Proceso Administrativo

Diseño Organizacional

Prof. Manuel Bravo

Definición de estructura• Es el patrón establecido de

relaciones entre los componentes o partes de la organización.

• El patrón de relaciones y obligaciones formales.

• La asignación de las actividades.

• La forma en que se coordinan las tareas.

• Relaciones de poder status y jerarquía.

• Políticas, procedimientos y controles formales que guían las actividades y relaciones de la gente en la organización.

Formal e informal

• La formal es la estructura de relaciones planeada:– Organigrama

– Descripciones de puesto

– Manuales de organización

• La informal está representada por las relaciones espontáneas entre los miembros de la organización.

Estática y dinámica

• La estructura es la parte estática en una organización

• Los procesos son la parte dinámica en una organización.

Conceptos tradicionales de la organización eficiente

Especialización División deltrabajo

Jerarquía

Autoridad Responsabilidad Obligación

Tramo decontrol

Línea Staff

Autoridad, responsabilidad

• La estructura representa tanto la delegación de responsabilidad como la correspondiente autoridad del puesto.

Organigrama

• El organigrama especifica las redes de autoridad y de comunicación formal.

• Es un modelo abstracto de la estructura.

Tipos de organigramas

Funcional

Geográfica

Por producto

ProducciónVentasRecursos humanosFinanzas

AutosCamiones

Región norteRegión centroRegión sur

Diferenciación vertical, horizontal

• Verticalmente se define la jerarquía y la especialización.

• Horizontalmente se define la departamentalización, separación de tareas o de funciones

Autoridad

• La autoridad permite integrar las actividades de los miembros de la organización entre ellos y su entorno.

Integración de las actividades

• Relaciones horizontales

• Relaciones diagonales• Redes de

comunicación• Grupos de trabajo• Comités• Estructura matricial