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UNIVERSIDAD DON BOSCOFacultad de Ingeniería

Escuela de Ingeniería Industrial

Diseño, Tecnología e Innovación

Grupo Teórico 02

Rediseño de una silla para mejorar la ergonomía de los operarios dentro de una empresa manufacturera.

Presentado por:

Centeno Guillén Rocío Carolina CG130573

Hernández Santos Karla Cristina HS130389

Marroquín Cadenas René Ulises MC130400

Ulloa Rodríguez Claudia Guadalupe UR130029

Profesor:Dra. Reina Durán de Alvarado

Miércoles 18 de febrero de 2016


Soyapango, El Salvador, Centroamérica.

ÍNDICE

DATOS ACERCA DE LAS PARTES PARTICIPANTES................................................................................3

LOS INVESTIGADORES....................................................................................................................3

INSTITUCIÓN PARTICIPANTE..........................................................................................................3

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................4

PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................................................................6

JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO.........................................................................................................7

ANTECEDENTES..............................................................................................................................8

OBJETIVOS Y PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN...................................................................................9

1. Investigar las características de una silla que cumpla con los principios ergonómicos para el trabajo en una fábrica....................................................................................................9

HIPÓTESIS.........................................................................................................................................10

MARCO TEÓRICO..............................................................................................................................11

1. PRINCIPIOS ERGONÓMICOS.....................................................................................................11

2. DISEÑO DEL TRABAJO...............................................................................................................17

2.1. DISEÑO DEL TRABAJO MANUAL.......................................................................................18

2.2. DISEÑO DEL LUGAR DE TRABAJO, EQUIPO Y HERRAMIENTAS..........................................18

3. TIPOS DE SILLAS........................................................................................................................21

3.1. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS QUE DEBE CUMPLIR SILLA ERGONÓMICA............................23

4. DEFINICIÓN DE LA METODOLOGÍA...........................................................................................25

4.1. DISEÑO Y TIPO DE ESTUDIO..............................................................................................25

4.1.2 DISEÑO............................................................................................................................25

4.1.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN................................................................................................26

1. Investigar las características de una silla que cumpla con los principios ergonómicos para el trabajo en una fábrica de muebles.............................................................................27

4.2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS............................................................................................27

4.2.1. VALIDACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS......................................................................28

4.2.2. PARTICPANTES O SUJETOS DE ESTUDIO...................................................................29

4.3. PROCESAMIENTOS PARA RECOLECTAR DATOS................................................................29

Proyecto de cátedra Página 2


4.4. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN..........................................................................29

Operacionalización de la hipótesis...............................................................................................30

Investigar las características de una silla que cumpla con los principios ergonómicos para el trabajo en una fábrica de muebles.............................................................................30

Matriz de preguntas por categorías.............................................................................................35

4.5. ANALISIS DE RESULTADOS................................................................................................41

PROPORCIONAR UNA SILLA CÓMODA PARA EL OPERARIO SENTADO.........................................53

Plano de la silla rediseñada.........................................................................................................55

4.6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES......................................................................................56

CONCLUSIÓN....................................................................................................................................57

BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................................58

ANEXOS............................................................................................................................................59



DATOS ACERCA DE LAS PARTES PARTICIPANTES

LOS INVESTIGADORES

Las personas encargadas de desarrollar la investigación que lleva por

nombre: Re-diseño de una silla para mejorar la ergonomía de los operarios dentro

de una empresa manufacturera, son estudiantes de cuarto año de ingeniería

industrial, en la Universidad Don Bosco de El Salvador.

Es un grupo compuesto por cuatro integrantes cuyos nombres son: Rocío

Carolina Centeno Guillén, Karla Cristina Hernández Santos, René Ulises

Marroquín Cadenas, Claudia Guadalupe Ulloa Rodríguez, todos cursando la

cátedra de: Diseño, Tecnología e Innovación.

INSTITUCIÓN PARTICIPANTE

NUVESA EL SALVADOR.

Muebles Nuvesa es una empresa familiar orgullosamente salvadoreña, fue

fundada el 28 de noviembre del año 1986 se ha especializado en la fabricación de

muebles y comedores de alta calidad.

Esta empresa surge a través de la iniciativa y visión de los fundadores que

vieron la oportunidad de dedicarse a la fabricación del “juego de sala”, un

complemento del hogar donde se comparten los mejores momentos familiares.

Cuentan con más de 100 modelos disponibles con finos acabados, variedad

en telas y diseños que se reinventan día a día para satisfacer los gustos y

necesidades del público en general.



INTRODUCCIÓN

En los últimos años, la industria manufacturera ha experimentado un

crecimiento constante empleando a miles de personas en Centro América, donde

el costo de la mano de obra es bajo, buscando cada vez mayor cantidad de

producción, no considerando, en muchas ocasiones, el bienestar de sus mismos

trabajadores.

Como respuesta a dichas dificultades, la ergonomía es uno de los factores

indispensables a considera. Según la Asociación Española de Ergonomía, ésta

puede considerarse como el conjunto de conocimientos de carácter multidisciplinar

aplicados para la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a

las necesidades, limitaciones y características de sus usuarios, optimizando la

eficacia, seguridad y bienestar de todos los trabajadores.

Todos los elementos del trabajo ergonómico, deben ser diseñados teniendo

en consideración quiénes van a utilizarlos, ya que se debe pensar en función de

las características y las necesidades de las personas que se verán involucradas,

garantizando calidad de vida laboral, proporcionando condiciones de trabajo que

no dañen la salud y que, además, ofrezcan medios para el desarrollo personal.

Para ello, es necesario innovar dentro de las organizaciones, cuando se

habla de innovación, se hace referencia a un cambio que introduce alguna

novedad o varias en un producto o proceso determinado. Un factor decisivo en la

innovación puede estar en la forma de producción, los componentes que presenta,

la materia prima empleada, la técnica utilizada, entre otros aspectos.

La propuesta de este trabajo consiste en desarrollar un inmueble que

proporcione mayor comodidad a los operarios durante sus labores y cumpliendo

con los principios de ergonomía.



El trabajo a continuación presentado, contiene una pequeña reseña de la

empresa donde se realizarán las pruebas de la investigación, la cual lleva por

nombre nuvesa S.A. de C.V. Luego, se detallará el planteamiento del problema

identificado durante las visitas realizadas a la empresa.

Seguidamente, se presentará el marco teórico de la investigación, y el

objetivo general y los objetivos específicos que se desean alcanzar con el

desarrollo de la investigación. Posteriormente, se desarrollará el diseño

metodológico de la investigación, referencias bibliográficas, un cronograma en el

que se detallan las fechas donde se planea llevar a cabo las diversas actividades

que requiere la investigación y los recursos a utilizar durante el proceso.

El trabajo a continuación presentado es el resultado de dicha investigación.



PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

Las condiciones laborales de una industria manufacturera varían de una

empresa a otra en función de su rama industrial y sus políticas corporativas, de tal

manera que se pueden encontrar desde instalaciones muy bien administradas,

con una aplicación estricta de normas y controles de ingeniería adecuados, hasta

otras, tal vez demasiadas, que parecen una pesadilla.

Desde el inicio de la actividad industrial, ésta no ha contado con los

mecanismos necesarios para la prevención y garantía en materia de seguridad e

higiene para el trabajador. Debido a ello, en la medida que la que esta se expande

y crece, se intensifican los riesgos de padecimientos físicos y accidentes de

trabajo.

El peligro más patente en las industrias es la insuficiencia e incluso

inexistencia de medidas y previsiones de seguridad junto con la alta rotación de

personal que incrementa las posibilidades de riesgo para el mismo,

fundamentalmente por desconocimiento en la adopción y aplicación de

precauciones laborales.

La postura forzada, es uno de los problemas más comunes dentro de las

industrias manufactureras, estas comprenden las posiciones del cuerpo fijas o

restringidas, las posturas que sobrecargan los músculos y los tendones, las

posturas que cargan las articulaciones de una manera asimétrica, y las posturas

que producen carga estática en la musculatura.

Debido a los problemas antes mencionado, se ve la necesidad de estudiar

las condiciones laborales de los trabajadores, especialmente las sillas de los

operarios en una línea de producción, con el objetivo de mejorar las condiciones

de trabajo de los operarios.



JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO

Con el desarrollo de la investigación se pretende mejorar la ergonomía de los

trabajadores en la industria manufacturera ya que como recurso humano

representa un elemento esencial para lograr el cumplimiento de los objetivos de la

empresa.

La implementación y garantía del bienestar, comodidad y satisfacción de los

trabajadores para una organización, institución o empresa significa que se asegura

el máximo aprovechamiento del tiempo de trabajo y recursos, por lo cual se

lograría una relación ganar-ganar para ambas partes.

Debido a lo anterior se formuló la siguiente pregunta:

¿Puede el rediseño de una silla mejorar la ergonomía de los operarios dentro

de una empresa manufacturera?



ANTECEDENTES.

A continuación se listaran algunas investigaciones realizadas en relación

con el estudio de la ergonomía en el área laboral.

La investigación realizada por la fundación para la prevención de riesgos

laborales con la finalidad de recabar información sobre la situación respecto a

riesgos ergonómicos debidos a movimientos repetitivos, ha enviado a 495

empresas del Sector Cárnico un cuestionario previo de valoración de la incidencia

de dicho riesgo derivado de la realización de movimientos repetitivos, de los se

han recibido 111 cuestionarios, en los que se basa el análisis estadístico.

El tema para dicha investigación es:

Estudio sobre la incidencia del riesgo derivado de la realización de movimientos repetitivos como riesgo laboral en la industria cárnica

Otra investigación realizada relacionada con el tema de estudio es la

propuesta por el departamento de medicina laboral de Venezuela C.A la cual,

para realizar los estudios los especialistas aplican técnicas participativas como lo

establece la NT-01-2008. El ergónomo que realiza los estudios presenta posibles

soluciones ergonómicas que debe discutir el comité de seguridad y salud en el

trabajo para su posterior implementación.

En base al concepto de ergonomía sobre el cual se fundamenta su marco

legal (el estudio de la actividad de trabajo para lograr un mejor confort en los

puestos de trabajo), el ergónomo puede resolver situaciones de conflicto en el

marco de la ergonomía física, factores de riesgos psicosociales y disyuntivas en

valores de higiene (como el calor o estrés térmico).

El programa lleva por título:

Estudios de Ergonomía Ocupacional


http://www.medicinalaboraldevenezuela.com.ve/laboratorio_de_higiene.html

http://www.medicinalaboraldevenezuela.com.ve/CSSL.html

http://www.medicinalaboraldevenezuela.com.ve/CSSL.html

http://www.medicinalaboraldevenezuela.com.ve/normas_tecnicas.html


OBJETIVOS Y PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

Objetivo Preguntas

1. Investigar las características de una

silla que cumpla con los principios

ergonómicos para el trabajo en una

fábrica.

¿Qué características debe cumplir una

silla ergonómica que es utilizada en

una fábrica de muebles para el área de

costura?

¿Qué características de ergonomía

tienen las sillas actuales?

2. Diseñar una silla ergonómica que

permita mejorar las condiciones físicas

de trabajo de los operarios.

¿Qué técnicas de diseño son

aplicables para la nueva silla?

3. Analizar el nivel de aceptación que

tienen los operarios con respecto a la

nueva silla.

¿Cuál es la opinión de los operarios

con relación a la silla actual?

¿Cuál es la opinión de los operarios

con relación a la nueva silla?



HIPÓTESIS

La nueva silla es mejor que la silla actual en confort, flexibilidad y

movimiento.



MARCO TEÓRICO

1. PRINCIPIOS ERGONÓMICOS

El término ergonomía proviene de: ergo= trabajo, nomos= leyes naturales

Se define ergonomía como el estudio de la interacción de las personas con

sus actividades, equipo, herramientas y el ambiente físico para mejorar la calidad,

la productividad, la seguridad y la salud en los lugares de trabajo.

Como definición de ergonomía industrial “el estudio sistemático de la

relación entre los trabajadores y su estación de trabajo. Mediante la aplicación de

información sobre las características humanas (físicas, mentales, posibilidades y

limitaciones) al diseño de las estaciones de trabajo, buscando adaptarse a los

operarios, para garantizar que las operaciones se desarrollen con seguridad,

comodidad, sin errores, sin fatiga excesiva y que el resultado sea un trabajo más

efectivo y eficiente”.

PRINCIPIO NÚMERO 1: MANTENER TODO AL ALCANCE

Una forma para mejorar el puesto de trabajo y el desarrollo del mismo y

mantener los productos, las partes y las herramientas a una distancia que permita

el alcance cercano. Distancias inadecuadas causan a menudo sobreesfuerzos y

posiciones que dificultan las labores.

Reducir las distancias: Readecue la distancia del equipo y las

herramientas. Reduzca las dimensiones de la superficie de trabajo. Incline la

superficie de trabajo. Cortes circulares en el plano de la superficie de trabajo

permiten mejor alcance con los brazos. (Ver anexo 1)

Problemas comunes al trabajar con cajas: El trabajo con cajas se facilita

cuando se adecúa la altura. Las mesas o estantes inclinados permiten una mejor

labor y un esfuerzo menor. Contenedores con lados móviles constituyen una

alternativa más.



PRINCIPIO 2: UTILIZAR LA ALTURA DEL CODO COMO REFRENCIA

Realizar el trabajo con la altura incorrecta conlleva a posiciones viciosas y

esfuerzos innecesarios. Altura del codo: Generalmente el trabajo se lleva a cabo a

la altura del codo ya sea sentado o de pie, arriba o abajo el esfuerzo es mayor.

Consideraciones de acuerdo al tipo de trabajo: En general ejecutar el

trabajo a la altura del codo es siempre lo indicado, facilita la acción, es más

cómodo y más seguro. Existen situaciones en las cuales se requiere ejecutar la

tarea más bajo El problema de la altura no es la altura de la superficie de trabajo

sino la altura de la tarea. Realizar movimiento en una misma altura e inclinar la

superficie de trabajo, facilita las operaciones y evita muchos problemas de salud

en hombros y espalda. (Ver anexo 2)

PRINCIPIO 3: LA FORMA DE AGARRE REDUCE EL ESFUERZO.

Cualquier cosa que usted haga para minimizar el esfuerzo requerido en una

tarea, hará más favorable su trabajo. La fuerza excesiva presiona los músculos,

creando fatiga potencial y hasta heridas. Al realizar un mejor agarre se reduce la

fuerza y la tensión.

En general empuñar herramientas con la palma de la mano requiere menos

tensión que cuando se usa solo los dedos. Piezas de equipo como bandejas

pequeñas son a menudo diseñadas sin empuñaduras. Usando bandejas con

buenos agarres se reduce la fuerza requerida en la mano.

El ámbito de agarre no debe ser ni muy grande ni muy pequeño. Use

herramientas que se ajusten con dos manos para distribuir la fuerza y lograr mejor

control.



PRINCIPIO 4: BUSCAR LA POSICIÓN CORRECTA PARA CADA LABOR

Una buena posición reduce la presión sobre su cuerpo y facilita el trabajo.

La forma de empuñar y la altura de la tarea se facilitan con equipos, y

herramientas que le favorezcan la posición del cuerpo.

Curvatura natural de la espalda:

Una buena posición reduce la presión sobre su cuerpo y facilita el trabajo.

La forma de empuñar y la altura de la tarea se facilitan con equipo, y herramientas

que le favorezcan la posición del cuerpo. Una herramienta en línea mantiene la

muñeca recta en algunos casos; sin embargo, una pistola de apretar puede ser

mejor en otras ocasiones.

Entre las soluciones para mantener la espalda correctamente, ayudan los

resortes para levantar cargas inclinaciones hidráulicas o lados removibles. Los

alcances bajos, movimientos de torsión con carga manual son los que origina

comúnmente la tensión en la espalda. Por tanto para cada puesto conviene el

mejoramiento del puesto de trabajo. (Ver anexo 3)

PRINCIPIO 5: REDUZCA REPETICIONES EXCESIVAS

Minimice el número de movimientos requeridos para hacer la tarea, esto

reduce los desgarres y el desgaste en miembros de su cuerpo. Busque la técnica

más eficiente para eliminar la duplicación de movimientos. El uso de botones de

acción es mejor que la operación manual. Uno de los mejores caminos para hacer

esto es dejar que las máquinas hagan la repetición para usted.

El desarmador mecánico hace la torsión por usted y usualmente realiza el

trabajo en menor tiempo rápido.



PRINCIPIO 6: MINIMICE LA FATIGA

Sobrecargar sus capacidades físicas y mentales le puede provocar:

accidentes, daños, pobre calidad y pérdidas.

El buen diseño de su trabajo ayuda a prevenir la indeseable fatiga.

Mantener la misma posición por un período de tiempo (carga estática) puede

causar dolores, malestares y fatiga. La carga estática es tensa en combinación

con esfuerzos altos y posiciones incómodas.

PRINCIPIO 7: MINIMICE LA PRESION DIRECTA

La presión directa o tensión de contacto es un problema común en muchas

operaciones laborales. Al ser inconfortable puede inhibir la función del nervio y

flujo de sangre.

Reduzca la presión de la palma: Cambiando la forma, contorno, tamaño y

cubierta de agarre de la herramienta, se distribuye uniformemente la presión

requerida para mantenerlas sobre la palma de la mano.

Minimice la presión en brazos: El problema se presenta al inclinar el

antebrazo sobre bordes o filos. La meta es distribuir la tensión de contacto sobre

la mayor área de superficie del puesto. • Proveer descansos al antebrazo. •

Redondear o rellenar el borde. • Rediseñar el puesto del trabajo

PRINCIPIO 8: AJUSTE Y CAMBIOS DE POSTURA

Uso de puestos de trabajo con tijeras ajustables para levantar.

Agregue piernas neumáticas o hidráulicas a mesas o máquinas.

Proveer una buena silla.

Proveer plataformas ajustables.



Características de una buena silla: Conveniente ajuste del respaldo (vertical

y horizontal) Con asiento giratorio con borde redondeado y caído, asiento

acojinado (tapizado), altura ajustable, base estable 5 tapas. (Ver anexo 4)

PRINCIPIO 9: DISPONGA ESPACIOS Y ACCESOS

De gran importancia es que disponga usted de los espacios de trabajo para

cada elemento y un fácil acceso o cualquier cosa que usted necesite. Asegúrese

de tener un adecuado espacio de trabajo. En general la cantidad de gente con que

usted trabaja determina la cantidad de espacio que usted necesita.

Espacio que usted necesita: - Cabeza - Espalda - Rodillas - Pies - Brazos - Torso

Acceso: Asegure el acceso a cada cosa que necesite, verificar que no haya

obstrucciones entre usted y los artículos que necesita.

Mejore el acceso:

Reorganice la estantería, el equipo, etc. aumentar, el tamaño de salidas.

Elimine las barreras. El acceso incluye problemas como el tamaño y forma

de la entrada a los controles. Un problema similar son los accesos visuales;

éstos son importantes cuando usted está trabajando. Elimine toda barrera a

la visibilidad cuando manipula carretillas u objetos.

PRINCIPIO 10: MANTENER UN AMBIENTE CONFORTABLE

El ambiente en que usted trabaja puede afectar directa o indirectamente su

confort, su salud y calidad de trabajo.

Iluminación para la tarea: Provea la iluminación apropiada cantidad y

calidad de luz para el puesto de trabajo.



Problemas típicos: Deslumbramiento por brillo, sombras que ocultan

detalles de su trabajo, pobre contraste entre puesto de trabajo y el fondo.

Opciones para mejoras: Mejorar ubicación de luces evitando

deslumbramiento, poner luz que corresponda directa o indirecta para evitar

sombras, poner luz de fondo para efecto del contraste

PRINCIPIO 11: RESALTE CON CLARIDAD PARA MEJORAR COMPRESION

El resultado de un diseño inadecuado impide visualizar los controles y

mandos de funcionamiento. Muchos errores obedecen a un pobre diseño. Se

puede lograr una menor utilización de los controles. Los mandos digitales son

mejores cuando se trata de información precisa.

Controles de información: Cuando varios controles dan una información

completa sobre un proceso, las señales y niveles debe contrastar con su fondo y

su tamaño, el necesario para ser observado con facilidad. En muchos casos, los

avisos transmiten información más rápidamente, en especial para el caso de

señales (señales de advertencia) por ejemplo). (Ver anexo 5).

PRINCIPIO 12 MEJORE LA ORGANIZACION DEL TRABAJO

Acciones principales:

La rotación de puestos: Una de las principales medidas para evitar la

exposición continuada a trabajos penosos y monótonos es alternar en éstas tareas

varios trabajadores.

Ampliación de tareas: El agrupamiento de varias tareas de un mismo

puesto puede generar un trabajo más variado.

Enriquecimiento de tareas: Esta acción puede considerarse como una

estrategia para combatir la repetitividad



Participación Comunicación monotonía y falta de interés en actividades

donde el trabajador ve reducida su aportación a la mera realización de

esfuerzos y movimientos.

Enriquecer el puesto implica hacerlo más complejo y más interesante a fin

de que el trabajador adopte una postura más activa.

Grupos semiautónomos: Generar grupos semiautónomos, grupos de

producción, islas de trabajo o círculos de producción que brindan mayor

variedad, autonomía y significado a la tarea

2. DISEÑO DEL TRABAJO

El diseño del trabajo es un área muy extensa, está formada por los

principios de la economía de movimientos, los principios relacionados a las

estaciones de trabajo, el diseño del ambiente de trabajo y el trabajo cognitivo.

2.1. DISEÑO DEL TRABAJO MANUAL

Los principios de la economía de los movimientos se basan en una

comprensión elemental de la fisiología humana y deben ser muy útiles al aplicarlos

al análisis y diseño del trabajo. Los principios de la economía de los movimientos

son:

Logro de la máxima fuerza muscular en el rango medio de movimiento.

Logro de la máxima fuerza muscular con movimientos lentos.

Uso del momento para ayudar al trabajador siempre que sea posible.

Diseñar tareas para optimizar la capacidad de la fuerza humana.

Uso de músculos grandes para tareas que requieren fuerza.

Permanecer 15% debajo de la máxima fuerza voluntaria.

Uso de ciclos de trabajo-reposo intermitentes, frecuentes y cortos.

Diseño de tareas para que la mayoría de los trabajadores puedan

realizarlas



Uso de poca fuerza para movimientos precisos.

No deben intentarse movimientos precisos justo después del trabajo

pesado.

Uso de movimientos balísticos de velocidad.

Inicio y terminación de movimientos con ambas manos al mismo tiempo.

Movimientos simétricos y simultáneos de ambas manos desde y hacia el

centro del cuerpo.

Uso del ritmo natural del cuerpo.

Uso de movimientos curvos continuos,

Uso de la clasificación de movimiento práctica más baja.

Trabajo con manos y pies al mismo tiempo.

Minimización de la vista fija.

2.2. DISEÑO DEL LUGAR DE TRABAJO, EQUIPO Y HERRAMIENTAS

El diseño del lugar de trabajo, las herramientas, el equipo y el entorno de

manera de se ajusten al operario humano se llama ergonomía. A continuación se

presentan algunos principios del diseño del lugar de trabajo asi como de equipo y

maquinaria.

Principios del diseño del trabajo: El lugar de trabajo.

Determinar la altura de la superficie de trabajo según la altura del codo. La

altura de la superficie debe determinarse mediante una postura cómoda de

trabajo para el operario. Es decir la flexión del codo a 90°

Proporcionar una silla cómoda para el operario sentado así como el

respectivo ajuste a su respaldo y altura para los diferentes operarios.

Alentar la flexibilidad en la postura. La estación de trabajo debe ajustarse

de manera que sea posible trabajar de forma eficiente ya sea de pie o

sentado.



Proporcionar tapetes antifatiga para los operarios que trabajan de pie. Es

cansado trabajar por periodos muy largos de tiempo en un piso de cemento

por lo cual este tipo de operarios requieren de ya sea calzado especial o

tapetes adecuados.

Localización fija para todas las herramientas y materiales que permitan la

mejor secuencia en el área normal de trabajo.

Arreglo óptimo de herramientas, controles y otras componentes para

minimizar los movimientos. Esto dependerá de las características del

operario y las características de la tarea.

Principios del diseño del trabajo: Máquinas y equipo.

La planeación de la producción avanzada más eficiente incluye hacer cortes

múltiples cuando sea posible con la combinación de dos o más

herramientas en una.

Usar dispositivos en lugar de sostener con la mano ya que con la utilización

de estos se ahorraría tiempo además de la precisión y firmeza a la hora de

trabajar.

Localizar todos los dispositivos de control con la mayor accesibilidad y

capacidad para que el operario las manipule con habilidad máxima y fatiga

mínima.

Usar códigos de forma, textura y tamaño para los controles. Esto permite la

identificación tanto por tacto como visual.

La postura sentada es importante desde el punto de vista de reducir tanto el

estrés sobre los pies como el gesto global de la energía. Debido a que la

comodidad es una respuesta individual, es bastante definir principios estrictos para

sentarse bien. Más aun, pocas sillas se adaptarán a la comodidad de muchas

posturas posibles para estar sentado. Sin embargo se cumplen varios principios

generales para todos los asientos.

Cuando se está de pie erguido, la porción lumbar de la espina se encorva

hacia adentro de manera natural, lo que se conoce como lordosis. Pero al



sentarse la pelvis gira hacia atrás, esto aplana la curva lordótica y aumenta la

presión en la columna vertebral. Por lo tanto es muy importante proporcionar

soporte lumbar mediante una protuberancia en el respaldo de la silla o un cojín

lumbar colocado a la altura del cinturón.

Otro enfoque para prevenir que se aplane la curva lordótica es reducir la

rotación de la pelvis manteniendo un ángulo amplio entre el torso y los muslos,

con un asiento inclinado hacia adelante. La teoría indica que esta es la técnica que

utilizan los astronautas en el ambiente sin gravedad en el espacio.

La desventaja en este tipo de asientos es que pueden aplicar un peso

adicional a las rodillas. Agregar un tope al asiento inclinado hacia adelante, con la

forma de una silla de montar, quizá sea un mejor enfoque global ya que elimina la

necesidad de los soportes para rodillas y de todas maneras proporciona el soporte

a la espalda.

Otra consideración es reducir la presión sobre los discos, que puede

aumentar de manera significativa al doblar el tronco hacia adelante. Si se reclina el

respaldo se obtiene un efecto importante en la reducción de la presión de los

discos. Por desgracia existe un trueque. Cuando los ángulos aumentan, es más

difícil ver hacia abajo y realizar trabajo productivo.

Otro factor es la necesidad de proporcionar un ajuste sencillo para

parámetros específicos del asiento. La altura es lo más crítico, donde la ideal se

determina con la altura popliteal de la persona. Un asiento demasiado alto

comprimirá de manera incomoda la parte de abajo de los muslos, disminuirá el

ángulo del tronco, y de nuevo, aumentará la presión en los discos.

Además, se recomiendan coderas para dar apoyo a los hombros, brazos y

descansos para pies en el caso de individuos más bajos. Las carretillas ayudan al

movimiento y facilitan la entrada o salida de la estación de trabajo. Sin embargo,

pueden existir situaciones en las que sea mejor una silla estacionaria. En general

esta debe tener un contorno suave, asiento acojinado y cubierto de una tela que

deje pasar el aire para prevenir la humedad por sudor. Un asiento con cojin



demasiado suave restringe la postura y puede restringir la circulación en las

piernas.

3. TIPOS DE SILLAS

Fig1. Tipos de sillas operativas normales1

Logan Una silla para uso intensivo: 7 x 24, los 365 días del año. Silla

operativa de gran contextura y performance. Ideal para trabajos de larga

carga horaria, tanto para jefes como para toda la planta del personal. El

respaldo trabaja mediante el sistema de resorte, que ejerce presión hacia

adelante de acuerdo a la regulación y peso del usuario, manteniendo así

una posición ideal en todo momento y sosteniendo el cuerpo en vez de

soportarlo pasivamente.

Hi Tech es un programa con personalidad propia que incorpora los

sistemas de última generación, que ejerce presión hacia adelante de

1 Consulta en http://www.archivosactivos.com/catalogos/Catalogo%20Sillas%202014.pdf Archivos activos muebles de trabajo.


http://www.archivosactivos.com/catalogos/Catalogo%20Sillas%202014.pdf


acuerdo a la regulación y peso del usuario, manteniendo así una posición

ideal en todo momento y sosteniendo el cuerpo en vez de soportarlo

pasivamente y el sistema para sostén de la zona sacro lumbar que adiciona

salud al cuerpo. La combinación de sus materiales y la aplicación de la

mejor tecnología ofrecen como resultado una silla completa e innovadora.

Ergon diseñado para responder a las diferentes necesidades de cada

usuario. Este programa polivalente y funcional, posee sistemas integrados

de ajuste y regulación que ejerce presión hacia adelante de acuerdo a la

regulación y peso del usuario, sosteniendo el cuerpo en vez de soportarlo

pasivamente y el sistema para sostén de la zona sacro lumbar que adiciona

salud al cuerpo gracias a sus espumas. Los apoyabrazos pueden ser fijos o

regulables.

3.1. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS QUE DEBE CUMPLIR SILLA ERGONÓMICA

A continuación se presenta un listado de característica que posee una silla

ergonómica con el fin de prevenir todas las molestias listadas anteriormente.

Verdadero soporte lumbar: muchas sillas “económicas” dicen que tiene

soporte lumbar, pero el verdadero soporte lumbar es algo más que tener un

acolchado, es el que mantiene la curvatura natural del hueco que se

produce en la espalda.

Suave curvatura en cascada: el borde de la silla alivia la presión sobre los

vasos sanguíneos de los muslos y previene el entumecimiento de las

piernas, los pies fríos y las venas varicosas. El borde delantero del asiento

debe inclinarse suavemente hacia abajo y no debe presionar su muslo.

Acolchado: Menos es más. La gente se equivoca al comprar sillas muy

acolchadas con el tiempo, el acolchado se adaptará a la mala postura de su

espalda.

Movilidad: la silla debe poder deslizarse sin esfuerzo para permitirle al

cuerpo hacer movimientos de relax.



Apoya brazos: Deje que la silla y no la parte superior de su espalda

soporte el peso de los brazos mientras trabaja.

Profundidad: Una silla muy profunda puede resultar problemática para una

persona de contextura pequeña. Cuando está sentada con la espalda bien

apoyada, debería haber suficiente espacio entre el borde de la silla y su

rodilla para que quepa un puño cerrado.

Altura: Asegúrese que la silla es suficientemente alta para que sus muslos

formen un ángulo de 90° con el piso.

Apoya pies: Considere tener un apoya pies si la silla es demasiado alta.

Tener los pies apoyados le ayudará a restablecen la curva natural de su

espalda.



4. DEFINICIÓN DE LA METODOLOGÍA

4.1. DISEÑO Y TIPO DE ESTUDIO

4.1.2 DISEÑO

La presente investigación tiene como finalidad el rediseño de una silla que

cumpla con principios ergonómicos. El proyecto es una combinación de los dos

enfoques: cuantitativo y cualitativo.

La investigación se desarrollará por medio de la observación y el análisis del

personal del departamento de costura en la empresa “Nuvesa S.A. de C.V. El

Salvador” en horas laborales.

El diseño de la investigación utilizado es el no experimental, los cuales son

estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en lo que

sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos.2

Es de tipo transeccional o transversal, siendo este un corte en el tiempo de un

determinado fenómeno en donde se investigan las relaciones entre determinadas

variables. “Los diseños de investigación transeccional o transversal recolectan

datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables

y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.” En este diseño el

investigador no manipula deliberadamente las variables independientes para ver

los resultados en las variables dependientes, en este tipo de diseño el fenómeno

se estudia en su contexto natural no hay montaje de escenarios, como en los

diseños experimentales.

2 Tomado de: Hernández Sampieri, Roberto. . (2006). Capítulo 7: Concepción del diseño de la Investigación. En Metodología de la Investigación (4ª edición) (pp.205-208). México D.F.: Editorial Mc Graw Hill.



4.1.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN

El tipo de investigación que se realizó, inició de carácter descriptivo; y finalizó como

un estudio causal, en el cual se ha tratado de estudiar, la opinión de los operarios con

respecto a las sillas actuales para el desempeño de sus labores, en la empresa Nuvesa

S.A de C.V.

Al ubicar cuales son los principales factores que influyen para que una silla cumpla

con principios de ergonomía, se podrán realizar el diseño de una silla que se adecue para

las actividades que realizan y el tiempo de uso diario de la misma.

El tipo de estudio causal es aquel que emplea estadísticos inferenciales como el chi

cuadrado, trata de explicar que tanto se alejan las frecuencias observadas de las

frecuencias esperadas en cada variable de estudio. Este tipo de investigación trata de

explicar las causas y efectos de un fenómeno, analiza el antecedente y el consecuente

para poder el investigador sacar sus propias conclusiones según los objetivos de la

investigación.

La investigación también será de carácter bibliográfico. Se realizará la

revisión de libros y documentación, tanto física como virtual, referida a los

principios de ergonomía, según diferentes autores, y sobre como plantean la

influencia de la ergonomía en la satisfacción laboral de los operarios.

En lo que se refiere a lo cuantitativo, se planificará, gestionará y se realizarán

visitas a las instalaciones de la empresa “Nuvesa S.A. de C.V. El Salvador”, con el

propósito de aplicar las encuestas, y conocer personalmente las instalaciones y el

personal.



Objetivos Enfoque Instrumentos a utilizar

1. Investigar las

características de una silla

que cumpla con los

principios ergonómicos

para el trabajo en una

fábrica de muebles.

Enfoque Cualitativo Investigación

documental

2. Diseñar una silla

ergonómica que permita

mejorar las condiciones

físicas de trabajo de los

operarios

Enfoque Cuantitativo

Técnicas de diseño

Pruebas de

ergonomía

3. Analizar el nivel de

aceptación que tienen los

operarios con respecto a la

nueva silla.

Enfoque Cualitativo Encuestas

Entrevistas

Hipótesis Enfoque Instrumentos a utilizar

La nueva silla es mejor que

la silla actual en confort,

flexibilidad y movimiento. Enfoque Cuantitativo Medir el nivel de

confort mediante una

encuesta

4.2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento empleado fue un cuestionario,

aplicado a los operarios de la zona de costura de Nuvesa S.A de c.V

El instrumento a utilizar es el de la encuesta ya que se busca obtener con

preguntas específicas realizar un análisis estadístico general en cuanto a la

comodidad que presentan las sillas actuales de los operarios dentro de la



empresa, donde también será necesario estudiar a los involucrados y conocer sus

respectivos puntos de vista.

4.2.1. VALIDACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS

En esta fase se siguió el siguiente procedimiento:

• Formulación de la matriz de congruencia.

• Revisión de la definición conceptual de cada variable.

• Revisión de indicadores por variables.

• Definición de la estructura del cuestionario.

• Estructura del cuestionario:

Identificación institucional

Objetivo del instrumento.

Acuerdo de participación

Protocolo de encuesta: Indicaciones para el llenado.

Información general del encuestado.

Número de preguntas.

Aplicador y fecha.

• Principales aspectos observados.

Contenido de preguntas y opciones de respuestas.

Tiempo de respuesta en el instrumento.



4.2.2. PARTICPANTES O SUJETOS DE ESTUDIO

Los participantes fueron los operarios del departamento de costura de la empresa

Nuvesa S.A de C.V. Quienes están en condiciones para opinar sobre esta

temática.

4.3. PROCESAMIENTOS PARA RECOLECTAR DATOS

El procedimiento será el siguiente:

Se elaboró una encuesta escrita.

Se cuenta con la autorización de los directores de la compañía para

encuestar a los alumnos que están cursando el bachillerato general.

Se coordinó con el encargado del departamento de costura de cada

institución el día y hora en la cual se puede realizar la encuesta.

Se realizó la aplicación de 10 instrumentos.

La tabulación y el análisis de resultados se realizó empleando programas

de procesamiento de la información.

4.4. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Una vez aplicado los instrumentos a los operarios de Nuevesa S.A de C.V, se realizó un

análisis descriptivo y sus respectivas interpretaciones, el cual se presenta a continuación.

Se presentan gráficos por cada pregunta. Y su interpretación según los resultados

obtenidos.


Operacionalización de la hipótesis

ENUNCIADO DEL PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES DEFINICIÓN CONCEPTUAL INDICADORES

¿Puede el rediseño

de una silla mejorar la

ergonomía de los

operarios dentro de una

empresa manufacturera?

Investigar las

características

de una silla

que cumpla

con los

principios

ergonómicos

para el trabajo

en una fábrica

de muebles.

La nueva silla

es mejor que

la silla actual

en confort,

flexibilidad y

movimiento.

VI: El confort, flexibilidad y movimiento

Conjunto de factores que influyen directamente en el diseño de la silla

Confort: Material de respaldo Material del asiento Material de la estructura de

la silla Comodidad en brazos Comodidad en respaldo Comodidad en la altura de

la silla.

Flexibilidad Ajuste de la altura

Movimiento

VD: La nueva silla es mejor que la silla actual

Es el resultado de una combinación de factores que influyen para que los operarios logren

Movilidad en zona de trabajo y desplazamiento.


encontrar diferencias de mejora.


Objetivo 3

Analizar el nivel de aceptación que tienen los operarios con respecto a la silla actual.

Pregunta científica 3

¿Cuál es la opinión de los operarios con relación a la silla actual?

Enfoque Metodológico

Nivel de aceptación

Diseño de la Encuesta

Objetivo general de la encuesta:

Conocer el nivel de aceptación de los operarios con respecto a la silla actual.

Objetivo específico de la encuesta:

Determinar que piensan los operarios acerca de la comodidad de la silla

actual

Estudiar que opinan las personas sobre la capacidad de movimiento de la

silla actual.

Investigar si el diseño en cuanto al tamaño, peso y color de la silla actual,

es aceptable por el operario al utilizarla.

Conocer que es lo que piensan los operarios a cerca de la flexibilidad de la

nueva silla.

Conocer el punto de vista de los operarios en cuanto al confort, movimiento y diseño de la silla usada en su trabajo.

Entrevista

(10 encuestas a operarios


Indagar en las ventajas que perciben los operarios en la silla actual.

Identificar las desventajas que el operario percibe en la realización de sus

labores con la silla actual.

Tamaño y diseño de la muestra

- Población neta: 12 empleados.

- Muestra: 62.5% de la población neta, es decir la encuesta se distribuirá a 8

personas.

Método de recolección de datos.

El tipo de entrevista que realizaremos en nuestro proyecto será estructurada

dentro de las instalaciones de la fábrica Nuvesa.

Tiempo estimado en la realización de la encuesta.

20 min

Escala de Valoración

Preguntas cerradas.

Categorías a explorar

Dentro de las categorías que exploraremos en nuestro producto son las

siguientes:

Confort

Movimiento

Diseño.

Flexibilidad

Ventajas

Desventajas.


Matriz de preguntas por categorías

Categoría Objetivo relacionado Variables N° de pregunta

Pregunta

ConfortDeterminar que piensan los

operarios acerca de la

comodidad de la silla actual

Comodidad

1

¿Qué elementos considera usted que

debe tener una silla para que le brinde

comodidad en su puesto de trabajo?

Marque con una X

¿Cumple la silla actual con dichos elementos?

Material del respaldo

Material del asiento

Material de estructura de la

silla

Brazos

Profundidad del respaldo

Altura del respaldo

Altura del asiento

Si

No


Movimiento

Estudiar que opinan las

personas sobre la capacidad de

movimiento de la silla actual.

Movimiento2

¿La silla actual cuenta con la movilidad

necesaria para la realización de sus

operaciones? Marque con una X

DiseñoInvestigar si el diseño de la silla actual, es aceptable por el operario al utilizarla.

Tamaño Color Peso

3

¿Qué opina del diseño de la silla

actual? Marque con una “x”

¿El diseño de la silla es adecuado para

la tarea que desempeña? Marque con

una “x”


Si

No

¿Por qué?

Bueno

Aceptable

Puede ser mejor

Malo


Flexibilidad

Conocer que es lo que piensan

los operarios a cerca de la

flexibilidad de la silla actual

Flexibilidad

¿Cuenta la silla respaldo reclinable

para realizar sus operaciones? Marque

con una “x”

¿Cuenta la silla con la flexibilidad en el

ajuste de la altura para cada operario?

Marque con una “x”

Indagar en las ventajas que

perciben los operarios en la silla

actual.¿Percibe usted alguna ventaja de


Si

No

No noto la diferencia

Me es indiferente

Si

No


Me es indiferente

Si

No


Ventajas

realizar su trabajo en la silla? Marque

con una “x”

Si la respuesta fue si, mencione

algunas de ellas.

Desventajas Identificar las desventajas que

el operario percibe en la

realización de sus labores con

la silla actual.

Desventajas ¿Percibe usted alguna desventaja de

realizar su trabajo en la silla actual?


Si la respuesta fue si, mencione


Si

No

Si

No


algunas de ellas.


4.5. ANALISIS DE RESULTADOS

1. ¿Qué elementos considera usted que debe tener una silla para que le brinde comodidad en su puesto de trabajo?

Brazos: La silla propuesta no tendrá soporte para los brazos, debido a que

los operarios consideran que no forman parte de un factor de comodidad en

el puesto de trabajo, ya que se realizan actividades de costura, en las que

las manos están en constante movimiento.

Un factor importante a considerar es que no poseen muebles destinados a

la colocación de la materia prima y producto terminado, por lo tanto, deben

inclinarse hacia los laterales para tomar y depositar las piezas del suelo, por

lo que si se incorporan soportes laterales para los brazos, les será difícil o

imposible (dependiendo de la altura del operario) alcanzar la materia prima

sin levantarse.

Según la encuesta realizada, los resultados fueron:


Respaldo: El respaldo debe ser ajustable, para permitir variaciones

ocasionales, así mismo, poder adaptarse al contorno de la espalda inferior

para proporcionar precisión y soporte uniforme, según las encuestas, los

operarios consideran que material del respaldo debe permitir el paso de aire

para evitar la creación de humedad ocasionada por el calor , ya que pasan

largas jornadas de trabajo sentadas.

Una mejora que se realizará, es el diseñar un respaldo con curvatura, de

manera que el operario pueda descansar fácilmente la espalda baja.

A continuación se muestran las

gráficas de las respuestas obtenidas por medio de las encuestas.



Asiento: con respecto al asiento, este debe ser confortable pero al mismo

tiempo se debe considerar el material de fabricación, al igual que en el

respaldo, debe permitir el paso de aire para evitar la humedad ocasionada

por el calor.

Así mismo, el nuevo diseño de la silla, tendrá la opción de regulación de

altura, de manera que el usuario podrá ajustar la altura con la que se sienta

más cómodo para realizar las operaciones correspondientes, y así tendrá

flexibilidad ya sea para una persona de estatura baja, promedio o alta.

A continuación se muestran las gráficas de las respuestas obtenidas por medio

de las encuestas.

Material de la estructura: respecto a la estructura de la

nueva silla, se consideró que

debe tener una alta resistencia a



la tracción, de manera que pueda resistir el peso de una persona promedio

hasta el de las personas con sobrepeso.

La estructura estará fabricada con aceros de bajo carbono, ya que

contienen menos del 0.25% de Carbono y no adquieren dureza sensible

con un temple. Su resistencia media en estado normalizado varia de 35 a

53 Kg/mm2 y los alargamientos de 33 a 23%. Así mismo, posee muy buen

comportamiento para la soldadura. En la mayoría de los casos se utiliza el

acero tal como viene de las acerías, sin darle ningún tratamiento térmico

especial.

Así mismo, se consideró agregar en la parte inferior del diseño, piezas de

plástico de manera que no se observe el metal utilizado y simular que la

estructura es más gruesa.

2. ¿Cumple la silla actual con dichos elementos?



El 50% de los operarios piensa que la silla cumple con los elementos antes

mencionados, mientras que el otro 50% opina que no. Tomando como base estas

respuestas y la teoría de los principios ergonómicos se realizara el diseño de una

silla con los elementos que le sean adecuados a la silla.

3. ¿La silla cuenta con la movilidad necesaria para la realización de sus operaciones?



Se puede observar que en la encuesta realizada, la opinión con respecto a la

movilidad de la silla actual está dividida, ya que el 50% opina que la silla cuenta

con las propiedades de movilidad que la realización de sus operaciones requiere,

mientras que el otro 50% opina que la silla si cuenta con estas propiedades de

movilidad.

En base a las observaciones realizadas por el equipo en la serie de visitas

realizadas, es notable que al momento de transportarse del área de costura al

área de detalle, la incomodidad ocasionada, cuando este tiene que adquirir una

postura inadecuada para mover la silla cierta distancia hacia atrás para así lograr

ponerse de pie, repercutirá en un tiempo que el operario podría ahorrar con el uso

de la nueva silla.

Con el modelo se plantea la posibilidad de reducir este tiempo y esfuerzo que el

operario tendrá que invertir, ya que este, contará con rodos en la base de la silla

para su fácil movilización mientras se usa o no.

4. ¿Qué opina sobre el diseño de la silla actual?



En esta pregunta evaluamos de una manera general el diseño de la silla

actualmente utilizada en la empresa, de modo que se puede notar que un 50%

opina que el diseño es bueno, pero el otro 50% está en desacuerdo opinando que

el diseño es malo o incluso puede mejorar.

Se pretende que con el nuevo diseño propuesto por el equipo investigador ayude

a que este 50% que considera bueno el diseño de la silla actual se mantenga.

Pero además que el otro 50% que contradice esa idea pueda notar que la silla

propuesta tiene un mejor diseño basado en los principios ergonómicos que

permitirán realizar sus tareas de una manera más cómoda y realizando menor

esfuerzo.

5. ¿diseño de la silla es adecuado para la tarea que desempeña?

En base a esta pregunta se puede ver

que la silla utilizada por los operarios es

inadecuada a la hora de realizar sus tareas. Y tomando como base la observación

como equipo se ha identificado que las operaciones que se realizan requieren de



la movilidad del operario por lo que es necesario que la silla tenga las

características necesarias para realizas estas funciones; como lo son la movilidad

y la rotación de la silla sobre su eje.

Por lo tanto se decidió agregar rodos a la silla para que el operario pueda

desplazarse de un lugar a otro en su área de trabajo sin que este tenga que

ponerse de pie, además contará con la característica de que el asiento tenga 360°

de libertad para girar sobre su propio eje de esta manera el operario podrá girar la

silla y no girar el cuerpo.

6. ¿Cuenta la silla con respaldo reclinable para realizar sus operaciones?

La silla actual donde los trabajadores realizan sus operaciones carece

completamente de un respaldo que brinde soporte a su espalda baja, ya que su

estructura es rígida, de un material poco flexible por lo que la espalda no se

acomoda del modo indicado. El 100% de los trabajadores está consiente de este

hecho.



En la silla rediseñada el respaldo está diseñado para que se acomode a la espalda

del operario y con la altura adecuada para brindar soporte y mantener una buena

postura para la correcta realización de sus tareas

7. ¿Cuenta la silla con la flexibilidad en el ajuste de la altura?

Ninguno de los operarios encuestados

considera que la silla tenga la característica de flexibilidad en la altura de la silla.

Esta característica es muy importante para una persona que trabaja 8 horas

diarias 6 días a la semana. Una silla con un diseño estático en el que no pueda

ajustarse la altura de acuerdo a las dimensiones de su usuario representa un

problema ya sea por demasiada altura o por poca.

En el diseño propuesto de la nueva silla se incluye un mecanismo mediante el cual

se ajusta la altura dependiendo de las necesidades del usuario que utilice la silla.



8. ¿Percibe usted alguna ventaja de realizar su trabajo en la silla?

Un 63% de los operarios considera que la

silla que actualmente utilizan no tiene ninguna ventaja con respecto a la

realización de su trabajo, pero el 37% considera que si ya que esta no tiene

coderas para que los estorbe, o por el material del que está fabricada porque evita

la humedad y por ende el aumento de temperatura.

El equipo ha tomado estas ventajas para el diseño de la nueva silla de modo que

se evite el uso de coderas asi como también adoptar un material que proporcione

confort pero que al mismo tiempo no provoque o aumente la temperatura de los

operarios.



9. ¿Percibe usted alguna desventaja de realizar su trabajo en la silla actual?

Un 63% de los operarios que utilizan la

silla encuentra alguna desventaja o problema a la hora de operar y utilizarla, los

problemas que como equipo se han observado son los de la carencia de ajuste de

la altura para cada operario, la movilidad que tiene la silla que utilizan que es casi

nula y el inadecuado respaldo que no provee las condiciones adecuadas para

realizar su trabajo.



PROPORCIONAR UNA SILLA CÓMODA PARA EL OPERARIO SENTADO

La postura sentado es importante desde el punto de vista de reducir tanto el estrés

sobre el estrés, como el gasto total de energía. Debido a que la comodidad es una

respuesta individual, es bastante difícil definir principios estrictos para sentarse

bien. Más aun, pocas sillas se adaptaran a la comodidad de muchas posturas

posibles para estar sentado.

DETERMINAR LA ALTURA DE LA SUPERFICIE S DE TRABAJO SEGÚN LA

ALTURA DEL CODO

La altura de la superficie de trabajo debe determinarse mediante una postura de

trabajo cómoda para el operario. Esto significa que los antebrazos tienen la

posición natural hacia abajo y los codos están flexionados a 90 grados, de manera

que el brazo esta paralelo al suelo.

La altura del codo se convierte en la altura adecuada de la operación. Si esta es

demasiado alta, los antebrazos se encogen y causan fatiga de los hombros. Si es

demasiado bajo, el cuello con la espalda se doblan y causan fatiga en la espalda.

Se recomienda coderas para dar apoyo a hombros, brazos y descansos para pies

en el caso de individuos más bajo. Las carretillas ayudan al movimiento y facilitan

la entrada o salida de la estación de trabajo. Sin embargo, pueden existir casos en

las que sea mejor una silla estacionaria.

En general, esta debe tener un contorno suave, asiento acojinado y cubierto de

una tela que permita pasar el aire para prevenir la humedad por sudor. Aunque es

importante considerar que un asiento demasiado suave restringe la postura y

podría restringir la circulación de las piernas.



DISEÑO DE LA SILLA

PARÁMETRO DEL ASIENTO VALOR DEL DISEÑO(CM)

COMENTARIOS

Se debe tener en cuenta que el cuerpo humano no está diseñado para estar

sentado durante periodos prolongados, ya que los discos entre las vértebras no

tienen irrigación de sangre por sí solos, por lo cual depende de los cambios de

presión que resultan del movimiento para recibir nutrientes y eliminar desperdicios.

Así mismo, la rigidez de las posturas reduce el flujo de sangre en los músculos,

así como también induce a la fatiga y calambres en los mismos.



Plano de la silla rediseñada

Este plano fue realizado en el programa de Solid Edge el cual permite el modelado

de piezas de distintos materiales, doblado de chapas, ensamblaje de conjuntos,

soldadura, funciones de dibujo en plano para ingenieros.


4.6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

No. EtapasMeses

Enero Febrero Marzo Abril MayoS1 S2 S3 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2

1 Revisión bibliográfica de método científico 2 Definición del tema del proyecto 3 Revisión de antecedentes del tema estudiado

4 Investigación de empresas del sector maquilero en El Salvador

5 Delimitación de empresa donde se realizará el estudio 6 Recolección de información (observación) 7 Definición de la metodología a estudiar 8 Definición del problema y planteamiento de objetivos 9 Elaboración de hipótesis

10 Elaboración de instrumento de recolección de datos (encuestas y entrevistas)

11 Aplicación de encuestas en la empresa para silla actual 12 Procesamiento de datos 13 Elaboración de tablas y gráficos 14 Análisis de los resultados y elaboración de propuestas

15 Rediseño de la silla según especificaciones ergonómicas de propuesta

16 Fabricación del prototipo17 Aplicación de encuestas en la empresa para silla actual18 Elaboración de conclusiones en informe 20 Elaboración del artículo en formato IEE

CONCLUSIÓN

Con el desarrollo de la primera parte de la investigación se observó e

identifico que en la empresa Nuvesa S.A de C.V, las sillas que utilizan los

operarios no son las adecuadas, ya que esto provoca incomodidad a las personas

al momento de realizar sus labores.

Así mismo, para poder dar solución a la problemática planteada fue

necesario indagar en los temas relacionados a los principios ergonómicos, estudio

del trabajo manual, y el desarrollo organizacional sobre la comodidad de los

operarios presentados en el marco teórico, de esta forma, se podrá realizar

planteamientos y posibles soluciones lógicas referentes al problema de

investigación.

En la segunda etapa se realizó el diseño de la investigación, y se elaboró el

instrumento para poder analizar la situación, sin embargo, según los resultados

obtenidos existe disconformidad por parte de los operarios de Nuvesa S.A de C.V

con respecto a la silla actual, es decir no cumple con las características suficientes

para el tiempo que ellos permanecen sentados, en base a los resultados obtenidos

y lo la investigación requerida se ha elaborado el diseño de una silla que se

adecue a sus disconformidades, se pretende llevar el prototipo de la silla a las

instalaciones de la empresa para que los operarios puedan usarla turnándosela

durante una semana, para la última etapa, realizar otro cuestionario y conocer la

opinión de los operarios con respecto a la silla propuesta y realizar una análisis

comparativo y descriptivo y comprobar la hipótesis planteada.


BIBLIOGRAFÍA

Benjamin W. Niebel y Andris Freivalds (2004) Ingeniería Industrial Métodos,

estándares y diseño del trabajo (11ª Edición) México: Editorial Alfaomega

Instituto Nacional de Seguros, (2012) Departamento de Gestión empresarial

en Salud Ocupacional Principios de Ergonomía. (2da. Edición) Costa Rica

Hernández Sampieri, Roberto. (2006). Metodología de la Investigación

(4ª edición). México D.F: Editorial Mc Graw Hill.



ANEXOS

Anexo 1: Reducir distancias, de modo que la mayoría de las cosas sean

accesibles

Anexo 2: Utilizar la altura del codo como referencia



Anexo 3: Buscar la posición correcta para cada labor

Anexo 4: Ajustes y cambios en las postura

ANEXO 5: los avisos transmiten información más rápidamente



ANEXO 6 (Modelo de encuesta para conocer opinión de silla actual)

Acuerdo de participación

Estoy de acuerdo en participar en la siguiente encuesta que tiene como objetivo conocer su opinión de la silla actual respecto a la silla propuesta.

He sido informado sobre el objetivo y todo el contenido de esta entrevista, así como el procedimiento de recolección, procesamiento y evaluación de la información.

Se me aseguró que los datos serán recolectados y manipulados de forma anónima. Los investigadores son los que tienen acceso exclusivo a estos datos. En las publicaciones de los resultados serán presentados de manera generalizada.

Con mi firma estoy aceptando el procedimiento de la encuesta y el uso de los datos, así como la grabación de la interacción completa.

Confirmo que he recibido una copia del acuerdo de participación y de las instrucciones.

Lugar: ___________________________________________________________

Fecha:___________________________________________________________

Empresa:_________________________________________________________

Nombre:__________________________________________________________

Firma: ___________________________________________________________



Protocolo de la encuesta

Encuesta para los operarios que usan la silla en Nuvesa S.A de C.V

Saludo

Estimado participante la presente encuesta tiene como objetivo de conocer su opinión respecto a la silla propuesta.

Instrucciones

A continuación se realizaran una serie de interrogantes para conocer su percepción sobre implementar un silla innovada para el uso de las actividades diarias. Conteste las siguientes preguntas con total libertad ya que su respuesta no influirá en su situación laboral.

Información General

Nombre del encuestador:

Nombre del encuestado:

Empresa:

Fecha:

Lugar:

Tiempo de duración:

Transcripción: Grabación.

Preguntas

1. Qué elementos considera usted que debe tener una silla para que le brinde

comodidad en su puesto de trabajo? Marque con una X


Material del respaldo

Material del asiento

Material de estructura de la

silla

Brazos

Profundidad del respaldo

Altura del respaldo

Altura del asiento


2. ¿Cumple la silla actual con dichos elementos?

3. La silla actual cuenta con la movilidad necesaria para la realización de sus operaciones? Marque con una X

4. ¿Qué opina del diseño de la silla actual? Marque con una “x”

5. ¿El diseño de la silla es adecuado para la tarea que desempeña? Marque

con una “x”

6. ¿Cuenta la silla respaldo reclinable para realizar sus operaciones? Marque

con una “x”


Si

No

Si

No

¿Por qué?

Bueno

Aceptable

Puede ser mejor

Malo

Si

No


Me es indiferente

Si

No


7. ¿Cuenta la silla con la flexibilidad en el ajuste de la altura para cada

operario? Marque con una “x”

8. ¿Percibe usted alguna ventaja de realizar su trabajo en la silla? Marque con

una “x”

Si la respuesta fue si, mencione algunas de ellas.

9. ¿Percibe usted alguna desventaja de realizar su trabajo en la silla actual?


Si la respuesta fue si, mencione algunas de ellas.


Si

No

Si

No

Si

No

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