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Diseño centrado en el usuario

Agenda• Conceptos iniciales

• Diseño centrado en el uso

• Diseño centrado en el usuario

• Problemática asociada al diseño de aplicaciones


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Hombre Tecnología

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Consideraciones para elaborar aplicaciones

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Guía deEstilo del

Producto 2

Guía deEstilo del

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Guía deEstilo del

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Guía deEstilo del

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Guía deEstilo del

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Guías de estilo de la suite de productos



Guía deEstilo del

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Guía deEstilo del

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Guías de estilo corporativa



Guía deEstilo del

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Guía deEstilo del

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Guías de estilo de la plataforma (Windows, MacOS, Unix)



Guía deEstilo del

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Guía deEstilo del

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Guía deEstilo del

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Guías de estilo de la plataforma (Windows, MacOS, Unix)

Estándares Internacionales (ISO, DIN, etc.)



Diseño centrado en el uso

Sugiere que el diseñador solo necesita concentrarse en las tareas del usuario, es decir, el usuario y el contexto son menos importantes.


Diseño centrado en el uso

Algunos investigadores [Upsala Univ.],alegan que el diseño centrado en el uso ni siquiera involucra al usuario en el proceso de diseño.

Están más de acuerdo con el concepto de diseño participativo: la presencia directa y activa del usuario en el proceso.



Diseñar por y para el usuario

Implica un profundo entendimiento del usuario, del entorno en el que se desarrolla el trabajo y las tareas que se llevan a cabo.



¿Qué debemos conocer del usuario?



1. Habilidades físicas y sensoriales2. Habilidades cognitivas3. Diferencias de personalidad4. Diferencias culturales5. Las tareas6. Entorno físico y social7. Etc.



¿Cuáles son algunos principios básicos en la aproximación al diseño centrado en el

usuario?



1. Una repartición apropiada de funciones entre el usuario y la aplicación

2. Una participación activa de los usuarios

3. Iteraciones en las soluciones de diseño

4. Equipo de diseño multidisciplinario



¿Cuál es el equipo multidisciplinario?



¿Cuál es la problemática?



1. El diseñador o equipo requiere de un grupo encargado del trabajo de campo, de la búsqueda de los requerimientos del usuario y del análisis del contexto.



Problema



Problema

Como no abundan los especialistas en el área de factores humanos y usabilidad, los diseñadores deben asumir ciertas funciones para lograr sus objetivos.



2. Se seleccionan usuarios experimentados para “dirigir” los proyectos, y superar la etapa de requerimientos.



Problema



Problema

El diseñador puede adoptar una actitud de poca acción, inmovil



3. Los usuarios no son diseñadores y viceversa.

Los diseñadores a veces subestiman al usuario, ya que creen que estos no entienden cuestiones técnicas, que no saben lo que necesitan y que son incapaces de generar ideas de diseño.



Problema



Problema

Los diseñadores parten con ideas preconcebidas acerca de los usuarios.



4. El diseñador, por otra parte, trata de expresarse a través de su diseño haciendo uso de términos complejos asociados a su formación.



Problema



Problema

El usuario inevitablemente rechaza la posibilidad de trabajar durante el proceso de diseño. “Hablan léxicos distintos”



5. Los líderes y directores de proyectos presionan a los diseñadores y solicitan siempre algún producto para mostrar al usuario/cliente.



Problema



Problema

Los diseñadores “inventan” prototipos fantasiosos y “sofisticados” para impresionar, y luego esto se vuelve un compromiso con los ejecutivos-usuarios-compradores.



Algunas lecturas recomendadas

Diseño centrado en el usuariohttp://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/quees/User_prac.htm

10 malentendidos sobre interacción persona-ordenador. http://www.terremoto.net/x/archivos/000060.html

Breve reseña del Diseño Centrado en el Usuario http://www.interacciones.i-p.com/doc6.xhtml

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