DIRECTORIO DE SERVICIOS AL COLEGIADO 01. ASESORIAS FISCAL Y CONTABLE

Servicio integral, gratuito y externo que permite a todos los colegiados obtener orientación fiscal, económico-financiera y tributaria, con asesoramiento adaptado a las especificaciones del sector. -Declaraciones de renta, IVA e IRPF (Modelos de la AEAT)

02. ASESORIA JURIDICA Servicio gratuito encargado de proporcionar asistencia y defensa jurídica a los profesionales en el ejercicio de su profesión: reclamación de honorarios, imputación en siniestros, atribuciones y competencias profesionales, etc.

03. ASESORIA LABORAL Servicio integral, gratuito y externo que posibilita la consulta de cualquiera de los aspectos vinculados al ámbito de las relaciones laborales e implicaciones legales del desarrollo del trabajo.

04.- ASESORIA TECNICA Servicio con atención telefónica, personal u on line que resuelve consultas del ámbito técnico relacionadas con la redacción de proyectos, aplicación de normativa técnica, así como trámites ante la Administración y modelos de impresos oficiales en las tramitaciones de trabajos técnicos.

05.- BIBLIOTECA El Colegio dispone de una bibliografía en soporte papel compuesta por más de un millar de títulos y puesta a disposición de los colegiados mediante préstamo temporal. Además, de forma on line, los colegiados tienen acceso a una base de datos diseñada a modo de guía básica que recoge los esquemas de resolución de proyectos de ingeniería más habituales. Digitalmente se accede al servicio de consultas de normas UNE.

06.- BOLSA DE EMPLEO/ ITI SELECCIÓN El acceso y la mejora de las condiciones de trabajo para los colegiados constituyen objetivos fundamentales para la proyección profesional de nuestros técnicos. Para ello, se ha creado ITI SELECCIÓN, que a través de una Consultora especializada en Recursos Humanos que, gratuitamente, ofrece a los colegiados las ofertas de empleo públicas y privadas, tanto nacionales como internacionales, Para las empresas del sector pone a disposición de éstas los CVS destinados al mercado laboral de entre colegiados en situación de desempleo y/o mejora de trabajo. Además, el Colegio posibilita el ejercicio de prácticas en empresas nacionales e internacionales.

07.- ESPACIO PARA LOS COLEGIADOS Los colegiados disponen de espacios en el Colegio para realizar gestiones profesionales, tanto para uso de ordenadores para acceso a Internet e impresión de documentación e incluso tienen la posibilidad de utilizar un espacio más personal completamente equipado y ajustado a las necesidades de las reuniones profesionales, incluyendo un servicio de videoconferencia.

08.- CONVENIOS DE COLABORACION La vocación de proporcionar servicios adicionales y el compromiso de cubrir los requerimientos del colectivo en

ámbitos ajenos a los estrictamente colegiales, lleva a la Corporación a la firma de acuerdos de colaboración con entidades externas que ofertan productos en las áreas del tiempo libre, la banca y las finanzas, la cultura, la asistencia sanitaria. Todo ello en con mejores condiciones a nuestros colegiados. (Tarjeta Cepsa Start Direct, Clínica Baviera, Isla Mágica, AVIS, Dawsonera y Melía Hoteles, entre otros.

09.- CULTURA, OCIO Y TIEMPO LIBRE Los aspectos lúdicos forman parte de la vida colegial. A través de ciclos culturales, conferencias histórico-artísticas, viajes nacionales e internacionales, excursiones, conciertos, actos de hermandad, concursos de christmas navideños para hijos y nietos de colegiados (sirven como felicitación navideña Institucional), exaltaciones cofrades, caseta de feria, y otras acciones orientadas a satisfacer las aficiones y el tiempo libre del colectivo, fomentando las interacciones entre los colegiados y se estimula el ocio de éstos.

10.- FORMACION DE POSGRADO Para incrementar y actualizar los conocimientos universitarios, definir el perfil profesional de los titulados y proporcionar formación continua de perfeccionamiento en la praxis técnica, el Colegio oferta una amplia gama de docencia de posgrado de los ámbitos de la ingeniería, la técnica y la industria a modo de jornadas técnicas, cursos de especialización de conocimientos y formación profesional ocupacional. La mayoría de ellos sin coste para los colegiados y en aras de promover la capacitación profesional y la competitividad laboral.

11.- COMISIÓN COLEGIADOS SENIORS Creada por la actual Junta de Gobierno del Colegio, para fomentar las actividades de este colectivo. Se reúnen todos los jueves en la sede colegial y organización actividades lúdicas y culturales.

12.- GESTION, MEDIACION Y COBRO DE HONORARIOS Servicio gratuito que faculta al Colegio a gestionar la mediación de cobros por visados profesionales entre colegiados y sus clientes. Para garantizar a los ejercientes el cobro de honorarios devengados por sus trabajos profesionales, el Colegio tiene contratada una póliza de reclamación judicial que avala la gestión de cobro

13.- PRESTAMO DE EQUIPOS DE MEDIDA Servicio que pone a disposición colegial de un inventario de equipos de medida para el sector profesional e industrial según un protocolo específico de uso, y debidamente calibrados y verificados.

14.- PREVISION SOCIAL A través de la Mutualidad de Previsión Social de Peritos e Ingenieros Técnicos Industriales (MUPITI) se ofertan a colegiados y familiares coberturas y prestaciones de previsión social así como contingencias concertadas que despliegan servicios asistenciales y de ahorro especialmente diseñados para los ITIS. Además, el Colegio asesora a los colegiados ejercientes en su opción de contratación de MUPITI como alternativa al Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA)

15.- REVISTA “SEVILLA TECNICA” Nacida en 1991, “Sevilla Técnica” es una publicación cuatrimestral editada en soporte papel y digital dando cabida al unísono a artículos técnicos del ámbito de la ingeniería técnica industrial además de textos de carácter divulgativo, humanísticos y culturales.

16.- SECRETARIA COLEGIAL Asumiendo la dirección de los servicios administrativos, tramita la incorporación de nuevos titulados y la coordinación de gestiones administrativas colegiales. Para los nuevos ingresos, se celebra la Imposición de Insignias (con exención anual de cuota colegial a los egresados) y el Premio Ingenium al Mejor Proyecto Fin de Carrera. Para los ya inscritos, se ofrece la reducción de cuotas para jubilados, parados y matrimonios con ambos miembros colegiados. A los veteranos se les homenajea en sus Bodas de Plata u Oro.

17.- SEGUROS PROFESIONALES El Colegio facilita a los ejercientes profesionales la contratación de productos destinados a su aseguramiento profesional en materia de responsabilidad civil que tutela frente al riesgo profesional y siniestros. Adicionalmente, y con carácter gratuito, los ejercientes libres tienen acceso a un seguro colectivo con coberturas de muerte e invalidez por accidente.

18.- TURNO DE OFICIO Los colegiados ejercientes de la profesión pueden formar parte con carácter voluntario del servicio de turno de oficio a través del que se les pueden asignar trabajos profesionales a terceros según las especialidades que éstos determinen. Igualmente, la sociedad puede recurrir a este servicio profesional y gratuito.

19.- VISADO PROFESIONAL Y LISTADO DE CONTROL Como procedimiento técnico-administrativo, y según especificaciones reguladas estatutariamente, el Colegio ofrece el servicio de visado profesional que acredita la adecuación documental, técnica y normativa de los expedientes; avala la habilitación profesional de quienes firman los trabajos profesionales; vela por la leal competencia profesional y custodia acciones en evitación del intrusismo profesional.

20.- WEB E NTERNET Herramienta de comunicación imprescindible y vía rápida y directa de contacto con los colegiados. A través de ella, se pueden gestionar servicios on line a tiempo real, además de contactar directamente y sin intermediación con la Junta de Gobierno (decano on line), interactuar con el colectivo (foro de colegiados) y hacer gestiones telemáticas con la sociedad (ventanilla única). -Gestión y creación de correos: @copitise.es

QUIENES SOMOS El Colegio Oficial de Peritos e Ingenieros Técnicos Industriales de Sevilla es una Corporación de derecho público documentalmente constituido el 30 de abril de 1958, si bien éste deriva de la Asociación de Peritos Industriales de Sevilla de 1914. Su fin se centra en la ordenación del ejercicio de la profesión del Perito e Ingeniero Técnico Industrial.

NUESTROS COMPROMISOS E INDICADORES DE CALIDAD

COMPROMISOS � Ordenar el ejercicio de la profesión de Ingeniero

Técnico Industrial, defendiendo sus intereses profesionales, tutelando sus praxis y garantizando sus derechos.

� Cumplir los requisitos de calidad expresados por los colegiados en sus peticiones de servicios.

� Cumplir las exigencias de los colegiados en cuanto a rapidez de los servicios.

� Alcanzar una puntuación global de los servicios prestados igual o superior a Notable.

� Cumplir las expectativas de respuesta de las reclamaciones recibidas en un plazo de tiempo no superior a 15 días.

� Consolidar nuestro compromiso con la Sociedad mediante alianzas estratégicas.

� Fidelizar interacciones con proveedores que favorezcan al Colegio y nuestros colegiados.

INDICADORES � Nº. de colegiados y evolución del censo colegial. � Demanda y grado de conocimiento de los

servicios ofertados. � Grado de satisfacción de los servicios prestados. � Cumplimiento de plazos de respuesta a los

servicios demandados y desplegados. � Incidencias estadísticas de no conformidades,

acciones correctivas, preventivas, quejas, sugerencia y reclamaciones de los servicios prestados.

� Indice de incidencias de los servicios subcontratados.

� Porcentaje de cumplimiento de los compromisos de calidad.

� Impacto social. � Número y nivel de reconocimientos y convenios

con entidades externas.

NORMATIVA APLICABLE A LOS SERVICIOS � Ley 12/1974, sobre ordenación de los Colegios

Profesionales y modificaciones posteriores. � Estatutos Generales de Colegios Oficiales de

Peritos e ITIS y de su Consejo General. � Estatutos del COPITISE (Orden 28 enero de enero

2008.BOJA 37, de 21 febrero de 2008) � Ley 10/2003, de 6 de noviembre, reguladora de los

Colegios Profesionales de Andalucía. � Estatutos del Consejo Andaluz de Colegios de ITIS.

� Ley 17/ 2009, de 23 de noviembre, sobre libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio

� Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para la adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio.

� Real Decreto 1000/2010, de 5 de agosto, sobre visado colegial obligatorio

PARTICIPACION DE LOS COLEGIADOS Todos los colegiados/as podrán participar activamente en los servicios y actividades del Colegio. Las fórmulas para hacer llegar las quejas y/o sugerencias sobre el funcionamiento del Colegio se articulan a través de:

� Formulario de sugerencias disponible en el Colegio.

� Por teléfono, fax, correo postal y/o electrónico. � Personalmente en las instalaciones de la sede

colegial. � Virtualmente a través del Foro de Colegiados de

la WEB ,sección “Decano on line”, y/o a través de la Ventanilla Única.

PARTICIPACION DE LA SOCIEDAD Para defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, el Colegio ofrece a la sociedad el libre acceso a sus actividades y servicios en lo concerniente a registro de colegiados y Sociedades Profesionales; vías de reclamación y recursos en caso de conflictos entre consumidor/usuario y Colegio Profesional/colegiado; los datos de organizaciones de consumidores para recibir asistencia; y contenidos de Códigos Deontológicos. Derechos y deberes de los Colegiados En los Estatutos del Colegio Oficial de Peritos e Ingenieros Técnicos Industriales de Sevilla, en su capítulo II, se especifican los Deberes y Derechos de los colegiados:

• Artículo 10.- Deberes de los colegiados en el ejercicio de su actividad profesional en el ámbito territorial de este Colegio.

• Artículo 11.- Derechos de los colegiados en relación con su actividad profesional.

• Artículo 12.- Derechos corporativos. • Artículo 13.- Distinciones y honores.

Nuestros datos de contacto son Colegio Oficial de Peritos e Ingenieros Técnicos Industriales de Sevilla (COPITISE) Plaza del Museo, 6.- 41001 - SEVILLA Teléfono: 954 50 25 07 – Fax: 954 21 90 28 Correo electrónico: copitise@copitise.es. Página web: http://www.copitise.es Formación e I+D en P.I, Aerópolis, c/ Wilbur y Orville Wright, 13.- 41309-La Rinconada (Sevilla). Teléfono: 954 115 020

Nuestro horario oficial de atención al público es Horario de invierno (del 1 de octubre al 31 de mayo)

o Lunes a jueves: 8.30 a 14.00 – 17.00 a 19.30 h. o Viernes: 8.30 a 14.30. Tardes cerrado.

Horario de verano (del 1 de junio al 30 de septiembre) o Lunes a viernes: 8.30 a 14.30 h.

Colegio Oficial de Peritos e Ingenieros Técnicos Industriales

de Sevilla

Carta de Servicios al Colegiado

Plaza del Museo, 6 41001 – SEVILLA

Teléfono: 954 50 25 07

Fax: 954 21 90 28 copitise@copitise.es www.copitise.es