diseño curricular técnico en mantenimiento de refrigeración y climatización doméstica. (1)

Modelo de Mejora Continua

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: PRODUCCIÓN YTRANSFORMACIÓN

RED TECNOLÓGICA :MANTENIMIENTO PREDICTIVO, PREVENTIVO Y CORRECTIVO

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

837522MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE REFRIGERACIÓN Y

CLIMATIZACIÓN DOMÉSTICA

DURACION MAXIMA

ESTIMADA DEL APRENDIZAJE

Lectiva Total9 meses

12 mesesPráctica3 meses

NIVEL DE FORMACIÓN

TECNICO

JUSTIFICACION

El programa MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE

REFRIGERACIÓN Y CLIMATIZACIÓN DOMÉSTICA se creó para

brindar al sector productivo de la Industria de la Producción y

Transformación, en el sector de la Refrigeración y Climatización

Doméstica, que requiere los servicios de mantenimiento de intervención

técnica, con el objetivo de incorporar personal con altas calidades

laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y

tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices,

formación en las tecnologías de Mantenimiento Predictivo, Preventivo y

Correctivo de sistemas de refrigeración y climatización doméstica.

Todos los Departamentos, Regiones y Zonas del país, cuentan con

potencial productivo en la industria de la refrigeración y climatización

doméstica y su fortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivel

regional como nacional, dependen en gran medida de un recurso humano

cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica del

sector. El SENA es la única institución educativa que ofrece el programa

con todos los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y

culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías

de última generación, estructurado sobre métodos más que contenidos, lo

que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad

crítica, solidarios y emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente

y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con

las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector

empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la

productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

1




REQUISITOS DE INGRESO

Académicos: Grado once (11), aprobado. Superar prueba de aptitud, motivación, interés y

competencias mínimas de ingreso

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

CÓDIGO DENOMINACIÓN

280501020 Establecer actividades operativas previas en los sistemas de refrigeración y Aire Acondicionado de acuerdo al plan de mantenimiento.

280501022 Manejo ambiental de las sustancias refrigerantes de los sistemas de refrigeración y Aire Acondicionado según la normatividad nacional e internacional.

280501021 Ejecutar en los sistemas de refrigeración y Aire Acondicionado acciones preventivas que conserven las condiciones fundamentales en intervalos predeterminados (tiempo, horas de trabajo y número de operaciones).

280501024 Montar sistemas de refrigeración y aire acondicionado según las especificaciones técnicas necesarias para su aplicación.

280501026 Corregir fallas y averías en los sistemas de refrigeración y aire acondicionado doméstico mediante las técnicas para restablecer las funciones especificadas.

280501023 Mejorar los sistemas de refrigeración y Aire Acondicionado mediante alteración de un parámetro técnico para perfeccionar sus características ambientales.

260101042 Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la compañía.

240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva (opcional 1)

RESULTADO DE APRENDIZAJE

ETAPA PRÁCTICA

Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa de formación, asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.

OCUPACIONES QUE PODRA

DESEMPEÑAR

8375-Mecánico de Aire Acondicionado. 8375-Mecánico de Instalaciones de Refrigeración. 8375-Mecánico de Refrigeración. 8375-Mecánico Central de Aire Acondicionado.

PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos Académicos

mínimos.

El programa requiere de un equipo de instructores Técnicos, que cumpla los siguientes requisitos: Poseer título a nivel de Técnico, Técnico Profesional en

Refrigeración y Aire Acondicionado o Tecnólogo Mecánico o Electromecánico.

Experiencia laboral y/o

especialización en…

Mínimo 36 meses de experiencia laboral en el área de operación y/o especialización relacionada con el objeto de la formación.

Especialista o experto.

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Haber trabajado en empresas del sector de mantenimiento en equipos comerciales.

Competencias Mínimas.

Formular, ejecutar y evaluar proyectos. Trabajar en equipo. Establecer procesos comunicativos asertivos. Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de

la formación. Dominio metodológico del proceso y procedimientos de

diseño curricular para el desarrollo de competencias en la formación profesional integral.

Manejo teórico – práctico de la formación profesional integral en términos de orientación y planeación de procesos de enseñanza-aprendizaje-evaluación.

Manejo de los procesos administrativos inherentes a la función docente.

Manejo de fuentes de información: saber, acceder, seleccionar, transferir y usar la información empleando herramientas Informáticas (procesador de textos, hoja electrónica y uso del correo electrónico).

Capacidad para la gestión, el seguimiento y la evaluación de las actividades inherentes a sus responsabilidades.

ESTRATEGIA METODOLOGICA

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:

El instructor - Tutor El entorno Las TIC El trabajo colaborativo

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CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION

280501020 1Establecer actividades operativas previas en los sistemas de refrigeración y Aire Acondicionado de acuerdo al plan de mantenimiento.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL

APRENDIZAJE160 Horas aproximadamente.

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

01Analizar la información técnica de los equipos de refrigeración y Climatización de acuerdo con manuales y catálogos técnicos.

02Identificar los riesgos técnicos, ambientales y de seguridad para la ejecución del mantenimiento de equipos de Refrigeración y Climatización según normas.

03Definir los requerimientos humanos y físicos para las actividades de mantenimiento de acuerdo con especificaciones técnicas.

04 Establecer la viabilidad del mantenimiento.3. CONOCIMIENTOS

3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• Orden de trabajo: Diligenciamiento, componentes, flujo de la Orden en laempresa, importancia en la planeación del mantenimiento• Componentes básicos del sistema funciones y características• Ciclo termodinámico básico de refrigeración• Leyes de Ohm, Watt, magnitudes eléctricas, dispositivos electrónicos, simbología, códigos de colores y características técnicas• Unidades de medida de temperatura y presión, conversión, Instrumentos de medición aplicados• Herramientas e instrumentos: Tipos, usos, técnicas, mantenimiento.• Manuales técnicos: Conceptos, métodos de interpretación, usos.• Riesgos: Conceptos, tipos, métodos análisis• Normas: de seguridad, ambientales y de higiene ocupacional• Elementos de protección de las maquinas• Hojas de seguridad de los refrigerantes y sustancias utilizadas• Informes: tipos, gestión, técnicas.• Tecnologías de la información y la comunicación: Conceptos, usos y procedimientos.• Inglés técnico aplicado a los sistemas de refrigeración y aire acondicionado3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO• Interpretar información en ordenes de trabajo, hojas de vida y planes de mantenimiento• Analizar en el plan de mantenimiento tiempos, mano de obra, materiales y herramientas• Identificar especificaciones técnicas de los equipos• Aplicar normas de seguridad antes de realizar los trabajos• Identificar componentes básicos y funcionamiento del ciclo de refrigeración• Interpretar información de planos de los componentes eléctricos

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• Dibujar sistemas de Refrigeración y Aire Acondicionado• Manejar manuales y catálogos de fabricantes de equipos en español e inglés• Convertir unidades de medida

4. CRITERIOS DE EVALUACION• Analiza tiempos, mano de obra, materiales y herramientas de acuerdo con el plan de mantenimiento.• Identifica el ciclo y componentes básicos del sistema de refrigeración• Maneja información técnica, de acuerdo con manuales y catálogos.• Maneja herramientas básicas de computo; procesador de textos, hoja electrónica, correo electrónico e internet, para consulta de proveedores, manuales de repuestos, insumos, equipos de mantenimiento y equipos nuevos.• Define los repuestos de acuerdo con manuales, catálogos y planos de fabricantes de equipos.• Alista recursos para la configuración y programación de controladores electrónicos.• Define con previsión herramientas de acuerdo con los procedimientos de mantenimiento mecánico, eléctrico y electrónico.• Utiliza las Tecnologías de Información y Comunicación

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280501022 2

Manejo ambiental de las sustancias refrigerantes de los sistemas de refrigeración y aire acondicionado según la normatividad nacional e internacional.


APRENDIZAJE170 Horas Aproximadamente


01Seleccionar el fluido refrigerante de acuerdo con la aplicación del equipo y su impacto ambiental

02Seleccionar el aceite lubricante de acuerdo con especificaciones del equipo y compatibilidad con el refrigerante.

03Recuperar refrigerante para su reciclaje o almacenamiento, de normatividad y manejo rentable de residuos.

04

Ejecutar procedimientos de presurización, barrido, vacío y carga de refrigerante en equipos de refrigeración y aire acondicionado, de acuerdo con las buenas prácticas de la refrigeración.

6. CONOCIMIENTOS 3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• Protocolo de Montreal , medidas de control y consecuencias del incumplimiento,Protocolo de Kyoto• Normas leyes y resoluciones, sustancias controladas• Familias de los refrigerantes, usos características y aplicaciones• Rango de aplicación de los refrigerantes de acuerdo con el equipo• La capa de ozono: función y consecuencias de su destrucción, unidades de medida, PAO• Consecuencias del calentamiento global, potencial de calentamiento y unidad de medida, PCG• Hojas de seguridad de los refrigerantes y los aceites lubricantes• Refrigerantes y aceites; usos, características, especificaciones técnicas y aplicaciones.• Métodos de recuperación, reciclaje y regeneración, sustancias residuales• Refrigerantes recuperados y sustancias residuales, rotulado y almacenamiento.• Especificaciones de los fabricantes de equipos de recuperación y reciclaje, normatividad y procedimientos de recuperación y reciclaje• Tabla Presión vs. Temperatura de los refrigerantes• Procedimiento para reconocer los refrigerantes contenidos en un sistema equipo o cilindro. tabla relación presión temperatura• Pasos para realizar la purga y tipos de contaminantes que se desean

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eliminar en la purga.• Sustancias disponibles no refrigerantes para limpieza de los sistemas de refrigeración.• Guía de Buenas practicas refrigeración, recuperación y reciclaje de refrigerantes.• Manuales de limpieza Copeland, Carrier. (Manuales de Ingeniería de Copeland)• Normas y especificaciones técnicas de los equipos de recuperación. Norma ISO 11650, norma ARI 740• Partes y repuestos de las recuperadoras• Diagramas de conexión de los equipos, interpretación de la información.

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO• Identificar refrigerantes de acuerdo con las familias existentes• Seleccionar el refrigerante según la aplicación del equipo• Seleccionar refrigerantes de acuerdo con el PAO, poder agotador del ozono, y las especificaciones técnicas• Manejar hojas de seguridad de los refrigerantes, MSDS• Identificar en la tabla de refrigerantes, según las presiones del equipo, el tipo de refrigerante contenido• Emplear los refrigerantes y aceites según su compatibilidad y especificaciones técnicas• Seleccionar el aceite que sea compatible con el refrigerante• Aplicar procedimientos técnicos de manipulación de aceites según sus características técnicas• Cargar y drenar aceites del equipo• Identificar el estado del aceite según sus condiciones físicas• Utilizar sustancias de barrido y purga como medios de limpieza en lugar de refrigerantes• Identificar contaminantes que se deben eliminar del sistema de refrigeración• Identificar las sustancias disponibles no refrigerantes de limpieza, del interior del sistema• Ejecutar procedimientos de purga y limpieza establecidos por los Buenos procedimientos de refrigeración. Utilizar los métodos y equipos de recuperación según los requerimientos del servicio

7. CRITERIOS DE EVALUACION• Identifica los refrigerantes de acuerdo con las familias existentes• Selecciona los refrigerantes de acuerdo con el PAO, poder agotador del ozono, y las especificaciones técnicas.• Reconoce los refrigerantes contenidos según las propiedades físicas y técnicas.• Maneja las hojas de seguridad de los refrigerantes, MSDS, de acuerdo con losfabricantes• Emplea los refrigerantes y aceites según su compatibilidad y

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especificaciones• Selecciona el aceite de acuerdo con su compatibilidad, miscibilidad y nombrecomercial• Aplica los procedimientos técnicos de manipulación de aceites según sus características• Utiliza sustancias de barrido y purga como medios de limpieza, en lugar de refrigerantes• Identifica contaminante según sus características• Interpreta los procedimientos de purga y limpieza de acuerdo con lo establecidopor los Buenos procedimientos de refrigeración• Ejecuta los procedimientos para cada método de recuperación según lasespecificaciones técnicas del manual de Buenos procedimientos de refrigeración• Reconoce los refrigerantes contenidos según las propiedades físicas y técnicas



280501021 1

Ejecutar en los sistemas de refrigeración y aire acondicionado acciones preventivas que conserven las condiciones fundamentales en intervalos predeterminados (tiempo, horas de trabajo y número de operaciones).




01Identificar los estándares de funcionamiento de los equipos deRefrigeración y aire acondicionado de acuerdo con las especificaciones técnicas.

02Verificar las variables de funcionamiento de los equipos de Refrigeración y Aire Acondicionado de acuerdo con los manuales del fabricante.

03

Ejecutar mantenimiento preventivo en equipos de Refrigeración y AireAcondicionado con base en los resultados del diagnóstico y manuales del fabricante.

04Ajustar el rendimiento de equipos de Refrigeración y Aire acondicionado con base en la información del manual del fabricante.

9. CONOCIMIENTOS 3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

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• Funciones de los elementos básicos de un sistema• Manuales de operación, instalación y de servicio• Especificaciones técnicas, eléctricas y mecánicas de los equipos de refrigeración y aire acondicionado• Pruebas de aislamiento de los componentes eléctricos y electrónicos.• Análisis de variables de proceso• Análisis de fallas; técnicas de interpretación de los resultados, efectos y consecuencias.• Plan de Mantenimiento: Procedimiento, diagramas de flujo, TPM, RCM, preventivo, correctivo, predictivo, programado y rutinario• Mantenimiento de primer nivel: limpieza, niveles y puntos de aceite, ajuste de tornillos, detección de vibraciones y ruidos anormales• Protección de materiales contra corrosión y oxidación• Sustancias y materiales utilizados en aislamientos térmicos• Técnicas de calibración de elementos mecánicos, eléctricos y electrónicos• Listas de verificación o chequeo (check list )• Sustancias y materiales usados en limpieza• Instrumentos y herramientas de medición y control, tipos, usos, cuidados.3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO• Identificar especificaciones técnicas, eléctricas y mecánicas de los equipos de refrigeración y aire acondicionado• Analizar los planos de los equipos• Analizar capacidad de los equipos• Comparar los equipos en sus diferentes variables de proceso• Realizar pruebas de aislamiento de los componentes eléctricos y electrónicos• Analizar variables eléctricas y electrónicas• Identificar los riesgos físicos y técnicos para ejecutar las acciones de limpieza• Identificar fallas• Identificar puntos de lubricación• Efectuar mantenimientos de primer nivel• Utilizar medios de protección de acuerdo con el medio• Ajustar las máquinas y equipos según especificaciones técnicas para no someterlos a sobre carga en el funcionamiento.

10. CRITERIOS DE EVALUACION• Analiza los planos de los equipos según los elementos que componen el sistema• Identifica las funciones de los componentes del sistema y los estándares de funcionamiento de los equipos• Maneja las especificaciones y la información técnica de acuerdo con los manuales y catálogos• Analiza las variables, eléctricas y electrónicas• Diagnostica el funcionamiento de los equipos• Realiza pruebas de aislamiento a los componentes eléctricos y electrónicos• Verifica el funcionamiento de los instrumentos de control y medición• Revisa que los parámetros de los equipos estén en sus niveles normales de

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funcionamiento• Ejecuta procesos de mantenimiento en equipos de refrigeración y aire acondicionado



280501024 1Montar sistemas de refrigeración y aire acondicionado según las especificaciones técnicas necesarias para su aplicación.




01Alistar el montaje de sistemas de Refrigeración y Aire acondicionado según planos y especificaciones.

02 Identificar riesgos técnicos y de seguridad para el montaje de

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sistemas de Refrigeración y Aire acondicionado según normas.

03Montar equipos y sistemas de Refrigeración y Aire acondicionado según parámetros técnicos.

04Ajustar el funcionamiento de equipos de Refrigeración y Aire acondicionado según recomendaciones de fabricantes.

12. CONOCIMIENTOS 3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• Planos predeterminados en refrigeración y aire acondicionado.• Especificaciones técnicas de los fabricantes de los equipos• Manuales de montaje: procedimientos, herramientas e instrumentos de medición.• Manual de los Buenos procedimientos de refrigeración• Accesorios principales en un montaje de Refrigeración y Aire acondicionado.• Tuberías de interconexión; baja, líquido y alta, selección de diámetros• Desagües y sifones, disposición de acometida y vertimiento de aguas• Tablas y diseños predeterminados en montaje de equipos de Refrigeración y Aire acondicionado.• Bases de cimentación para montaje de equipos de Refrigeración o Aire acondicionado• Soportes de tuberías y accesorios en un montaje de equipos de Refrigeración o Aire acondicionado• Tipos de elementos de unión y de uniones en un montaje de sistemas de Refrigeración y Aire acondicionado• Influencia del entorno en los acabados y presentación del sistema y equipos• Aislamientos térmicos de las tuberías y conductos de sistemas• Recubrimientos y acabados de presentación en montajes de sistemas de Refrigeración o Aire acondicionado• Elementos de protección de las maquinas: guarda motores, rejillas, válvulas de seguridad, sensores.• Soldadura oxiacetilénica, equipo, partes, aportes, fundentes, tipos de llama, procedimientos• Sistemas de control y conexiones eléctricas y electrónicas para montaje, según las especificaciones de los equipos. (Voltaje, amperaje, potencia etc.)• Temperaturas adecuadas para el buen funcionamiento de los elementos de la máquina (eléctricos, mecánicos y electrónicos.)• Herramientas y dispositivos utilizados para el montaje de componentes eléctricos y electrónicos.• Instrumentos de indicación analógica y digital, instrumentos fijos o portátiles• Códigos de colores de cables• Componentes discretos e integrados• Compresores de refrigeración y aire acondicionado: Partes, funciones, armado y desarmado.• Eficiencia de los equipos de acuerdo con los estándares de calidad y uso racional de energía• Proceso de ajuste y puesta a punto de un equipo de refrigeración y aire acondicionado de acuerdo con los parámetros de funcionamiento (termóstatos, presóstatos, temporizadores, dámperes, etc.)

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3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO• Alistar diagnóstico del sitio de acuerdo con los diseños y especificaciones• Verificar acometidas eléctrica e hidráulica según normas y especificaciones• Verificar estado del terreno y de los accesos al sitio• Definir modificaciones necesarias• Verificar la selección de los diámetros de las tuberías de interconexión• Evaluar la estructura de los equipos de acuerdo con las tablas y diseños• Revisar el material y presentación de los aislamientos, recubrimientos y acabados• Aplicar las medidas de seguridad Doméstico y Comercial para ejecutar el montaje• Desarrollar actividades básicas de mampostería, soldadura, carpintería y fijación mecánica• Soldar tuberías y accesorios del sistema• Anclar el equipo• Verificar el montaje de las instalaciones eléctricas y electrónicas, acometidas, circuitos y elementos de protección.• Poner en funcionamiento el sistema según proceso o confort• Calibrar el funcionamiento de los equipos, de acuerdo con las especificaciones técnicas del proceso o confort• Estabilizar las funciones del equipo mediante seguimiento

13. CRITERIOS DE EVALUACION• Alista el diagnóstico del sitio de acuerdo con los diseños y especificaciones• Verifica las acometidas eléctrica, electrónica e hidráulica según normas y especificaciones• Verifica el estado del terreno y de los accesos de acuerdo con el sitio• Verifica que los equipos a montar correspondan a los referenciados en la orden de trabajo.• Selecciona el equipo adicional y los accesorios adecuados para el montaje según catálogos de fabricantes• Verifica la selección de los diámetros de las tuberías de interconexión según el sistema• Evalúa la estructura de los equipos de acuerdo con las tablas y diseños• Verifica las bases de cimentación de acuerdo con el equipo a montar• Prevé los métodos y elementos de unión según el equipo a montar• Adecua la presentación del equipo, de acuerdo con los acabados del sitio o recinto• Revisa el material y presentación de los aislamientos, recubrimientos y acabados según el montaje• Desarrolla actividades básicas de mampostería, carpintería y fijación mecánica según los diseños.

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280501026 1

Corregir fallas y averías en los sistemas de refrigeración y aire acondicionado doméstico mediante las técnicas para restablecer las funciones especificadas.

DURACIÓN ESTIMADA 160 Horas Aproximadamente

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PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE


01Diagnosticar la reparación del sistema de Refrigeración y Aire acondicionado doméstico según estado del equipo.

02Seleccionar los recursos físicos para la reparación de sistemas de Refrigeración y Aire acondicionado doméstico de acuerdo con especificaciones técnicas

03Reparar el sistema de Refrigeración y Aire acondicionado doméstico de acuerdo con recomendaciones del fabricante.

04Ajustar los sistemas de Refrigeración y Aire acondicionado doméstico según parámetros técnicos

15. CONOCIMIENTOS 3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• Elementos de control utilizados en refrigeración y aire acondicionado Doméstico; neveras y equipos domésticos, sistemas eléctricos, mecánicos, electrónicos• Fallas comunes de equipos de refrigeración y aire acondicionado• Catálogos de partes y productos de mantenimiento de sistemas de refrigeración y aire acondicionado• Normas y códigos de los repuestos utilizados en los equipos de refrigeración y aire acondicionado.• Procedimiento de medición de los elementos de control y potencia de los sistemas eléctricos, sistemas mecánicos, sistemas electrónicos utilizados en refrigeración y aire acondicionado doméstico.• Proceso de ajuste y puesta a punto de un equipo de refrigeración y aire acondicionado de acuerdo a los parámetros de funcionamiento.• Temperaturas de de equipos de refrigeración y aire acondicionado según los procesos y productos.• Dispositivos de protección en refrigeración y aire acondicionado.3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO• Aplicar normas de seguridad industrial e higiene ocupacional correspondientes como avisos de mantenimiento, aviso al personal para evitar accidentes de trabajo.• Medir voltajes de motores y elementos eléctricos.• Detectar falla o avería en los sistemas de control (neveras y equipos domésticos) y los sistemas de potencia con el seguimiento de las partes• Establecer averías por fallas de operación, fabricación o diseño• Reconocer repuestos de acuerdo con las especificaciones técnicas• Realizar cierre de las fuentes de energía eléctrica para evitar accidentes.• Ejecutar procedimientos preventivos de seguridad, durante la reparación.• Ejecutar recuperación de refrigerante en los equipos domésticos.• Reemplazar los componentes de los sistemas de acuerdo con los procedimientos y especificaciones técnicas.• Evaluar si el componente debe ser reparado o cambiado• Determinar el arreglo o cambio modular de los componentes y circuitos eléctricos y electrónicos.

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• Soldar con oxiacetilénico componentes del circuito de Refrigeración o Aire acondicionado, tuberías o accesorios.• Ajustar los equipos de control utilizados en refrigeración y aire acondicionado domésticos de acuerdo con el proceso que este ejecutando para dar confiabilidad en los procesos.• Poner a punto el sistema siguiendo su función con y sin carga• Interpretar los manuales de operación y mantenimiento del equipo a entregar.

16. CRITERIOS DE EVALUACION• Identifica averías de operación, fabricación o diseño• Reconoce los repuestos de acuerdo con las especificaciones.• Realiza el cierre de las fuentes de energía eléctrica según la reparación.• Ejecuta los procedimientos preventivos de seguridad, de acuerdo con la reparación.• Reemplaza los componentes del sistema de acuerdo con su estado.• Evalúa si el componente debe ser reparado o cambiado.• Suelda componentes del circuito mecánico, eléctrico o electrónico, de acuerdo con la técnica adecuada.• Pone a punto el sistema de acuerdo con el seguimiento de su función según sea con y sin carga.• Estabiliza el sobrecalentamiento, el EER y/o COP de acuerdo con el sistema o equipo.• Determina si las vibraciones están en rango normal según el funcionamiento.• Analiza el desempeño del equipo de acuerdo con la inspección de los instrumentos de medición.

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280501023 1

Mejorar los sistemas de refrigeración y aire acondicionado mediante alteración de un Parámetro Técnico Para Perfeccionar Sus Características Ambientales.




01Seleccionar el procedimiento de reconversión apropiado en equipos de refrigeración y aire acondicionado según normas ambientales.

02 Recomendar el procedimiento de reconversión, al cliente.

03Ejecutar el proceso de reconversión en equipos de refrigeración y aire acondicionado de acuerdo con recomendaciones técnicas.

04Ajustar el rendimiento del equipo de acuerdo con los parámetros técnicos.

18. CONOCIMIENTOS 3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• Procedimientos de reconversión (Retrofit - Drop-in). Concepto, procedimientos.• Familias de los refrigerantes: HCFC, HFC, Naturales, HC. usos, características, aplicaciones• Especificaciones técnicas de los repuestos utilizados para una reconversión (Retrofit); mangueras, aceites, sellos oring, válvulas, tubería, etc.• Conocimiento en nuevas tecnologías en Refrigeración y Aire acondicionado.• Ventajas de las sustancias de reemplazo.• Comparativos del rendimiento de equipos de refrigeración o aire acondicionado con y sin reconversión• Uso racional de la energía.• Conveniencia económica, técnica y ambiental de la reconversión• Procedimientos que optimizan la capacidad y eficiencia de los equipos y normas de eficiencia energética.• Puesta a punto del equipo• Rangos óptimos de funcionamiento con menor consumo; amperaje, voltaje, cantidad de refrigerante, presiones• Monitoreo y ajuste de los equipos a sus condiciones optimas de funcionamiento.• Pruebas de funcionamiento.• Eficiencia del equipo, COP, coeficiente de rendimiento, EER, efecto refrigerante efectivo3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO• Seleccionar el proceso de reconversión, de acuerdo con las especificaciones técnicas• Identificar refrigerantes para reconversión, de acuerdo con las aplicaciones de refrigeración o aire acondicionado.

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• Identificar los pasos del proceso de reconversión según el catálogo o manual de fabricantes• Establecer los repuestos correspondientes según cada caso de reconversión y especificaciones de fabricantes• Seleccionar refrigerantes de acuerdo con el PAO poder agotador del ozono y PCG poder de calentamiento global y las especificaciones técnicas• Minimizar el consumo energético con el procedimiento de reconversión• Comparar el rendimiento del equipo tanto con el refrigerante a cambiar como con el refrigerante reconvertido• Evaluar el uso racional de la energía, con nuevos refrigerantes• Evaluar COP, EER• Calcular la carga térmica de refrigeración para la aplicación determinada, relacionándola con los nuevos procedimientos de refrigeración• Adaptar los equipos para mayor protección de la capa de ozono• Medir los parámetros básicos, amperaje, voltaje, cantidad de refrigerante, presiones• Ajustar los equipos para la obtención del mejor rendimiento• Ajustar la carga de refrigerante del equipo• Monitorear la eficiencia del equipo por medio de pruebas de funcionamiento

19. CRITERIOS DE EVALUACION• Selecciona el proceso de reconversión, de acuerdo con las especificaciones técnicas• Aplica el procedimiento de reconversión según la familia a la que pertenece el refrigerante usado en el equipo• Usa los repuestos correspondientes según cada caso de reconversión y especificación de fabricante• Identifica las nuevas tecnologías según los avances en Refrigeración y Aire acondicionado• Minimiza el consumo energético según el procedimiento de reconversión usado• Compara el rendimiento del equipo según el refrigerante a cambiar y el refrigerante reconvertido• Evalúa el rendimiento de acuerdo al COP y EER.• Ajusta los equipos para el mejor rendimiento• Ajusta la carga del equipo según las especificaciones técnicas.• Monitorea la eficiencia del equipo de acuerdo con las pruebas de funcionamiento.• Trabaja en equipo

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260101042 2Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la compañía.


APRENDIZAJE80 Horas aproximadamente


01Proporcionar información a los clientes y usuarios de acuerdo con los manuales de manejo de información

02Resolver situaciones de servicio con base en necesidades de los clientes.

03Manejar relaciones interpersonales de acuerdo con principios éticos y de comunicación

3. CONOCIMIENTOS 3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS Portafolio: características de productos y servicios. Manejo de guiones y catálogos, folletos, formularios Tipos de información Utilidad de la información. Programación de atención a clientes. Manuales de procedimientos: flujos de procesos. Tecnologías de información Políticas de servicio Estándares de servicio: tiempos, cumplimiento, satisfacción. Etapas de planeación Diagramas de flujo Organigrama de la organización Registros de información Buenas practicas de comunicación Flujos de información Fuentes de información Aseguramiento de la calidad del servicio Trazabilidad en el servicio al cliente Situaciones de servicio Técnicas de solución de conflictos Operaciones básicas Buenas prácticas de documentación Quejas y reclamos

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Proveedores de servicio Acuerdos de negociación del servicio Portafolio: características de los productos y servicios. Registros de información Indicadores de respuesta en el servicio Tipos de relaciones: formales e informales Misión y visión corporativa Técnicas de comunicación Relaciones interpersonales Técnicas para saber escuchar Factores culturales Principios de comportamiento humano. Perfiles de interlocutores Tractores de segmentación Técnicas de segmentación. Medios de comunicación. Modelos sicológicos de comportamiento humano Protocolos de servicio

Normas de cortesía3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO Evalúa la información entregada a los clientes con base en los indicadores de

servicio. Consulta los manuales de procedimiento de la organización de acuerdo con

requerimientos de información de clientes. Verifica la información entregada a clientes responde a las acciones del plan de

mercadeo de la empresa. Entrega la información pertinente a clientes, de acuerdo con los lineamientos y

procesos de la organización. Suministra la información sobre productos y servicios de acuerdo con portafolios de

productos y servicios. Contacta los clientes con las personas solicitadas en la organización de acuerdo con

programación. Identifica el canal de información de acuerdo con requerimientos de los clientes. Registra la información suministrada por los clientes de acuerdo con orientaciones y

procedimientos. Verifica a información con clientes es apoyada con herramientas y tecnologías

establecidas por la empresa. Proporciona el material informativo a los clientes de acuerdo con los lineamientos de

la organización. Solicita la información a los clientes, según requerimientos del servicio Atiende las situaciones de servicio de los clientes dentro de los tiempos y plazos

establecidos. Resuelve las situaciones de servicio frente a los clientes de acuerdo con procesos y

procedimientos establecidos en la empresa Resuelve las situaciones de servicio frente a los clientes según políticas de

trazabilidad del servicio Soluciona las inquietudes y solicitudes de clientes de acuerdo con requerimientos Identifica los proveedores del servicio y sus niveles de responsabilidad son de

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acuerdo con etapas del proceso. Evalúa la información entregada a los clientes con base en los indicadores de

servicio. Consulta los manuales de procedimiento de la organización de acuerdo con

requerimientos de información de clientes. Verifica la información entregada a clientes responde a las acciones del plan de

mercadeo de la empresa. Entrega la información pertinente a clientes, de acuerdo con los lineamientos y

procesos de la organización. Concreta las situaciones de conflicto aplicando técnicas de solución de conflictos. Analiza las causas de la situación presentada de acuerdo con antecedentes y

registros existentes. Registra Los eventos de acuerdo con procedimientos de la organización. Analiza las situaciones de servicio a partir de las características del producto o

servicio Desarrolla la actitud de servicio de acuerdo con la misión y visión corporativa de la

empresa. Identifica el perfil de los interlocutores de acuerdo con los factores de segmentación. Aplica los principios y valores de acuerdo con la situación presentada. Realiza la comunicación de acuerdo con el medio utilizado. Escucha los mensajes aplicando técnicas para escuchar. Establece los rangos de personalidad del interlocutor de acuerdo con modelos

sicológicos existentes. Realiza las relaciones de servicio con los clientes cumpliendo los protocolos de la

organización Aplica las técnicas de comunicación de acuerdo con la personalidad del cliente y del

prestador del servicio. Desarrolla interrelación con los clientes teniendo en cuenta las normas de cortesía

existentes4. CRITERIOS DE EVALUACION

Verifica el cumplimiento de los estándares de servicio Aplica el proceso que se sigue en la entrega de información sobre la organización,

productos y servicios Aplica el proceso y las técnicas para resolver situaciones. Maneja relaciones interpersonales (cliente, jefes, subalternos y pares) de acuerdo

con principios éticos y de comunicación.

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240201500 1Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social



2. RESULTADOS DE APRENDIZAJECODIGO DENOMINACIÓN

24020150001

Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los Principios y Valores Universales.

24020150002

Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.

24020150003

Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.

24020150004

Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.

24020150005

Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.

24020150006

Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su desempeño laboral y social.

24020150007

Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.

24020150008

Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área ocupacional.

24020150009

Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.

24020150010

Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel de los ambientes de aprendizaje y la metodología de formación, de acuerdo con la dinámica organizacional del SENA

24020150011

Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional en el marco de su proyecto de vida.

24020150012

Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación disponibles.

24020150013

Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e internacional.

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24020150014

Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las competencias del programa formación, con base en la política institucional.

3. CONOCIMIENTOS 3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología. Sociedad y Cultura. Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad. Alteridad Dignidad humana Derechos Humanos Principios y Valores éticos universales Normas de convivencia Constitución Política de Colombia Criticidad. Pensamiento Creativo. Inteligencias múltiples. Pensamiento Critico Resolución de problemas: Argumentación, criterios de solución. alternativas

creativas, lógicas y coherentes Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad Toma de decisiones Asertividad Lógica Coherencia Autonomía Desarrollo Humano Integral Motivación y Auto aprendizaje Trabajo en Equipo Racionalidad Inteligencia Emocional Entorno y Contexto Conocimiento de sí mismo Proyecto de Vida Resiliencia Pensamiento creativo Autogestión Mejoramiento personal Trabajo colaborativo Construcción colectiva en contextos sociales y productivos. Componentes racionales y emocionales. Concepto de Racionalidad Concepto de Inteligencia Emocional Concepto de Trabajo en Equipo Inteligencia Emocional Globalización: conceptos, políticas para la globalización Contexto Social y productivo en el mundo, el país, el departamento y/o municipio y

la región: Características, oportunidades.

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Sector productivo: Conceptos, tipos, características, actores y dinámicas de organización, las políticas, las leyes, los planes, situación actual y prospectiva

Entorno laboral: definición, descripción, función, características, procedimientos, requerimientos

Normas y Leyes: Conceptos, características, tipos, Constitución Política de Colombia: Características y estructura del Estado, derechos

y deberes de los ciudadanos. Derechos y deberes de los trabajadores Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA. SENA: Historia, políticas, elementos de identidad corporativa, normativa referente a

la formación profesional. (Normas de convivencia, reglamento de aprendices, Contrato de aprendizaje, Fondo de la Industria de la Construcción, Apoyos de sostenimiento, Bienestar a los Aprendices).

Centro de Formación: Organización, estructura y funcionamiento. Entorno formativo y laboral. Actividades formativas y productivas. Formación Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos,

características, metodologías de aprendizaje, fuentes para la construcción del conocimiento.

Líneas tecnológicas: Conceptos, tipos (Tecnologías de la información y la comunicación, diseño, producción y transformación, materiales y herramientas, cliente).

Programa de formación: Concepto, características. Aprendizaje autónomo: Concepto, estrategias. Proyecto de Formación: Concepto, tipos, fases. Evaluación de la formación profesional: Concepto, tipos, actores, roles e instancias. Proyecto de Vida: concepto, propósito y componentes. Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologías de identificación. Principios y Valores: Concepto, tipos. Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, técnicas; estrategias de gestión. Innovación y Desarrollo tecnológico: Concepto y relaciones con la formación por

proyectos. Emprendimiento: Concepto, ventajas, características del emprendedor. Comunicación: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos, características,

comunicación asertiva. Procesos comunicativos, racionales y argumentados Comunicación Verbal Comunicación No Verbal Kinetésica Comunicación No Verbal Proxémica Comunicación No Verbal Paralinguística Convivencia Empatía Resolución de Conflictos Conocimiento: Concepto, tipologías Conocimiento Científico Recursos renovables y no renovables Conceptos: Ecología, Medio Ambiente. Desarrollo Sostenible

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Normatividad Ambiental Utilización de Tecnologías más Limpias Problemáticas Urbanas Desarrollo a Escala Humana Conceptos de público y privado Desarrollo Humano Integral Solución de conflictos Racionalidad, la argumentación y la asertividad. Resolución de problemas Residuos: Disposición, normas de clasificación. Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos. Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección, aplicación,

formulas, baremos, índices Test: Definición, clases, características, aplicaciones. Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento. Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación. Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y

Aplicación. Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación. Series: Definición, Aplicación, Clases Repetición: Definición y aplicación Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características,

Beneficios. Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación. Manejo. Salud ocupacional: Definición, propósito, conceptos básicos Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificación Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; concepto,

marco legal, prevención y control. Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios. Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisis Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis. Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación. Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo. Beneficios: definición, características, clases, ventajas. Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo,

requerimientos. Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos,

beneficios, desarrollo. Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de desarrollo,

objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas. Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias, características. Integrar: definición, métodos, beneficios, características. Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de desarrollo,

cobertura, requerimientos. Competencias laborales: definición, características, desarrollo y requerimientos. Reacción Mental: definición, características, desarrollo, técnicas, métodos, teorías,

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características. Destreza motora: definición, características, desarrollo, técnicas, ventajas,

aplicaciones. Psicomotricidad: definición, clases, técnicas y procedimientos. Productividad laboral: definición, características, indicadores, test de valoración,

ventajas, desventajas.3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los

contextos social y productivo Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad

educativa. Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,

respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad. Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la

resolución de problemas. Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de

problemas Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva

en contextos sociales y productivos. Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los

procesos de trabajo colectivo. Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su

proyecto de vida. Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la

argumentación y la asertividad, estableciendo consensos y acuerdos Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y

productivas, con base en los procedimientos establecidos. Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y

laboral. Aplicar metodologías para la identificación y control de factores de riesgo

ocupacional Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos. Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y

productivas Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración. Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos. Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos. Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos. Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test. Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado

del test. Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento. Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza

del desempeño laboral

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Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y psicosocial.

Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan de acondicionamiento físico.

Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido. Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su

criterio. Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño

laboral. Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos según

las nececesidades de su entorno. Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los

eventos de acuerdo a las políticas de bienestar. Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el

desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional. Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción mental,

y mejorar sus destrezas motoras según la naturaleza propia de entorno laboral. Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño

psicomotriz de acuerdo con el área ocupacional. Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su

desempeño laboral. Identificar las funciones de los recursos disponibles en relación con su proceso de

aprendizaje. Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de

formación. Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de

formación. Identificar las características generales de la formación para el desarrollo de

competencias. Ubicar su rol en función de los derechos y deberes constitucionales, laborales e

institucionales. Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano. Regular su comportamiento actuando con base en normas, principios y valores

universalmente reconocidos. Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles. Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las

actividades productivas del programa. Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA. Identificar fuentes de financiación del Estado. Reconocer su condición humana frente a diferentes dimensiones del ser. Definir propósitos, estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condición

humana. Definir alternativas y acciones viables para una situación determinada con base en

información documentada y valorada. Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formación

dentro de las cinco líneas tecnológicas. Examinar los aprendizajes previos frente al programa. Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.

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Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formación frente a los proyectos de la ruta de aprendizaje.

4. CRITERIOS DE EVALUACION Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodología, los

recursos y ambientes de aprendizaje. Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento

ciudadano e institucional. Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto,

responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de convivencia y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.

Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en equipo.

Utiliza con criterio técnico las tecnologías de la información y la comunicación de acuerdo con las actividades a desarrollar.

Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el programa de formación.

Referencia diversas fuentes de información en la realización de los trabajos. Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida

teniendo en cuenta aspectos personales y laborales. Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado. Explica la relación del programa de formación en el cual está matriculado con el

proyecto de formación que desarrollará para lograr los resultados de aprendizaje. Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos

administrativos y formativos. Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodología que se utilizará en el proceso

de formación. Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formación

según el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como aprendiz del SENA.

Identifica la contribución del programa de formación al desarrollo social y productivo del sector y del país. Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas.

Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas

Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas

Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva

en contextos sociales y productivos. Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los

procesos de trabajo colectivo. Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su

proyecto de vida. Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa. Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los

contextos social y productivo Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la

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asertividad. Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y

argumentados orientados hacia la resolución de problemas. Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y

productivas. Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y

laboral. Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos. Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y

productivas. Aplica los test de condición física según estándares. Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento físico Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral. Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y

psicosociales. Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y

psicosociales Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su

efecto en el entorno familiar social y productivo. Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y

culturales en contexto social y productivo. Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma

individual y grupal. Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la

psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeño laboral. Trabaja en equipo Utiliza las Tecnologías de Información y Comunicación Aplica normas ambientales y de seguridad.

5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTORRequisitos Académicos:

Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de diferentes profesionales asociados a perfiles académicos relacionados con los resultados de aprendizajes específicos, así:

Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas.

Opción 2: Profesional que tenga competencias humanísticas y formación en Ciencias Humanas.

Opción 3: Profesional educación física, recreación y deportes. Opción 4: Profesional ciencias de la salud ocupacional.

Experiencia Laboral:

Tener experiencia mínima en procesos de formación o actividades laborales de 2 años en el área de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias

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laborales.

Competencias:

Gestionar procesos de desarrollo humano según las particularidades de los contextos sociales y productivos.

Interactuar idóneamente consigo mismo con los demás y con la naturaleza según los contextos sociales y productivos.

Promover el desarrollo de las actividades físicas que posibiliten el desempeño laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad de vida

Trabajar interdisciplinariamente en la planeación – ejecución y evaluación y mejoramiento del proceso de inducción.

Propiciar la integración y participación de los aprendices en el proceso de aprendizaje.

Orientar las actividades de aprendizaje para el logro de los resultados de aprendizaje del proceso de inducción motivando la actuación protagónica de los aprendices.

Integrar a los procesos de la inducción los recursos tecnológicos disponibles.

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240201501 1Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva

DURACIÓN ESTIMADA EN HORAS

180 Horas

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJECÓDIGO DENOMINACIÓN

24020150101

Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés personal y temas técnicos.

24020150102

Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico

24020150103

Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.

24020150104

Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos

24020150105

Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas web, etc.

24020150106

Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica

24020150107

Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla sobre temas técnicos.

3. CONOCIMIENTOS3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS About me: Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje

introductivo. Cómo presentarse presentarse y responder preguntas personales. - Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present

Simple. My Day: Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de

ocupaciones y rutinas diarias.- Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions,

Verbs describring day to day activities, Supermarket and Clothes Shopping: Adquisición de lenguaje y vocabulario

necesarios para hacer compras en un Súper Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del año.

- This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.

Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar información, desenvolverse en una ciudad.

- Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.

Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y

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comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta.- WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente

Progresivo. Permission and request. Talking about ability.

- Modals for hability: can/can´t, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.

Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.

- Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.3.2 DE PROCESO Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmente relativas

a si mismo y a su entorno. Reconocer vocabulario técnico básico. Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor está dispuesto a

repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario básico, y a reformular lo que ha intentado decir.

Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de práctica o trabajo.

Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos. Llenar formularios o registros con datos personales. Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en

inglés técnico. Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico. Obtener información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos. Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas

web, etc. Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y

directo de información cotidiana y técnica. Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas,

utilizando una serie de expresiones y frases en inglés general y técnico. Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas,

mediante la utilización de un vocabulario básico de inglés general y técnico. 4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.

Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido. Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su

especialidad. Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido técnico. Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno. Plantea y responde preguntas sobre sí mismo.

5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTORRequisitos Académicos: Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés. Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de

C1, de acuerdo al MCER.

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Experiencia laboral:

Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución educativa pública o privada o en un instituto de enseñanza de lenguas.

Competencias: Formular y desarrollar proyectos Capacidad para trabajar en equipo Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una

Segunda Lengua y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.

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CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia

Firma Fecha

Autores

Fernando Del Castillo Uribe

Instructores

Centro de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones. D.C.

Mayo de 2007

Javier Duarte Blandón

José Antonio Vargas

Revisión y Actualización

Antonio Ospino M.

Instructores

Sucre

Arnulfo Álvarez O. Magdalena

David Capacho L. Arauca

David Guzmán Cartagena

Héctor García V. Risaralda

Jairo Cubillos C. Tolima

Ramiro Taboada B. Sucre

Ramón Toscano C Cúcuta

Aprobación Sonia Cristina Prieto

Subdirectora de Centro

Centro de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones

CONTROL DE CAMBIOS

Descripción del cambio Razón del cambio Fecha Responsable (cargo)Rediseño del Programa de

Formación18-03-2011

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Nombre Cargo Dependencia / Red FechaAutores Carlos Urrego

RodríguezInstructor Refrigeración


18-03-2011

Víctor Carrillo Instructor Refrigeración


Dixi Palomo Instructora Promover


Sonia Ortega Instructora Emprendimiento


Salomón Peña Instructor Salud Ocupacional


Sandra Angarita Instructora Inglés


Edilma Niño Instructora Inglés


Jahir Aguilar Instructora Matemáticas


Revisión Fernando Del Castillo Uribe

Líder Área de Refrigeración y Climatización


AprobaciónSonia Cristina Prieto Zarta

SubdirectoraCentro de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones

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diseño curricular técnico en mantenimiento de refrigeración y climatización doméstica. (1)

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