea.

Atención telefónica para asuntos como citas y reservas.

■PREVISIONES DE VENTAS

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

AÑO 4

AÑO 5

284,221.95 €

341,066.34 €

255,799.76 €

241,588.66 €

298,433.05 €

PRODUCCIÓN PARA LOS PRIMEROS 5 AÑOS

■RECURSOS NECESARIOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LAS VENTAS

Inmovilizado Material necesarios para la producción:

   Inmovilizado material I 2.893,80€ Inmovilizado material II 6.226,80€ Inmovilizado material III 5.145,85€ Inmovilizado material IV 9.841,07€ Audiovisual equipos 246.000,00€ Merchandising 14.955,00€ Dossiers 425,00€ Equipos de seguridad

2952,00€

TOTAL: 288.439,52€

■ SUMINISTROS Y SERVICIOS EXTERIORES Servicios exteriores

Limpieza de las instalaciones 500€ /mes Asesoría laboral, fiscal, contable 150€ /mes Seguro de responsabilidad civil 1500€/mes

TOTAL: 2.050€/Mes

Suministros exteriores

Luz: 450€/mes Agua: 150€/ mes Internet y Teléfono 50€/

mes Alquiler del local 1.500€/mes

TOTAL: 2.150€/Mes

Otros servicios:

Programas informáticos 500€ Patentes 1000€

TOTAL: 1.500€

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 50.00 €

20,000.00 €

40,000.00 €

60,000.00 €

80,000.00 €

100,000.00 €

120,000.00 €

Mano de obraSuministrosOtros gastosAmortizaciones

PLAN DE OPERACIONES se definen quiénes son los responsables de iMatix y se establecen los objetivos que se desean cumplir estipulando los pasos a seguir:

DOCUMENTACIÓN LEGAL BÁSICA DE CONSTITUCIÓN:

○Solicitud de certificación.○Solicitud de inscripción en la seguridad social.○Modelo 400. Declaración censal de comienzo,

modificación o cese.○Solicitud de licencia de obra menor (en caso de que

se realicen).○Modelo 036. Declaración censal.○Modelo 600. Impuesto sobre trasmisiones

patrimoniales de actos jurídicos documentados. (cuando sea requerido).

○Modelo 840. Impuesto sobre actividades económicas.

Plan económico- Financiero

IMaTIx

Plan de Inversión

PLAN DE INVERSIONES  

 

CONCEPTO IMPORTE Inmovilizado material 42.100Edificios, locales, obras y terrenos

27.000

Instalaciones 5.000Elementos de transporte 1.200Mobiliario y útiles de oficina 2.500Existencias 3.300Equipos y aplicaciones informáticas

3.100

   Inmovilizado inmaterial 20.925Derechos de traspaso 9.000Marcas y patentes  Depósitos y finanzas 4.500Estudios previos 2.025Gastos de constitución (licencias, permisos)

3.590

Provisión de fondos/ Tesorería -TOTAL 63.025

Plan de financiación

PLAN DE FINANCIACIÓN

Concepto Importe

Recursos Propios 55.000

Microcrédito 20.000

TOTAL 75.000

Conceptos Mes 1 Mes 2 Mes 3 mes4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12

SALDO INICIAL (1) 0.00 €

-315,907.47 €

-302,983.51 €

-301,296.98 €

-302,024.83 €

-301,935.17 €

-284,726.88 €

-283,638.51 €

-283,378.54 € -281,978.57 € -282,445.98 € -281,046.01 €

COBROS                        

Ventas 23,617.00 € 33,060.00 € 21,233.45 € 20,713.80 € 20,755.60 € 40,793.00 € 20,674.85 € 20,674.85 € 20,674.85 € 20,674.85 € 20,674.85 € 20,674.85 €

1,243.00 € 1,740.00 € 1,117.55 € 1,090.20 € 1,092.40 € 2,147.00 € 1,088.15 € 1,088.15 € 1,088.15 € 1,088.15 € 1,088.15 € 1,088.15 €

TOTAL COBROS (2) 24,860.00 € 34,800.00 € 22,351.00 € 21,804.00 € 21,848.00 € 42,940.00 € 21,763.00 € 21,763.00 € 21,763.00 € 21,763.00 € 21,763.00 € 21,763.00 €

PAGOS                        

Gastos de constitución 3,590.06 €                      

Inmovilizado283,539.72 €                      

Arrendamientos 11,700.00 € 3,900.00 € 3,900.00 € 3,900.00 € 3,900.00 € 3,900.00 € 3,900.00 € 3,900.00 € 3,900.00 € 3,900.00 € 3,900.00 € 3,900.00 €

Proveedores 5,712.35 € 5,712.35 € 5,712.35 € 5,712.35 € 5,712.35 € 5,712.35 € 5,712.35 € 5,712.35 € 5,712.35 € 5,712.35 € 5,712.35 € 5,712.35 €

Comunicación 8,982.98 € 286.37 € 286.37 € 286.37 € 1,380.24 € 1,646.24 €            

Servicios y suministros 3,040.00 € 3,230.00 € 2,090.00 € 3,230.00 € 2,090.00 € 3,230.00 € 2,090.00 € 3,230.00 € 2,090.00 € 3,230.00 € 2,090.00 € 3,230.00 €

Gastos generales 2,850.00 €                      

Sueldos y salarios 5,999.09 € 5,999.09 € 5,999.09 € 5,999.09 € 5,999.09 € 8,508.89 € 5,999.09 € 5,999.09 € 5,999.09 € 5,999.09 € 5,999.09 € 5,999.09 €

IGIC soportado 15,353.27 € 557.29 € 485.72 € 485.72 € 485.72 € 543.29 € 557.29 € 470.65 € 470.65 € 470.65 € 470.65 € 470.65 €

Liquidaciones fiscales y seguridad social                        

Liquidaciones IGIC       0.00 €     0.00 €     0.00 €   

Retenciones IRPF       727.38 €     815.58 €     727.38 €   

Cuotas Seguridad Social   2,190.94 € 2,190.94 € 2,190.94 € 2,190.94 € 2,190.94 € 1,600.32 € 2,190.94 € 2,190.94 € 2,190.94 € 2,190.94 € 2,190.94 €

TOTAL PAGOS (3)

340,767.47 € 21,876.04 €20,664.47 € 22,531.85 € 21,758.34 €25,731.71 €20,674.63 €21,503.03 €20,363.03 € 22,230.41 € 20,363.03 € 21,503.03 €

Saldo neto (2-3)

-315,907.47 € 12,923.96 €1,686.53 € -727.85 € 89.66 € 17,208.29 €1,088.37 € 259.97 € 1,399.97 € -467.41 € 1,399.97 € 259.97 €

Saldo final (1-(2-3)

-315,907.47 €

-302,983.51 €

-301,296.98 €

-302,024.83 €

-301,935.17 €

-284,726.88 €

-283,638.51 €

-283,378.54 €

-281,978.57 € -282,445.98 € -281,046.01 € -280,786.04 

Plan de Tesorería

Periodos de liquidación

Conceptos

Total (1)

Total (2)

Liquidación trimestre (1-2)Importes pendientes de compensar

trimestre anterior (3)IMPORTE LIQUIDACIONES

[(1-2)-3]

(-) a compensar

(+) a ingresar

1. trimestreLiquidación octubre

En julio1,243.00 €

En agosto1,740.00 €

En septiembre1,117.55 €

4,100.55 €

En julio

15,353.27

€

En agosto557.2

9 €

En septiembre485.7

2 €16,396.28 €

-12,295.73 €0.00 €

  -12,295.73 €

2. trimestreLiquidación enero

En octubre 1,090.20 €En noviembre 1,092.40 €En diciembre 2,147.00 € 4,329.60 €En octubre 485.72 €En noviembre 485.72 €En diciembre 543.29 €

1,514.73 €2,814.87 €

-12,295.73 €  

-9,480.86 €

3. trimestre

Liquidación abril

En enero 1,088.15 €

En febrero 1,088.15 €

En marzo 1,088.15 €3,264.45 €

En enero 557.29 €

En febrero 470.65 €

En marzo 470.65 €1,498.59 €

1,765.86 €

-9,480.86 €

 

 

-7,715.00 €