Dirección Sanitaria: actualización y tendencias. 10 conceptos clave

ITINERARIO POR FUNCIÓN

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Itinerario formativo. Dirección Sanitaria. Actualización y Tendencias. 10 conceptos clave Presentación El programa nace con el objetivo de actualizar, ampliar y poner en común los conocimientos, tendencias de futuro y habilidades de gestión que son más relevantes para la labor directiva de un clínico. Se desarrolla a partir de la realidad actual del sector, donde se hace más precisa la capacitación de mandos y directivos sanitarios para saber gestionar eficientemente las organizaciones, áreas y servicios, dando respuesta a los nuevos retos y anticipándonos al nuevo paradigma. El programa, breve pero intenso, tiene una una orientación práctica, dejando de lado aspectos generales para centrarse en los conocimientos esenciales para la gestión del clínico. Se estructura en cuatro ámbitos temáticos desde los que se desarrollan 10 conceptos clave: Dirigido a…

• Directivos y mandos intermedios de organizaciones sanitarias, que deseen actualizar sus conocimientos y sus habilidades, para hacer más eficiente su labor directiva.

• Profesionales con potencial de desarrollo a puestos de responsabilidad en las organizaciones sanitarias.

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Objetivos:

o Desarrollar una visión global del sistema sanitario, comprender los cambios que se suceden, y ampliar la mirada hacia otros entornos (es especial en el marco europeo).

o Comprender las propuestas de reforma que se plantean para buscar y asegurar la sostenibilidad del sistema en un momento de crisis.

o Desarrollar todas las capacidades de gestión (económica, de personas, de calidad, etc), tanto desde una perspectiva estratégica, como desde una vertiente táctica, centrándonos en los ámbitos más innovadores de la gestión sanitaria

o Conocer como se plantea el hospital de futuro en relación a las nuevas tecnologías. Conocer y entender las principales iniciativas tecnológicas

o Identificar y analizar los principales elementos de la calidad asistencial y su concepto multidimensional.

o Analizar los componentes metodológicos para la prevención y análisis de los problemas de seguridad.

o Conocer experiencias innovadoras, nuevas técnicas y nuevas herramientas de gestión en el sector

o Profundizar en el desarrollo personal y profesional como responsables y directivos. Desarrollar las habilidades y competencias como mandos.

Metodología: Plan de Mejora Personal

El programa tiene como objetivo que los conocimientos y las habilidades que se desarrollen a través de él, incidan directamente en la mejora del desempeño profesional de los participantes. Por este motivo, pretendemos a la finalización de cada taller generar un debate, una reflexión, pero también la toma de algún compromiso que pueda impactar en el ámbito de actuación del profesional.

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Estos compromisos van configurando a lo largo del programa un Plan de Mejora Personal en el que se irán recogiendo, no tan sólo “las voluntades” de mejora y cambio, sino el análisis de las acciones impulsadas, y la autoevaluación sobre los resultados obtenidos. Metodología: Sesiones de coaching e intervisión grupal

A lo largo del programa formativo, incorporamos varias sesiones en pequeños grupos de trabajo, en las que pretendemos compartir el desarrollo, los aprendizajes, y el plan de transferencia al puesto. Estas sesiones, conducidas por un coach vinculado al programa formativo, pondrá en valor las diferentes actividades, contenidos, sesiones, ponencias, y las vehiculará con actividades prácticas y casos.

Duración y Acreditación El itinerario tiene una duración total de 90 horas lectivas en un formato semipresencial, organitzado en:

• 65 horas presenciales entre las diferentes sesiones presenciales (60 h), más 2 sesiones de

coaching grupal (2 sesiones de 2,5 horas). • 25 horas online estructuradas en 2,5 horas entre taller presencial y taller. La actividad online se

centrará en aspectos complementarios a los trabajados en cada taller, así como el acompañamiento online a la realización del proyecto o plan de mejora personal.

Aquellos participantes que superen satisfactoriamente los requisitos del programa (participación activa, asistencia mínima a un 85% de las sesiones presenciales, superación de las diferentes actividades y ejercicios, así como el desarrollo del plan de mejora individual) recibirán un Diploma equivalente.

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Proveedor de cuidados

Ciudadano

Gobierno/Autoridad sanitaria

Servicio

Financiación

Corresponsabilidad

Presupuesto/Compra de

servicios

Cobertura

PROGRAMA

Módulo 1: El entorno y modelo sanitario. Sistemas sanitarios y reformas

Presentación El sistema sanitario actual es uno de los pilares básicos de la sociedad del bienestar y objeto de gran debate actualmente, ante la compleja situación económica que atravesamos. En los últimos años se han producido numerosas propuestas de reforma del sector sanitario, en España y a nivel mundial. Es esencial para los mandos conocer las características básicas de los sistemas sanitarios para comprender mejor el entorno de sus funciones en las organizaciones de salud así como los temas que son actualmente objeto de atención, reformas o debates en los sistemas sanitarios europeos. Objetivos • Tener una visión clara de los aspectos más relevantes de los sistemas sanitarios europeos y las

particularidades del sistema español y catalán. • Conocer y debatir sobre la situación y las propuestas de reforma que buscan asegurar la

sostenibilidad del sistema en un momento de crisis. • Establecer unas recomendaciones/propuestas sobre el sistema sanitario español. Duración 5 horas presenciales Contenidos: • Siguiendo el esquema: Gobierno/autoridad sanitaria, proveedores de cuidados y ciudadano, explicar

las características principales de los sistemas sanitarios, realizar un diagnóstico actual de la sanidad y debatir las propuestas de reforma que afectan a cada uno de estos aspectos:

Metodología A partir de una revisión que se ha realizado de los principales informes de expertos sobre las reformas en los sistemas sanitarios, se describirán las principales características de los sistemas sanitarios y se

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expondrán y debatirán las principales reformas, para terminar haciendo unas recomendaciones de cambio del sector en España. Informe OCDE. Value for Money in Healthcare Spending Informe The Economist. The Future of Healthcare In Europe Informe McKinsey&Company. A Framework to guide Healthcare System Reform Informe PwC. Bending the Cost Curve Informe EIH. Emerging Health Challenges for Europe by 2030 Informe FEDEA-McKinsey. Impulsar un cambio posible en el sistema sanitario Informe Academia Europea Ciencias y artes. Libro blanco sobre el sistema Sanitario Español Informe PWC. Diez temas candentes de la Sanidad Española para 2011 Informe Antares Consulting. Sostenibilidad financiera del sistema sanitario Informe AT Kearney. La Sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud. ¿Ha dejado la sanidad de

ser una prioridad social? Informe Bernat Soria. Informe Fundación Bamberg. El modelo de futuro de gestión de la salud Informe Vilardell Posicionament del Consorci Sanitari de Catalunya Informe UCH. Repensant el model sanitari

Profesorado Dr. Manel del Castillo Rey. Director Gerente del Hospital Sant Joan de Déu desde el año 2003. Secretario General de la Patronal del Consorci d’Associació Patronal Sanitària i Social (CAPSS), miembro del Consell de la professió mèdica de la Generalitat de Catalunya y del Consejo Asesor del Conseller de Salut de la Generalitat de Catalunya y miembro de CHIEF (Children Executive Forum). Es profesor en cursos relacionados con salud pública o gestión sanitaria y ha colaborado en actividades docentes con diversas escuelas de negocios (EADA, ESADE, ENS) y universidades (Universidad Autónoma de Barcelona, Universidad Internacional Menéndez Pelayo, Universidad Autónoma de Madrid, Universitat Politécnica de Catalunya (cátedra UNESCO)). Participa en conferencias, jornadas y mesas redondas relacionadas con la gestión sanitaria y es autor de diferentes comunicaciones y publicaciones.

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Módulo 2: La gestión de los centros sanitarios. Gestión económica

Presentación La gestión eficiente de los recursos sanitarios es uno de los principales objetivos de los sistemas de salud y de las organizaciones sanitarias. Para poder alcanzar este objetivo es muy importante la formación y actualización de los responsables de los servicios clínicos en una serie de aspectos económico-financieros básicos que les ayuden a evaluar mejor sus decisiones. Todos los directivos se enfrentan en algún momento a conceptos y datos económico-financieros que deben entender y gestionar e incluso comunicar a otros. Objetivos • Dar una formación económica y financiera de base a directivos y mandos de otros ámbitos

funcionales y familiarizarse con los conceptos económico-financiero básicos para integrar las consideraciones económicas en la toma de decisiones

• Entender cómo afecta la compra de servicios a los proveedores en el funcionamiento del mismo • Aclarar dudas sobre la gestión económico-financiera en la operativa de servicios/ Unidades • Entender la gestión económico-financiera en el hospital y en relación al sector salud Duración 5 horas presenciales Contenidos 1. Aspectos principales de los sistemas de compra de los servicios a los hospitales 2. Conceptos básicos clave:

• Economía vs finanzas • Balance • Cuenta de resultados • Presupuesto • Facturación hospital • Gasto vs inversión • Amortización • Cobro y pagos • Autofinanciación vs endeudamiento • Rentabilidad vs solvencia vs liquidez

Metodología Se transmitirán estos conocimientos a través de la descripción de los conceptos básicos y utilizando también ejemplos de la vida cotidiana y ejemplos prácticos. Profesorado Dr. Enric Agustí i Fabré. Licenciado en Medicina y Cirugía, especialista en Medicina Intensiva. Actualmente Gerente de la Región Sanitaria de Barcelona. Después de un periodo de Asistencia Clínica comenzó a trabajar en Gestión y Administración de servicios Sanitarios, y realizó la Diplomatura en Gestión Hospitalaria y posteriormente el máster en Economía de la Salud y Gestión Sanitaria. Experto en gestión hospitalaria, en sistemas de salud (financiación y provisión sanitaria) y en sistemas de pago sanitario.

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Natalia Alicia Pérez Neira. Licenciada en ciencias económicas por la Universidad de Barcelona. Realizó el Programa de Desarrollo Directivo de IESE (PDD-2003) donde ha cursado con posterioridad diversos programas enfocados. Inicio su carrera profesional en el ámbito de la auditoria, ejerciendo luego en el sector industrial (automoción y editorial) responsabilidades en el ámbito de las finanzas y el control de gestión. Durante este periodo colabora con la Universidad Ramon Llull en impartir diferentes cursos de contabilidad financiera. En el año 2001 asume la Dirección de Economía y Finanzas del Hospital Sant Joan de Déu desde donde ha participado en diferentes acciones formativas.

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Módulo 3. Gestión de recursos humanos

Presentación La normativa laboral es el marco de reglas en el que se desarrolla un modelo de gestión que desde los valores institucionales tiene como finalidad desarrollar el compromiso de los profesionales, su motivación, satisfacción y orgullo de pertenencia. Además del marco de actuación, que es el punto de satisfacción básico, es importante conocer el contenido de la gestión de los profesionales, qué formulas deben buscarse para fomentar el compromiso de los profesionales con la institución. Objetivos • Conocer a grandes rasgos cuales son las normas principales que rigen la gestión de los

profesionales. • Conocer y debatir qué aspectos debe garantizar la institución y el profesional para lograr mantener

y recuperar el profesionalismo. Duración 5 horas presenciales Contenidos

El entorno normativo-laboral en los hospitales: 1. Responsabilidades del empresario y del mando 2. La relación laboral (relación laboral, relación mercantil y subcontratación) 3. Las normas laborales: de la constitución al contrato de trabajo 4. La seguridad social: las cotizaciones 5. Las normas fiscales: las retenciones 6. La normativa sobre formación en la empresa

Profesionalismo:

1. Cambios sociales y de la profesión sanitaria 2. Aspectos de la institución y del profesional que pueden fomentar el compromiso con la

institución Metodología Sesiones interactivas en las que se expondrán los conceptos y se dará respuesta a las dudas más frecuentes de los profesionales. Profesorado Manel Salcedo Trivino. Licenciado en Psicologia, especialidad organizacional, Máster en Dirección de Recursos Humanos y Consultoria de las Organizaciones (UB) y Máster en Derecho Laboral y de la Seguridad Social (UB). Miembro del Consell Assessor de la Facultat de Psicologia. Profesor de la Universitat Internacional de Catalunya. Ha sido Director de Recursos Humanos en el Hospital de l'Esperit Sant de Santa Coloma de Gramenet durante 5 años y de Althaia Xarxa Assistencial de Manresa durante 8 años. Actualmente es Director de Recursos Humanos en el Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona.

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Dr. Manel del Castillo Rey. Director Gerente del Hospital Sant Joan de Déu desde el año 2003. Secretario General de la Patronal del Consorci d’Associació Patronal Sanitària i Social (CAPSS), miembro del Consell de la professió mèdica de la Generalitat de Catalunya y del Consejo Asesor del Conseller de Salut de la Generalitat de Catalunya y miembro de CHIEF (Children Executive Forum). Es profesor en cursos relacionados con salud pública o gestión sanitaria y ha colaborado en actividades docentes con diversas escuelas de negocios (EADA, ESADE, ENS) y universidades (Universidad Autónoma de Barcelona, Universidad Internacional Menéndez Pelayo, Universidad Autónoma de Madrid, Universitat Politécnica de Catalunya (cátedra UNESCO)). Participa en conferencias, jornadas y mesas redondas relacionadas con la gestión sanitaria y es autor de diferentes comunicaciones y publicaciones.

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Módulo 4. Gestión de Sistemas de Información

Presentación Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) juegan un papel esencial para mejorar la calidad, eficacia y eficiencia de los servicios sanitarios, la salud y bienestar de las personas, y son un verdadero factor impulsor de cambio en las organizaciones sanitarias. Durante los últimos años las nuevas TIC se han ido implementando en las organizaciones de la salud, llegando a modificar la manera en que se ofrecen los servicios de salud. Diversas entidades, como Red.es (Ministerio de Industria) o TicSalut (Generalitat de Cataluña) trabajan con el objetivo de impulsar la aplicación y desarrollo de las TIC del sistema sanitario. Objetivos

• Conocer como se plantea el hospital de futuro en relación a las nuevas tecnologías. • Conocer y entender las principales iniciativas tecnológicas: Historia Clínica Electrónica, Personal

Health Records, Telemedina, Online Care, Receta electrónica, Social Media/Salud 2.0, portales temáticos, aplicaciones móviles, Intranet, Portal de Formación, etc.

• Conocer en detalle las iniciativas que se están realizando en Cataluña, España y Europa que son críticas para los hospitales

• Conocer las principales tendencias de futuro en relación a las TIC, y cómo estas se pueden incorporar en los planteamientos del hospital del futuro

Duración 5 horas presenciales Contenidos

• Principales iniciativas tecnológicas Historia Clínica Electrónica Telemedicina Informática de salud para paciente Gestión del conocimiento de la salud Salud virtual Etc.

• Iniciativas en desarrollo en Europa, España y Cataluña • Tendencias de futuro • Ejemplo proyecto concreto: Hospital Liquido del Hospital Sant Joan de Déu.

Metodología Descripción del panorama actual de la utilización de las TICs en los hospitales, de las tendencias y explicación de un ejemplo concreto (HSJD). Profesorado Dr. Manel del Castillo Rey. Director Gerente del Hospital Sant Joan de Déu desde el año 2003. Secretario General de la Patronal del Consorci d’Associació Patronal Sanitària i Social (CAPSS), miembro del Consell de la professió mèdica de la Generalitat de Catalunya y del Consejo Asesor del Conseller de Salut de la Generalitat de Catalunya y miembro de CHIEF (Children Executive Forum).

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Es profesor en cursos relacionados con salud pública o gestión sanitaria y ha colaborado en actividades docentes con diversas escuelas de negocios (EADA, ESADE, ENS) y universidades (Universidad Autónoma de Barcelona, Universidad Internacional Menéndez Pelayo, Universidad Autónoma de Madrid, Universitat Politécnica de Catalunya (cátedra UNESCO)). Participa en conferencias, jornadas y mesas redondas relacionadas con la gestión sanitaria y es autor de diferentes comunicaciones y publicaciones. Jorge Juan Fernández García. Licenciado en Economía por la Universidad de Oviedo y la Università degli Studi di Torino en 1999, es Máster en Teoría Económica y Teoría Política por la London School of Economics and Political Science (LSE) en el año 2000 y Programa de Alta Dirección en Instituciones Sanitarias (PADIS) por el IESE Business School en 2005. Ha desarrollado su carrera profesional en Antares Consulting como Senior Manager durante 10 años. Desde marzo de 2010, es el responsable de eHealth en el Hospital Sant Joan de Déu.

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Módulos 5 y 6. Gestión de la Calidad y Seguridad

Presentación La gestión y evaluación de la calidad son elementos clave en la atención sanitaria. No gestionar la calidad y la seguridad tiene un gran impacto en las organizaciones y en el paciente. Es básico que un responsable de un área clínica conozca los conceptos básicos sobre calidad y seguridad y las herramientas que puede desarrollar para la mejora de la calidad. Objetivos Tener una visión global de los aspectos clave y de lo que se está haciendo en los hospitales para mejorar la calidad y seguridad del paciente. Duración 10 horas presenciales Contenidos • Identificar y discutir los principales elementos de la calidad asistencial y su concepto

multidimensional. • Explicitar las características más importantes de la mejora continua de la calidad • Identificar algunos elementos metodológicos importantes en la gestión de la calidad • Definir los principales términos relacionados con la seguridad de los pacientes y la magnitud del

problema • Conocer las características de los modelos de error humano y sus causas. • Describir componentes metodológicos para la prevención y análisis de los problemas de seguridad. • Comentar las posibilidades de mejora de la seguridad en el hospital

Metodología Sesiones interactivas en las que se expondrán los conceptos y se dará respuesta a las dudas más frecuentes de los profesionales. Profesorado Dr. Joaquin Bañeres Amella. Director del Institut Universitari Avedis Donabedian UAB y director de formación y del Programa de acreditación FADA-Joint Commission International desde 1995. Es médico, especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública y Máster en Salud Pública. Ha desarrollado diversos sistemas de acreditación a nivel español y europeo. Es director de evaluadores del programa de acreditación FADA-JCI, habiendo obtenido el grado de evaluador en el proceso de la Joint Commission International Surveyor Training (1997). Ha realizado múltiples ponencias y tablas redondas sobre acreditación en congresos nacionales e internacionales. Además, dirige el Centro de Investigación de Seguridad Clínica de los pacientes desde el año 2000.

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Módulo 7: La Gestión Clínica

Presentación La importancia de las decisiones clínicas y la participación de los clínicos en la gestión no solo no se cuestiona sino que se considera el punto crítico de una gestión eficaz y eficiente de las organizaciones sanitarias. En la práctica clínica, los profesionales toman decisiones continuamente en base a una cantidad inabordable de información. Los datos de la variabilidad en la práctica clínica, el conocimiento aportado por la medicina basada en la evidencia, los análisis económicos, etc. están cada vez más presentes pero su influencia en la toma de decisiones en la práctica clínica y en la gestión sanitaria es aún escasa. Este módulo responde a la necesidad de ofrecer a clínicos y gestores el acceso al conocimiento y herramientas de gestión necesarias para la gestión de los servicios clínicos. Objetivos • Identificar los aspectos básicos de la gestión clínica y el porqué de la gestión clínica.

• Trabajar la aplicación práctica de los aspectos fundamentales de gestión clínica. Lo que se pretende

conseguir con el taller de trabajo sobre gestión clínica es: Sensibilizar, concienciar y despertar interés en la gestión clínica entre los profesionales, que

conozcan la utilidad y qué resultados/alcance tiene. Que conozcan algunas herramientas de gestión clínica y cómo trabajar con ellas de forma

práctica.

Duración 5 horas presenciales Contenidos • Últimas tendencias globales en gestión clínica • Recomendaciones para la mejora de la gestión clínica • Taller de trabajo – aplicación práctica

Metodología Descripción de tendencias globales en gestión clínica y recomendaciones para la mejora de la gestión clínica en los hospitales.. Profesorado Dr. Jordi Varela i Pedragosa. ExDirector Gerente del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelona. Su periodo de formación tras la graduación se basó en: MIR en Medicina Familiar y Comunitaria, Diplomatura en Epidemiología y Estadística (Universidad Pierre et Marie Curie de París) y Gestión de hospitales (ESADE de Barcelona). Posteriormente obtuvo su doctorado (UAB) con una tesis basada en los sistemas de información en los hospitales. Como directivo de la sanidad tiene una amplia experiencia: dio sus primeros pasos en el Instituto Municipal de Asistencia Sanitaria, después fue Director Médico del Hospital de la Cruz Roja de Barcelona, Director Gerente del Hospital de Puigcerdà y posteriormente Director Gerente y Consejero Delegado del IMAS. Su centro de interés en el campo académico se ha desarrollado en los análisis de casuística y en la gestión clínica. Actualmente colabora en diferentes programas de formación de postgrado.

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Dr. Antoni Arias. Director Ejecutivo de Iasist. Previamente, el Dr. Arias había ejercido como gerente de hospital y había desempeñado distintos cargos técnicos y de gestión tanto en la esfera hospitalaria como en la de Atención Primaria del Sistema Nacional de Salud, tanto desde la perspectiva de la planificación de servicios como en su evaluación. El Dr. Arias es Master en Epidemiología por la UTHSC School of Public Health en Houston (1986) y Doctor por la Universidad Autónoma de Barcelona (1988). Ha participado como profesor invitado en distintos programas master de universidades españolas y como investigador en diferentes proyectos financiados por la Unión Europea y en publicaciones de impacto nacional e internacional.

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Módulo 8. Gestión del conocimiento Presentación La investigación e innovación son aspectos clave para la práctica asistencial. Es relevante conocer cómo se gestionan la investigación y la innovación en los hospitales: por qué es importante, cuales son los aspectos clave y como favorecer la investigación e innovación en un servicio o área clínica. Objetivos

• Conocer cómo será el futuro de la gestión del conocimiento en los hospitales • Saber cómo se gestiona actualmente en los hospitales la investigación y la innovación y las

tendencias principales • Proporcionar una visión del concepto de innovación en los hospitales

Contenidos

• Futuro de la gestión del conocimiento • Cómo se gestiona la investigación • Cómo se gestiona la innovación

Duración 5 horas presenciales Metodología Sesiones interactivas en las que se expondrán los conceptos y se dará respuesta a las dudas más frecuentes de los profesionales Profesorado Dra. Montserrat Vendrell. Directora general de BIOCAT, la Bioregión de Cataluña, organización que dinamiza y promueve la biotecnología, la biomedicina y las tecnologías médicas en Cataluña. Es doctora en Biología (Universidad de Barcelona) y acumula más de diez años de experiencia en investigación en biomedicina y biotecnología en distintas instituciones internacionales. Es Máster en Comunicación Científica (Universidad Pompeu Fabra, Barcelona, 1997) y ha cursado el Programa de Dirección General del IESE (PDG-2007).

Dr. Jaime Pérez Payarols. Licenciado en Medicina por la Universitat Autònoma de Barcelona. Pediatra formado en el Hospital Vall d’Hebró de Barcelona y especialista en oncología pediátrica. En 2000 realiza el Programa de Desarrollo Directivo de IESE, y en 2005 el Programa de Dirección de IESE en gestión sanitaria. Desde 1998 hasta 2007 asume la Dirección Médica del Hospital Sant Joan de Déu, cuando es nombrado Director de Innovación e Investigación.

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Módulo 9 y 10: Desarrollo directivo Presentación: Incidir en las habilidades de liderazgo y gestión de equipos de trabajo profesionales (delegación, motivación, compromiso, comunicación, entrevistas de evaluación del desarrollo profesional, …). Taller 1: habilidades de liderazgo Objetivos

• Comprender los fundamentos del rol directivo y los dilemas críticos a los que se enfrenta: ¿autenticidad o responsabilidad?

• Comprender las claves del liderazgo motivador: ¿cómo conseguir el compromiso del equipo y que esté alineado con las prioridades de la organización?

• Ofrecer ideas concretas de mejora para llevar a la práctica y que éstas se conviertan en compromisos personales para mejorar la práctica directiva de forma inmediata

Duración 5 horas presenciales Contenidos

• Estrategia y personas: rol y competencias directivas • El rol directivo: fundamentos y dilemas • Liderazgo y compromiso: la acción directiva motivadora • Ideas para la acción • Evaluación de los colaboradores

Metodologia Metodología eminentemente participativa combinando:

- Aportaciones conceptuales por parte del docente - Espacios de reflexión individual y autoevaluación - Ejercicios de trabajo en grupo - Puestas en común y debate en plenario - Casos de discusión

Profesorado Jordi Garriga, Director de la oficina de Barcelona de e-Motiva. Licenciado en Filosofia y Ciencias de la educación. Universitat Ramon Llull. Executive MBA en EADA. Master de Consultoria en Desarrollo Organizacional con Itamar Rogovsky. Instituto GR Tel Aviv. 16 años de experiencia como profesor de habilidades directivas y gestión de RH en la Universitat Ramon Llull (ESADE, Blanquerna, IQS-Fundación EMI) y como formador in company (liderazgo y motivación, elaboración de rol directivo, trabajo en equipo, automotivación) . Dirección de proyectos de consultoria en RH para grandes ortanizaciones: estudios de clima y cultura, valores corporativos, planes estratégicos de RH y procesos de fusión empresarial

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Taller 2: habilidades relacionales Objetivos • Reconocer nuestros puntos fuertes y áreas de mejora, descubrir nuestras áreas de desarrollo. • Pasar a la acción desarrollando estrategias interpersonales útiles. • Desarrollar un estilo de comunicación de mayor impacto e influencia • Mejorar la realización de entrevistas para el desarrollo de colaboradores

Contenidos

• Profundizar en mi estilo de relación, en mis puntos fuertes, áreas de mejora y espacios de desarrollo.

• Conocer y entender el estilo de los demás. • Desarrollar estrategias para adaptarme y conectar. • Desarrollar estrategias de acción. • Impulsar una comunicación más eficaz • Entrevistas para el desarrollo profesional de los colaboradores

Duración 5 horas presenciales Metodología Trabajaremos a partir de una herramienta de autoconocimiento: el Discovery Insights. Antes de la sesión presencial cada asistente llenará un cuestionario de autoevaluación por internet, y en la sesión dispondrá de su informe individual. Conoceremos el modelo que hay detrás del Insights, se trabajará con los perfiles personales y se realizarán ejercicios y dinámicas para una mejor comprensión y aplicación del modelo. Profesorado Àngels Paredes, Consultora en desarrollo de personas y organizaciones. Asesora de proyectos formativos de la Unió Consorci Formació. A lo largo de 15 años fue responsable de desarrollo de recursos humanos, en la UOC en primer lugar, y después en el Hospital Clínic de Barcelona. Es directora del Postgrado "Desarrollo del talento en las organizaciones", UB ". Acreditada en "Insights Discovery", herramienta de diagnóstico de personalidad.

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Calendario:

JUNIO L M M J V S D 1 2

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FEBRERO

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Día 26: Módulo 1: El entorno y modelo sanitario

ABRIL

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15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

MARZO

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MAYO

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Día 5: Módulo 2: Gestión económica Día 19: Módulo 3: Gestión de recursos humanos

Día 9: Módulo 4: Gestión de Sistemas de información Días 23 y 25: Módulos 5 y 6: Gestión de la calidad y seguridad

Día 7: Módulo 7: Gestión clínica Día 21: Módulo 8: Gestión del conocimiento

Días 4: Módulo 9: Habilidades liderazgo Días 18: Módulo 10: Habilidades relacionales

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Horario y lugar de realización: Unió Consorci Formació. Parc Sanitari Pere Virgili. c/ Esteve Terradas, 30. 08023 Barcelona Los talleres presenciales se realizarán en horario de mañana (9 a 14 hores), con una carencia de un taller cada 2 semanas. Matrícula e inscripción Para hacer la solicitud de inscripción, se deberá enviar un correo electrónico con la ficha de inscripción (el nombre de participantes es limitado dada la metodología), adjuntando una fotocopia del DNI, una fotocopia del título universitario, y el resguardo del pago de la preinscripción: 300 euros. Esta formación es 100% bonificable por la Fundación Tripartita (a partir del crédito disponible de cada entidad). Consulte con UCF las modalidades de pago, y com bonificarse esta formación por la Fundación Tripartita. Para más información Unió Consorci Formació Tel: 93.259.43.81, Maria Nadal mnadal@ucf.cat www.ucf.cat