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Diseño de
Adiestramientos
Dra. Nereida Cruz González
Profa. Elmy Rosario Galarce
1
Introducción
Este módulo está diseñado para
estudiantes del curso Planificación,
Diseño y Organización de
Adiestramientos (ADSO 4157) y para el
personal y estudiantes a los que
constantemente se les asigna la
encomienda de adiestrar y organizar
actividades.
2
Introducción
El rol del adiestrador es más amplio que el ofrecer el adiestramiento, el mismo incluye el crear las condiciones apropiadas para que ocurra el aprendizaje teniendo en cuenta que el diseño es un continuo de actividades que se complementan e interrelacionan.
Para ayudar a comprender el proceso del adiestramiento se ha organizado el módulo por etapas, desde la avaluación de necesidades, diseño, administración hasta la evaluación del mismo.
3
Contenido
Para lograr los objetivos que nos
proponemos, el contenido de este
módulo es el siguiente:
avaluación de necesidades
búsqueda de la información
elaboración de la propuesta
diseño del adiestramiento Objetivos
Bosquejo de contenido
4
Contenido
Metodología
Recursos instruccionales
Instalaciones físicas y ambientales
administración del adiestramiento
evaluación del adiestramiento
5
Objetivo general
Al finalizar el estudio del módulo las/los
estudiantes conocerán los elementos
básicos para diseñar un adiestramiento
efectivo.
6
Objetivos específicos
Identificar conceptos básicos relacionados con el adiestramiento.
Explicar los componentes en el diseño de un adiestramiento efectivo.
Redactar objetivos específicos para un adiestramiento.
Identificar los diferentes métodos para la avaluación de las necesidades.
Identificar fuentes de información para la preparación de un adiestramiento.
7
Objetivos específicos
Mencionar los componentes básicos de una
propuesta de adiestramiento.
Comparar las estrategias más adecuadas
para la administración del adiestramiento.
Identificar características de instalaciones
físicas adecuadas para ofrecer un
adiestramiento.
Explicar la importancia de la evaluación del
adiestramiento
8
Instrucciones para utilizar el módulo
Al utilizar este módulo debes seguir las siguientes instrucciones:
En una hoja de papel completa la pre prueba que se presenta, coteja los resultados y sigue las instrucciones que aparecen al final de la misma.
Al trabajar el módulo debes hacer los enlaces obligatorios correspondientes. Los enlaces se indican a través de palabras que aparecen en color destacado y subrayadas.
Los enlaces opcionales incluyen la frase: “Puedes visitar…, Estudia además…”
9
Instrucciones para utilizar el
módulo Realiza los ejercicios que se presentan y
revisa las respuestas.
Utiliza los botones de acción para dirigirte a partes específicas del módulo.
Para regresar de una presentación de enlace fuera del módulo, puedes presionar sobre la tecla de Esc ubicada a la izquierda superior del teclado o presionar sobre la X superior ubicada a la derecha.
Al finalizar, contesta la post-prueba en una hoja de papel y entrégala a la profesora.
10
Como te indicamos anteriormente,
tomarás una prueba para determinar tus
conocimientos en el diseño de
adiestramientos.
Recuerda que debes tener a mano un
papel y lápiz para registrar tus respuestas.
Al finalizar la pre prueba, coteja tus
respuestas.
Instrucciones para la pre prueba
11
Pre-prueba Contesta cierto o falso a las siguientes aseveraciones:
1. Al hacer la avaluación de necesidades se identifica el conocimiento previo de la audiencia.
2. Al investigar, el adiestrador actualiza su conocimiento.
3. La base de todo proceso de instrucción son los objetivos y el bosquejo de contenido.
4. El plan del adiestramiento presenta los temas del contenido en orden de preferencia.
5. La metodología seleccionada debe corresponder a los objetivos que se quieren lograr.
6. Los recursos son las herramientas que utiliza el adiestrador para cumplir con los objetivos del adiestramiento.
7. Al seleccionar las instalaciones físicas lo que se debe considerar es el tamaño del salón.
8. La evaluación formativa se realiza después del adiestramiento.
9. La evaluación sumativa ayuda a mejorar el proceso del adiestramiento.
10. La evaluación sumativa nos ayuda a determinar los cambios ocurridos en el adiestrando como resultado del adiestramiento.
11. La evaluación sumativa se realiza antes del adiestramiento.
Revisa tus respuestas 12
Adiestramiento
Avaluación de necesidades
Presupuesto
Búsqueda de la información
Elaboración de la propuesta
Administración del
adiestramiento
Evaluación del adiestramiento
(Da un clic en cada uno de los temas para el estudio de los mismos) 13
Avaluación de necesidades El adiestramiento efectivo responde a una necesidad
de la/del empleada/o para cumplir cabalmente con los
requerimientos de la función que desempeña o para
prepararse para asumir nuevas o más complejas
funciones. (Guzmán 2000)
Muchas veces se diseña el adiestramiento para
resolver situaciones, pero el énfasis debe ser la
prevención y la planificación de las necesidades de
adiestramiento para el futuro.
Para hacerlo se analizan las necesidades y se
comparan con las habilidades existentes. La
diferencia entre ambos datos revelará la necesidad
real de adiestramiento.
14
Avaluación de necesidades
Se deben redactar las necesidades lo más
específicas y detalladas posibles.
Pueden identificarse en tres categorías:
Conocimientos – cuando se refleja un “no
sé”
Destrezas – cuando se refleja con un “no
puedo”
Actitudes – cuando se refleja con un “no
quiero” o “no me interesa”
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Avaluación de necesidades
• El diagnóstico o estudio de necesidades
bien diseñado contesta seis preguntas
que son básicas en la planificación del
adiestramiento:
AVALUACIÓN DE
NECESIDADES ¿Quién lo necesita?
¿Qué necesitan aprender?
¿Dónde necesitan
aprender?
¿Cuál es la mejor manera
de enseñarles?
¿Por qué se necesita?
¿Cuándo necesitan
aprender?
16
Avaluación de necesidades
Se tendrá una idea más clara del adiestramiento
si se obtiene la contestación a las seis
preguntas anteriores. Así se podrá diseñar la
estrategia correcta para su desarrollo y
presentación.
Es importante destacar que las personas
expertas recomiendan que para el estudio de
necesidades se le dedique sólo de un 10 a un
20 por ciento del tiempo en la planificación del
adiestramiento.
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Avaluación de necesidades De todas las preguntas anteriores, la que dará
base para desarrollar el adiestramiento es qué
necesitan aprender.
Esto se identifica con la siguiente ecuación:
Conocimiento y
destrezas
deseadas
Conocimiento y
destrezas
adquiridas
Lo que deben
aprender
• Crear bases de
datos electrónicas
• Administración de
Documentos
• Dominio de Programa
de Procesamiento de
Texto
• Programa Base de
Datos
Eje
mp
lo:
18
Métodos para realizar el estudio de
necesidades
Hay diferentes métodos que se utilizan,
pero antes de seleccionarlos hay que
considerar los siguientes aspectos:
Costo y tiempo que va a consumir
Aceptado por el grupo
Resultados positivos en el pasado
Si uno se considera una autoridad en su uso
Si tiene el apoyo de la compañía
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Métodos para realizar el estudio de
necesidades Las necesidades de
adiestramiento pueden
evidenciarse y recopilarse
mediante el uso de los siguientes
métodos:
Análisis de documentos:
estadísticas, auditorías, registros,
descripción de deberes y
evaluaciones
Entrevistas a empleados y a
supervisores
Entrevistas por teléfono
Observaciones directas del trabajo
Grupos focales
Pre prueba
Lista de destrezas
Encuestas
Cuestionarios
Análisis de los requerimientos
cambiantes de los puestos
Análisis de los planes de
desarrollo estratégico y de
recursos humanos de la
organización
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Cómo informar los resultados del
estudio de necesidades Cuando se obtiene toda la información de las seis
preguntas claves, se presenta un informe que
contiene:
Alrededor de cuatro páginas
Un análisis descriptivo con:
las características del grupo:
edad, nivel educativo, experiencia, etc.
una lista de tareas que deben aprender
una lista de destrezas y conceptos que deben
aprender
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Cómo informar los resultados del
estudio de necesidades
Luego de redactar el informe, se debe:
solicitar una reunión para presentar los hallazgos
investigar cuál es la mejor manera para ofrecer el
informe, si por escrito o en una presentación oral
formalizar el acuerdo por escrito si se aceptan los
hallazgos y las recomendaciones
advertir que éste no sería el contrato final, sino un
resumen que va a ayudar al adiestrador en la redacción
de la propuesta y para la planificación y diseño del
adiestramiento.
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Determinación del
presupuesto El presupuesto para el adiestramiento se
desglosa en tres partes:
GASTOS DE
PREPARACIÓN
GASTOS DE
ADMINISTRACIÓN
GASTOS
MISCELÁNEOS
Trabajos
Mecanográficos
Publicidad
Teléfono
Diseño
Franqueo
Meriendas
Honorarios
Alquiler
Consultorías
Meriendas y
otros alimentos
de consumo
Electricidad
Mantenimiento
Transportación
Materiales impresos
Bolígrafos/Plumas
Lápices
Papel
libretas
Cartapacios
transparencias
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Determinación del presupuesto
Masie (1995) sugiere una fórmula para calcular
el costo real de un adiestramiento:
SP + SA + M + E + IF + T + S + A = Costo de Adiestrar
Salario
participantes
SP
Salario
Adiestrador
SA
Materiales
M
Equipo
E
Instalaciones
IF
Transportación
T
Supervisión
S
Apoyo
A
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Diseño del adiestramiento
Al diseñar el adiestramiento se tiene que
considerar la audiencia a quien se dirige, ya
que hay que tener en cuenta que las
personas tienen diferentes intereses,
trasfondos educativos y estilos de
aprendizaje. De lo anterior y de la
preparación del recurso depende el éxito del
adiestramiento.
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Objetivos para el adiestramiento
La base de todo proceso de instrucción son los objetivos y el bosquejo de contenido (Cintrón, 2003). El primer paso es la redacción de objetivos claros que reflejen verdaderamente lo que se desea del adiestrando y a dónde queremos llegar.
Para una guía completa de los objetivos y la redacción apropiada de los
mismos, vaya al enlace que sigue.
http://bit.ly/2snZZt9
Otros recursos en línea: http://www.eduteka.org/ListaVerbos.php3
Luego de estudiar esta información, continúa 32
Contenido del adiestramiento
Una vez establecidos los objetivos, es necesario identificar el contenido apropiado y necesario para el logro de cada uno de ellos. Un bosquejo del contenido nos ayuda en esta tarea, a la vez que permite al adiestrador enfocarse en lo que debe conocer la audiencia. El bosquejo es la base para desarrollar el plan de adiestramiento.
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Plan del adiestramiento
El plan del adiestramiento presenta los temas del contenido en secuencia lógica y organizada.
Debe incluir el propósito del adiestramiento, objetivos, secuencia de los temas a cubrirse, recursos a utilizarse y las actividades o ejercicios para reforzar el contenido del adiestramiento.
El adiestrador debe, además, asignarse un tiempo aproximado para cada tema, de manera que se cumpla con el propósito del adiestramiento.
Da un clic 34
Agenda del adiestramiento
Una vez se determinan los objetivos,
el bosquejo del contenido y el plan o
lección para el adiestramiento
conviene que se prepare una agenda
con las actividades que se llevarán a
cabo el día del adiestramiento.
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Agenda del adiestramiento
La agenda debe considerar el tiempo para Una bienvenida
Presentación del recurso
Una actividad “rompehielo”
Explicación de los objetivos
Presentación
Recesos
Sesión de preguntas y respuestas o aclaración de dudas
Repaso
Actividad de cierre
Evaluación
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Metodología La metodología seleccionada para llevar a cabo el
adiestramiento debe corresponder a los objetivos
o resultados que se quieren lograr, las diferencias
en estilos de aprendizaje y de la información del
estudio de necesidades.
Otros aspectos que se deben considerar al
escoger la metodología apropiada son: el tamaño
y composición del grupo, tiempo disponible, grado
de participación que se espera, tipo de
adiestramiento, expectativas de los participantes y
dominio que tiene el adiestrador de la
metodología a seleccionar. 37
Metodología
En el adiestramiento se debe variar la
metodología para atender las diferencias
individuales, pero teniendo cuidado de no
abusar de ninguna actividad.
El adiestrador que utiliza siempre la misma
metodología hace que los adiestrados se
aburran y pierdan el interés en el
adiestramiento.
Por otro lado, utilizar demasiado las dinámicas
y los juegos desenfoca a los participantes del
propósito principal del aprendizaje.
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Estrategias del adiestramiento
Aprendizaje cooperativo
Conferencia
Debate
Demostración (destrezas)
Discusión
Estudios de casos
Excursión
Humor
Juegos
Panel
Pecera
Práctica guiada (destrezas)
Simulaciones
Trabajo en equipo
Algunas de las estrategias que se utilizan más comúnmente en los adiestramientos son:
Puedes tener una descripción de
cada estrategia en Estrategias
Continúa 39
Estrategias
De acuerdo con Brandon (Cintrón, 2003) con los adultos ha resultado exitosa la técnica de las tres “Des” para enseñar y adiestrar.
Las “Des” son: Discuss, se presenta y discute la teoría, terminología y se aclaran conceptos; Demonstrate, se demuestra cómo se hace la destreza y explica cualquier término nuevo, guía a los participantes a seguir el procedimiento y estimula a que hagan preguntas para aclarar dudas; Do, los participantes hacen solos el procedimiento aplicando lo aprendido.
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Ejercicio 3
Redacta un ensayo breve donde describas la
relación entre los primeros tres pasos en el
diseño del adiestramiento.
Instrucciones: Escribe tu contestación en una
hoja de papel y entrega a la profesora para su
revisión. Si trabajas el módulo por tu cuenta,
revisa tus respuestas que aparecen más
adelante.
Revisa tus respuesta 41
Recursos instruccionales Los recursos audiovisuales o multisensoriales se
deben utilizar como complemento a las técnicas de enseñanza y metodología. Éstos ayudan a la audiencia a aclarar conceptos, llamar la atención, y a entender mejor lo que se enseña, lo cual permite que puedan recordar con mayor facilidad lo aprendido.
Los recursos tradicionales más comunes son el medio impreso, Pizarra, Rotafolio o flipchart, diapositivas y fotos y el proyector vertical o de transparencias. Entre los recursos tecnológicos están los vídeos y películas, computadoras, proyector electrónico (data projector), rotafolio interactivo, pizarra interactiva, aprendizaje electrónico (e-learning).
42
Recursos instruccionales
Para más detalles sobre cada uno de estos
recursos puedes visitar:
http://comunicarnos.ve.tripod.com/comunicarnos/id10.html
http://bit.ly/2ilQCps
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Criterios para seleccionar los
Medios
Al igual que en la selección de la metodología apropiada, al seleccionar los medios se deben considerar: la audiencia, lugar del adiestramiento, tamaño del grupo, contenido, costos y objetivos del adiestramiento.
El conocer los medios o recursos ayudará a hacer una mejor selección del mismo, atendiendo las necesidades de nuestro adiestramiento.
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Ambiente del adiestramiento
El ambiente físico es un factor esencial para que el adiestramiento sea efectivo. Unas instalaciones apropiadas proveen el ambiente ideal para que el aprendizaje se lleve a cabo. Al seleccionar las instalaciones físicas se debe considerar la comodidad y accesibilidad del lugar, las posibles distracciones, conexiones de electricidad, iluminación, temperatura, acústica, equipo necesario para el adiestramiento, forma y tamaño del salón, arreglo de sillas y mesas en el salón, oportunidad de acomodo razonable en caso de que sea necesario.
Es responsabilidad del adiestrador verificar todo los anterior, aun cuando delegue algunos arreglos.
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Instalaciones físicas
Al considerar la forma del salón debe asegurarse: dónde están ubicadas las pizarras y receptáculos, fijarse la ubicación de ventanas y fuentes de iluminación, ya que esto último puede afectar la visibilidad de los medios tecnológicos. Cada arreglo de salón tiene su propósito. Algunos de los arreglos más utilizados son: filas, semicírculos, forma de U y mesas redondas.
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Ejercicio 4
Contesta con cierto o falso aplicando lo aprendido en este módulo
1. Los recursos instruccionales complementan la metodología utilizada y aclaran conceptos.
2. El rotafolio es un recurso tecnológico.
3. Al seleccionar los recursos o medios para el adiestramiento se debe tener en cuenta la audiencia.
4. El arreglo del salón responde a la accesibilidad que tenga para el adiestrador.
5. El adiestrador es responsable por el contenido del adiestramiento mas no de las instalaciones físicas.
Da un clic 47
Administración del adiestramiento
Debemos preparar una lista de cotejo donde se
incluyan todos los detalles del día del
adiestramiento. Las siguientes sugerencias
ayudarán a tener éxito en el adiestramiento:
Ensayar todo el material ante un espejo
Seleccionar la vestimenta apropiada
Tener todos los materiales preparados con anticipación.
Tener un plan alternativo en en caso de que falle algún
equipo
Llegar temprano al lugar del adiestramiento
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Evaluación del adiestramiento
La evaluación del adiestramiento implica
tanto la evaluación formativa --se efectúa
para mejorar el proceso del adiestramiento--
como la evaluación sumativa -- determinar
si hay cambios como consecuencia del
adiestramiento.
Ejercicio 5
(Da un clic en cada concepto subrayado para
una definición completa de cada uno)
49
Evaluación formativa
Por medio de esta evaluación conocemos si el
adiestramiento está bien organizado, fluye bien
y si los participantes están satisfechos y
aprenden. Por lo general, se recopila
información cualitativa sobre el adiestramiento.
La misma incluye opiniones, creencias y
sentimientos sobre el mismo. Se puede hacer
a través de cuestionarios o entrevistas.
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Evaluación formativa
Como resultado de la evaluación formativa pueden
surgir cambios en el adiestramiento, ya que uno de
los objetivos de esta evaluación es mejorar el
proceso. Un tipo de evaluación formativa es la
prueba piloto, donde se les solicita a un grupo de
posibles o potenciales adiestrados que tomen el
adiestramiento y avalúen los materiales, estrategias,
ejercicios realizados, retroalimentación recibida,
entre otras cosas. Esta información se utiliza para
hacer los arreglos pertinentes antes del
adiestramiento formal.
Regresar 51
Evaluación sumativa
Se utiliza para determinar el nivel o la extensión de
los cambios ocurridos en los adiestrados como
resultado de haber participado en el adiestramiento.
Se utiliza para conocer si los participantes han
adquirido conocimientos, destrezas, conducta,
actitudes y otros resultados presentados en los
objetivos del adiestramiento. Por lo regular
involucra la colección de información cuantitativa,
como exámenes, hojas de cotejo y puntuaciones.
Regresar 52
Ejercicio 5
Contesta si las siguientes aseveraciones son ciertas o falsas:
1. La evaluación formativa se realiza después del adiestramiento.
2. La evaluación sumativa ayuda a mejorar el proceso del adiestramiento.
3. La evaluación sumativa nos ayuda a determinar los cambios ocurridos en el adiestrado como resultado del adiestramiento.
4. La evaluación sumativa se realiza antes del adiestramiento.
Revisa tus respuesta
53
Importancia de la evaluación
Por lo discutido anteriormente podemos notar que el adiestramiento se debe evaluar, entre otras razones, para:
Identificar las fortalezas y debilidades del adiestramiento. Incluye determinar si se cumplieron los objetivos y la calidad del ambiente de aprendizaje.
Avaluar si el contenido, organización y administración del adiestramiento, incluyendo el programa, adiestradores y materiales contribuyen al aprendizaje.
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Importancia de la evaluación
Identificar cuáles participantes se beneficiaron más o
menos del adiestramiento.
Recopilar información sobre si le recomendarían el
adiestramiento a otros, por qué asistieron y su nivel
de satisfacción del adiestramiento.
Determinar los beneficios financieros y costos del
adiestramiento.
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Hacer el análisis de
necesidades
Desarrollar resultados de aprendizaje
medibles
Desarrollar las medidas para los
resultados
Escoger la estrategia de evaluación
Planificar y ejecutar la evaluación
PROCESO DE EVALUACIÓN
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Resultados del adiestramiento
El primer paso al evaluar el adiestramiento es
identificar cómo se determinará que el
adiestramiento es efectivo o exitoso. Como se
desprende del diagrama anterior, se tienen que
identificar los criterios o resultados esperados del
adiestramiento.
Según Noe (2005), los investigadores clasifican
estos resultados en cinco categorías: cognitivos,
basados en destrezas, afectivos, resultados y
devolución de la inversión (return on investment).
Para una idea más clara de cómo medir los diferentes
resultados que se persiguen: Resultados Da un clic
Continúa 57
Diseño de la evaluación del
adiestramiento Para evaluar los conocimientos adquiridos a través
del adiestramiento se puede utilizar una variedad de diseños.
Para evaluar las reacciones o satisfacción con el adiestramiento se hace a través de un cuestionario al finalizar el adiestramiento. Aquí se miden las percepciones del participante con relación al adiestramiento, incluyendo las instalaciones, recursos, contenido, distribución de tiempo, entre otros. Aunque los mismos brindan información valiosa sobre el adiestramiento, vagamente miden el conocimiento adquirido.
Estudia la siguiente información Continúa 58
Bibliografía
Cintrón, I. (2004). Técnicas para adiestrar, 2da Ed.
San Juan, PR: Reprografía, Inc.
Guzmán, M. (2000). Adiestramiento: cambio,
transformación, evolución. San Juan, PR: First
Book Publishing.
Noe, R. A. (2004). Employee Training &
Development. New York: Irwin/McGraw-Hill.
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Post-Prueba
La siguiente prueba determinará el
aprendizaje adquirido como resultado del
estudio de este módulo. Recuerda registrar
tus respuestas en un papel para luego
verificar los resultados.
60
Post-Prueba Contesta si las siguientes aseveraciones son ciertas o falsas: 1. Al hacer la avaluación o estudio de necesidades se identifica el conocimiento previo
de la audiencia.
2. Al investigar, el adiestrador actualiza su conocimiento.
3. La base de todo proceso de instrucción son los objetivos y el bosquejo de contenido.
4. El plan del adiestramiento presenta los temas del contenido en orden de preferencia.
5. La metodología seleccionada debe corresponder a los objetivos que se quieren lograr.
6. Los recursos son las herramientas que utiliza el adiestrador para los objetivos del adiestramiento.
7. Al seleccionar las instalaciones físicas lo que se debe considerar es el tamaño del salón.
8. La evaluación formativa se realiza después del adiestramiento.
9. La evaluación sumativa ayuda a mejorar el proceso del adiestramiento.
10. La evaluación sumativa nos ayuda a determinar los cambios ocurridos en el adiestrando como resultado del adiestramiento.
11. La evaluación sumativa se realiza antes del adiestramiento.
Revisa tus respuestas
61
Diseños de evaluación
Para medir el conocimiento adquirido o poder
comparar si hubo aprendizaje o no se
recomienda la administración de pre-pruebas
y pos-pruebas.
Para medir cambio en conducta, debe
hacerse luego de un tiempo razonable
después del adiestramiento.
Las reacciones es la forma más simple de
evaluar y se hace a través de hoja de
evaluación al terminar el adiestramiento.
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Diseños de evaluación
Post Prueba solamente
Pre Prueba/Post Prueba
Pre Prueba/Post Prueba con grupo de comparación
Se recopilan los datos para medir los resultados al finalizar el adiestramiento.
Se recopilan datos antes de comenzar el
adiestramiento y al terminar el mismo. La comparación de ambas pruebas puede indicar cuanto se aprendió en el adiestramiento.
Los datos se recogen antes y después del adiestramiento. Las pruebas se ofrecen al grupo que se adiestra y a otro grupo que no recibe el adiestramiento (grupo control). Esto permite descartar la idea de que los logros se deban a causas externas al adiestramiento.
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Respuestas Pre prueba 1.Cierto
2.Cierto
3.Cierto
4.Falso
5.Cierto
6.Cierto
7.Falso
8.Falso
9.Falso
10.Cierto
11.Falso
Procede con el módulo. No importa el resultado obtenido, la información te sirve para aclarar aquellas dudas que aún tengas o a repasar las áreas que ya conoces.
¡Éxito en esta experiencia con el módulo!
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Respuestas Ejercicio 4
1. Cierto
2. Falso
3. Cierto
4. Falso
5. Cierto
65
Respuestas Ejercicio 5
1.F
2.F
3.C
4.F
Si no tienes ninguna duda continúa con el módulo.
Si tienes duda en alguna pregunta
o necesitas repasar regresa a
estudiar la información sobre
evaluación
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Respuestas Post-prueba 1. Cierto
2. Cierto
3. Cierto
4. Falso
5. Cierto
6. Cierto
7. Falso
8. Falso
9. Falso
10. Cierto
11. Falso
Si tienes duda en alguna pregunta o necesitas repasar,
regresa a estudiar la información apropiada. La tabla de
contenido te puede ayudar en este proceso.
Si no tienes ninguna duda, continúa.
67
Guía Respuestas Ejercicio 3
El primer paso es determinar los objetivos y
el segundo seleccionar el contenido
necesario para el logro de los objetivos. El
bosquejo de contenido es la base para
desarrollar el plan de adiestramiento.
68
¡Felicidades, has finalizado el módulo!
Cerrar
69