DIRECCIÓN

IntroducciónEn los albores del siglo xx e inmersos ya en la sociedad dela información y del conocimiento se hace evidente queuna de las claves esenciales por la que se va a identificar alas empresas excelentes, y por tanto, de éxito va a ser lagestión del conocimiento y este recurso, el conocimiento,no reside en las maquinas, en las instalaciones, en lasinfraestructuras, sino, precisamente en los recursoshumanos de las organizaciones.

En el futuro descubrir y optimizar el conocimiento queposeen las personas que trabajan en una organización va aser uno de los objetivos esenciales en todas lasorganizaciones, además de una tares que deberáncompartir la alta dirección y la dirección de recursoshumanos de las empresas.

La alta dirección y la dirección de recursos humanos de

la empresa, conjuntamente, tendrán que ser capaces de

motivar e ilusionar a todos los recursos humanos de la

organización para dar cobertura a los objetivos

establecidos en la fase de planificación estratégica,

intentando garantizar no solo un futuro de éxito, sino

que ese éxito se consiga dentro de un clima

organizacional adecuado o en el seno de una

organización habitable.

En una organización se puede conseguir todo lo

planificado si contamos con la participación activa y

positiva de los RR HH pero no será tan fácil conseguirlo

si no contamos con esa actitud necesariamente positiva

y proactiva de los RR HH.

Existen razones fundadas para pensar que no estamos en

una época de cambios, sino en un cambio de época y ello

se hace evidente cuando comprobamos que estamos

avanzando de forma gradual desde una sociedad que se

caracterizaba por ser estable, lineal, de minorías

privilegiadas y no participativa a una sociedad inestable ,

más completa y de mayor participación.

Cuando hablamos de RR HH en las organizaciones nos

estamos refiriendo a la selección de las personas con los

conocimientos y capacidades requeridas tales como, la

optimización del desempeño o trabajo realizado, la

socialización o incorporación tutelada de las mismas en la

organización, la formación y el desarrollo posterior a su

carrera profesional, la evaluación de rendimientos, etc…

contribuyendo con todas estas actividades al logro de los

objetivos fijados y al éxito que se pretende alcanzar en la

empresa.

La gestión de departamento de RR HH debe estar

presidida por algunos conceptos que deben contribuir

la esencia de dicha gestión:

1. Los recursos humanos son el activo más valioso de la empresa

2. Tratar a los empleados como a los clientes. Si para la empresa el cliente externo es el elemento clave, para el departamento de recursos humanos son su cliente interno, y por tanto, el elemento clave para el existo de su gestión y el éxito de la empresa.

3. Contratar a una persona no valida puede tener un coste incalculable.

4. Hay que evaluar periódicamente los rendimientos o los incentivos se convertirán en derechos adquiridos.

DIRECCION DE LA EMPRESA Y DIRECCION DEL

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS:

SIMILITUDES Y DIFERENCIAS

La dirección de RR HH guarda una similitud con ladirección de la empresa en su conjunto porque loscriterios de la dirección son universales y validos parala empresa y para un departamento, en esta caso RRHH. Así es, aunque varía la dimensión, el número deprofesionales, que dependen del que dirige, elenfoque temporal, así como los otros parámetros,pero, a pesar de todas estas diferencias, los dos tiposde dirección guardan una similitud, ya que loscriterios para dirigir ambos niveles son muysimilares.

El departamento de RR HH hace suyos los criterios

universales de la dirección de organizaciones, las

desarrolla a nivel de departamento y planifica las

necesidades de recursos humanos que tenga la empresa,

dando cobertura a los objetivos planificados en esta área

de actividad, diseñando la estructura de recursos

humanos.

Cuando hablamos de dirección del departamento de

RR HH hay que partir de una premisa esencial y es que

la actividad del departamento de RR HH será más

eficaz y más eficiente:

• Si consigue el apoyo decidido de la alta dirección

• Si es capaz de convertirse en su socio estratégico y

consiguen conjuntamente armonizar el impacto de

los avances tecnológicos con la gestión del

conocimiento.

En el ámbito de la empresa la estrategia será formulada por

los responsables de la alta dirección se implementara de

forma global para toda la organización e implicara a todos

los departamentos de la misma.

Es de vital importancia que el responsable del

departamento de recursos humanos forme parte del equipo

de alta dirección, entre otras cosas porque es la unidad

organizativa que residencia uno de los activos más valiosos

de la empresa como hemos apuntado en apartados

anteriores.

El enfoque estratégico de RR HH supone garantizar que las

actividades desarrolladas por este departamento se

sincronicen entre sí y con las actividades desarrolladas por

el resto del departamento en una visión de conjunto que

solo la estrategia global puede dar, contribuyendo de esta

forma a la cobertura de los objetivos empresariales.

A nuestro juicio la dirección de RR HH siguiendo la

estrategia global de la empresa, es la actividad que tiene

como finalidad seleccionar y contratar a los empleados

adecuados incorporándolos a los distintos puestos de

trabajo, conseguir su permanencia o anclaje en la misma y

motivarles no solo a permanecer, sino a aportar lo mejor

de sí mismos, sin descuidar el mantenimiento, promoción

y desarrollo de las capacidades de todas aquellas personas

que forman parte de los RR HH de la empresa.

INTEGRACION DE INTEGRACION DE INTEGRACION DE INTEGRACION DE

PERSONALPERSONALPERSONALPERSONAL

Se define como cubrir y mantener cubiertos los

puestos en la estructura organizacional. Requisitos-

mantener un inventario de las personas disponibles-

reclutar- seleccionar- emplear- ascender- evaluar-

planear las carreras- remunerar- capacitar.

Integrar, es obtener y articular los elementos

materiales y humanos que la organización y la

planeación señalan como necesarios para el adecuado

funcionamiento de una organización social. Agustín

Reyes Ponce.

Es la función administrativa que se ocupa de dotar de

personal a la estructura de la organización, a través de

una adecuada y efectiva selección de personas que

han de ocupar los puestos dentro de la estructura.

Koontz y O'Donnell.

Función a través de la cual el administrador elige y se

allega de los recursos necesarios para poner en

marcha las decisiones previamente establecidas para

ejecutar los planes, comprende los recursos

materiales y humanos. Munch Galindo.

Entendemos por integración, el seleccionar al personal

competente para los puestos de la organización; es

reunir todos los elementos materiales, económicos,

técnicos y humanos necesarios para alcanzar los

objetivos, y como de éstos cuatro elementos el más

variable, cambiante y difícil de controlar es el ser

humano; es importante hacer hincapié en: la selección

del personal, adiestramiento y desarrollo del personal,

así como la automotivación para el logro de metas cada

vez más altas.

INTEGRACIÓNINTEGRACIÓNINTEGRACIÓNINTEGRACIÓN• Conceptos y principios de la integración

• Reclutamiento de personal.

• Selección de personal

• Introducción o inducción del personal.

• Desarrollo del personal.

• Relaciones industriales y públicas de la empresa.

• Conceptos Y Principios De La Integración.

LOS PRINCIPIOS DE LA LOS PRINCIPIOS DE LA LOS PRINCIPIOS DE LA LOS PRINCIPIOS DE LA

INTEGRACIÓN DE INTEGRACIÓN DE INTEGRACIÓN DE INTEGRACIÓN DE

PERSONAS:PERSONAS:PERSONAS:PERSONAS:

• Adecuación de hombres y funciones.

• Provisión de elementos administrativos.

• Importancia de la introducción adecuada.

Adecuación de hombres y funciones:

Los hombres que han de desempeñar cualquier función

dentro de un organismo social, deben buscarse siempre

bajo criterio que reúnan los requisitos mínimos para

desempeñarla adecuadamente.

Debe procurarse adaptar los hombres a las funciones y

no las funciones a los hombres.

Puede ocurrir, que los altos niveles administrativos, si

exista cierta adaptación de la función al hombre, ya que

por ejemplo: un gerente tiene muchas posibilidades , y

dependerá de su personal capacidad ,iniciativa, etc. El

hacer el puesto más importante, ya que en cierto modo,

la empresa será toda ella como sea su jefe supremo.

Provisión de elementos administrativos.

Debe proveerse a cada miembro de un organismo

social, de los elementos administrativos necesarios

para hacer frente en forma eficiente a las obligaciones

de su puesto.

Importancia de la inducción adecuada.

El momento en que los elementos humanos se integran

a una empresa tiene mucha importancia y, por lo

mismo, debe ser vigilado con especial cuidado.

Podrá decirse que una empresa debe considerarse

como una articulación social de los hombres que la

forman: desde el gerente, hasta el último mozo.

PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA

INTEGRACIÓN DE LAS INTEGRACIÓN DE LAS INTEGRACIÓN DE LAS INTEGRACIÓN DE LAS

COSAS.COSAS.COSAS.COSAS.

• Carácter administrativo.

• Abastecimiento oportuno.

• Instalación y mantenimiento.

• Delegación y control.

Ya hemos señalado anteriormente que la integración de “ las

cosas” se estudia en todo detalle dentro de las materias de

producción, ventas finanzas, etc. Con todo señalaremos aquí

las nociones fundamentales al respecto.

Si la integración, como todas las demás partes de la

administración, ha de ser técnica, requiere fundarse en

principios generales que sirvan de base a las políticas en ese

campo, y al mismo tiempo, usar de reglas para poner en

acción eficazmente las técnicas respectivas.

Carácter administrativo.

Parece ante todo, que estudiar sistemas de producción

ventas, finanzas, etc., es problema técnico más no

administrativo. Así para la producción, parece más adecuado

un ingeniero, que un administrador; para las finanzas, un

contador especializado en estados financieros, etc.

En estas funciones técnicas, se encuentran elementos

esencialmente administrativos, porque miran “a la

coordinación de los elementos técnicos entres y con las

personas.”

Abastecimiento oportuno.

“Representando todos los elementos materiales una inversión

debe disponerse en cada momento de los precisamente

necesarios dentro de los márgenes fijados por la planeación y

organización, en forma tal que ni falten en determinado

momento restando eficiencia ni sobre innecesariamente

recargando costos y disminuyendo las utilidades”.

Instalación y mantenimiento.

“Supuesto que la instalación y mantenimiento de los

elementos materiales representan costos necesarios, pero

también supone momentos directamente improductivos debe

planearse con máximo cuidado la forma sistemática de

conducir estás actividades, en forma tal que esa

improductividad se reduzca al mínimo.”

Delegación y control.

Si toda administración supone delegación* en materia de

integración de cosas , con mayor razón debe delegar la

gerencia general dentro de un sistema estable la

responsabilidad por todos los detalles, estableciendo al

mismo tiempo sistema de control que la mantengan

Permanentemente informada de los resultados generales.

La centralización en materias técnicas es quizá la más

peligrosa de todas las centralizaciones porque:

º Técnicamente es difícil que un hombre conozca de

todo

º Supone problemas de detalles. y es imposible

controlar detalles con eficacia cuando su número y

calidad son diversos.

º A toda delegación debe corresponder un sistema fijo

y estable de control, para mantener informado al

delegante de los resultados.

RECLUTAMIENTO DE RECLUTAMIENTO DE RECLUTAMIENTO DE RECLUTAMIENTO DE

PERSONAL.PERSONAL.PERSONAL.PERSONAL.Reglas y técnicas de la integración de personas.

Para tratarse de un campo eminentemente “factual” , creemos que resulta más claro y objetivo presentar conjuntamente as reglas que presiden en el proceso de integración y las técnicas que ayudan a lograrlas.

Se ha dicho que la integración hace, de personas totalmente extrañas a la empresa, miembros debidamente articulados en su jerarquía. Para ello se requiere cuatro pasos:

•Reclutamiento

•Selección.

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

•Desarrollo

•Integración de cosas.

Reclutamiento.

Tiene por objeto hacer de personas extrañas a la

empresa tiene por objetos de personas extrañas de la

empresa, candidatos a ocupar un puesto dentro de ella.

Se distinguen dos aspectos: las fuentes de

abastecimiento y lo medios de reclutamiento.

•Fuentes usuales de abastecimiento:

El sindicato

Las escuelas

Las agencias de colocaciones.

Y el personal recomendados por los actuales

trabajadores.

La puerta de la calle.

Medios de reclutamiento:

Requisición al sindicato

La solicitud escrita.

El empleo de prensa, radio, televisión etc.

Selección de personal.

Tiene por objeto escoger, entre los distintos candidatos,

aquellos que para puesto concreto sean los más aptos,

de acuerdo con el principio enunciado antes. Se le ha

comparado en una serie de cribas que bajo, el criterio

de requerimientos del puesto vayan desechando a los

candidatos inadecuados por diversos conceptos, hasta

dejar el apropiado.

Aunque los medios usados y el orden en que se emplean

suelen variar mucho, para acomodarse a las necesidades y

condiciones de cada empresa, los más usados, y el orden

generalmente seguidos son:

La hoja de solicitud de empleo.

La entrevista

Las pruebas psicotécnicas* y / o practicas.

Las encuestas.

El examen médico.

Introducción o inducción del personal.

Hemos destacado ya su importancia al hablar del

principio respectivo mencionaremos aquí que suele

comprender dos partes:

Introducción general a la empresa.

Puede llevarse acabo en el departamento de personal.

En el solicitante firma el contrato de trabajo se hacen

las anotaciones necesarias de registro, y filiación etc.,

se da la bienvenida al solicitante en base al manual del

empleado que contiene políticas de la empresa su

organización etc., se hace un recorrido por la planta

presentación con los principales jefes que ha de tratar y

finalmente con su jefe inmediato.

En su departamento o sección.

Se hará la explicación detallada de su trabajo en base al

puesto correspondiente y la presentación a sus

compañeros de trabajo se le hará recorrer los sitios que

habrá de aprovisionarse material entregar productos

terminados, rendir informes cobrar su sueldo, etc.,

Desarrollo de personal.

Todo elemento que integra una empresa necesita

recibir un desarrollo de las aptitudes y capacidades que

posea para adaptarlo a lo que el puesto requiere.

Este desarrollo debe darse siempre, pero es más

necesario tratándose de trabajadores de nuevo ingreso.

Y puede ser teórico por ejemplo: matemáticas a taller,

dibujo, etc., o práctico a fin de que todo trabajador

adquiera mayor destreza, seguridad y rapidez en el

desempeño de sus labores.

División.

Adiestramiento y capacitación de obreros y empleados.

Capacitación de supervisores.

Desarrollo de ejecutivos.

Integración de las cosas.

Para la integración de las cosas en la empresa es

necesario el estudio en todo su detalle dentro de las

materias de la producción ventas finanzas etc. Y como es

un técnica requiere fundamentarse en principios que

sirvan de base a la políticas en ese campo.

CONCEPTO DE CONCEPTO DE CONCEPTO DE CONCEPTO DE

INTEGRACIÓNINTEGRACIÓNINTEGRACIÓNINTEGRACIÓNEs la obtención y articulación de los elementos

materiales y humanos que la organización y la

planeación señalan como necesarios para el

adecuado funcionamiento de un organismo

social.